談小學班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運用

摘?要：班主任是日常與學生接觸最多的教師，尤其是擔任相關(guān)課程教學指導工作之后，班主任對同學們的教育管理，是存在教育教學各項工作全面滲透的。班主任教師對小學生的思維、態(tài)度等都有著關(guān)鍵影響作用，在進行溝通交流或信息傳遞期間，將語言藝術(shù)以及溝通方法有效應用起來，能夠展現(xiàn)教師的耐心與愛心，并深深地感化學生、影響學生。因此探討班主任管理工作階段的語言藝術(shù)應用形式頗為重要。

關(guān)鍵詞：小學班主任;語言藝術(shù);溝通方法

一、 引言

語言藝術(shù)是班主任教師在開展小學班級管理工作，以及依據(jù)的基礎(chǔ)保障條件，既能夠?qū)⒏黝愋畔l件精準傳遞，且不損害教師的權(quán)威性、嚴肅性，為學生的成長發(fā)育奠定良好基礎(chǔ)條件。因此教師在實踐工作階段，需要將語言魅力全面展現(xiàn)出來，真正了解學生的內(nèi)心發(fā)展需要以及性格特點，給學生敞開心扉與教師有效溝通奠定良好基礎(chǔ)條件，有效處理在班級管理階段所面臨的各項問題。目前小學生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，班主任有效把控語言藝術(shù)，能夠在學生出現(xiàn)錯誤之后以一種適合的方式進行提點，學生的自尊心、自信心得到維護，在后期的同學相處、學習生活中也能深受教師感染，始終保持積極樂觀的態(tài)度。

二、 溝通交流強調(diào)語言藝術(shù)對班級管理的重要影響作用

（一）關(guān)照學生自尊心，提升教育質(zhì)量

小學階段學生也存在自尊心強，需要外界給予足夠的支持與鼓勵的基本心態(tài)。教師語言應用不當就會無意識地戳傷學生的自尊心，此時學生在心理素質(zhì)以及心靈建設(shè)的關(guān)鍵時期，因?qū)W習或個人表現(xiàn)受到教師的職責，則學生的心理陰影就會逐漸加劇，影響學生的行為方式以及思維模式。甚至一些學生因為教師的影響，從小就會出現(xiàn)孤僻、自卑以及抑郁等負面情緒的困擾，長大之后必然會影響自己的健康成長。所以班主任教師需要合理利用語言藝術(shù)與學生積極交流與合作，掌握在班級管理階段的積極措施方法。給學生提供一定的主觀表達機會，幫助學生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)。

（二）幫助學生理解班主任工作

積極有效的互動交流，能夠讓雙方相互理解、相互退讓。班主任合理利用語言技術(shù)開展班級管理工作，師生日常的交流互動效果顯著提升，學生能夠更好地理解班主任，有助于強化班級管理的整體效果。經(jīng)過語言藝術(shù)的把控，教師也能分辨成人世界與兒童世界存在的差異性，不將成熟思想強硬地灌輸?shù)綄W生的腦海之中，班主任教師在明確學生個性特點以及自身潛力之后，將因材施教的教育管理目標有序推進，無論是日常的班級管理或組織活動、學科指導方面，教師都能在有效把控學生性格特點以及發(fā)展需要的前提之下，優(yōu)化教學管理措施方法，讓溝通交流能夠更好地服務于學生的學習、生活之中。

（三）化解師生之間的矛盾問題

班主任教師在推進小學班級管理工作期間，由于面對的學生群體思維跳脫、行為活躍，且學生數(shù)量往往會在30～40人左右，教師日常還需要做任課教師備課工作，很難兼顧班級全體學生的發(fā)展需要?，F(xiàn)階段小學生的心理敏感，對教師的情緒態(tài)度嚴肅或教師呵責學生不懂事等行為，會出現(xiàn)一定的畏懼心理。教師的言行舉止都會在小學生的記憶中留下難以磨滅的印象，而教師一味地采用嚴厲的態(tài)度或語言，就會導致教師與學生之間的矛盾激化，教師的態(tài)度影響學生對班級管理活動的服從性。將語言藝術(shù)著重加強，能夠在控制矛盾問題的前提之下，讓學生信服教師并認同教師的管理。小學生沒有明顯的叛逆心理，在積極的語言引導之下也能緩解自己的尖銳態(tài)度，與教師保持良好的互動交流狀態(tài)。

