播控系統(tǒng)日常維護(hù)及常見(jiàn)故障的排除

劉廣田 楊龍

摘? ? 要：中國(guó)的廣播電視覆蓋率位居世界首位，這是值得國(guó)人驕傲的地方，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，衛(wèi)星、無(wú)線等多種先進(jìn)技術(shù)手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)被充分利用。作為直接反映觀眾訴求的基礎(chǔ)性窗口，電視節(jié)目承擔(dān)著其他類型視頻內(nèi)容無(wú)法承擔(dān)的重任。因此，播控系統(tǒng)的日常維護(hù)有著至關(guān)重要的意義，本文就播控系統(tǒng)的日常維護(hù)和常見(jiàn)故障排除方法加以闡述，以期提升播控系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

關(guān)鍵詞：播控系統(tǒng);維護(hù);故障排除

引言：電視頻道多、電視欄目廣、電視節(jié)目形式多樣等特點(diǎn)，加之高科技手段應(yīng)用的廣泛性，致使播控管理難以理清頭緒，建設(shè)一個(gè)與之相配套的管理系統(tǒng)愈加困難。配套管理系統(tǒng)能夠?qū)Σタ叵到y(tǒng)形成常態(tài)化的維護(hù)機(jī)制，而且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。播控系統(tǒng)涵蓋的模塊內(nèi)容廣，每個(gè)模塊分別控制不同的作業(yè)區(qū)域，例如控制模塊，主要對(duì)系統(tǒng)做整體性把控，提升管理效能。這些模塊各司其職，協(xié)同工作，通過(guò)檢測(cè)播出通道中的信號(hào)源設(shè)備，提供整個(gè)電視臺(tái)的同步鎖相基準(zhǔn)信號(hào)，使電視臺(tái)各系統(tǒng)在播控過(guò)程中統(tǒng)一步調(diào)，保證電視節(jié)目?jī)?yōu)質(zhì)、安全、可靠的播出效果。

一、 播控系統(tǒng)日常維護(hù)的內(nèi)容

1.1軟件系統(tǒng)

軟件防護(hù)系統(tǒng)，需做好防毒殺毒工作，對(duì)來(lái)歷不明的軟件不能隨便使用。否則，如果帶來(lái)病毒，會(huì)造成播控系統(tǒng)出錯(cuò)，預(yù)定的播放工作無(wú)法完成的局面，更重要的是可能導(dǎo)致電視節(jié)目數(shù)據(jù)的丟失，造成無(wú)法挽回的損失[1]。播控系統(tǒng)始終處于工作的最穩(wěn)定狀態(tài)，能夠發(fā)揮出穩(wěn)定的作用，基于此是保障電視臺(tái)節(jié)目順暢的前提條件。對(duì)于軟件防護(hù)系統(tǒng)，要隨時(shí)清理垃圾文件。播控系統(tǒng)在運(yùn)行中會(huì)囤積大量的垃圾文件，系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)清除，不僅占用大量磁盤(pán)空間，還會(huì)拖慢系統(tǒng)速度，使系統(tǒng)的運(yùn)行呈現(xiàn)緩慢的態(tài)勢(shì)，因此此類垃圾文件必須及時(shí)清理。垃圾文件有兩種，一種是臨時(shí)文件，隨著使用時(shí)間的增長(zhǎng)，使用軟件的增多，播控操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息會(huì)越來(lái)越龐大，正是由于不及時(shí)清理臨時(shí)文件導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)信息量日漸龐大;另一種是上網(wǎng)時(shí)產(chǎn)生的臨時(shí)文件，需要及時(shí)清理。如果一些文件對(duì)于日后工作有幫助，可以另存于其他磁盤(pán)中。軟件運(yùn)行過(guò)程中，同一時(shí)間段同時(shí)開(kāi)啟的任務(wù)過(guò)多，同樣也會(huì)導(dǎo)致運(yùn)行速度的降低，因此，不要同時(shí)開(kāi)啟過(guò)多任務(wù)，特別是播控系統(tǒng)在拷貝數(shù)據(jù)安裝程序時(shí)，無(wú)關(guān)的程序盡量精簡(jiǎn)。

1.2硬件系統(tǒng)

灰塵對(duì)播控系統(tǒng)觸點(diǎn)的接觸阻抗有影響，會(huì)造成輸入不正常、損害磁盤(pán)甚至是磁記錄表面。磁盤(pán)表面上的指紋污點(diǎn)或灰塵，將引起磁頭損壞，致使丟失數(shù)據(jù)，磁盤(pán)損壞。因此，需保證有良好的電源供應(yīng)，播控系統(tǒng)硬盤(pán)工作中，如果斷電，系統(tǒng)硬盤(pán)就會(huì)迅速停止運(yùn)轉(zhuǎn)，造成硬盤(pán)盤(pán)符丟失，使得傳輸數(shù)據(jù)時(shí)速為零，即便是系統(tǒng)恢復(fù)供電，硬盤(pán)中的部分?jǐn)?shù)據(jù)也會(huì)出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，播控系統(tǒng)硬盤(pán)工作環(huán)境需防火防震，而且還要相對(duì)干燥、明亮，防止出現(xiàn)氧化現(xiàn)象，如此一來(lái)才能保證操作的準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高工作效率[2]。

1.3 技術(shù)控制系統(tǒng)

