中小學(xué)數(shù)字教育出版的應(yīng)需而動(dòng)與專業(yè)化打磨

張帆

摘 要：2020年初，新冠病毒疫情導(dǎo)致中小學(xué)教育傳播載體和產(chǎn)品形式一夜之間進(jìn)入了全數(shù)字化發(fā)展階段。雖然不少出版社、教育機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品數(shù)字化方面早有準(zhǔn)備，但基數(shù)龐大的電子教材、在線課堂、網(wǎng)絡(luò)課程等數(shù)字產(chǎn)品需求仍令不少企業(yè)一時(shí)難以招架。在疫情期間，各級(jí)教育出版社、中小學(xué)校、各類教育機(jī)構(gòu)以及技術(shù)運(yùn)營商，根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢開始了專業(yè)化打磨教育數(shù)字產(chǎn)品之路，以滿足中小學(xué)數(shù)字教育市場需求。本文通過對(duì)市場上熱門案例的分析、對(duì)比，探究其數(shù)字教育產(chǎn)品的成長路徑，以期為數(shù)字教育出版未來發(fā)展提供切實(shí)有效的啟示和建議。

關(guān)鍵詞：中小學(xué) 數(shù)字教育 教育出版 內(nèi)容優(yōu)化 專業(yè)化

專業(yè)教育出版社是中小學(xué)教育出版的核心源頭企業(yè)，憑借優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)教育出版內(nèi)容，深入人心。然而，如何充分挖掘內(nèi)容優(yōu)勢、獲取用戶數(shù)據(jù)背后的深意，使數(shù)字產(chǎn)品成為讀者和作者溝通的橋梁，牢牢把握每一個(gè)技術(shù)賦能提升出版決策和營銷能力的機(jī)會(huì)，將成為未來中小學(xué)教育數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用的關(guān)鍵。

一、數(shù)字技術(shù)植入產(chǎn)品策劃

在數(shù)字產(chǎn)品項(xiàng)目策劃中，編輯借助現(xiàn)有數(shù)字產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析對(duì)市場需求、讀者偏好進(jìn)行追蹤，這是傳統(tǒng)出版很難實(shí)現(xiàn)的。年初，以人民教育出版社為首的各家教育出版社，將教材搬上網(wǎng)絡(luò)供讀者免費(fèi)閱讀使用。這一免費(fèi)模式雖非長久之計(jì)，但借助“全民公測”的機(jī)會(huì)，出版社可以比較全面、直接地掌握用戶數(shù)據(jù)信息的一手資料。這是傳統(tǒng)出版幾乎無法獲取的直接用戶反饋信息。這些包含了區(qū)域、習(xí)慣、偏好、進(jìn)度等有效信息的大數(shù)據(jù)，對(duì)今后教材改版、教輔策劃、數(shù)字化課程開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)課程產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新、相關(guān)產(chǎn)品推送等都將非常有益。

比如根據(jù)“人教社數(shù)學(xué)一年級(jí)下”電子教材閱讀情況可以了解到，在浙江省直播課程的教學(xué)進(jìn)度大約是兩周一單元，比面授時(shí)相對(duì)較長，相應(yīng)的數(shù)字教輔材料就可以修訂為14課時(shí)，如8課時(shí)知識(shí)點(diǎn)小訓(xùn)練，2課時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練，2課時(shí)拓展訓(xùn)練和2課時(shí)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)小游戲，以多種形式鞏固用戶的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，在保證數(shù)字產(chǎn)品有效且符合教學(xué)進(jìn)度的情況下，再增設(shè)付費(fèi)環(huán)節(jié)，以滿足讀者與出版經(jīng)營的共同需求。

另一方面，以往中小學(xué)教輔選題的確定主要依靠教研員、編輯和出版商來把關(guān)，信息不暢、缺乏讀者數(shù)據(jù)信息反饋等原因，會(huì)導(dǎo)致部分品種市場的需求度、接受度不高，最終成為庫存。但在數(shù)字化教學(xué)中，這一情況將有所改變，選題策劃引入了B2C模式，編輯和出版商可以追蹤教學(xué)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析讀者需求，技術(shù)賦能推動(dòng)了出版物的內(nèi)容優(yōu)化，產(chǎn)品創(chuàng)新以及宣傳推廣，設(shè)計(jì)和預(yù)判更有的放矢。

