基于仿真模擬技術的電商物流教學方法改革探索

譚吉玉，劉高常

(江西理工大學經濟管理學院，江西 贛州 341000)

1 電商物流教學方法改革背景及意義

在電子商務的高速發(fā)展下，以智能技術輔助培養(yǎng)企業(yè)、社會物流人才迫在眉睫。電商物流作為學校的專業(yè)核心課程，反映了物流發(fā)展最前沿的理論，全面、系統(tǒng)地展示B2C和C2C電子商務環(huán)境下的現代物流管理。該課程實踐性、應用性非常強，通過虛擬仿真技術與線上線下混合性教學模式，可以為學生提供應用場景，建設情景化、可視化、趣味化的交互性課堂，讓每位學生成為物流中心的參與者，實現學生的多角度學習，提高課堂教學的有效性[1-3]，促進電商物流傳統(tǒng)教學改革。具體意義如下：

1)通過虛擬仿真的可視化場景提高課程教學的實踐性體驗和趣味性。實踐實訓是保障應用型人才教學質量的關鍵，缺乏實踐的教育，無疑是紙上談兵。實踐基地不足，學生實踐機會偏少，虛擬仿真模擬可以作為課程實訓的替代方案，提高學生的實踐感受。學生通過在計算機上構筑的物流中心三維動畫仿真模型上進行各種創(chuàng)作、觀察和實驗，在客服部、調度部、配送部、倉管部輪崗作業(yè)。通過可視化物流作業(yè)，真實呈現企業(yè)操作流程，學生享受并沉浸于虛擬情景之中，對先進設備有一個清晰的認識，對倉儲、運輸、配送等物流功能環(huán)節(jié)、作業(yè)流程和方法有較全面的了解，并能熟練執(zhí)行作業(yè)和管理，提高了學生學習興趣和動手策劃能力。

2)仿真技術應用推動了信息技術在課程教學中的應用。學生通過仿真軟件，體驗部件生成器、傳送帶、部件消滅器以及作業(yè)員、籠車構筑模型的具體操作；結合教學內容，發(fā)現虛擬實踐中遇到的各種問題，如對貨物進行分流的時候條碼設定出現差錯等，提出物流信息技術在物流企業(yè)管理中的應用方案或流程優(yōu)化。通過發(fā)現問題、解決問題，學生循序漸進地學會“可移動子類設備”、復合型物流中心模型等操作方法，提升了對虛擬仿真等現代物流信息技術的駕馭能力，讓教師從教學重負中解脫，成為教學的組織者。同時，仿真技術和智能學習空間建設，能輻射到整個經濟管理學科方向(財務共享、金融博弈等)，對學?，F有信息技術的推廣、綜合教學平臺的使用有很好的促進作用[4]。

3)仿真實訓提高學生“第二課堂”學習效率。課程引領與創(chuàng)新實踐相結合，將“第一課堂”與“第二課堂”緊密銜接，統(tǒng)籌兼顧各類科技競賽活動。虛擬仿真等智能技術在大賽中的應用越來越常見，如“大學生物流系統(tǒng)設計大賽”“全國高校經濟學綜合博弈大賽”“全國高校企業(yè)價值創(chuàng)造實戰(zhàn)競賽”等，都加強了仿真情景模擬的應用。通過項目的實施，成果、經驗在全校得以推廣，可以提高“第二課堂”學習效果[5-6]。

2 當前教學數字化改革面臨的困境

當前，數字化教學手段層出不窮，在教學互動、翻轉課堂、在線課程等領域打破了教學環(huán)境壁壘，造就了新穎、高效的教學形式，展現出無限魅力。然而，目前教師在運用數字技術展示教學思維、教學內容，促進教學目標實現的過程中，還面臨諸多困境。

2.1 對數字化手段的認知不全面

教學過程過于強調教學手段和范式，如PPT的演示效果、數字技術的先進性，忽略了以學生為主體的教學內容設計、學習流程變革。課程教學改革應該以訓練學生思維為導向，重點解決“學什么、哪里學、怎么學”3個核心問題，將大量的碎片化知識點、原理、機制鏈接在一起，抽離精神和框架，重建有序結構，形成一個完整的知識集合，通過數字技術有效地展示給學生；同時，通過問題驅動，尋找學科知識的應用邏輯，定時更新、修正知識體系和方法，在量的積累過程中形成自己新的范式。數字技術與傳統(tǒng)手段一樣，只是一種呈現知識的手段，沒必要把電商物流的課堂教學完全數字化或信息化[7]。

