從組織行為學視角看項目管理中的人力資源管理

王健

一、引言

在企業(yè)的發(fā)展過程中，項目管理是非常重要的，其中人力資源管理又發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。相比較于傳統(tǒng)管理模式，項目管理有著明顯的優(yōu)勢，具有很強的獨特性，對企業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生積極影響。從組織行為學視角看項目管理中的人力資源管理，分析項目管理的特點，從組織行為學的三個層次去理解，有利于提升企業(yè)管理水平。

二、組織行為學的基本原理

關(guān)于組織行為學的概念，首次是在《國富論》中提出來的，隨著時間的推移，很多學生對組織行為學理論進行了補充和完善，受到企業(yè)的普遍重視，并且能夠發(fā)揮出有效作用。組織行為學理論是以勞動分工為基礎(chǔ)，旨在優(yōu)化組織績效，重點在于討論個體、群體以及組織系統(tǒng)對組織內(nèi)部行為的影響。通常情況下，組織行為學研究可以分為三個層次，也就是個體、群體和組織系統(tǒng)，三個層次之間有著一定的聯(lián)系，是逐步遞進的。群體行為建立起個體行為的基礎(chǔ)之上，個體行為和群體行為又會受到組織系統(tǒng)的制約，個體行為、群體行為和組織系統(tǒng)是相互作用的，共同的目標就是提高組織的績效。在現(xiàn)代項目管理中，管理者自身角色是多樣化的，包括人際組織角色、決策角色和信息傳遞的角色，分別肩負著不同職責。企業(yè)管理要堅持與時俱進的理念，積極創(chuàng)新管理模式，和實際發(fā)展情況結(jié)合在一起，可以發(fā)揮出更大的作用，不斷提高企業(yè)自身運營水平，創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟效益。

三、項目管理中的個體行為管理

個性。在項目管理中，為了實現(xiàn)最優(yōu)化的配置，就要將合適的人安排到合適的崗位上，工作積極性會大大提高。同時要考慮到男性和女性的差別，有些工作適合女性，有些工作則適合男性，因此要合理去看待，如果安排的人員不符合崗位要求，不僅會使得工作效率下降，而且會造成人才資源浪費，所以要認真去分析。能力。能力反映了個體完成某一工作任務(wù)的可能性。一般情況下，項目管理的專業(yè)性越強，要求個體具備較高的能力，才能與之相適應(yīng)。例如市場策劃人員，就要對市場發(fā)展情況熟悉，結(jié)合企業(yè)的具體情況制定出有效應(yīng)對策略。成本管理人員要具備較強專業(yè)素養(yǎng)，由于會涉及大量資金，所以在工作中必須認真仔細，絕不能有半點馬虎，否則會給企業(yè)帶來損失。知覺。知覺是個體對現(xiàn)實的看法，個體自身所有的行為都是以其對現(xiàn)實的知覺為依據(jù)的。發(fā)了同樣多的工資，但是個體之間的看法是不一樣的，為了保證人員隊伍的穩(wěn)定性，要做到科學合理。

價值觀。每個人都有自己的價值觀，對人的行為、態(tài)度、信念會產(chǎn)生直接影響，對于同一件事情，每個人看法是不一樣的，這和自身價值觀有很大的關(guān)系。價值觀不僅會影響個人行為，而且會影響群體行為和整個組織行為，可見是非常重要的。在一個企業(yè)中，有的人看重工資，有的人更看重職業(yè)發(fā)展，有的人則想要獲得權(quán)力地位。如果個體的價值觀不同，則會體現(xiàn)在行為上，對組織目標的實現(xiàn)也會起著不同的作用。幾乎在所有的項目管理中，成員是來自不同部門的，聚集在一起來完成項目任務(wù)。所以說，項目管理著在安排人員的時候，除了考慮到個體的能力之外，還要讓他們的個體價值觀和組織價值觀盡量保持一致，才能確保項目管理的順利開展。態(tài)度。我們都知道，如果一個人保持積極的態(tài)度，那么他就會挖掘出自身潛能，確保組織目標的完全實現(xiàn)。如何讓項目成員有積極的態(tài)度，這是擺在管理者面前的一個難題。在開展項目管理的時候，不僅要明確成員自身職責，還要注重分配的公平性，實現(xiàn)預(yù)期的目標。

