創(chuàng)新型課題活動程序“設(shè)定目標及目標可行性分析”解讀
——《水利工程質(zhì)量管理小組活動導則》解讀(十四)

袁 藝 劉 君 陳紅云

(中交第三航務(wù)工程局有限公司寧波分公司，浙江 寧波 315000)

一、 標準要求

5.2.3 設(shè)定目標及目標可行性分析

5.2.3.1 設(shè)定目標

小組依據(jù)課題目的設(shè)定目標，目標設(shè)定應(yīng)滿足以下要求：

a) 應(yīng)與課題目的保持一致；

b) 目標應(yīng)量化；

c) 目標1個為宜，不應(yīng)超過2個。

5.2.3.2 目標可行性分析

小組針對設(shè)定的課題目標，可從以下幾個方面進行可行性分析：

a) 將借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)與設(shè)定的目標值進行對比分析，也可從顧客要求、設(shè)計要求、標準要求、任務(wù)要求、發(fā)展需要、技術(shù)等方面分析；

b) 從人、機、料、法、環(huán)、測等方面分析小組所擁有的資源、具備的能力和課題的難易程度，判斷實現(xiàn)目標的可行性；

c) 根據(jù)事實、數(shù)據(jù)和信息，進行定量分析與判斷。

二、 分析解讀

設(shè)定目標及目標可行性分析是創(chuàng)新型課題QC小組活動的重要環(huán)節(jié)，將創(chuàng)新型課題的需求(目的)轉(zhuǎn)化為可測量的目標，確定開展活動應(yīng)達到的水平。在創(chuàng)新型課題小組活動中，確定課題目標是提出方案并確定最佳方案的前提，也是效果檢查階段驗證小組活動效果的依據(jù)。

1 設(shè)定目標

創(chuàng)新型課題的目標，應(yīng)根據(jù)課題需求，即課題達到的目的而設(shè)定，可根據(jù)研發(fā)的新產(chǎn)品、項目、過程、服務(wù)等所要達到預期效果的課題設(shè)定目標。目標設(shè)定應(yīng)滿足以下要求。

1.1 目標應(yīng)與課題需求(目的)保持一致

課題名稱確定后，應(yīng)分析課題的需求，即課題所要達到的目的，設(shè)定的課題目標必須與課題的需求相一致，才能衡量課題的需求(目的)是否合理。

1.2 目標應(yīng)量化或可測量

課題的目標應(yīng)該是量化的，而不是定性的。定性目標應(yīng)該轉(zhuǎn)換成可測量的目標，只有量化或可測量的目標，效果檢查才能與目標進行比對，衡量是否達到課題活動的目的，檢驗活動的效果。

1.3 目標數(shù)量要求

a.設(shè)定的目標盡可能是1個，因為QC小組活動的周期有限，參與的人員也都是自愿的，設(shè)定的目標不宜多，一般為1個，使得效果檢查的目標明確，針對性強。

b.如果設(shè)定2個目標，則2個目標值應(yīng)是相互制約的。

c.設(shè)定的目標不應(yīng)該超過2個。目標過多，且目標相互間有關(guān)聯(lián)的，即某個目標實現(xiàn)了，另外的目標也同時實現(xiàn)，則相關(guān)聯(lián)的目標顯得多余，應(yīng)該刪除，設(shè)定1個目標即可。目標過多，否則容易分散小組成員的精力，顧此失彼，加大課題難度，造成課題的目的和需求不明確，使得小組活動過程不夠清晰。

1.4 針對課題的需求設(shè)定目標

a.分析課題的需求，根據(jù)課題的目的設(shè)定目標，不要把產(chǎn)品功能參數(shù)列為課題目標。

例1：某課題涉及軟件開發(fā)，需求是提高效率，即可將“節(jié)省多少時間” 作為課題目標。如果把應(yīng)用的軟件性能、流程設(shè)計指標等功能參數(shù)作為目標，就不符合要求。

例2：“受限空間軟弱地基新型圍護結(jié)構(gòu)研發(fā)”課題，課題的需求是解決受限空間軟弱地基施工問題，QC小組經(jīng)過研究，確定受限空間軟弱地基駁岸圍護加固的目標為樁頂位移不大于50mm，設(shè)定的目標具體，可測量，與課題的需求相一致，符合要求。如果設(shè)定的目標是圍護結(jié)構(gòu)的尺寸和性能，就不符合要求。

b.針對需求，借鑒查新不同行業(yè)類似專業(yè)相關(guān)知識、信息、數(shù)據(jù)等，可將借鑒對象的實際效果或借鑒相關(guān)數(shù)據(jù)的理論推導作為設(shè)定課題目標的依據(jù)。

1.5 目標設(shè)定應(yīng)具有可實施性又具有挑戰(zhàn)性

創(chuàng)新型課題是研發(fā)新產(chǎn)品、項目、過程、服務(wù)的，帶有較大的不確定性，設(shè)定的目標應(yīng)為小組成員通過努力可以實現(xiàn)的，太高的目標值會超出小組成員的能力水平；同時設(shè)定目標值在滿足需求的最低水平后，還應(yīng)該適當提升，具有一定的挑戰(zhàn)性，充分激發(fā)小組成員的潛力。