2.2 數字化教學實踐基地建設不足

一方面，先進技術的應用成本非常高。一個仿真系統(tǒng)軟件的采購、安裝和使用，直接費用接近50萬元，還需后期每年上萬元的維護費；如果是VR等現代先進技術，費用更高。對于實驗室建設(主要指硬件建設)，一間可以容納50名學生作業(yè)的實驗室造價超過300萬元。而國家的常規(guī)實驗室建設項目，尤其是經濟管理類項目，經費大概在50萬元左右，而且預算非常嚴格。因此，教學中的高新技術手段一般需學校統(tǒng)籌建設，但對于理工科院校來說，很難爭取到這種機會。另一方面，欠發(fā)達地區(qū)的交通條件和區(qū)位地理的比較優(yōu)勢不強，具有實踐能力的師資流動性較大，數字技術和經管類知識均具備的人才缺乏，基本依靠到其他學科聘請教師上課，或者對經管類教師實施緊急培訓，每位教師強制要求3個月工程實訓。

2.3 現有的物流信息技術應用不充分

為了強調學科體系的完整性，力求對知識做到全面覆蓋，學校所使用的教材有明顯的學科化傾向:內容仍偏重于理論知識的介紹，信息技術在教學中的實際應用不足，尤其是VR、仿真軟件等先進技術的應用較少，學生身臨其境的感受不足，動手能力沒有得到很好的提升。

3 電商物流教學方法改革實施路徑

3.1 基于仿真模擬技術的電商物流教學體系重構

教學體系設計是基于對學習需求和系統(tǒng)需求的分析，提出解決問題的最佳方案，使教育教學績效得到改善的系統(tǒng)決策過程。此階段是針對仿真模擬技術的要求，對電商物流教學體系的重構；按照電子商務專業(yè)(本科)、物流專業(yè)現存課程教學體系，包括教學目標和理念、教學過程與方法、教學內容和教材、實踐教學和考核方式等，進行需求分析和重新設計，以適應仿真技術的應用。課堂教學改革的根本目的是為了培養(yǎng)學生的自主學習能力、操作能力。為學生的個性化成長定制合適崗位，重構學習流程，提高學習效率[8](圖1)。

圖1 教學系統(tǒng)重構流程Fig.1 Process of teaching system reconstruction

3.2 智能化實訓室建設

對現有的實訓室和教室進行改造，設計“訂單管理、出入庫管理、自動化倉儲、自動化分揀、電子揀選、包裝加工、發(fā)貨理貨、中央控制、運輸、裝卸”等核心業(yè)務功能區(qū)，以適應智能物流實訓。基于仿真模擬技術的實訓室主要從2個方面進行規(guī)劃設計：一是基于物流、電商等技能大賽的要求，對大賽規(guī)定的區(qū)域環(huán)境、設備、系統(tǒng)進行對標設計，滿足全國性比賽的基本條件；二是以企業(yè)現代物流中心的真實背景為依據，充分呈現國內外現代化物流中心真實的業(yè)務流程、作業(yè)崗位、操作實施、業(yè)務交接和內部管理的全過程，還原國內外物流中心的真實運行環(huán)境。

學生經過仿真模擬實訓，熟練掌握倉儲、配送、運輸等基本作業(yè)環(huán)節(jié)、作業(yè)流程和操作方法。智能物流實訓室將作為物流、電商專業(yè)實驗教學和人才培養(yǎng)的重要基地，公司需為項目提供仿真軟件應用方面的師資培訓和仿真軟件的操作說明書(最好能供應仿真實訓教程)，能選派技術人員對系統(tǒng)安裝和調試，輔導操作，并提供咨詢電話；有條件的話，公司最好為學生在假期提供3～5天的實習，考察和體驗公司的先進智能技術，開闊視野，進一步提高學生的認知和實踐能力。

