正向激勵(lì)在人力資源管理中的應(yīng)用研究

摘 要：面對(duì)新冠肺炎疫情和國(guó)際油價(jià)大幅下跌等因素的疊加影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式嚴(yán)峻，向管理要效益成為必然選擇。本文分析了正向激勵(lì)實(shí)施背景及基本內(nèi)涵，提出具體、可實(shí)施的做法，并對(duì)可能產(chǎn)生的積極效果進(jìn)行了預(yù)期。

關(guān)鍵詞：正向激勵(lì) ;人力資源管理

一、構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制的實(shí)施背景

（一）構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的必然選擇

在當(dāng)前各項(xiàng)客觀條件的限制下，想要保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，必須向管理要效益，著力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。通過(guò)構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，能夠有效提高職工工作積極性與效率，激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的生機(jī)活力，成為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的必然選擇。

（二）構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，是引導(dǎo)從業(yè)人員轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)作風(fēng)的有效途徑

通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型，加強(qiáng)思想文化宣傳，強(qiáng)化構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，引導(dǎo)從業(yè)人員了解當(dāng)前形勢(shì)，明確工作方向，從而轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)作風(fēng)，促進(jìn)職工在工作中主動(dòng)作為，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，暢通工作渠道，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造條件。

（三）構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，是落實(shí)績(jī)效考核制度、實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人與企業(yè)同步發(fā)展的必由之路

構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制是強(qiáng)化人力資源管理、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。通過(guò)正向激勵(lì)，建立精細(xì)化、可量化的績(jī)效考核體系，引導(dǎo)職工將自身發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合;充分發(fā)揮先鋒模范作用，激勵(lì)職工干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)等形式提升自身素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持。只有通過(guò)構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)制度約束、考核激勵(lì)等方面的有機(jī)結(jié)合，才能逐步實(shí)現(xiàn)職工“要我做”到“我要做”的思想轉(zhuǎn)變，提升職工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人與企業(yè)同步發(fā)展。

二、構(gòu)建正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制的基本內(nèi)涵

一是建制度，促敢為。在充分掌握國(guó)家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、政策制度的基礎(chǔ)上，扎實(shí)推進(jìn)薪酬、考勤、績(jī)效等方面的工作制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化、崗位責(zé)任的具體化、管理方法的科學(xué)化，明確工作中的“可為”與“不可為”，讓職工在工作時(shí)手里有依據(jù)，心中有底氣，減少職工的畏難情緒與觀望態(tài)度，促進(jìn)職工放手干事創(chuàng)業(yè)。

二是樹(shù)導(dǎo)向，促有為。做好評(píng)先樹(shù)優(yōu)與典型引領(lǐng)工作，是彰顯時(shí)代精神、引領(lǐng)奮斗方向的重要舉措，是企業(yè)發(fā)展的重要精神支撐，有利于形成正確的思想和行為導(dǎo)向，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值取向，不斷堅(jiān)定理想信念。在先進(jìn)人物的模范帶頭作用下，為職工工作態(tài)度、工作作風(fēng)樹(shù)立標(biāo)桿，明確下步工作目標(biāo)方向，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工積極性。

三是強(qiáng)考核，促作為。通過(guò)建立一套科學(xué)、公正的績(jī)效考核制度，對(duì)企業(yè)職工工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)職工個(gè)人薪酬、晉升等個(gè)人待遇提供理論依據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展提出具體要求，引導(dǎo)職工強(qiáng)化對(duì)自身工作的反思總結(jié)，促使職工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作提質(zhì)增效。

三、主要內(nèi)容和做法

（一）組織星級(jí)員工評(píng)比，強(qiáng)化典型引路，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情

為有效激發(fā)干部職工的工作熱情和進(jìn)取意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性主動(dòng)性，組織開(kāi)展星級(jí)員工評(píng)比活動(dòng)。成立評(píng)選活動(dòng)工作小組，細(xì)化評(píng)選工作機(jī)制和運(yùn)行流程，確保了評(píng)選過(guò)程的公平公正;出臺(tái)“星級(jí)員工”評(píng)選活動(dòng)方案，將參評(píng)職工的業(yè)務(wù)技能水平、遵章守紀(jì)、安全績(jī)效、完成工作量、月度綜合表現(xiàn)5個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定，形成以綜合素質(zhì)和工作表現(xiàn)評(píng)優(yōu)的工作機(jī)制，大力選拔在日常工作中負(fù)責(zé)任、在急難險(xiǎn)重任務(wù)前勇?lián)?dāng)、在困難挑戰(zhàn)前有作為、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積極建言獻(xiàn)策的優(yōu)秀員工。

為放大“星級(jí)職工”評(píng)定效果，一方面將星級(jí)評(píng)定結(jié)果作為職工二次分配的平臺(tái)，合理拉開(kāi)職工收入差距。另一方面，將星級(jí)職工評(píng)定結(jié)果與職工職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，在開(kāi)展管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位競(jìng)聘、評(píng)先選優(yōu)時(shí)將星級(jí)職工評(píng)定結(jié)果作為重要條件。

