陳陽 賈媚

一、高校景區(qū)開發(fā)背景

現(xiàn)如今校園成為景區(qū)實(shí)際上是把教育、旅游、文化、創(chuàng)新創(chuàng)意融合了在一起，現(xiàn)在打造一個以教育為主的景區(qū)，正是符合國家教育旅游、高校的資源社會化的重要的目標(biāo)，同時也能給學(xué)校帶來益處，高校校園旅游景點(diǎn)的開發(fā)是提高辦學(xué)經(jīng)濟(jì)效益和履行社會公共服務(wù)職能的重要體現(xiàn)，我國高校校園的旅游景區(qū)開始于清華、北大、武大、廈大等一批歷史悠久、在國內(nèi)享有盛譽(yù)的高等學(xué)府[1]。外國的有溫哥華UBC大學(xué)、美國哈佛、日本早稻田大學(xué)等。近年來，專科旅游學(xué)院進(jìn)行景區(qū)建設(shè)，這些高校也被批準(zhǔn)為國家3A級及以上級旅游景區(qū)，高校景區(qū)已經(jīng)有一定規(guī)模，具有一定的發(fā)展?jié)摿Γ怯幸恍┦菫榱肃孱^，高校景區(qū)的開發(fā)還存在一些問題。

二、高校景區(qū)開發(fā)存在問題

1.缺乏規(guī)范管理，存在安全隱患

高校景區(qū)開發(fā)之后，大量的群眾或因?yàn)樾缕婊蚩释蓍e都會大量的涌入大學(xué)校園，本身大學(xué)校園學(xué)生眾多，大學(xué)也是需要安靜的地方，大量的人來到校園會造成擁堵，干擾正常的教學(xué)和學(xué)校秩序，同時人流量產(chǎn)生了大量的垃圾，污染了校園環(huán)境，會影響學(xué)校形象給后來的人造成不好的影響，并且大多數(shù)高校門衛(wèi)安保較少，監(jiān)控也不能覆蓋整個學(xué)校，大量人群涌入學(xué)校的同時，也會有偷盜、意外傷人、突發(fā)受傷、疾病傳播等事件，如果未及時處理會造成重大影響。

2.缺乏接受意識

雖然有許多學(xué)校開放了校園大門，但只是僅僅局限于觀看學(xué)校外觀，但其實(shí)并未真正開發(fā)大眾，未讓大眾享受大學(xué)獨(dú)有的文化，大學(xué)不僅是學(xué)術(shù)圣地，還要有服務(wù)意識，要敞開大門參與社會服務(wù)，只有向社會展示科研實(shí)力，與社會進(jìn)行廣泛交流互動，才能有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研之間的互動[2]。并且有許多人認(rèn)為大學(xué)不應(yīng)該像社會開放，他們認(rèn)為大學(xué)搞旅游不合適，國家向高校撥發(fā)經(jīng)費(fèi)，學(xué)生向?qū)W校繳納學(xué)費(fèi)，學(xué)校如果開放景區(qū)沒有對學(xué)校負(fù)責(zé)，但同樣學(xué)校開放景區(qū)可以獲取一部分經(jīng)濟(jì)效益，這部分也可以用來更好的建設(shè)校園，校園文化也可以影響更多人，為社會大眾服務(wù)，讓更多人向往大學(xué)，渴望接受大學(xué)的文化熏陶，從而為大學(xué)樹立更好的正面的形象。

3.缺乏科學(xué)規(guī)劃和創(chuàng)新

現(xiàn)在越來越多應(yīng)用型的?？圃盒ｉ_始改造學(xué)校，打造國家A級類的景區(qū)，這就造成現(xiàn)階段學(xué)校景區(qū)大多直接仿造其他旅游地的景觀，這樣雖然簡單直接改善校園，但未和學(xué)校實(shí)際的文化、特色、氛圍相結(jié)合來打造景觀，缺少新意和創(chuàng)新，并未讓來的游客感受其大學(xué)文化氛圍，享受正真的本大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍，并且有些學(xué)校一味追求美化校園，遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋了學(xué)校本應(yīng)該的濃厚的教育氛圍，缺乏科學(xué)規(guī)范校園設(shè)施游覽路線。

