任正非：讓員工成功才是最大的人性管理

余勝海

1987 年，任正非集資2.1 萬元?jiǎng)?chuàng)辦了華為，經(jīng)過30多年的艱苦奮斗，華為從一家小作坊發(fā)展成為全球最大的通信設(shè)備制造商，智能手機(jī)銷量名列全球第二，躋身《財(cái)富》2019 年世界500 強(qiáng)第61 位。尤其是2019年在遭受美國政府極限打壓之下，華為實(shí)現(xiàn)銷售收入8,588 億元，打贏了這場不見硝煙的戰(zhàn)爭，成為全球5G時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造了世界企業(yè)發(fā)展史上的奇跡。

那么，華為成功的內(nèi)生動(dòng)力究竟是什么？經(jīng)過對華為長達(dá)22 年深入研究，我認(rèn)為華為的成功，就是因?yàn)槿握亲裱诵院陀⒘嘶谌诵?、基于人的?dòng)機(jī)、基于人的欲望的多元化激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)出了華為人的生命活力和創(chuàng)造力，大家“力出一孔，利出一孔”，將華為推上了競爭對手難以企及的高度！

任正非是一位志存高遠(yuǎn)，懂人性的企業(yè)家，被稱之為“人性大師”。我在最近出版的《任正非：成就員工就是最好的人性管理》一書中總結(jié)出了任正非洞察人性，駕馭人性，張揚(yáng)人的雄心，遏制過度的野心，克服安逸、懶惰的天性，讓員工成才成長的大智慧和華為成功的內(nèi)生動(dòng)力，同時(shí)揭開美國制裁華為的真相以及華為應(yīng)對危機(jī)的策略。

任正非說，“管理就是洞察人性，激發(fā)人的欲望。一家企業(yè)的成與敗、好與壞，背后所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。欲望是企業(yè)、組織、社會進(jìn)步的原動(dòng)力。欲望的激發(fā)和控制構(gòu)成了一部華為的發(fā)展史，構(gòu)成了人類任何組織的管理史。”從某種意義上講，華為能夠一路披荊斬棘，屹立行業(yè)之巔，與任正非設(shè)定的這些底層邏輯有很大關(guān)系。

欲望是成功的支點(diǎn)。人如果沒有欲望，就會失去奮斗心。優(yōu)秀的管理者都善于制造饑餓感，讓員工產(chǎn)生一點(diǎn)企圖心。因?yàn)椋髨D心是一個(gè)很重要的力量來源，它能夠掃清成功路上的障礙，戰(zhàn)勝困難。

管理就是洞悉人性，懂人性的人最懂激勵(lì)。如果一個(gè)員工的所有細(xì)胞都被激活，這個(gè)員工就會充滿活力，工作積極。

拿什么去激活？關(guān)鍵就是薪酬分配制度。為此，華為建立了以崗位責(zé)任結(jié)果等為導(dǎo)向的薪酬分配機(jī)制，員工的收入都與績效掛鉤，實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”，讓貢獻(xiàn)者獲得應(yīng)有的回報(bào)。

通人性，方能聚人心。43 歲才開始創(chuàng)業(yè)的任正非對人性有深刻的洞察。于是，個(gè)體對財(cái)富自由度、權(quán)欲、成就感等的多樣化訴求，構(gòu)成了華為管理哲學(xué)的底層架構(gòu)。

任正非常說：“最大的‘自私’是無私。”30 多年來，他在華為最重要的工作就是分錢、分權(quán)，與員工共同分享財(cái)富、權(quán)力和成就感。

華為“獲取分享”制度的建立，反映了任正非對員工利益的基本態(tài)度，體現(xiàn)了他對員工的真正的尊重，因?yàn)槿说淖罨驹V求首先是利益獲取的問題。

全員持股是華為“獲取分享”制度設(shè)計(jì)的核心。華為一直在回避資本市場的誘惑，拒絕上市，實(shí)行全員持股。作為華為的創(chuàng)始人，任正非放棄了公司利益分配的優(yōu)先權(quán)。他將公司的股份都分給了員工，自己僅持有公司1.14%的股份。華為通過全員持股，將員工變成公司的股東，人人當(dāng)老板，共同打天下。員工的身份變了，干勁自然更足了。這就是華為擁有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心原因。

研究表明，舍得在員工身上花錢的企業(yè)，管理成本是最低的。任正非把賺到的錢拿出來與員工分享，收獲的是人心依附。所以，19 名華為員工就會心悅誠服地團(tuán)結(jié)在他的周圍，積極努力工作，持續(xù)奮斗，從而成為一支戰(zhàn)無不勝的華為鐵軍。

