人口老齡化背景下健康類App的發(fā)展探討

吳雙

[摘 要]隨著社會(huì)的發(fā)展，人口老齡化進(jìn)程逐步加快。在此背景下，中國健康產(chǎn)品服務(wù)類行業(yè)存在市場不規(guī)范、政府投入不夠和人才參與不足的問題。文章主要通過文獻(xiàn)資料法、數(shù)據(jù)分析法和邏輯分析法等對人口老齡化背景下健康類App的發(fā)展進(jìn)行了探討。通過研究，分析健康類App的問題、特點(diǎn)和作用，最后得出關(guān)于健康類App的發(fā)展探討結(jié)論。

[關(guān)鍵詞]老齡化;健康產(chǎn)品服務(wù)類;健康類App

1 中國人口老齡化現(xiàn)狀及存在問題

據(jù)調(diào)查顯示，世界老年人口總數(shù)的20%都被我國老年人口所占據(jù)，人口老齡化年均增長率約為總?cè)丝谠鲩L率的 5 倍，從2011—2015年，全國60歲以上的老年人由 1.78 億增加到 2.21 億，老年人口的比重由 13.3%增至16%。如此巨大的老年人口增長速度和增長質(zhì)量讓我國較其他國家提前進(jìn)入了老齡化社會(huì)。而人口老齡化問題成因復(fù)雜，主要來自以下三個(gè)方面：其一，計(jì)劃生育政策導(dǎo)致了我國的低生育率;其二，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，老年人養(yǎng)老條件變好;其三，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)水平的提高，使老年人的平均壽命延長。

人口老齡化問題表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：其一，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)擔(dān)加重;其二，傳統(tǒng)的家庭觀念正在逐漸淡化，家庭養(yǎng)老功能弱化;其三，社會(huì)文化福利事業(yè)的發(fā)展與人口老齡化不適應(yīng);其四，老年人對醫(yī)療保健、生活服務(wù)的需求突出。

2 中國健康類產(chǎn)品服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 市場現(xiàn)狀

我國老年健康類產(chǎn)品服務(wù)市場由于其監(jiān)管力度不夠，行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，市場上的產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一直居高不下。健康類產(chǎn)品服務(wù)存在虛假宣傳現(xiàn)象，比如夸大產(chǎn)品功效、混淆藥品與保健品概念。在健康類產(chǎn)品市場主要存在以次充好，魚目混珠，虛假宣傳，誘導(dǎo)誤導(dǎo)，“洗腦式”營銷，坑蒙拐騙，不法生產(chǎn)經(jīng)營等問題。在健康類服務(wù)行業(yè)中主要存在服務(wù)理念不明確、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)者專業(yè)水平低等問題。這些問題的存在，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的顧客滿意度，給消費(fèi)者帶來了整個(gè)市場信任危機(jī)。同時(shí)，老年人群本身關(guān)于健康類的專業(yè)知識薄弱，防范意識不強(qiáng)，偶爾出現(xiàn)因?yàn)檎`信虛假廣告而耽誤治療的狀況。與此同時(shí)，大眾對整個(gè)行業(yè)的信任度降低，甚至由此引起家庭矛盾。

2.2 政府投入現(xiàn)狀

健康類產(chǎn)品服務(wù)具有投入高、周期長等特點(diǎn)，必須在政府的扶植和引導(dǎo)下，健康類產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)才較為容易發(fā)展。近幾年，國家對健康類產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)的扶持力度雖然有所提升，但仍然處于較低水平。國家政策的積極宣傳引導(dǎo)，可以吸引更多的資金投入到這個(gè)行業(yè)中來，創(chuàng)新健康類產(chǎn)品服務(wù)，拓寬行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，形成老年健康產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)。

2.3 人才參與現(xiàn)狀

由于行業(yè)發(fā)展等諸多因素，健康類產(chǎn)品服務(wù)方面人才不足，導(dǎo)致了上述部分問題的發(fā)生。而健康類服務(wù)目前主要不是依托于醫(yī)生，而是治療師。老年人到醫(yī)院做按摩、牽引和電針等已不是個(gè)象。很多健康機(jī)構(gòu)紛紛效仿，出現(xiàn)了大量的不專業(yè)按摩、牽引和電針項(xiàng)目。而錯(cuò)誤的按摩手法、牽引方式和電針穴位不但沒有緩解老年人的病痛，反而加重了病情。而這些健康機(jī)構(gòu)的“專家”，通過講座形式錯(cuò)誤地向老年人宣傳“撞樹治病”“刀砍治病”和“撞頭治病”等方式，讓老年人因?yàn)殄e(cuò)誤的運(yùn)動(dòng)而病上加傷。

3 健康類App的發(fā)展機(jī)遇

3.1 健康類App的問題

其一，用戶了解與接受程度不高。據(jù)CNNIC調(diào)查，截至2017年6月，我國40歲以上網(wǎng)民只占總體網(wǎng)民數(shù)的24.7%，由此可見，針對老年人開發(fā)應(yīng)用的健康類App客戶群體總量少。[1]其二，數(shù)量龐大，魚龍混雜。我國現(xiàn)階段移動(dòng)醫(yī)療App已在蘋果和安卓系統(tǒng)上線超過2000款。而如此多的健康類App除了讓用戶挑花眼之外，更存在內(nèi)容同質(zhì)化、信息訛傳和咨詢錯(cuò)誤的問題。甚至有的健康類App對用戶隱私管理不善，難以保證用戶安全。其三，法律規(guī)范監(jiān)管制度不全。目前對于健康類App法律監(jiān)管幾乎處于空白，給醫(yī)療健康類App的發(fā)展帶來了很大的不確定因素。其四，盈利模式尚未明晰。目前大部分健康類App處于免費(fèi)使用以爭奪用戶的階段，或者作為機(jī)構(gòu)或企業(yè)宣傳產(chǎn)品服務(wù)的渠道，盈利模式不成熟。其五，健康類App與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合尚需時(shí)日。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，很多健康類App順勢發(fā)展，但是國內(nèi)大部分健康類App還處在結(jié)合摸索階段[2]。