比如近年來小學(xué)低段新設(shè)科學(xué)課程，根據(jù)數(shù)字產(chǎn)品使用狀況，了解到在今后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，應(yīng)主要考慮：教學(xué)過程中以實(shí)驗(yàn)為主，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)科學(xué)的興趣;實(shí)驗(yàn)過程符合小學(xué)低段學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和接受能力;在線教學(xué)注重視力保護(hù)，以1分鐘內(nèi)簡短實(shí)驗(yàn)或材料清單展示為主;實(shí)驗(yàn)材料為家中常備的生活用品，實(shí)驗(yàn)過程適合家中操作，且實(shí)驗(yàn)結(jié)果容易獲得等因素。

目前市場上，人民教育出版社的“人教點(diǎn)讀（移動(dòng)端）”和浙江教育出版集團(tuán)的“青云端（移動(dòng)端）”“青云在線（PC端）”都是比較成功的中小學(xué)教育數(shù)字產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間人教社教材電子版網(wǎng)站日訪問量超過3000萬人次，如此大規(guī)模獲取當(dāng)季新教材電子版，在人教社歷史上尚屬首次。這說明基于教學(xué)需求驅(qū)動(dòng)的數(shù)字出版前景廣闊，同時(shí)這些讀者群具有較高的黏性。這類讀者的點(diǎn)擊習(xí)慣、閱讀次數(shù)以及對(duì)相關(guān)內(nèi)容的閱讀時(shí)間、評(píng)論，都可以成為數(shù)字產(chǎn)品策劃和改進(jìn)的突破口，促使出版物內(nèi)容策劃趨于精準(zhǔn)。這也將最大程度降低中小學(xué)教育出版物市場的出版風(fēng)險(xiǎn)，最大程度挖掘消費(fèi)市場潛力，打造暢銷品種，確保產(chǎn)品效益。

二、傳統(tǒng)內(nèi)容的技術(shù)賦能

2020年初，各教育服務(wù)、數(shù)字閱讀、在線課堂、教學(xué)專題課程等中小學(xué)教育數(shù)字產(chǎn)品的需求激增。雖然這一狀況的參考性不高，但中小學(xué)教育作為教育出版的關(guān)鍵領(lǐng)域，在外部環(huán)境突然發(fā)生變化，而讀者和用戶的習(xí)慣還沒有改變時(shí)，是否能夠延續(xù)之前的部分閱讀習(xí)慣并帶領(lǐng)讀者逐漸形成新的使用方式，就顯得尤為重要。市場中容易上手、性價(jià)比高且能夠滿足用戶需求的“易可取”的數(shù)字產(chǎn)品必將快速、長期掌握大量讀者和用戶，獲得最大的紅利回報(bào)。

“人教點(diǎn)讀”擁有大量客戶的獨(dú)特之處在于將電子書與點(diǎn)讀功能有效融合。讀者可以根據(jù)學(xué)習(xí)需求，直接點(diǎn)擊課文中的紅框，收聽相應(yīng)音頻，書本與音視頻教學(xué)被有效地結(jié)合起來。這一功能對(duì)語言學(xué)習(xí)者尤為便利。這比一股腦兒地塞給讀者大量音視頻課程更行之有效，對(duì)用戶知識(shí)結(jié)構(gòu)的建立和學(xué)習(xí)內(nèi)容的梳理大有裨益。

另外，眾多的在線直播課堂也為學(xué)習(xí)提供了有效的解決方案。騰訊課堂、釘釘課堂、愛作業(yè)、每日交作業(yè)等紛紛推出了在線課堂、拍照批改、作業(yè)上傳等豐富的數(shù)字教育產(chǎn)品。出版商、學(xué)校與運(yùn)營商合作，通過各種APP、H5小程序的配合，幫助老師和學(xué)生在家就能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)目標(biāo)，這與早期的遠(yuǎn)程教育頗有相似之處。在大部分地區(qū)，在線課堂盡可能全面地模擬線下課堂教學(xué)，可實(shí)現(xiàn)音視頻直播、舉手發(fā)言、簽到、分享PPT及音視頻播放、學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程監(jiān)控、分享屏幕、分享選定區(qū)域、錯(cuò)題集錦等功能。大規(guī)模的在線課堂實(shí)際應(yīng)用，將加速在線教育類產(chǎn)品的消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)升級(jí)，讀者會(huì)對(duì)人工智能、AR/VR技術(shù)、5G等提出更多的需求以彌補(bǔ)不足，從而促進(jìn)中小學(xué)教育數(shù)字產(chǎn)品的技術(shù)賦能。

