融時(shí)代如何打造縣域媒體跨界發(fā)展新格局
——永康日?qǐng)?bào)社推動(dòng)媒體融合發(fā)展的實(shí)踐梳理

文_胡高進(jìn)

迎來(lái)融時(shí)代，永康日?qǐng)?bào)社不斷加快推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，以跨界的方式，逐漸構(gòu)建起主流輿論跨界陣地、智能化便民服務(wù)平臺(tái)、信息政務(wù)樞紐，真正實(shí)現(xiàn)打通“最后一公里”的縣域媒體跨界發(fā)展格局，更好地助力國(guó)家治理體系和社會(huì)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。從2018年下半年以來(lái)，按照中央、省市的指示精神，結(jié)合本地媒體市場(chǎng)格局實(shí)際，永康日?qǐng)?bào)社積極探索推動(dòng)媒體融合發(fā)展的有效路徑，大刀闊斧，大膽創(chuàng)新，走出了一條流程、人才再造，跨界、交融合作，讀者、用戶(hù)滿(mǎn)意的發(fā)展之路。

一、創(chuàng)新媒體運(yùn)作體制機(jī)制，培養(yǎng)新型融媒跨界人才

媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展，需要借用互聯(lián)網(wǎng)思維特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，打破圍繞紙媒而展開(kāi)的傳統(tǒng)體制機(jī)制和人才結(jié)構(gòu)，力求符合融時(shí)代的辦報(bào)要求。2018年底，永康日?qǐng)?bào)專(zhuān)門(mén)成立由總編牽頭的《永康日?qǐng)?bào)社采編人員績(jī)效考核辦法》修訂小組，打破一“紙”獨(dú)大的賦分、計(jì)酬模式，而實(shí)行新媒體和紙媒等分同值賦分、計(jì)酬的考核管理模式。與此同時(shí)，永康日?qǐng)?bào)以新媒體+傳統(tǒng)媒體的模式，建立快速的融媒體新聞生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，創(chuàng)設(shè)了全媒體指揮中心、全媒體新聞采集中心、全媒體資訊服務(wù)中心、全媒體運(yùn)營(yíng)中心四大中心，各中心均與新媒體打通，分工協(xié)調(diào)、責(zé)任明確。

報(bào)社全媒體指揮中心為虛擬機(jī)構(gòu)，由總編、分管副總編及新媒體、傳統(tǒng)媒體各工作室負(fù)責(zé)人組成，協(xié)調(diào)落實(shí)每天新媒體、傳統(tǒng)媒體的組稿發(fā)稿等事宜。全媒體新聞采集中心負(fù)責(zé)時(shí)政新聞、熱點(diǎn)新聞、重大活動(dòng)的采訪、編輯和浙江新聞APP永康頻道、永康發(fā)布的發(fā)布推送。全媒體資訊服務(wù)中心為全市各部門(mén)、各鎮(zhèn)街區(qū)做好新聞服務(wù)。全媒體運(yùn)營(yíng)中心主要負(fù)責(zé)文化生活副刊、新媒體技術(shù)、永康日?qǐng)?bào)官方公號(hào)、自媒體矩陣、永康新聞網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、電商產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、短視頻拍攝發(fā)布、廣告接待等采編運(yùn)營(yíng)工作。隨著管理架構(gòu)的調(diào)整，采編人員和版面、新媒體欄目隨之增減。與此同時(shí)，永康日?qǐng)?bào)強(qiáng)化移動(dòng)優(yōu)先的原則和加強(qiáng)時(shí)政新聞、熱點(diǎn)新聞的采訪力量。有了嶄新的“陣地”后，還需要有人才。為此，在流程再造的基礎(chǔ)之上，永康日?qǐng)?bào)社聘請(qǐng)業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者，跨界培養(yǎng)復(fù)合型的采編隊(duì)伍，努力讓人才培養(yǎng)模式由“專(zhuān)業(yè)型人才”向“跨界型人才”轉(zhuǎn)變，建設(shè)一支符合融時(shí)代要求的新聞主力軍。

二、紙媒跨界占領(lǐng)主流輿論場(chǎng)，畫(huà)好媒體融合發(fā)展“同心圓”