例3：某“研制一種全長在承壓水頭以下的錨桿施工技術(shù)”的創(chuàng)新型課題，小組圍繞課題目的設(shè)定目標的過程如下:

a.需求分析：該工程開工日期為2014年4月8日，地下室主體結(jié)構(gòu)封頂日期為2015年6月30日，節(jié)點工期為448天。如按基坑支護體系原設(shè)計施工，當樁基施工60%時插入混凝土內(nèi)支撐施工，完成后進行土方開挖施工，并在土方開挖25%時插入地下室主體結(jié)構(gòu)施工，因此預計施工工期為510天，節(jié)點工期目標無法實現(xiàn)。

b.設(shè)定目標分析：如按基坑支護原設(shè)計進行施工，預計地下室結(jié)構(gòu)封頂時間為2015年8月31日，根據(jù)工程合同要求，地下室結(jié)構(gòu)封頂時間為2015年6月30日，因此，需研制一種全長在承壓水頭以下的錨桿施工技術(shù)，改善基坑支護方式，節(jié)約工期62天可滿足合同節(jié)點要求，為此，小組設(shè)定活動目標為節(jié)約工期62天。

該小組設(shè)定的目標滿足要求，與課題所達到的目的保持一致，將課題的目的轉(zhuǎn)化為可測量的課題目標。

2 目標可行性分析

QC小組通過對設(shè)定目標進行可行性分析，將借鑒查新的數(shù)據(jù)與目標值對比，并分析小組所擁有的資源保障條件，使得分析依據(jù)客觀事實。

2.1 明確借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)

在選擇課題時，借鑒和查新的關(guān)鍵是借鑒內(nèi)容、明確借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)。

將借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)與設(shè)定的目標值進行對比分析，也可考慮從顧客要求、設(shè)計要求、標準規(guī)范要求、完成任務(wù)要求、參考文獻、論文、技術(shù)等方面分析。

2.2 分析小組擁有的資源保障條件

小組擁有的資源保障條件包括：小組自身具備的專業(yè)技術(shù)，綜合、創(chuàng)新能力，以及資金投入、研發(fā)環(huán)境、機具設(shè)備等。小組應(yīng)具備研制(發(fā))的能力，并擁有相關(guān)資源保障條件。

2.3 提出課題目標實現(xiàn)的可行性

根據(jù)事實、數(shù)據(jù)和信息，進行計算、預測分析或判斷。通過客觀的定量分析與判斷，說明該課題目標實現(xiàn)的可行性。

例4：某“模板垂直度檢測裝置的研制”創(chuàng)新型課題目標可行性分析。

a.將借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)與設(shè)定目標值進行對比分析。

通過借鑒查新，某水利水電有限公司研發(fā)的模板垂直度檢測裝置，檢測一處垂直度耗時為40s；本QC小組確定的課題目標為“檢測一處垂直度耗時為30s”，耗時減少10s，分析認為，本課題是在借鑒先進技術(shù)的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，通過創(chuàng)新研制，技術(shù)水平肯定比借鑒的數(shù)據(jù)提高，是相對合理。

b.對小組擁有的(內(nèi)外部)資源保障條件進行分析：

?公司全力支持，課題活動經(jīng)費3000元。

?集團技術(shù)中心給予技術(shù)支持，能夠指導小組成員建立BIM模型。

?小組技術(shù)力量雄厚，小組成員多次獲得全國QC成果一等獎，并具備開展QC小組活動的理論知識。QC小組成員具有豐富的施工經(jīng)驗，創(chuàng)新意識強。

?施工現(xiàn)場擁有多種設(shè)備和材料，部分研制所需工具及材料可直接從本工程倉庫中選取，具體設(shè)備材料見表1。

綜合上述各方面的對比分析，通過借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)與設(shè)定目標值、擁有的資源和具備的能力進行分析，QC小組一致認為目標值實現(xiàn)具備可行性。

表1 設(shè)備材料統(tǒng)計表

3 常見的問題

a.目標與課題所要達到的目的不一致

例5：某“超長PHC管樁吊具研發(fā)”課題，配置的雙拼式龍門吊扁擔梁，受長度限制無法吊運88.5m PHC管樁吊運，課題的需求是研制滿足88.5m的PHC管樁的吊具，如果設(shè)定的目標是“提高吊運效率30%”，與課題的目的不一致，不能符合要求。

建議把目標改為“采用新型的吊具之后，扁擔梁有效長度不得小于65m，滿足88.5m的PHC管樁的吊運要求”，則符合要求。

b.設(shè)定目標不可測量

設(shè)定目標籠統(tǒng)，沒有量化，目標不可測量，則對策實施后將不能用數(shù)據(jù)與目標值進行對比，無法評價活動是否達到課題的目標。

例6：某小組設(shè)定的課題目標“混凝土重力壩的混凝土質(zhì)量達到要求”，目標比較籠統(tǒng)，沒有明確的量化指標，不符合要求。

建議設(shè)定 “混凝土抗壓強度不小于25MPa”的目標值，有利于用試驗數(shù)據(jù)對照檢查，則符合要求。

c.設(shè)定目標過多，而且相互間有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

d.目標可行性分析無可借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)做依據(jù)，僅僅提供資源保障條件的定性分析。