蘇州昆山市打造24小時(shí)“數(shù)字政府”

日前，昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)水務(wù)有限公司的沈先生登錄昆山市投資建設(shè)一網(wǎng)通辦服務(wù)平臺(tái)，成功獲取當(dāng)?shù)厥讖埦G地開(kāi)挖及占用電子證書(shū)。按傳統(tǒng)模式，申請(qǐng)人至少要兩次到窗口才能辦結(jié)，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“不見(jiàn)面”審批方式，不用到窗口也能完成辦理。

這是昆山不斷擦亮“昆如意”營(yíng)商服務(wù)品牌的一個(gè)縮影。昆山市行政審批局不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”創(chuàng)新探索，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)供給能力和水平，全力打造24小時(shí)不休息的“數(shù)字政府”。目前，昆山已實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不見(jiàn)面”審批率達(dá)98%。

昆山市行政審批局和大數(shù)據(jù)資源管理中心牽頭多個(gè)部門(mén)，加快整合各職能部門(mén)審批渠道和周邊涉及業(yè)務(wù)辦理渠道，推進(jìn)審批窗口、事項(xiàng)的有機(jī)融合、無(wú)縫對(duì)接。為解決審批和服務(wù)項(xiàng)目“明進(jìn)暗不進(jìn)”等問(wèn)題，昆山市行政審批局推動(dòng)流程優(yōu)化、程序簡(jiǎn)化，實(shí)行“一口受理、抄告相關(guān)、同時(shí)辦理、限時(shí)辦結(jié)”。

與此同時(shí)，相關(guān)部門(mén)加大行政權(quán)力下沉社區(qū)力度，培養(yǎng)“全科社工”，基本實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)終端在村、社區(qū)全覆蓋，推動(dòng)面向居民個(gè)人的行政審批事項(xiàng)延伸至基層“市民驛站”，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人審批“多點(diǎn)可辦、少跑快辦”，并鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體參與社區(qū)服務(wù)業(yè)，努力打造零等待、零距離、360度全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)圈。（任文婧）