2019年1月，習(xí)近平總書(shū)記在《加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局》一文中強(qiáng)調(diào)：“人在哪兒，宣傳思想工作的重點(diǎn)就在哪兒，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活的新空間，那就也應(yīng)該成為我們黨凝聚共識(shí)的新空間?！彪S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推進(jìn)和各種新媒體平臺(tái)層出不窮，不少讀者的關(guān)注度也從紙媒遷移至互聯(lián)網(wǎng)空間。紙媒雖然擁有專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作隊(duì)伍，但光靠紙媒已滿(mǎn)足不了當(dāng)下廣大讀者基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而改變的閱讀需求和習(xí)慣。在一個(gè)縣域之內(nèi)，傳統(tǒng)媒體能否占領(lǐng)包括網(wǎng)絡(luò)空間在內(nèi)的主流輿論場(chǎng)，是媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵和目標(biāo)。為此，早從2014年開(kāi)始，永康日?qǐng)?bào)就針對(duì)永康媒體發(fā)展形態(tài)，著手主流輿論場(chǎng)的布局。

首先，針對(duì)永康域外做文章。在浙江新聞APP永康頻道、永康日?qǐng)?bào)公號(hào)等基礎(chǔ)之上，永康日?qǐng)?bào)在人民日?qǐng)?bào)黨媒平臺(tái)、搜狐新聞、今日頭條、一點(diǎn)資訊、UC、百度、抖音等大型新媒體平臺(tái)設(shè)立官方賬號(hào)或建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。其中，在搜狐所設(shè)立的賬號(hào)，總閱讀量已超600多萬(wàn)。在圈層化的互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)體系當(dāng)中，通過(guò)不同平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布不同文章的模式，在逐漸積累不同圈層的精準(zhǔn)用戶(hù)的同時(shí)，也擴(kuò)大了主流輿論陣地的外延，真正實(shí)現(xiàn)媒體發(fā)布“一呼百應(yīng)”，有效提升了傳播力。

其次，針對(duì)永康域內(nèi)做文章。在永康，自媒體層出不窮，但主要是借助域外的媒體平臺(tái)如微信等設(shè)立賬號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，還沒(méi)有出現(xiàn)一家真正以生活服務(wù)為主的自有平臺(tái)。為此，永康日?qǐng)?bào)在分析本地新媒體生態(tài)和8890便民服務(wù)中心發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，推出智能化的“一鍵生活服務(wù)平臺(tái)”APP和小程序。8890便民服務(wù)中心是受當(dāng)?shù)卣性O(shè)立，也是永康日?qǐng)?bào)的拳頭產(chǎn)品之一。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，8890通過(guò)電話(huà)客服等手段已積累了4萬(wàn)多用戶(hù)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，電話(huà)客服等手段已滿(mǎn)足不了各種用戶(hù)對(duì)快捷服務(wù)等的需求。永康日?qǐng)?bào)借助外部力量，著手研發(fā)“一鍵生活服務(wù)平臺(tái)”APP和小程序?！耙绘I生活服務(wù)平臺(tái)”的服務(wù)內(nèi)容以嵌入市民日常生活為目的，主要包括生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)和新聞視窗服務(wù)三類(lèi)，主要針對(duì)用戶(hù)的行政投訴、政策咨詢(xún)、意見(jiàn)建議、看新聞等等。通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，目前“一鍵生活服務(wù)平臺(tái)”用戶(hù)已突破10萬(wàn)。截至目前，永康日?qǐng)?bào)各賬號(hào)和平臺(tái)的實(shí)際用戶(hù)數(shù)已超200萬(wàn)，是永康常住人口數(shù)量的三倍左右，基本形成從域外到域內(nèi)、觸及當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)社會(huì)圈層的主流輿論陣地，真正畫(huà)好媒體融合發(fā)展的“同心圓”。

三、立足本土化傳媒市場(chǎng)，構(gòu)建媒體跨界發(fā)展體系

過(guò)去，紙媒最關(guān)注的是如何在“紙面”上吸引讀者，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的運(yùn)用，讀者獲取信息的途徑既便捷又多樣化、個(gè)性化，紙媒在根植本土的同時(shí)，需要利用多平臺(tái)、多介質(zhì)滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求。在新聞流程、人才再造的基礎(chǔ)之上，永康日?qǐng)?bào)社開(kāi)始構(gòu)建媒體跨界發(fā)展體系。