（二）加強(qiáng)績(jī)效考核，搞活內(nèi)部分配，充分釋放人力資源活力

傳統(tǒng)模式下，同一崗位間收入差距不大，導(dǎo)致職工學(xué)技練功的熱情不高，生產(chǎn)積極性得不到有效調(diào)動(dòng)，制約了效益效率的提升。以正向激勵(lì)機(jī)制建設(shè)為契機(jī)，在組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)置上突出規(guī)范高效，強(qiáng)調(diào)個(gè)人能動(dòng)性發(fā)揮，進(jìn)一步突出價(jià)值引領(lǐng)和效益導(dǎo)向，推動(dòng)各項(xiàng)工作水平的全面提升。在績(jī)效考核體系中，規(guī)范績(jī)效考核工作，突出價(jià)值引領(lǐng)和效益導(dǎo)向，健全“經(jīng)營(yíng)績(jī)效+管理績(jī)效”考核引領(lǐng)機(jī)制，落實(shí)好“完成基本目標(biāo)?；拘匠?，多創(chuàng)效益掙績(jī)效工資”激勵(lì)激制?？己藘?nèi)容分為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管控。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面，基層單位完成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)基本目標(biāo)可得基本薪酬，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核組按照經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核細(xì)則對(duì)基層單位進(jìn)行綜合排名，根據(jù)排名高低按1.08、1.06、1.04、1.02、1.0、0.98、0.96、0.94、0.92比例進(jìn)行績(jī)效分配。過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管控方面，過(guò)程控制考核組按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制考核細(xì)則每月對(duì)基層單位進(jìn)行考核排名，根據(jù)排名高低按1.08、1.06、1.04、1.02、1.0、0.98、0.96、0.94、0.92比例進(jìn)行績(jī)效分配。

在基層之間拉開(kāi)收入差距的同時(shí)，要更加注重實(shí)施以綜合素質(zhì)和工作表現(xiàn)決定收入的職工個(gè)人收入分配機(jī)制，按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的原則，同一基層單位、相同崗位的職工收入也合理拉開(kāi)檔次，打破“大鍋飯”的分配機(jī)制。

（三）開(kāi)展家文化建設(shè)，拉近職工距離，凝聚企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁動(dòng)力

推行“家文化”建設(shè)，力求打造一個(gè)溫馨貼心和諧、讓每名員工都有歸屬感的大家庭：建立走訪慰問(wèn)制度，打造溫馨之家。一人有難全家?guī)?，家的重要涵義在于成員之間的互幫互助。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解職工的家庭狀況和實(shí)際困難，掌握職工以及親屬的健康狀況，并制定詳細(xì)的走訪、慰問(wèn)制度，做到職工家庭有困難時(shí)必訪，職工及直系親屬病重或去世時(shí)必訪、職工遭遇突發(fā)事件時(shí)必訪、同事之間發(fā)生矛盾糾紛必訪。對(duì)職工及家人全方位關(guān)懷，打造貼心之家。如果發(fā)現(xiàn)職工情緒和思想上產(chǎn)生的波動(dòng)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)主動(dòng)找其談心，了解產(chǎn)生情緒和思想波動(dòng)的原因，積極開(kāi)展有針對(duì)性的思想工作，幫助職工度過(guò)難關(guān)。同時(shí)，在每一個(gè)特殊的日子里，都會(huì)給職工送上貼心的關(guān)懷。建立“企業(yè)之家”微信群，打造和諧之家。工作之余，鼓勵(lì)大家積極交流，包括工作疑問(wèn)、生活發(fā)現(xiàn)、興趣愛(ài)好、育兒知識(shí)等等，通過(guò)微信交流群拉近了職工彼此間的距離。

四、預(yù)期效益

1、激勵(lì)職工干事創(chuàng)業(yè)，全面完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)推行正向激勵(lì)管理，職工主動(dòng)干事創(chuàng)業(yè)的熱情提高了，責(zé)任意識(shí)和使命感增強(qiáng)了，能夠積極貫徹國(guó)家、行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合工作目標(biāo)任務(wù)，對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行合理規(guī)劃，并堅(jiān)持規(guī)范化、程序化地開(kāi)展工作，工作質(zhì)量效率進(jìn)一步提高，有效保障年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

2、扎實(shí)推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)風(fēng)清氣正良好環(huán)境形成。正向激勵(lì)管理實(shí)施以來(lái)，職工充分認(rèn)識(shí)到工作成效與個(gè)人利益需求掛鉤，“平均主義”、“大鍋飯”的消極思想逐步消除;充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人工作對(duì)整體工作的推動(dòng)作用，“功成不必在我，功成必然有我”的理念逐步確立。

3、職工素質(zhì)顯著提升，為企業(yè)提供了技術(shù)支持與人才保障。通過(guò)暢通人才成長(zhǎng)渠道、組織制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、鼓勵(lì)職工多考取國(guó)家認(rèn)證的資格證書(shū)，職工學(xué)習(xí)積極性被有效激發(fā)，人員的技術(shù)素質(zhì)和管理水平大幅提升，有力保障了業(yè)務(wù)開(kāi)展。

五、結(jié)語(yǔ)

正向激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制以強(qiáng)化職工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提升人力資源管理水平為初心使命，突出價(jià)值引領(lǐng)，聚焦主業(yè)主責(zé)，充分激發(fā)機(jī)制體制和職工隊(duì)伍活力，必將有效提升企業(yè)管理水平和促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張志武.構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)工資分配模式[J].中國(guó)勞動(dòng)，2000（02）.

作者簡(jiǎn)介：

肖健（1973～），男，山東青島人，在職研究生，漢族，高級(jí)政工師，從事企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理研究，現(xiàn)任勝利油田分公司地面工程建設(shè)監(jiān)督中心綜合管理室主任.