4.受到體制限制，缺乏與企業(yè)、城市聯(lián)動

由于高校是屬于國有資產(chǎn)，未有極大的自由權(quán)，因此與外界合作機(jī)會較少，單單靠高校自己進(jìn)行高校景區(qū)的經(jīng)營和發(fā)展受到限制，缺乏與企業(yè)的合作使高校的景區(qū)旅游未市場化管理，很難有更多的創(chuàng)意推廣出去，高校是文化戰(zhàn)地，但是不會有游客為了到學(xué)校旅游而到一座城市，缺乏與城市的聯(lián)系也同時缺乏了一個展示自己的方式，更加不易展示該校景區(qū)想傳遞的文化和內(nèi)容。

5.高校景區(qū)產(chǎn)品單一

許多游客來高校旅游一次，因?yàn)楦咝Ｈ狈ο鄳?yīng)的創(chuàng)新產(chǎn)品而未對到來的游客產(chǎn)生更深層次的影響，大多是走馬觀花的觀賞，除了感嘆大學(xué)環(huán)境優(yōu)美在離開之后沒有任何印象。

6.現(xiàn)高校校園景區(qū)導(dǎo)覽設(shè)備落后

旅游業(yè)迅猛發(fā)展，旅游活動本身就是一種文化交流活動，旅游解說系統(tǒng)幫助游者認(rèn)知、了解旅游資源蘊(yùn)藏的文化，旅游解說系統(tǒng)在規(guī)劃、設(shè)計、功能領(lǐng)域表現(xiàn)出的優(yōu)越性值得“校園導(dǎo)覽”借鑒[3]。國內(nèi)高校景區(qū)缺少動態(tài)講解，靜態(tài)講解太過枯燥乏味，高校的建筑、植物、道路只是簡單的描述，而高校的隱形文化就在這些之中，不能讓游客感受到更多的內(nèi)容。并且高校景區(qū)作為文化輸出作用缺少中英轉(zhuǎn)換，不利于留學(xué)生和外國游客了解中國高校文化。

三、高校景區(qū)開發(fā)建議

1.完善景區(qū)管理方案，建立健全的管理體系

首先，高校應(yīng)該規(guī)定群眾可以進(jìn)行參觀的時間，比如上午9：00-11：30，這個時間段是學(xué)生的上課時間，就避開了學(xué)校人流量的高峰期，可以避免人流量過大產(chǎn)生擁堵;其次，高校對于一些基礎(chǔ)設(shè)備和配套設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該加以完善，比如景區(qū)內(nèi)垃圾桶的數(shù)量應(yīng)該合理而盡可能的多一點(diǎn)，并放在較為醒目的位置，防止被其他設(shè)備或植物遮擋，這樣可以防止來景區(qū)的游客因找不到垃圾桶或距離太遠(yuǎn)而隨手扔垃圾。

高校還應(yīng)該加強(qiáng)景區(qū)的安全監(jiān)測和防護(hù)，對于進(jìn)入景區(qū)的游客要進(jìn)行登記檢查，防止游客攜帶危險物品進(jìn)入校園;監(jiān)控設(shè)備應(yīng)盡可能的覆蓋游客可以進(jìn)行游覽的區(qū)域，尤其是類似拐角等容易成為安保人員視線盲區(qū)的地方;為了更好地進(jìn)行安全防護(hù)工作，高校應(yīng)該招聘更多的安保人員，并且對他們進(jìn)行日常訓(xùn)練和定期的培訓(xùn)，禁止在安保人員中出現(xiàn)懶散、消極工作的情況。

2.要有良好的接受意識，并具備優(yōu)秀的服務(wù)意識

首先，高校應(yīng)該要意識到發(fā)展高校景區(qū)的優(yōu)勢并且去發(fā)展它，開發(fā)高校景區(qū)不僅能為高校帶來經(jīng)濟(jì)利益，同時景區(qū)的環(huán)境和產(chǎn)品也是在向群眾宣傳學(xué)校，讓高校在游客心里留下了更深的印象;其次，開發(fā)高校景區(qū)也要具備優(yōu)秀的服務(wù)意識，對于前來游覽的游客，要具備主動服務(wù)的意識，要有優(yōu)秀的售前售中售后服務(wù)意識，要為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)，而對于服務(wù)人員的管理，高?？梢詥为?dú)設(shè)立一個部門或者其他組織，除了從外部招聘人員，也可以從學(xué)校的學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行選拔，就像學(xué)生在學(xué)校圖書館的勤工儉學(xué)一樣，這樣同時也給了學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會。