三、 班主任教師利用語言藝術(shù)以及溝通方法加強班級管理措施

（一）注重學生積極性引導，避免斥責學生

在傳統(tǒng)課程教學模式的影響之下，教師在班級管理或教學指導階段，由于未能建立良好的師生關(guān)系，長期以來學生與教師是被管理、管理的狀態(tài)，則教師在實踐教學引導期間的態(tài)度相對較為強硬，一味地強調(diào)權(quán)威性會導致學生在成長過程中面臨巨大的壓力。還有就是小學生的行為意識、思維能力還不為成熟，所以在日常溝通交流、實踐行為方面不能將各類事件有效管控處理，如果存在憤怒、悲傷等情緒就會第一時間表現(xiàn)出來。所以小學生做事情不考慮后果，問題處理效果不佳會影響班級的和諧性。教師利用語言云技術(shù)強調(diào)溝通方法的優(yōu)化，首先應該與學生積極溝通交流，明確問題產(chǎn)生的主要原因，以及學生在面對問題期間的基本態(tài)度與思想。如果學生在實踐階段有意識進行悔改，自己就能將所存在的錯誤化解，日后加強自我的約束與管理。班主任教師要做好管控引導，而不是利用斥責的方式去對待學生，責怪學生未能按照標準規(guī)范行事?，F(xiàn)如今教師在班級管理階段，發(fā)現(xiàn)學生存在錯誤思想，或某些行為影響班級建設(shè)發(fā)展，需要采用積極的態(tài)度與鼓勵的語言，讓學生深刻地認識到自己所存在的錯誤，下次遇到同類型的問題需要及時進行規(guī)避處理，避免陷入一種思維僵化的局面。

（二）有效溝通幫助學生處理實踐問題

小學生初次踏入義務教育環(huán)境之中，在日常的生活、學習階段難免會因為環(huán)境、身份的不適應而出現(xiàn)一定的問題。此時班主任教師在實踐引導期間，要明確自身工作的重要性，以誠懇、嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待學生，并將上下級關(guān)系及時進行轉(zhuǎn)換，避免給學生帶來較大的約束與管控壓力。當教師與學生在班級管理實踐階段，能始終保持積極的態(tài)度參與學習階段以及互動交流過程中，師生之間的互動交流平等性提升，學生積極與教師進行溝通交流，遇到困難問題及時尋求教師的幫助，才能更好地配合教師完成各個階段的班級管理目標。當學生有一定的規(guī)則意識，無論是課堂學習還是課下活動階段，都能有意識地約束自己的行為。教師需要了解小學生在目前的學習或班級活動中存在的問題，教師了解學生的實際情況，將管理語言的設(shè)計、規(guī)劃工作有序推進，能夠排除其他因素的限制，找到適合小學生的教育指導方式方法。教師講求語言藝術(shù)的應用，將管理語言的精準性、有效性全面增強，在了解學生實際情況以及存在問題之后，實現(xiàn)對學生的心靈啟迪引導，此時語言應用更為積極有效，班級管理工作目標能夠按照計劃進行。

（三）班主任示范引導，實現(xiàn)情緒轉(zhuǎn)化的目標

班主任教師在日常與學生進行溝通交流期間，自身要保障語言應用的正確性、有效性、科學性避免將個人情緒代入到工作之中，一些負面的詞匯傳遞到學生的耳朵之中。教師在班級管理階段，常常會發(fā)現(xiàn)一些學生存在行為錯誤的情況，在分析學生的行為特點與思想意識階段，盡量避免應用否定句的形式，利用中性詞匯幫助學生了解問題的所在，并鼓勵學生積極改進并優(yōu)化個人的思想極為關(guān)鍵。教師在情緒轉(zhuǎn)化過程中，強調(diào)語言藝術(shù)應該加強感染力的語言應用，在實踐教學引導階段觀察學生的態(tài)度與情緒，避免無意識的戳傷學生的自尊心。教師在班級管理階段，通常會對班級學生的性格、成長條件等有一定的了解。如果學生天性敏感、多愁善感，教師在對這部分學生進行教育引導階段需要謹慎，避免因情緒轉(zhuǎn)化存在問題而導致學生的負面情緒累積。為避免教師與學生之間存在矛盾問題，加劇學生的反叛心理，教師在情緒轉(zhuǎn)化階段要講求靈活性、有效性的方式方法應用，與學生積極開展溝通交流合作，鼓勵學生在實踐過程化解矛盾，通過自己的努力將負面情緒及時轉(zhuǎn)化處理。