3.2 健康類App的特點(diǎn)

其一，傳播有效性。健康類App可以通過新媒體將App應(yīng)用相關(guān)視頻上傳至國內(nèi)主流的視頻網(wǎng)站，包括抖音、優(yōu)酷土豆、愛奇藝等。幫助用戶更全面直觀地了解App應(yīng)用。同時(shí)開通相關(guān)微信號，發(fā)布專業(yè)的健康類文章，產(chǎn)生社會(huì)影響力，擴(kuò)大品牌知名度，贏得大眾的品牌信任，得到社會(huì)的認(rèn)同。其二，即時(shí)性。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)的普及，人們使用手機(jī)的時(shí)間越來越多，也越來越方便。而只要智能手機(jī)和可穿戴設(shè)備在身上，健康類App便可以隨時(shí)記錄運(yùn)動(dòng)與身體數(shù)據(jù)，上傳到App數(shù)據(jù)庫隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。其三，教學(xué)性。經(jīng)常從事鍛煉老年人有自己的運(yùn)動(dòng)方式和運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，這些方式和計(jì)劃大多具有經(jīng)驗(yàn)性。但是運(yùn)動(dòng)方式和計(jì)劃卻不具體，甚至不科學(xué)。健康類App的誕生改變了這種現(xiàn)狀，它個(gè)性化地為用戶提供了科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方式和運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)具有文字描述，動(dòng)態(tài)圖片和視頻演示等多種學(xué)習(xí)形式，為老年人群學(xué)習(xí)提供了極大的便利[3]。

3.3 健康類App的作用

其一，普及正確的健康知識。將各個(gè)途徑得到的健康類知識進(jìn)行驗(yàn)證、整理、分類構(gòu)建完整知識框架，用于普及營養(yǎng)健康知識。促進(jìn)用戶對健康知識進(jìn)行吸收，提高全民健康水平。其二，促進(jìn)市場規(guī)范化。競爭市場會(huì)使一些劣質(zhì)的健康產(chǎn)品和低質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化或者直接被淘汰，有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。其三，通過體醫(yī)結(jié)合，運(yùn)動(dòng)處方的手法，為健康類App產(chǎn)業(yè)進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。通過科學(xué)指導(dǎo)，例如脊柱矯正等可以通過運(yùn)動(dòng)改善的常見病或慢性病給出運(yùn)動(dòng)處方，進(jìn)行矯正或提前預(yù)防。運(yùn)動(dòng)處方采用個(gè)性化定制，教練團(tuán)隊(duì)一對一模式給出運(yùn)動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、運(yùn)動(dòng)要點(diǎn)（運(yùn)動(dòng)過程中每一塊肌肉該如何發(fā)力）、注意事項(xiàng)等。其四，為體育和康養(yǎng)人才提供就業(yè)機(jī)會(huì)。健康類App產(chǎn)業(yè)對人才需求量極高，這同時(shí)為體育和康養(yǎng)人才提供了很多就業(yè)機(jī)會(huì)?？梢猿掷m(xù)擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)教育人才培養(yǎng)規(guī)模、加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)本科教育、積極發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)研究生教育、支持養(yǎng)老服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)點(diǎn)建設(shè)、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)教材建設(shè)、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)、廣泛開展國際交流與合作等。

4 結(jié)論

人口老齡化背景下，健康類App未來會(huì)成為健康類產(chǎn)業(yè)重要的動(dòng)力，為戰(zhàn)略發(fā)展提供新思路，同時(shí)會(huì)推動(dòng)健康類產(chǎn)業(yè)的升級和改革[4]。滿足老年人的健康需求，改善老年人的生命質(zhì)量，從而提高生活質(zhì)量，真正做到讓老年人安享晚年。目前健康類App為呵護(hù)廣大老年人的健康發(fā)展提供了可能，但它目前尚處于起步階段，它的進(jìn)一步發(fā)展還有賴于各種因素的成熟。從長遠(yuǎn)來看，一種新媒介的誕生必然以其優(yōu)點(diǎn)開疆拓土，健康類App在健康類產(chǎn)業(yè)的作用值得進(jìn)一步關(guān)注[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]新浪科技.CNNIC第40次調(diào)查報(bào)告：中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)[EB/OL].（2017-08-04）.https：//tech.sina.com.cn/i/2017-08-04/doc-ifyitamv4736277.shtml.

[2]汪純.醫(yī)療健康類App的發(fā)展現(xiàn)狀及其在健康傳播中的作用[J].傳媒e時(shí)代，2015（5）：117-119.

[3]劉亞麗，黃世宏，王萌，等.健康類App現(xiàn)狀分析與研究[J].科技視界，2016（2）：27-44.

[4]龔瓊.健康健美類App傳播研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2014.

[5]宋迪文.互聯(lián)網(wǎng)在健康傳播中的特點(diǎn)[J].健康教育與健康促進(jìn)，2009（S1）：67-69.