3.科學(xué)并且有創(chuàng)新性的進(jìn)行開發(fā)

高校景區(qū)的開發(fā)應(yīng)遵循科學(xué)合理的原則，所以不能阻礙學(xué)校學(xué)生應(yīng)該接受的教育，不能占用摧毀原有的教育設(shè)施，不能妨礙學(xué)生的日常生活等，高校還是要以教育為主，景區(qū)只是為了輔助它的教育使其更好;在對高校景區(qū)進(jìn)行開發(fā)時，應(yīng)該要進(jìn)行創(chuàng)新，不要只是盲目的模仿其他旅游地的景觀，要根據(jù)學(xué)校自身的情況和特色發(fā)展。

4.與企業(yè)進(jìn)行合作，和城市聯(lián)動開發(fā)

高?？梢院鸵恍┢髽I(yè)進(jìn)行合作，對于不同專業(yè)的學(xué)生針對性的為他們提供學(xué)習(xí)機(jī)會，比如和藝術(shù)館合作在學(xué)校建立小型的藝術(shù)展館，給藝術(shù)學(xué)院的同學(xué)提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，同時也給其他學(xué)生提供了欣賞和學(xué)習(xí)的機(jī)會;除了企業(yè)，高校也應(yīng)和所在城市聯(lián)動進(jìn)行高校景區(qū)的開發(fā)，例如江蘇開放大學(xué)推出“三區(qū)聯(lián)動”模式，學(xué)校馬克思主義學(xué)院與浦口區(qū)委黨校合作持續(xù)推進(jìn)，圍繞師資隊伍、學(xué)科科研、課程共享等方面開出“意向菜單”;社會教育處將江蘇社會教育課程資源庫送至寶船社區(qū)黨群服務(wù)中心;公共管理學(xué)院走進(jìn)三汊河社區(qū)，為老年居民量身定做公益講座;商學(xué)院走進(jìn)古林社區(qū)，開展防詐騙專業(yè)幫扶。學(xué)校盤活優(yōu)質(zhì)資源，送教上門，真正打造了“家門口的好學(xué)?！盵4]。

5.豐富景區(qū)的旅游產(chǎn)品

高校景區(qū)的旅游產(chǎn)品形式要多樣，要有具備高校特色的產(chǎn)品，比如高?？梢灾谱骰蛘叨ㄖ谱约簩W(xué)校部分區(qū)域或建筑的微景觀，或者是整個學(xué)校的微景觀，每個高校都不同，產(chǎn)品自然有都具有自己的特色;也可以根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)設(shè)計吉祥物，然后做成立體的玩偶，也可以把校徽的圖案立體化再做成產(chǎn)品;學(xué)校舉辦的一些大型活動也可以作為產(chǎn)品推薦給參觀的游客。

6.及時更新景區(qū)的各類導(dǎo)覽設(shè)備

對于景區(qū)而言，導(dǎo)覽是必不可少的設(shè)備，高校景區(qū)應(yīng)該及時更換景區(qū)的導(dǎo)覽設(shè)備，要定期檢查校內(nèi)的導(dǎo)覽圖，有損壞或模糊不清的要及時更換;景區(qū)里的動植物和特色建筑等要有詳細(xì)的介紹，也不要只局限于文字介紹，對于特色建筑可以增加人工介紹或者智能語音介紹，可以在高校的微信公眾號里添加語音講解，讓游客一邊游覽一邊聽講解;對于學(xué)校的全景，可以做一個電子視頻導(dǎo)覽圖，游客可以先從電子設(shè)備上觀賞校園的全景，再進(jìn)行細(xì)致的觀賞。

參考文獻(xiàn)

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[4]何淼，熊旭.江蘇開放大學(xué)“三區(qū)聯(lián)動”讓教育更開放[N].中國青年報，2019-11-28.