互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略面臨更新市場營銷理念、構(gòu)建市場營銷團(tuán)隊及完善市場營銷策略的新的要求。針對企業(yè)市場營銷能力培養(yǎng)中面臨的理念相對落后、團(tuán)隊素質(zhì)參差不齊、營銷方式相對單一及營銷意識創(chuàng)新性不足等難題，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念在企業(yè)市場營銷能力培養(yǎng)中的應(yīng)用不可忽視。基于此，本篇文章對互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究，以供相關(guān)從業(yè)人員參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場營銷;創(chuàng)新

1互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為市場經(jīng)濟(jì)改革提供了網(wǎng)絡(luò)平臺，互聯(lián)網(wǎng)與市場傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，已成為社會形態(tài)的全新形式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化社會資源配置，引入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果，實(shí)現(xiàn)社會生產(chǎn)力的創(chuàng)新發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)等優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，通過大數(shù)據(jù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)方式，提高社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

2互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷中存在的問題

2.1市場營銷理念落后

市場營銷理念需要不斷更新才能夠從前沿的市場營銷理念中針對性地獲取對企業(yè)有益的經(jīng)驗，從而提升自身的市場營銷水平。然而當(dāng)前大部分小型企業(yè)在認(rèn)識大數(shù)據(jù)這一前沿的市場營銷工具方面存在不足，沒能充分意識到大數(shù)據(jù)在市場營銷方面發(fā)揮的重要作用，因此，當(dāng)前部分小型企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)上展開了微信營銷、微博營銷、運(yùn)營網(wǎng)店等措施，但忽視了運(yùn)用大數(shù)據(jù)對于各個網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的市場信息進(jìn)行分析和總結(jié)，正是缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，小型企業(yè)難以從數(shù)據(jù)中總結(jié)市場營銷經(jīng)驗，因此小型企業(yè)在開展市場營銷的過程中缺乏針對性和有效性。

2.2缺乏專業(yè)的營銷管理人員

企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要大量的人才作保證，但由于企業(yè)缺乏人力資源管理的經(jīng)驗，很難找到合適的人才，招到新人后也不能立刻投入到培訓(xùn)之中，這樣就導(dǎo)致市場營銷人員缺乏經(jīng)驗，不能在本崗位中做出成績。由于營銷管理人員不夠?qū)I(yè)，加之企業(yè)的規(guī)模較小，導(dǎo)致企業(yè)中的市場營銷人員流動非常大，企業(yè)缺乏穩(wěn)定、高素質(zhì)的營銷管理團(tuán)隊。長此以往，企業(yè)的市場營銷管理發(fā)展會不斷滯后，營銷管理模式也有待進(jìn)一步更新。

2.3市場營銷模式缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前大部分小型企業(yè)仍主要利用傳統(tǒng)渠道進(jìn)行營銷，在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合營銷以及跨界營銷方面還存在諸多不足，這導(dǎo)致小型企業(yè)的營銷宣傳渠道非常有限，無法利用網(wǎng)絡(luò)展開全面的市場營銷，以爭取市場營銷信息覆蓋到更多的消費(fèi)者，除此之外，在處理網(wǎng)絡(luò)營銷和實(shí)體店營銷的關(guān)系方面，小型企業(yè)也存在一定的問題。

3互聯(lián)網(wǎng)背景企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的價值分析

3.1有利于提高市場競爭力

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對于企業(yè)而言既有機(jī)遇也有威脅，企業(yè)為了提高在同行業(yè)中的市場競爭力，只有持續(xù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展才有生存發(fā)展的機(jī)會，其中進(jìn)行市場營銷策略創(chuàng)新可以改變企業(yè)現(xiàn)狀并提升核心競爭力。

3.2有利于提升營銷管理的整體水平

比如運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對與市場營銷相關(guān)的各個領(lǐng)域和各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效對接，并且發(fā)揮方方面面的積極作用參與到營銷管理當(dāng)中，可以使企業(yè)市場營銷形成強(qiáng)大的工作合力，進(jìn)而提升市場營銷活動的系統(tǒng)性和全面性，這對于企業(yè)來說，既有利于降低營銷管理成本，也有利于提升營銷管理效能。

