試論面向大數(shù)據(jù)時代的高校圖書館創(chuàng)新服務

高大鵬

摘 ?要：隨著計算機技術的普及和大數(shù)據(jù)時代的到來，人們的生活方式與之前相比發(fā)生了很大的變化。與傳統(tǒng)的圖書館相比，大數(shù)據(jù)時代下的圖書館有了很大的變化，無論是儲藏圖書還是檢索圖書，大數(shù)據(jù)時代下的圖書館都有更加便捷高效的方式，而且十分受年輕人的青睞。高校圖書館作為我國圖書館的重要組成部分，實現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時代下的創(chuàng)新服務顯得格外重要。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代、高校圖書館、創(chuàng)新服務

引言

大數(shù)據(jù)可以幫助高校圖書館更好的分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)學生的興趣愛好以及不同的需求，從而為學生提供更好的服務。從另一個方面來說，大數(shù)據(jù)時代也對傳統(tǒng)的圖書館模式造成了一定的沖擊，如果高校圖書館不能及時學會利用大數(shù)據(jù)分析，緊跟大時代的潮流，遲早會出現(xiàn)運營問題。所以高校圖書館應該抓住機遇，改變自己的服務理念，不能只看重資源，而是應該將重心轉(zhuǎn)移到用戶群體。創(chuàng)新是二十一世紀最難能可貴的意識，學會創(chuàng)新能夠給高校圖書館帶來新的生機與活力。

一、當前傳統(tǒng)型高校圖書館所暴露出來的問題

1、整理、檢索圖書的工作較為繁重

高校圖書館大多藏書眾多而且每日借閱的學生也很多，因此圖書的整理工作一般較為繁重，再加上高校里的圖書館的工作人員一般都是選擇一些學生作為志愿者來整理圖書，和全職工作人員有所不同。因此，繁重的圖書整理、歸檔工作是讓高校圖書館十分頭疼的一件事。另一方面，學生在借閱圖書時也會花費很多時間來找自己想要的書，有時候甚至在找了很長時間之后才發(fā)現(xiàn)自己想要借閱的書已經(jīng)沒有了。所以，圖書的檢索工作也亟待解決。

2、人們的閱讀愛好與閱讀習慣難以把握，更新工作不好實施

高校學生以及教師來自不同的學院，有著不同的閱讀興趣，因此他們想要借閱的圖書種類有很大的差異。傳統(tǒng)型的圖書館沒有辦法了解與分析人們的閱讀習慣，圖書的更新工作不好實施，而且傳統(tǒng)型圖書館的服務不能滿足現(xiàn)代人們閱讀的需求。

3、需要許多的人力成本與時間成本

眾多圖書的整理工作需要投入很多的人力成本與時間成本，在高校里面圖書館的人流量很大，很多時候圖書都來不及整理、擺放，會對借閱學生造成一定的困擾。而且對大多數(shù)圖書館的志愿者學生來說，整理圖書是一件十分耗費時間的事情。

二、大數(shù)據(jù)時代對高校圖書館造成的沖擊

1、手機、電腦等電子產(chǎn)品的普及降低了人們的紙質(zhì)閱讀質(zhì)量

眾所周知，在當前的信息網(wǎng)絡時代下，各種各樣的電子產(chǎn)品充斥在人們的生活當中，尤其是智能手機的廣泛使用，使得人們的書本閱讀數(shù)量與質(zhì)量越來越少。而且人們的生活越來越忙碌，壓力也越來越大，許多人很少有閑暇時間，即使有閑暇時間，人們的精力也會被手機等電子產(chǎn)品所吸引。因此人們能夠投入到紙質(zhì)閱讀上的時間與精力變得少之又少，這對紙質(zhì)書眾多的圖書館來說無疑是一個巨大的沖擊。

2、高校圖書館的數(shù)字資源仍然存在種種問題

許多高校已經(jīng)認識到大數(shù)據(jù)時代的重要性，也懂得及時抓住機遇，但是它們應對挑戰(zhàn)的手段還是過于薄弱。目前很多高校都已經(jīng)建立了網(wǎng)上圖書館，擁有豐富的數(shù)字資源。但是由于這些數(shù)字資源使用時間較短，再加上人們對其的不了解，就會在使用過程中出現(xiàn)各種各樣的問題，而面對這些問題人們還沒有足夠的能力去解決。

3、高校圖書館工作人員以及志愿者缺乏管理技能

創(chuàng)新型圖書館的使用還處于幼年階段，許多工作人員已經(jīng)適應了之前的管理模式，在對圖書館進行一定的創(chuàng)新后，并沒有接受過系統(tǒng)的培訓，對新型圖書館的運用與處理能力還不是十分了解，不能充分發(fā)揮新型圖書館的功能。在經(jīng)歷了圖書館的更新?lián)Q代之后，工作人員的數(shù)量也應該根據(jù)實際情況做出調(diào)整，選擇日常表現(xiàn)出色的工作人員做一定的培訓，以便他們能夠應對新的任務與挑戰(zhàn)。