任正非說，“讓員工成功才是最大的人性管理”。華為堅(jiān)持“以奮斗者為本”，為奮斗者提供舞臺，授予相應(yīng)職權(quán)，配置相應(yīng)資源，充分賦能，為奮斗者創(chuàng)造賺錢的機(jī)會、表現(xiàn)的機(jī)會、成長的機(jī)會、發(fā)展的機(jī)會，使大量的年輕人有機(jī)會擔(dān)當(dāng)重任，快速成長，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大化。從管理哲學(xué)上來講，這是基于人性善的一個(gè)假設(shè)，是正能量的一個(gè)牽引。

管理歸根結(jié)底就是洞悉人性、解放人性。在管理上，任正非主要是引導(dǎo)員工對自身和社會價(jià)值進(jìn)行思考，使其逐步產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而改變行為，自我驅(qū)動(dòng)進(jìn)步。他在管理上強(qiáng)調(diào)人性和本能，用責(zé)任感和使命感凝聚饑餓的個(gè)體。

管理者的重要職責(zé)就是要張揚(yáng)每個(gè)人的雄心，同時(shí)又要遏制過度的野心。軍人出身的任正非，深諳欲望激發(fā)與約束之道。他將華為員工分為四種：奮斗者、貢獻(xiàn)者、勞動(dòng)者、惰怠者；然后用績效考核和末位淘汰制度來激勵(lì)奮斗者，獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)者，善待勞動(dòng)者，淘汰惰怠者；并通過激勵(lì)制度的優(yōu)化，來激發(fā)人天使的一面，抑制人心中的貪婪，約束權(quán)力帶來的傲慢，克服安逸、懶惰的天性，并通過嚴(yán)格的制度來駕馭人性，防止干部的貪婪和腐敗，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

任正非認(rèn)為，“員工是華為最寶貴的財(cái)富”。作為全球知名的世界500 強(qiáng)企業(yè)，華為除了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，還建立完善的員工保障體系，為員工購買各種商業(yè)保險(xiǎn)，制定了全球緊急醫(yī)療救助服務(wù)方案，保障員工在緊急情況下，可以享受專機(jī)接送救治的福利。華為給員工的健康保駕護(hù)航，用心呵護(hù)員工的身心健康，提供無微不至的人文關(guān)懷。

作為人性大師，任正非意識到，企業(yè)除了提供物質(zhì)條件，還要注重精神激勵(lì)，實(shí)行精神和物質(zhì)雙軌驅(qū)動(dòng)。精神激勵(lì)導(dǎo)向持續(xù)奮斗，物質(zhì)激勵(lì)基于價(jià)值創(chuàng)造，并以合理的價(jià)值分配來撬動(dòng)最大價(jià)值創(chuàng)造。

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說：“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)共同的特質(zhì)，就是他的內(nèi)心是大善的，對人有悲憫感?！比握蔷褪沁@樣一個(gè)有悲憫感的企業(yè)家、一個(gè)大善人。雖然他表面上好像很“惡”，制定了很多嚴(yán)格制度和規(guī)則，對干部和員工要求非常嚴(yán)格，但他這樣做的目的，是通過制度來抑制人性中的惡，使人性中向上、向善的一面充分發(fā)揮出來，希望來到華為的每個(gè)人都能成才、成功。

在華為內(nèi)部，任正非以鐵面冷心著稱，他脾氣暴躁，性格堅(jiān)韌、剛毅、偏執(zhí)，說話直來直去、不留情面，有人說他是個(gè)“六親不認(rèn)”的“暴君”。其實(shí)，在生活中，任正非是一個(gè)充滿柔情的感性之人。

他正直而善良，嚴(yán)肅而不失幽默，情感細(xì)膩而豐富，內(nèi)心深藏著別樣的溫情?！吧像R征戰(zhàn)沙場，下馬春泥護(hù)花”才是真實(shí)的任正非！

著名人力資源管理專家、《華為基本法》起草人之一的彭劍鋒先生這樣評價(jià)任正非：“任正非先生說自己什么都不懂，其實(shí)他最懂人性，洞悉人性的本質(zhì)，了解人的真正需求和欲望，并通過機(jī)制與制度管理好人性與欲望。與其說他是一位偉大的企業(yè)家，不如說他是一位人性大師。華為的機(jī)制和制度設(shè)計(jì)往往被人理解為對人性惡的假設(shè)，是基于對人性惡的一面的控制，但任正非的很多管理思想和行為又都體現(xiàn)對人性善的弘揚(yáng)，形似惡，實(shí)為善，任正非就是一位具有悲憫情懷的大善者！”

仁者無敵。華為的成功，就是因?yàn)槿握亲裱诵院陀⒘嘶谌诵?、基于人的?dòng)機(jī)、基于人的欲望的多元化激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)出了華為人的生命活力和創(chuàng)造力，大家“力出一孔，利出一孔”，將華為推上了競爭對手難以企及的高度！