3.3有利于開發(fā)新市場

企業(yè)經(jīng)營管理必須思考可持續(xù)發(fā)展問題，并且要有市場開拓戰(zhàn)略布局，一方面要采取措施做大做強(qiáng)現(xiàn)有的市場，另一方面要想方設(shè)法開拓新市場，因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)行市場營銷策略創(chuàng)新研究對于企業(yè)而言有著不可替代的戰(zhàn)略意義。

4互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究

4.1創(chuàng)新企業(yè)營銷渠道管理的策略

創(chuàng)新渠道管理是企業(yè)銷售管理的重要內(nèi)容之一。首先，企業(yè)要增強(qiáng)創(chuàng)新能力，堅持多渠道管理策略。只有這樣面對激烈的市場競爭，企業(yè)才有能力站穩(wěn)腳跟，順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，滿足人民日益增長的需求，使?fàn)I銷策略能夠符合市場大環(huán)境的發(fā)展?fàn)顩r。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷涌入，利用網(wǎng)絡(luò)來拓展企業(yè)的營銷渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展。企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)地分析其所處的市場環(huán)境，以分析的結(jié)果為依據(jù)來調(diào)整企業(yè)的營銷策略，突破以往的營銷模式?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)背景為大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了有利環(huán)境，拓寬了營銷渠道，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線上、線下兩種營銷方式。其次，創(chuàng)建高質(zhì)量的服務(wù)渠道。信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，企業(yè)要利用這一發(fā)展趨勢，充分了解消費(fèi)者黏性構(gòu)筑，步入營銷管理新階段。因此，企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)背景下構(gòu)建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，縮短中間步驟，方便群眾購買，吸引消費(fèi)者的注意力，同時，還能培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。再者，企業(yè)在開發(fā)軟件時，可以增加一些如一鍵跳轉(zhuǎn)等方便快捷的功能，操作簡單，實(shí)用性強(qiáng)，可以優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗，同時，也是創(chuàng)新銷售渠道的方法之一。

4.2創(chuàng)新營銷管理理念

在新技術(shù)環(huán)境下，小微企業(yè)將面臨全新的發(fā)展機(jī)遇和接踵而至的挑戰(zhàn)，因此，各大企業(yè)必須要對市場營銷管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，充分結(jié)合新技術(shù)的優(yōu)勢，積極發(fā)展小微企業(yè)的優(yōu)勢，提高小微企業(yè)的競爭力，這樣才能保證小微企業(yè)在市場中占據(jù)一定的份額，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。市場營銷管理理念的創(chuàng)新，需要小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和各位員工不斷探索和進(jìn)取，了解市場的秩序和各項要求，積極制定完善的市場營銷戰(zhàn)略，充分做到以市場為導(dǎo)向，運(yùn)用新技術(shù)，拓展區(qū)域市場，提升技術(shù)創(chuàng)新能力和市場能力。

4.3實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)必須研究網(wǎng)絡(luò)營銷理論與策略，才能夠在市場營銷策略創(chuàng)新方面找到突破口，并把創(chuàng)新點(diǎn)落到實(shí)處。一是對直復(fù)營銷、軟營銷、整合營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷理論進(jìn)行梳理;二是通過網(wǎng)絡(luò)廣告、信息匯總與發(fā)布、個性化定制營銷、網(wǎng)店打賞、網(wǎng)絡(luò)論壇推廣、搜索引擎搭建等具體網(wǎng)絡(luò)營銷方法的組合運(yùn)用提高營銷效果。三是企業(yè)重視信息技術(shù)積累，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的高質(zhì)量、高效果。

4.4完善企業(yè)市場營銷策略

新經(jīng)濟(jì)背景對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定還提出完善企業(yè)市場營銷策略的新的要求。在現(xiàn)代化企業(yè)管理過程中，企業(yè)市場營銷面臨新的挑戰(zhàn)，企業(yè)方面必須結(jié)合市場營銷的實(shí)際需求，推出一系列的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及能力培養(yǎng)方案，確保自身的市場營銷工作人員能在后續(xù)工作過程中將自身綜合實(shí)力發(fā)揮到位。國民經(jīng)濟(jì)增速平穩(wěn)的當(dāng)下，三大產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，完善企業(yè)市場營銷策略從才能夠滿足企業(yè)現(xiàn)階段市場營銷需求。各類企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)市場營銷管理時，都應(yīng)該結(jié)合企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境及內(nèi)部條件，做好有效的市場營銷戰(zhàn)略制定。