三、高校圖書館在大時代下可以采取的創(chuàng)新方法

1、對圖書館工作人員進行專業(yè)培訓，創(chuàng)新他們的服務意識與理念

傳統(tǒng)型圖書館將信息資源作為服務的中心，在圖書館進行一定的創(chuàng)新之后，工作人員應該將服務的中心放在用戶身上。滿足用戶的閱讀需求，讓他們獲得更加良好的閱讀體驗，可以讓新型圖書館走的更遠。第一步，要對圖書館的工作人員進行一定的培訓以確保他們可以熟練地使用大數(shù)據(jù)技術，并能利用大數(shù)據(jù)分析出人們的閱讀偏好，實現(xiàn)圖書的更新。第二步，要創(chuàng)新工作人員的服務意識，提高他們的綜合素質(zhì)與能力。最后，可以根據(jù)工作人員自身的特長來安排工作，讓他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，將他們打造成某一方面的人才。

2、學會與互聯(lián)網(wǎng)相結合，開展網(wǎng)上閱讀，提升用戶的閱讀體驗

當前互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)發(fā)展的較為成熟與完備，互聯(lián)網(wǎng)平臺為人們提供了許多便捷的生活方式，創(chuàng)新了人們的生活模式。同樣地，互聯(lián)網(wǎng)技術也對高校圖書館提供了更加方便、高效的管理模式，最值得一提的是大數(shù)據(jù)分析技術可以幫助高校圖書館更加合理、系統(tǒng)的整理文獻資料。互聯(lián)網(wǎng)可以讓圖書館建立自己的網(wǎng)上閱讀模式，滿足更多用戶的使用，讓他們實現(xiàn)碎片化閱讀模式。

3、創(chuàng)新網(wǎng)絡檢索技術，方便用戶更好地尋找書籍

為了方便用戶更好更快地找到自己想要的書籍以及資料，圖書檢索技術的創(chuàng)新是必不可少的，先進的檢索技術不僅可以節(jié)省許多人力與物力的投入，也可以幫助工作人員科學整理信息資源，讓書籍的使用價值發(fā)揮到更大，信息的利用率也會得到一定的提高。

四、高校圖書館創(chuàng)新的重要意義

1、有利于提高圖書館的工作效率，減少人力與時間成本的投入

創(chuàng)新型圖書館大數(shù)據(jù)技術的應用使得圖書館工作人員的工作效率得到了很大的提高，減輕了他們的工作負擔，同時也可以減少人力的投入，圖書館的工作人員數(shù)量可以越來越精簡。隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，高校圖書館將變得越來越智能化，個性化服務也將會成為一種主流趨勢。高校圖書館的創(chuàng)新不僅僅改善了學生檢索圖書的方式，更改善了工作人員整理圖書的方式。

2、可以根據(jù)用戶習慣多層次多方位滿足用戶需求，提升用戶的閱讀體驗

網(wǎng)絡信息時代使得數(shù)據(jù)越來越多，仿佛人們生活中的一切都可以用數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，這種變化給人們的生活造成了一定的影響。但是隨之不久，人們就創(chuàng)造出了大數(shù)據(jù)技術，利用大數(shù)據(jù)技術可以幫助人們分析各種社會現(xiàn)象。高校圖書館在大數(shù)據(jù)時代的影響下，也在不斷改變自己的運營模式，同時也體會到了大數(shù)據(jù)技術的好處。利用大數(shù)據(jù)技術，高校圖書館可以通過用戶的借閱情況分析出用戶的閱讀偏好，并且可以總結出不同年齡、性別、專業(yè)等學生的閱讀習慣。

3、可以吸引更多用戶，提高人們閱讀質(zhì)量

高校圖書館的創(chuàng)新讓學生可以更好的利用圖書館的數(shù)字資源，更好更快的找到自己想要的文獻資料。一般情況下，高校圖書館自習學生較多，尤其是期末考試周時，許多學生選擇在圖書館自習，這就使得其他很多學生沒有位置可坐，可能就會降低他們?nèi)D書館的欲望。如果圖書館可以提供給他們網(wǎng)上閱讀的機會，他們就可以利用自己的碎片化時間進行閱讀，充實自己。

結束語

大數(shù)據(jù)時代也是剛剛開啟，未來的任何機遇與挑戰(zhàn)都不得而知，但是要學會分析時勢，有長遠的目光與戰(zhàn)略。高校創(chuàng)新圖書館服務無疑是抓住機遇、順應時代的一項舉措，盡管在創(chuàng)新過程中可能會出現(xiàn)各種各樣的問題，但是仍然要有創(chuàng)新的決心與信心。要學會根據(jù)學生的反饋不斷調(diào)整自己，從而找到最適合的運營模式，為用戶提供更好的服務。

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