四、項目管理中的群體行為管理

群體外部條件。包括群體所在組織機構(gòu)的戰(zhàn)略目標、項目組權(quán)力結(jié)構(gòu)、規(guī)范制度、項目資源、項目績效評估、獎酬體系及工作環(huán)境等，具有綜合性的特點。項目組織的戰(zhàn)略目標和企業(yè)自身發(fā)展情況有著很大的聯(lián)系，目標越清晰，那么個體成員和群體的努力方向就會越一致，大大提高了工作效率。不同的建設(shè)項目具有不同的組織結(jié)構(gòu)，對群體產(chǎn)生的影響也是不一樣的，要堅持具體問題具體分析原則，才能發(fā)揮出有效的作用。項目組織結(jié)構(gòu)可以保證群體內(nèi)部之間的溝通，信息的傳遞與共享，有利于提高工作效率。群體結(jié)構(gòu)主要分為群體的人數(shù)規(guī)模和人員構(gòu)成。以群體人數(shù)規(guī)模來看，個體的工作效率要高于群體，小群體的工作效率要高于大群體，基于這種情況，要盡可能的縮小群體規(guī)模，將人數(shù)控制在合理范圍之內(nèi)。從群體構(gòu)成來看，如果群體中個體的個性、能力、技能有所不同，那么工作效率就會比較高;個體價值觀、態(tài)度越一致的群體工作效率越高。

群體行為特征。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，群體行為的績效水平和個體行為有很大的關(guān)系。在一個群體中，如果成員之間能夠相互包容、團結(jié)協(xié)作，那么個體行為的有效性就會大大提高，增強內(nèi)部的凝聚力。群體任務(wù)可以分為簡單任務(wù)和復(fù)雜任務(wù)兩種形式。簡單任務(wù)就是常規(guī)性的、標準化作業(yè)的任務(wù)，一般只需要按照規(guī)定要求去操作就可以了。復(fù)雜任務(wù)的難度就會比較高，為了解決過程中面臨的難題，成員之間需要經(jīng)常溝通，提出自己的看法和意見，并制定有效的應(yīng)對策略。群體的協(xié)同作用。項目建設(shè)的過程其實就是不同群體和個體相互協(xié)同的過程，項目建設(shè)中的各個環(huán)節(jié)，包括策劃、規(guī)劃、施工等都不是單個主體可以完成的，需要成員之間的相互配合才能達到預(yù)期效果。一般情況下，項目組織的計劃越完善，崗位職責越清晰，個體成員的知覺、價值觀、態(tài)度越一致，群體的協(xié)同作用就會越高。

五、項目管理中的組織系統(tǒng)管理

項目管理組織結(jié)構(gòu)。組織是指兩個或者兩個以上的個人，為了達到特定的目的，通過一定的方式聯(lián)系在一起。項目管理中人力資源管理的內(nèi)容包括項目成員的招聘錄用和培訓、績效評估、報酬體系、勞資關(guān)系等。為了提高成員的綜合能力，要對他們展開有效的培訓，尤其是項目管理人員，他們主要的工作是分析問題、解決問題，所以要提高處理問題的能力。項目組織的工作設(shè)計及壓力管理。工作方式、工作任務(wù)時效性、工作目標的挑戰(zhàn)性、工作的靈活程度及工作面臨的壓力，這些對成員工作績效會產(chǎn)生重要影響。為了提升工作水平，項目管理者可以給每個職位增加一定壓力，對于提高項目成員的工作績效有很大的幫助，例如個體參與決策、項目組內(nèi)部互檢工作、換崗位培訓等都是很好的方式。但是壓力也不能太大，否則會對成員產(chǎn)生不利影響，容易出現(xiàn)焦慮、失落、悲傷的情緒，所以要綜合去考慮，才能最大限度的提升工作績效。

六、結(jié)語

綜上所述，從組織行為學視角看項目管理中的人力資源管理研究具有重要的現(xiàn)實意義。項目管理中的人力資源管理具有先進性，相比較于傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理具有明顯優(yōu)勢。因此要積極引入組織行為學理論，創(chuàng)新管理方式和理念，不斷提升企業(yè)內(nèi)部運營水平，增強在市場中的核心競爭力，獲得更好的發(fā)展機遇。（作者單位：山東科技大學）