（四）注重情態(tài)態(tài)度的積極導入

班主任教師在日常班級管理或教學指導階段，了解學生的心態(tài)變化之后，注重學生的心理管控引導，并利用積極的思想情感去感化與帶動學生，這樣一來學生就能卸下自己的防備心理，與教師建立良好的關(guān)系。教師借助情感或語言形式與學生積極進行溝通交流，能夠?qū)⒔處熍c學生之間的距離感縮短，情感能夠給學生帶來一定的啟迪影響作用，在某一項班級管理任務目標下達期間，教師與學生能夠建立積極的情感共鳴。每個班級中都有本分守己、乖巧聽話的學生，但同樣的也有過于活潑、調(diào)皮搗蛋的孩子。教師在了解學生自控能力實際情況之后，對一些自律性不足的學生管理，需要將語言應用的精準性提升，有針對性地、注重情感地完成教育教學指導工作。教師對一些調(diào)皮搗蛋的學生表示尊重與關(guān)愛，嘗試與學生進行共情，并幫助學生了解自己在行為思想方面所存在的不足，有效的語言溝通交流，能夠幫助學生全面地認識到自己所犯下的錯誤，在積極的情感態(tài)度引導之下，學生在行為意識、思想認知方面都不會對教師出現(xiàn)排斥心理，能夠自覺服從教師管理指導工作，服從班主任教師在班級管理階段所提出的各項要求。

（五）加強溝通技巧的創(chuàng)新應用

現(xiàn)代教育教學工作已經(jīng)進入一個飛速發(fā)展階段，注重技術(shù)手段以及創(chuàng)新思路的應用，是新課改背景之下，提升課程教學質(zhì)量的有效措施方法。以往教師在班級管理階段常常會將自己視為核心人物，強調(diào)教師個人思想灌輸給學生，要求班級每一位學生都能服從管理指導的基本要求。此時教育教學活動科學性不足，能夠給學生提供的交流互動以及發(fā)表個人見解的機會相對較少。不少教師已經(jīng)認識到學校教育工作需要建立在對學生關(guān)心、愛護的基礎(chǔ)上，但是在班級管理或課程教學引導階段，還未能尋得適合的策略方法。從實踐要求來看，溝通交流能夠?qū)⑷伺c人之間的交流合作有序推進，溝通方法作為一種手段措施，也是在實踐階段所不能忽視的基本構(gòu)成部分。在與學生進行交流合作階段，為保障師生之間的互動交流積極有效，教師應該忽視個人地位、知識儲備等方面的差異性，確保教師與學生在溝通交流階段的平等性。在開展班級管理指導工作期間，需要從學術(shù)理論。教學實踐兩個方面進行深入思索，認識到學生在自我發(fā)展、實踐探索階段對平等交流合作的基本要求。教師保持對學生的理解尊重態(tài)度，保證與學生之間的良好態(tài)度、積極情感，由此利用溝通方法創(chuàng)新就能有效完成班級管理的目標。

四、 結(jié)語

小學班主任教師在語言藝術(shù)以及溝通方法應用期間，需要明確班級管理的基本目標，并結(jié)合小學生的發(fā)展需要，優(yōu)化班級管理方式方法。教師保持對學生的尊重態(tài)度，利用積極的情感態(tài)度實現(xiàn)對學生的引導，則小學生的長遠發(fā)展進步由此得到保障。

參考文獻：

[1]陳紅霞.小學班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的應用[J].華夏教師，2016（11）：85.

[2]謝瑞.小學班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的實踐運用[J].讀與寫：教育教學刊，2018，15（8）：217.

作者簡介：

凌瓏，江蘇省南通市，江蘇省南通市新區(qū)學校。