3.3 仿真技術環(huán)境下的教學模式選擇3.3.1 在項目實施中采取循序漸進的教學模式

首先，對基礎知識采取“教”的模式，以講授為主，系統(tǒng)講授和學習書本知識。其次，對研究性、設計性知識點采取“教學相長”模式。提供結構化材料，引導學生進行探究、發(fā)現學習；或者，以問題為中心，利用學?，F有的超星網絡教學平臺和手機APP開展課堂討論，引導學生從活動中學習。再次，應用性知識點采取“學”的模式，如圖2所示，通過仿真設置個人學習情境，自主體驗、控制學習過程[9-10]。

圖2 教學模式演進Fig.2 Evolution of teaching model

圖3 仿真教學與考核流程Fig.3 Process of simulation teaching and assessment

3.3.2 教學過程的基本要求

在教學過程中，系統(tǒng)需要記錄并及時再現學生實踐活動的情景，以供分析、評價；教師應具備分析技能的基本要素，組織學生按要求實踐，提出評價實踐水平的標準；學生根據要求參加實踐，觀察實踐過程的記錄資料，自我分析，自我評價，修正錯誤。

3.4 改革考核方式

學校應加大過程性的考核比重，注重學生“知識儲備”和“能力發(fā)展”雙維價值的考核[11]。知識儲備考察方面，基本理論部分采用閉卷考試，考查學生的基礎知識扎實程度，采用百分制，占總成績的30%。能力發(fā)展考察方面：1)實訓嚴格按照新的實訓大綱和實訓指導書進行，并撰寫實驗報告，企業(yè)實踐要求親自到企業(yè)實習，撰寫綜合課程設計報告和調研報告。采用百分制，占總成績的30%；2)大數據為基礎的過程考核。包括仿真模擬實訓的系統(tǒng)記錄、課堂討論表現、網上學習資源的自主學習情況，分崗位綜合評價，采用百分制，占總成績的40%。仿真教學過程與考核流程如圖3所示。

4 電商物流課程教學改革的教學效果

學校經過近10年的教學改革和有序推進，目前在課程教學方面，已經形成以下特色：

1)教學理念方面，著眼于物流法規(guī)、操作流程與操作方法、創(chuàng)新能力的訓練，增強場景體驗，學生思維能力與動手能力得到提升，縮短企業(yè)適應期。學生就業(yè)率達90%以上，在試用期內能完全勝任崗位。

2)教學內容方面，通過學科跨界重新開發(fā)課程邏輯框架，在課程體系中融入信息技術類、國際規(guī)則類、業(yè)務類等課程；持續(xù)關注行業(yè)、區(qū)域的重大需求，清晰認知未來趨勢，確定4個課程模塊：專業(yè)基礎知識模塊、綜合素養(yǎng)模塊、實踐模塊和知識創(chuàng)新模塊；盡量壓縮基礎模塊中的內容，為其他3個模塊騰出空間，滿足智能時代對物流人才的要求；學生知識內化能力和動手能力逐漸提升，在全國大學生網絡商務創(chuàng)新應用等大賽中獲獎20余次，在順豐、京東、德邦、中海等知名企業(yè)就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)的學生越來越多。

3)教學方法與手段方面，理論教學與實踐教學相結合，傳統(tǒng)教學手段與現代教學手段相結合，重視在虛擬實踐教學中培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，從理論教學到實踐性教學有一套規(guī)范的教學運行體系。社會、學生、學校對教師和人才培養(yǎng)的評價越來越高。一家500強企業(yè)曾這樣評價過我們的學生：“為人誠實、基礎扎實、工作踏實?！?/p>

4)基礎條件方面，學校成立了具備較強實力的中青年教師團隊，年齡結構、職稱結構、學歷結構合理，教學經驗和實踐經驗豐富；信息化應用水平和能力逐漸提升，學院擁有智能教室5間，實訓室8間，有各專業(yè)的專屬實驗室；專門成立了正處級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，并設有行政辦公室，管理和落實產學研項目。

5 結 語

數字化技術使教學內容更加直觀、有趣地得到展示，能吸引學習者的注意力，激發(fā)學生學習興趣。教師或管理者應基于學?，F有條件，有序開展數字化資源建設。仿真模擬技術在各行業(yè)、各學科的應用比較成熟，對應用型本科的課程教學改革和電化教育有很好的促進作用，而且方法成熟，試錯成本較低，是普通高校不錯的選擇。同時，教師要正確認知信息技術在教學應用中的目的和本質，在數字化建設過程中深入探討教學模式改革、教學內容更新，避免重形式輕內容傾向，導致教學“電影式”異化。