留羊妙招

梁小民

許多地方和企業(yè)都在為人才流失而頭痛，現(xiàn)在連西部地區(qū)也總在感嘆“孔雀東南飛”。那么留住人才的秘訣是什么？我想起了13世紀(jì)波斯的一個(gè)“青年和羊”的寓言。

有一個(gè)年輕人用繩子牽著一只羊走。路人說(shuō)，這只羊之所以跟你，是你用繩子拴著，并不是喜歡你，也不是真心跟你。年輕人放開(kāi)繩子，自己隨意走，羊仍然寸步不離。路人好奇，年輕人說(shuō)，我供給它飼料和水草，還精心照料它。年輕人的結(jié)論是：拴住羊的不是那根細(xì)繩，而是對(duì)羊的關(guān)照和憐愛(ài)。

許多地方和企業(yè)只知道用繩子拴人，而不知道關(guān)照和憐愛(ài)。我在東北的森工企業(yè)工作過(guò)，知道他們留人靠的就是人事關(guān)系和戶口，而對(duì)人的態(tài)度令你難以想象。以后改革開(kāi)放了，當(dāng)年我們?nèi)サ?00多名大學(xué)生都走了，這個(gè)企業(yè)也面臨破產(chǎn)了。當(dāng)年領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)分子的政策是不用你，也不讓你走。我稱其為“牙膏皮政策”——放著沒(méi)用，先扔在那里，也不給別人。在許多地區(qū)和企業(yè)中這種用繩子拴人的做法都相當(dāng)普遍，所以，當(dāng)繩子不結(jié)實(shí)（戶口、人事關(guān)系松動(dòng)）時(shí)，人才自然就走了。

留人要留心。波斯的年輕人關(guān)愛(ài)羊，羊尚且知道不離開(kāi)主人，何況有感情的人呢。我們注意到年輕人對(duì)羊的關(guān)愛(ài)是“供給它飼料和水草”以及“精心照料它”。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言說(shuō)，這就是激勵(lì)機(jī)制的兩個(gè)層次。

“供給它飼料和水草”是讓它生活有保障，這屬于激勵(lì)機(jī)制的物質(zhì)利益激勵(lì)那一部分。這就是說(shuō)，我們不能否認(rèn)人的利己本性。人要生存和發(fā)展，需要基本的物質(zhì)保障，而且，這種物質(zhì)保障還要豐厚一些，使人能生活得好一些。當(dāng)然，這并不是無(wú)原則地給錢(qián)，而是要把物質(zhì)利益與個(gè)人業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，按貢獻(xiàn)付酬。這種按貢獻(xiàn)付酬與企業(yè)的利益也是一致的。試想，年輕人供給羊的飼料和水草充足，羊擠的奶也多，長(zhǎng)的肉也多，對(duì)年輕人不也有利嗎？一些企業(yè)家總想學(xué)周扒皮，不讓長(zhǎng)工吃飽，還學(xué)半夜雞叫，長(zhǎng)工能好好干嗎？一個(gè)沒(méi)有飼料和水草的地方，羊能不離開(kāi)嗎？

當(dāng)然，作為人，要求還是比羊高一點(diǎn)，不是吃飽喝足拿錢(qián)就行了，還要求得到發(fā)展，滿足馬斯洛所說(shuō)的其他更高層次的需求——安全感、社交、受到尊重和自我實(shí)現(xiàn)。所以，激勵(lì)機(jī)制的第二個(gè)層次是“精心照料”，這屬于激勵(lì)機(jī)制的精神激勵(lì)。在許多情況下，這種精神激勵(lì)更為重要。

我想，精神激勵(lì)的立足點(diǎn)還是對(duì)人的尊重。領(lǐng)導(dǎo)和群眾，老板和員工，在企業(yè)中所處的地位不同，作用不同，貢獻(xiàn)也不同，但作為人應(yīng)該是平等的。領(lǐng)導(dǎo)和老板要尊重每一個(gè)人——哪怕是最低層次的人——的人格。許多人離開(kāi)企業(yè)就是受不了領(lǐng)導(dǎo)或老板那種高人一等的霸氣，好像他花錢(qián)雇了你，你就是他的工具，打罵由他。老板不要把員工作為雇工，而要作為共同合作的伙伴。老板要有意識(shí)地在企業(yè)中建立一種平等、民主參與的氛圍，這也可以叫作企業(yè)文化。企業(yè)文化是員工共同的價(jià)值觀，也是使員工感到在其中工作與生活愉快的文化氛圍。在這里員工感到工作舒心，不就像羊一樣，即使不用什么繩子，也不會(huì)跑了嗎？

當(dāng)然，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)也難以完全分開(kāi)。例如，送員工去培訓(xùn)，給他們深造的機(jī)會(huì)，給員工授權(quán)，讓他們有更多業(yè)績(jī)，給員工以公平競(jìng)爭(zhēng)晉升的機(jī)會(huì)，等等。這些對(duì)員工既是精神鼓勵(lì)，又有實(shí)際物質(zhì)利益。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，無(wú)論一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)，還是一個(gè)企業(yè)，人才外流的力量既有來(lái)自外部的拉力——精彩的外部世界吸引了他，也有來(lái)自內(nèi)部的推力——糟糕的內(nèi)部環(huán)境把他推出去。正常情況下，人有不愿流動(dòng)的惰性。因此，人才外流的主要力量還是內(nèi)部的推力。落后地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和一些企業(yè)老板把人推出去了，你能怨誰(shuí)？

（摘自《寓言中的經(jīng)濟(jì)學(xué)》）

網(wǎng)絡(luò)知識(shí)分子

——許倬云為當(dāng)今的知識(shí)分子“畫(huà)像”，認(rèn)為多數(shù)人只是“檢索機(jī)器”，而不是思考者;知識(shí)就像“思想麥當(dāng)勞”，“答案太現(xiàn)成，愿意做注腳的人越來(lái)越少”。

（摘自《讀者》）