首先，以?xún)?nèi)容建設(shè)為根本，跨界創(chuàng)造“富媒體”滿(mǎn)足讀者多樣化、個(gè)性化需求。富媒體一詞是PC端時(shí)代網(wǎng)絡(luò)廣告的專(zhuān)屬語(yǔ)，指在網(wǎng)頁(yè)中間幻化出美輪美奐、出其不意或妙趣橫生的廣告畫(huà)面。永康日?qǐng)?bào)創(chuàng)造的“富媒體”主要指集圖片、文字、視頻或表情包為一身的媒體形態(tài)，以滿(mǎn)足讀者個(gè)性化、多樣化的需求。

2019年1月22日，在全媒體指揮中心組織的談稿會(huì)上，永康日?qǐng)?bào)公號(hào)的一名編輯提供了一條新聞線(xiàn)索：諸暨有一位大伯想尋找53年前幫過(guò)他的一位永康工匠。當(dāng)天，指揮中心就指派新聞采集中心、全媒體運(yùn)營(yíng)中心記者進(jìn)行跟蹤采訪。1月23日，集文字、圖片、朋友圈留言截圖和“國(guó)興師傅”當(dāng)年打鐵位置圖等于一身的“富媒體”文章在公號(hào)等多個(gè)新媒體上推出后，當(dāng)天中午就有熱心讀者在公號(hào)后臺(tái)提供了重要線(xiàn)索。此后，永康日?qǐng)?bào)的各新媒體又多次推出“富媒體”文章，激起不少讀者的閱讀興趣，也受到新華社、人民日?qǐng)?bào)的關(guān)注。兩家央媒的官方公號(hào)幾乎在同一時(shí)間轉(zhuǎn)載了永康日?qǐng)?bào)公號(hào)上的推文，閱讀量迅速突破10萬(wàn)+。這是破除傳統(tǒng)采編模式和新媒體采編環(huán)節(jié)之間壁壘后一次難得的練兵。

其次，以服務(wù)為導(dǎo)向，更深層次滿(mǎn)足讀者需求，構(gòu)建新型傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。通過(guò)新聞流程與人才再造，出現(xiàn)了意想不到的“溢出效應(yīng)”，多點(diǎn)化的傳播也讓永康日?qǐng)?bào)的媒體影響力大大延伸。在當(dāng)?shù)馗鹘缛耸啃哪恐?，永康日?qǐng)?bào)不僅僅是一份報(bào)紙，而是一家擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的新型主流媒體?；谶@些原因，永康市政府一些大型項(xiàng)目也找到了報(bào)社進(jìn)行合作。2019年，永康日?qǐng)?bào)積極介入全國(guó)十大農(nóng)村電商典型縣的項(xiàng)目建設(shè)投標(biāo)工作。永康日?qǐng)?bào)的主動(dòng)作為受到當(dāng)?shù)攸h委政府的肯定，認(rèn)為占領(lǐng)主流輿論場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)化的永康日?qǐng)?bào)在當(dāng)?shù)鼐哂衅放坪陀绊懥Φ膬?yōu)勢(shì)，具備操作電商項(xiàng)目的條件。目前，此項(xiàng)目已進(jìn)行五六個(gè)月，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

再次，建立信息共享機(jī)制，跨界進(jìn)入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，助力縣域治理體系和治理能力現(xiàn)代化。推動(dòng)媒體融合發(fā)展，事關(guān)推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。在融媒體時(shí)代，媒體融合不僅僅是一個(gè)傳播命題，還是一個(gè)社會(huì)治理命題。目前，“一鍵生活服務(wù)平臺(tái)”與永康各政府部門(mén)建立了信息共享互通機(jī)制，在公共事件和政府決策過(guò)程中起著舉足輕重的作用。隨著“一鍵生活服務(wù)平臺(tái)”用戶(hù)數(shù)不斷增多，通過(guò)各類(lèi)生活服務(wù)，永康日?qǐng)?bào)與各用戶(hù)的黏性更強(qiáng)了。最近，新冠肺炎疫情暴發(fā)，“一鍵生活服務(wù)平臺(tái)”迅速做好疫情的輿情分析和研判，為當(dāng)?shù)卣龊梅酪吖ぷ魈峁┝瞬簧贈(zèng)Q策的依據(jù)，如從重點(diǎn)區(qū)返永的人數(shù)、口罩生產(chǎn)與銷(xiāo)售、抬價(jià)投訴等等。根據(jù)永康日?qǐng)?bào)所提供的共享信息，相關(guān)政府部門(mén)及時(shí)出臺(tái)防疫政策和措施，有效遏制口罩抬價(jià)等性事件的發(fā)生，真正體現(xiàn)媒體助力基層治理的積極作用。