技術(shù)控制系統(tǒng)是整個(gè)播控系統(tǒng)的核心部分，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界里，技術(shù)控制系統(tǒng)的防范性能尚未完善，無(wú)法完全抵擋病毒、黑客的攻擊，會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓等問(wèn)題，因此要實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)并加以維護(hù)，才能保障整個(gè)播控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。維護(hù)中，首先，需要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)系統(tǒng)的監(jiān)控頻次，保證技術(shù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的狀態(tài)，并且不會(huì)對(duì)播控系統(tǒng)造成根本性的影響與破壞;其次，采用額外的軟件附加系統(tǒng)加強(qiáng)抗干擾的效果，提升系統(tǒng)本身的抗病毒和侵入能力;最后，在播控系統(tǒng)中介入計(jì)劃外的軟件設(shè)施，為技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)辟更充分的運(yùn)行空間，保證技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定的運(yùn)行效果。

二、故障排除辦法

2.1 登錄失敗

站點(diǎn)登陸失敗可能有以下原因：（1）網(wǎng)絡(luò)異常;（2）數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題;（3）網(wǎng)絡(luò)接口故障。根據(jù)上述可能出現(xiàn)故障的三種原因，當(dāng)出現(xiàn)站點(diǎn)登錄失敗問(wèn)題后，首先檢查使用的網(wǎng)絡(luò)線路是否存在異常，與網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)具體情況。在排除網(wǎng)絡(luò)異常造成的情況后，由數(shù)據(jù)處理人員在處理端口檢查數(shù)據(jù)庫(kù)的情況，確認(rèn)好數(shù)據(jù)庫(kù)的儲(chǔ)存現(xiàn)狀和信息提取的可行性，逐層摸排故障。在日常故障排除中，由網(wǎng)絡(luò)接口故障導(dǎo)致站點(diǎn)登錄失敗的情況較多，由于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和工作站放置在水分含量較高的環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)接口為金屬材料，在接觸到氧氣和水分的條件下，發(fā)生氧化反應(yīng)，容易造成接頭間接觸不良。接頭接觸不良的判定可利用更換水晶頭的方式，充分清潔和干燥接口表面后，使用水晶頭替換金屬頭，降低氧化反應(yīng)發(fā)生的可能性。

2.2 節(jié)目審核失敗

節(jié)目審核過(guò)程是從數(shù)據(jù)庫(kù)文件中提取指定信息并傳遞給服務(wù)器的過(guò)程，出現(xiàn)節(jié)目?jī)?nèi)容審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、無(wú)法編輯播出列表的情況，主要是由于受到數(shù)據(jù)庫(kù)容量的影響。數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的文件信息容量較大，在傳遞新任務(wù)的過(guò)程中，服務(wù)器難以支撐大容量的數(shù)據(jù)反饋，造成審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。根據(jù)故障原理分析，可適當(dāng)刪除過(guò)期文件和有關(guān)條目，降低數(shù)據(jù)庫(kù)中文件的含量[3]。

2.3 服務(wù)器死機(jī)

服務(wù)器死機(jī)可能受兩方面因素影響，一是軟件，二是硬件。軟件方面：服務(wù)器死機(jī)應(yīng)當(dāng)首先確定是否為軟件性能導(dǎo)致的死機(jī)現(xiàn)象，準(zhǔn)確掌握每個(gè)軟件的運(yùn)行過(guò)程，對(duì)服務(wù)器內(nèi)的每個(gè)軟件一一排查，檢查原系統(tǒng)和后置系統(tǒng)的安全性能，上述工作完成后，恢復(fù)原計(jì)算機(jī)備份，若服務(wù)器仍處于死機(jī)狀態(tài)，可確定故障來(lái)源于硬件設(shè)備。硬件方面：（1）硬盤(pán)故障：排除方法為測(cè)量磁盤(pán)速度和檢測(cè)壞道;（2）網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：同上述登陸失敗問(wèn)題中網(wǎng)絡(luò)故障排查的方式相同;（3）板卡問(wèn)題：長(zhǎng)時(shí)間工作的電容板受到CPU的影響，CPU工作時(shí)會(huì)將電能轉(zhuǎn)換為內(nèi)能，造成發(fā)熱的現(xiàn)象，而發(fā)熱對(duì)電容板輻射熱量，導(dǎo)致板體鼓起。已鼓起的電容板無(wú)法使用，若發(fā)現(xiàn)有鼓起現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)將同一效能的電容板全部拆除并更新;（4）電源問(wèn)題：電源中有散熱風(fēng)扇和內(nèi)部電容，長(zhǎng)時(shí)間使用容易出現(xiàn)散熱功能減退、作用失效的情況。面對(duì)此種故障，可采用整體更換電源或者整體更換風(fēng)扇和電容的方式，取決于電源購(gòu)置是否方便;（5）CPU問(wèn)題：上文提到CPU工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)不斷做功，導(dǎo)致主體發(fā)熱，可在表面覆蓋一層散熱硅膠，在不影響散熱風(fēng)扇工作的條件下保持與CPU表面的貼合。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在播控系統(tǒng)日常維護(hù)及常見(jiàn)故障的排除中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、軟硬件系統(tǒng)的管控，針對(duì)不同的故障形式，逐級(jí)排查問(wèn)題來(lái)源，制定合理的處理辦法，提升播控系統(tǒng)運(yùn)行的效率，保障電視節(jié)目?jī)?nèi)容播出的準(zhǔn)確性。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張碩.廣播中心智能化播控系統(tǒng)問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)傳媒科技，2017，01：100-101.