三、建立智能數(shù)字評(píng)測系統(tǒng)

智能數(shù)字評(píng)測系統(tǒng)是基于題庫建設(shè)的數(shù)字產(chǎn)品。區(qū)別于傳統(tǒng)“圖書+”教育類產(chǎn)品，在中小學(xué)數(shù)字化教育產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)用中，讀者更傾向于獲得個(gè)性化的定制教育服務(wù)。目前的很多數(shù)字產(chǎn)品已經(jīng)能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一功能。如作業(yè)幫、小猿數(shù)學(xué)、學(xué)而思都可以通過大數(shù)據(jù)分析，執(zhí)行尋找讀者知識(shí)結(jié)構(gòu)薄弱點(diǎn)生成相關(guān)產(chǎn)品并組卷、批改、分析、組課等功能。

在數(shù)字測評(píng)系統(tǒng)的建立過程中，要特別關(guān)注四個(gè)重要環(huán)節(jié)。一是確定測評(píng)目標(biāo)。這是數(shù)字測評(píng)系統(tǒng)的核心所在。這類目標(biāo)可以是與學(xué)段、學(xué)科、難易度相關(guān)的，也可以是針對(duì)某類考試或競賽的專項(xiàng)目標(biāo)。如浙江省小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教師技能大賽測評(píng)題庫系統(tǒng)，就是一款針對(duì)競賽設(shè)計(jì)的測評(píng)系統(tǒng)，其內(nèi)容不僅包含了各學(xué)段的試題組卷、自動(dòng)批改功能，還含有實(shí)驗(yàn)視頻參照模塊，為競賽的選拔提供了更便捷的渠道。同時(shí)，這套系統(tǒng)也可以用于學(xué)生科學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)。

二是題庫建設(shè)。這是數(shù)字評(píng)測系統(tǒng)的核心，需要獲得專家的評(píng)審、出版商的內(nèi)容和運(yùn)營機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持，同類需求的數(shù)據(jù)庫也可遷移借用。因此，要特別關(guān)注防止內(nèi)容與構(gòu)架的剽竊，并關(guān)注各類教改信息，做到數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。

三是評(píng)測數(shù)據(jù)分析。這部分對(duì)技術(shù)提出較高要求，目前以人工智能數(shù)據(jù)檢測最優(yōu)?，F(xiàn)在市場上主要使用相對(duì)簡單的SWOT分析法為主，通過分析學(xué)習(xí)發(fā)展趨勢來判斷用戶的學(xué)習(xí)需求，這種方法相對(duì)于人工智能，會(huì)出現(xiàn)一定程度的不良統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)論的出現(xiàn)。但可以通過后期多次學(xué)習(xí)與測評(píng)獲得修正。

四是測評(píng)內(nèi)容生成。根據(jù)用戶指令或評(píng)測結(jié)果，在題庫中調(diào)取相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組合生成個(gè)性化學(xué)習(xí)產(chǎn)品。隨著技術(shù)的進(jìn)步，基于數(shù)字測評(píng)系統(tǒng)的數(shù)字產(chǎn)品將在用戶使用過程中逐步完善針對(duì)性學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化因材施教。

四、中小學(xué)教育數(shù)字產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)

從這次的“全民公測”效果來看，中小學(xué)教育數(shù)字產(chǎn)品確實(shí)存在諸多局限與挑戰(zhàn)。對(duì)于出版業(yè)來說，最大的挑戰(zhàn)是要認(rèn)清數(shù)字出版的發(fā)展階段，以用戶需求為導(dǎo)向不斷提高數(shù)字產(chǎn)品的核心內(nèi)容質(zhì)量水平，通過技術(shù)升級(jí)降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，打磨產(chǎn)品專業(yè)化教育模式，為數(shù)字出版在中小學(xué)教育出版中的應(yīng)用與發(fā)展提供可靠的藍(lán)圖。

