電子商務(wù)時(shí)代下零售新發(fā)展

摘要：電子商務(wù)的興起，為社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的發(fā)展帶來肉眼可見的沖擊和影響，零售業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán)，又是密切聯(lián)系大眾消費(fèi)者的“草根”行業(yè)，在新環(huán)境中面對新的運(yùn)行條件，零售業(yè)應(yīng)該整合網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)實(shí)體零售資源優(yōu)勢，敏銳捕捉新形勢下零售出現(xiàn)的整合新特點(diǎn)，繼續(xù)壯大零售業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，社會消費(fèi)品零售總額，網(wǎng)絡(luò)零售

1、零售業(yè)的重要性

目前很多國家把零售業(yè)當(dāng)做該國最重要的行業(yè)之一來發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場化、社會現(xiàn)代化的特征表明零售業(yè)不僅可以為國民生產(chǎn)總值奉獻(xiàn)重要力量，還是一國財(cái)政稅收的主要奉獻(xiàn)者，更與一國消費(fèi)者生活水平息息相關(guān)。

1.1 對國民經(jīng)濟(jì)的影響

本文試將社會消費(fèi)品零售總額測量零售業(yè)的發(fā)展程度，由上表可知，在國民經(jīng)濟(jì)第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值中，社會消費(fèi)品零售總額占的比重超過80%，近幾年有所下降，與在線餐飲、旅游、家政等市場的持續(xù)增長有關(guān)，在線餐飲、旅游這些非實(shí)物網(wǎng)絡(luò)商品不計(jì)入社會消費(fèi)品零售總額。另一方面，就增長速度趨勢來講，第三產(chǎn)業(yè)與社會消費(fèi)品零售總額大體一致（2019年數(shù)據(jù)未修正，修正后2019年第三產(chǎn)業(yè)增速應(yīng)有所回落）?？傊?，以社會消費(fèi)品零售總額衡量的零售業(yè)雖然在國民經(jīng)濟(jì)第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比重很大，但近幾年的發(fā)展速度并未形成拉動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力，部分原因與電子商務(wù)模式下的新零售有關(guān)系，很大一部分新業(yè)態(tài)下產(chǎn)生的消費(fèi)總額并未計(jì)入到社會消費(fèi)品零售總額的計(jì)算當(dāng)中去。

1.2 對就業(yè)方面的影響

近年，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)代化特征明顯。2018年，在國民經(jīng)濟(jì)中，第三產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)已超過百分之五十，第三產(chǎn)業(yè)吸納了全國將近一半的就業(yè)人口，而從事批發(fā)和零售業(yè)的人數(shù)占到第三產(chǎn)業(yè)的三分之一以上，且這一比例呈逐年增加趨勢，說明零售業(yè)是解決就業(yè)、轉(zhuǎn)移勞動力的重要渠道。

1.3 對民生的影響

零售業(yè)最終要面對消費(fèi)者，消費(fèi)者是否能夠獲得高質(zhì)量、多種類且與其收入水平相符的產(chǎn)品直接關(guān)系其生活水平和質(zhì)量，是實(shí)實(shí)在在的民生問題。近年來，我國居民物質(zhì)生活水平極大提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸升級，與零售業(yè)的巨大發(fā)展密不可分，零售業(yè)不僅是解決從生產(chǎn)到消費(fèi)的最后一公里的行業(yè)，亦是影響消費(fèi)者消費(fèi)方式、消費(fèi)體驗(yàn)的最后關(guān)口，更是社會經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)能力的最終表現(xiàn)，所以從零售業(yè)的發(fā)展我們可以體察到一國居民的生活狀態(tài)，也可以反映出一國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r。反過來，當(dāng)社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)，零售業(yè)的發(fā)展更是朝氣蓬勃，且很容易產(chǎn)生零售巨頭，像沃爾瑪，誕生于上世紀(jì)六十年代的美國，當(dāng)時(shí)美國的國內(nèi)生產(chǎn)總值正以百分之四的速度高速增長。歐洲第一大零售商，家樂福成立于1959年，此時(shí)的歐洲正處于戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的輝煌時(shí)期，法國GDP的增長高達(dá)5.5%。

總結(jié)，在一國的社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，零售業(yè)的作用舉足輕重。不僅是國民經(jīng)濟(jì)增長的重要貢獻(xiàn)者，更是事關(guān)就業(yè)和百姓日常生活水平及質(zhì)量的民生問題。發(fā)展好零售業(yè)既可以為國民經(jīng)濟(jì)三大產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展保駕護(hù)航，更有利于社會和諧穩(wěn)定、百姓安居樂業(yè)。

2、電子商務(wù)大背景下，零售業(yè)受到的影響

電子商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用，對傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響，有利有弊，本文認(rèn)為電子商務(wù)對于零售業(yè)來講最終對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊。

2.1 機(jī)遇

1）網(wǎng)絡(luò)購物促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展

由表3可知，自2015至2019年我國網(wǎng)絡(luò)零售額逐漸遞增，增速整體呈下降趨勢，側(cè)面反映出我國網(wǎng)絡(luò)零售逐漸走向成熟，網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)的空間有收窄趨勢，但不排除地域和行業(yè)開發(fā)的不平衡。社會消費(fèi)品總額逐年遞增，但增速逐年回落，與供給側(cè)改革，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景有關(guān)。值得關(guān)注的是，二者都保持穩(wěn)定的增速，且增速增長和回落的軌跡大致相同。近五年的數(shù)據(jù)顯示，全國網(wǎng)絡(luò)零售總額增長速度要高于同期社會消費(fèi)品總額增長速度百分之十以上，可以預(yù)計(jì)，全國網(wǎng)絡(luò)零售額增長拉動社會消費(fèi)品總額增長的趨勢將繼續(xù)保持，說明電子商務(wù)模式的興起從總體上促進(jìn)全國零售業(yè)的發(fā)展，可以為零售業(yè)的發(fā)展提供新思路。