4.5創(chuàng)新營銷平臺

近年來我國網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的十分迅速，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行營銷工作時應(yīng)將這些先進(jìn)的技術(shù)和營銷策略中納入其中以有效促進(jìn)市場營銷平臺的創(chuàng)新。新經(jīng)濟(jì)時代下人們獲取商品信息的手段越來越多，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時可以通過相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺直接與企業(yè)對接，而企業(yè)也可以通過相應(yīng)的信息化平臺對產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣。這種支持互動的營銷平臺創(chuàng)新不僅使企業(yè)對消費(fèi)者的消費(fèi)需求更加明確，也為消費(fèi)者與商戶間的溝通和商品的購買方式更加便利。因此企業(yè)有必要創(chuàng)新營銷平臺并充分利用這些信息化平臺來提高企業(yè)的營銷效率。

4.6完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的市場營銷管理團(tuán)隊

優(yōu)質(zhì)的企業(yè)市場營銷管理團(tuán)隊能將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念貫穿于企業(yè)市場營銷管理及企業(yè)經(jīng)營管理始終，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的市場營銷管理團(tuán)隊也是常見的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念應(yīng)用辦法。前期發(fā)展階段，可以以獨(dú)立個體的培養(yǎng)為主，通過專業(yè)能力及綜合創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高市場營銷人員的綜合素質(zhì)。而在發(fā)展進(jìn)入到相對穩(wěn)定階段后，市場營銷管理團(tuán)隊的完善則應(yīng)該以團(tuán)隊為切入點(diǎn)，通過培養(yǎng)團(tuán)隊成員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的應(yīng)用默契，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的全面貫徹。

4.7依托數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷決策

傳統(tǒng)企業(yè)營銷過程中，主要依靠決策者的經(jīng)驗。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)可以利用社會化媒體精準(zhǔn)搜集消費(fèi)者數(shù)據(jù)。消費(fèi)者數(shù)據(jù)包括了消費(fèi)者在線上所發(fā)生的一切行為數(shù)據(jù)，像購物傾向、產(chǎn)品體驗分享、消費(fèi)價值等，企業(yè)要通過不同的社會化媒體的利用，對消費(fèi)者行為進(jìn)行跟蹤和數(shù)據(jù)搜集，獲取消費(fèi)者行為軌跡。首先，消費(fèi)者在社會化媒體上會用一些詞匯“標(biāo)簽化”自己，這些“標(biāo)簽”恰好為企業(yè)在消費(fèi)者特征分析上提供了最新途徑;其次，企業(yè)可以結(jié)合用戶分享的品牌評價、產(chǎn)品體驗、代言人的喜好等信息分析評估消費(fèi)者對企業(yè)形象和產(chǎn)品的認(rèn)知，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、制定更有針對性的營銷策略提供了重要參考，以服務(wù)于企業(yè)的營銷策略。

4.8拓展?fàn)I銷管理領(lǐng)域

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)可以廣泛應(yīng)用于營銷管理當(dāng)中，而且應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)還能使?fàn)I銷管理具有拓展性，因而應(yīng)當(dāng)不斷拓展?fàn)I銷管理領(lǐng)域。這就需要小微企業(yè)一定要做好“融合”這篇文章。比如可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于市場營銷風(fēng)險管理當(dāng)中，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，找出可能存在的金融風(fēng)險點(diǎn)，進(jìn)而制定更具有科學(xué)性和針對性的營銷風(fēng)險管理方案。

5結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)背景下，不僅信息的收集、處理、儲存、發(fā)布等方面發(fā)生了巨大變化，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和價值也發(fā)生了很大改變。為了提高企業(yè)營銷收益，要充分與大數(shù)據(jù)技術(shù)和新興媒體融合發(fā)展，創(chuàng)新用戶信息搜集與數(shù)據(jù)分析，拓展產(chǎn)品營銷途徑，變革以數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)為核心的營銷組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新時代下的現(xiàn)代化企業(yè)營銷戰(zhàn)略。

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作者簡介：

桑晶晶，女，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理.