首先，注重教與學(xué)之間的直接溝通與交流。中小學(xué)教育的教學(xué)特點(diǎn)決定了最有效的方式是面對(duì)面的交流，數(shù)字教學(xué)產(chǎn)品的缺陷之一是弱化了師生之間、同學(xué)之間的當(dāng)面交流。在實(shí)際教學(xué)中，雖然在線教育通過模擬現(xiàn)實(shí)課堂環(huán)節(jié)、豐富產(chǎn)品形式等技術(shù)手段努力彌補(bǔ)這種缺陷，但這種方式依然不利于師生之間、同學(xué)之間情感紐帶的建立。就目前來看，并沒有什么更好的方式實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面、手把手”的教學(xué)需求。不過可以肯定的是，教學(xué)需求將不斷驅(qū)動(dòng)數(shù)字技術(shù)優(yōu)化，最終促成優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化數(shù)字教學(xué)產(chǎn)品。

再次，關(guān)注教育多元化。數(shù)字化產(chǎn)品可以在一定程度上解決優(yōu)質(zhì)教育資源不足問題，大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等技術(shù)可以在最短的時(shí)間內(nèi)幫助用戶搜索熱點(diǎn)數(shù)字產(chǎn)品，但當(dāng)大部分用戶都成為同一課程的同一位老師和同一套題庫中打磨出來的“教學(xué)精品”，那必將影響未來人們的創(chuàng)新能力和社會(huì)的多元化發(fā)展。

五、數(shù)字教育產(chǎn)品的理性發(fā)展之路

2020年初，數(shù)字教育產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用為傳統(tǒng)教育出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了機(jī)遇。不論在項(xiàng)目策劃、內(nèi)容形式、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫還是產(chǎn)品營銷推廣方面，數(shù)字化產(chǎn)品都有著廣闊的發(fā)展空間。未來，中小學(xué)教育數(shù)字出版產(chǎn)品特別要關(guān)注以下三個(gè)方面。

首先，注重用戶價(jià)值。在數(shù)字出版領(lǐng)域，基礎(chǔ)用戶的數(shù)量是產(chǎn)品發(fā)展可依托的強(qiáng)大優(yōu)勢，正如人教社教材的用戶數(shù)量、騰訊QQ基礎(chǔ)用戶數(shù)量，都是數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用的基礎(chǔ)。重視且深入開發(fā)用戶價(jià)值，將有助于數(shù)字產(chǎn)品的全域布局及產(chǎn)業(yè)鏈拓展，有利于數(shù)字產(chǎn)品生態(tài)的構(gòu)建。

其次，注重產(chǎn)品的內(nèi)容創(chuàng)新與實(shí)際效能。從用戶的需求著手，在中小學(xué)教育項(xiàng)目策劃、編輯、印刷、營銷各出版環(huán)節(jié)中主動(dòng)融入數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)注重實(shí)際應(yīng)用效能，避免浮夸。特別在項(xiàng)目前期和投放市場后，進(jìn)行至少半年的使用反饋調(diào)研，深入了解實(shí)際需求和使用情況，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，為教育數(shù)字化融合和市場認(rèn)可不斷修正改進(jìn)，也就是“以需求為中心的精準(zhǔn)內(nèi)容創(chuàng)新”。同時(shí)，注意數(shù)字化產(chǎn)品產(chǎn)生的各種負(fù)效應(yīng)情況并積極妥善地應(yīng)對(duì)。

再次，理性對(duì)待技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用對(duì)中小學(xué)數(shù)字教育出版的作用。技術(shù)開發(fā)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期，過于注重建立一套自適應(yīng)的使用標(biāo)準(zhǔn)，步步為營地收集用戶信息，從而降低了用戶體驗(yàn)，這會(huì)導(dǎo)致其忽略技術(shù)服務(wù)教育、出版和用戶的根本目的，令數(shù)字化產(chǎn)品變得冗余無味。因此，亟需建立和引入一套合理的數(shù)字化產(chǎn)品出版流程，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)于出版流程，加速中小學(xué)數(shù)字教育產(chǎn)品理性的發(fā)展步伐。

“教育技巧的全部奧秘，在于愛護(hù)與陪伴”。在這段特殊的時(shí)期，教育數(shù)字產(chǎn)品如何回歸本源、應(yīng)需而動(dòng)，在瞬息萬變的數(shù)字技術(shù)中保持冷靜的頭腦、沉淀的教育理念，在陪伴孩子的學(xué)習(xí)與成長的同時(shí)，做好深度內(nèi)容專業(yè)建設(shè)、服務(wù)教育繁榮發(fā)展，確實(shí)值得我們深思。

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（作者單位系浙江教育出版集團(tuán)）