2）網(wǎng)絡(luò)購物已成為大眾消費(fèi)者認(rèn)可的購物模式

由表4可知，近五年來，網(wǎng)絡(luò)購物在社會消費(fèi)中的比重逐年遞增而且比重呈逐漸上升趨勢，說明網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是眾多消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選考慮選擇的一種重要消費(fèi)模式，而借助于網(wǎng)絡(luò)平臺的零售也成為刺激社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力和新模式，究其原因，有以下幾方面：1、互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率和移動端上網(wǎng)人數(shù)逐年遞增，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境友好。2、各大電商平臺發(fā)展逐步成熟，網(wǎng)絡(luò)互信逐步構(gòu)建并不斷加強(qiáng)，各種營銷策略和盈利模式推陳出新，網(wǎng)絡(luò)營銷不斷取得新成果，這些不僅極大吸引消費(fèi)者眼球也成功勾起了企業(yè)的參與感。3、與傳統(tǒng)實(shí)體零售相比，消費(fèi)者更愿意相信，通過網(wǎng)絡(luò)平臺購物，可以獲得因租金、稅收、中間商等諸多成本縮減而獲得價(jià)格福利，還可以在短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就完成貨比很多家這樣劃算的事情，相比線下，不僅可以省錢，還可以省時(shí)、省力。特別是在生活節(jié)奏快的城市，消費(fèi)者更加重視從時(shí)間、精力方面來衡量消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)性。4、跨境電商的發(fā)展，與我國消費(fèi)者日益升級的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和不斷提升的生活品質(zhì)相互影響，數(shù)據(jù)顯示，跨境電商近年來在對外貿(mào)易的發(fā)展起到推動作用，各大跨境電商平臺的完善和成熟，為網(wǎng)絡(luò)購物向廣、向深發(fā)展提供更多可能。5、近幾年“電商扶貧”政策的引領(lǐng)，有效開拓了農(nóng)村電商的市場，淘寶村的設(shè)立，與淘寶主播合作開展以直播方式助農(nóng)扶貧等，不僅有利于進(jìn)一步打開農(nóng)村消費(fèi)市場，而且有助于農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，特別是獲得政策推薦的品牌農(nóng)產(chǎn)品，是增加農(nóng)民收入的有益探索。

2.2 威脅

電子商務(wù)模式的興起，拓寬了零售業(yè)的發(fā)展空間，使其不再局限于線下，形式也越來越豐富。同時(shí)由于高昂的成本，傳統(tǒng)的線下實(shí)體零售受到不小的沖擊，特別是發(fā)生一些難以預(yù)料的狀況，例如，爆發(fā)社會公共衛(wèi)生事件，社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)短時(shí)間內(nèi)會受到影響，此時(shí)對于傳統(tǒng)線下實(shí)體來說，沖擊更大。近年來，全國各地時(shí)常出現(xiàn)大型商場、超市關(guān)門閉店的新聞，無不凸顯出線下實(shí)體店被蠶食的現(xiàn)狀。

綜上所述，電子商務(wù)模式的興起對于零售業(yè)來講，更多的是福不是禍，雖然相對于線上購物給消費(fèi)者帶來便捷、價(jià)格優(yōu)勢等方面的挑戰(zhàn)，但傳統(tǒng)線下零售業(yè)應(yīng)看到其自身優(yōu)勢，比線上無法比擬的場景體驗(yàn)，線下可以和餐飲娛樂共同開展的聯(lián)合營銷和之間的關(guān)聯(lián)消費(fèi)等，雖然大家都喜歡方便，但不都是閉門在家、足不出戶。所有傳統(tǒng)零售應(yīng)該揚(yáng)長避短、借勢發(fā)力，在營銷和降成本方面多下功夫。

3、電子商務(wù)時(shí)代，零售展現(xiàn)新特點(diǎn)

電子商務(wù)催生了線上銷售，然而線上銷售只是零售模式的一個(gè)新特點(diǎn)，零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢更偏好于線上線下二者的結(jié)合。

值得注意的是，近來，以社交平臺、小程序、短視頻等開展的零售模式發(fā)展迅速，我國社交平臺活躍用戶呈爆發(fā)式增長，借助社交媒體平臺開展?fàn)I銷活動引起各大商家關(guān)注，引致社交電商發(fā)展迅速。以美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評等為代表的生活服務(wù)平臺功能繼續(xù)完善，與百姓息息相關(guān)的餐飲、娛樂、便利店、就醫(yī)、家政等逐步建立起線上預(yù)約線下服務(wù)的生活服務(wù)型電商模式，各類移動APP應(yīng)用電商化趨勢明顯。線上預(yù)約、線下消費(fèi)的模式不失為將傳統(tǒng)零售與線上零售結(jié)合的新途徑。

總結(jié)，在電子商務(wù)席卷整個(gè)行業(yè)之際，眾多行業(yè)已由開始的“狼來了”心態(tài)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽プC(jī)遇改良發(fā)展，這也凸顯出整個(gè)社會對新事物的包容心態(tài)。零售行業(yè)遇到電子商務(wù)之后，雖然一定程度上面臨實(shí)體份額的縮減，但從未來良性發(fā)展來看，積極適應(yīng)新零售特點(diǎn)，調(diào)整發(fā)展策略才是王道。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國統(tǒng)計(jì)年鑒

[2] 中國電子商務(wù)報(bào)告

作者簡介：

鄧曉悅，助講，碩士研究生，山西旅游職業(yè)學(xué)院，研究方向：國際區(qū)域貿(mào)易、電子商務(wù)。