公共圖書館閱讀推廣服務(wù)模式研究

施春英

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平逐步提高，國家較為重視公共圖書館閱讀推廣，為讀者免費提供閱讀空間。這就需要對公共圖書館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量進行有效的提高，這也是現(xiàn)代圖書館進行結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要部分，同時也是推動社會大眾整體素養(yǎng)提升的重要途徑。因此，公共圖書館在進行閱讀推廣的過程中需要實施有效創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上挖掘自身優(yōu)勢為圖書館推廣服務(wù)模式的有效構(gòu)建奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;閱讀推廣;概述

人們綜合素質(zhì)在提升的過程中，公共圖書館發(fā)揮著較為重要的作用。但是，目前，我國公共圖書館在閱讀推廣的過程中存在一些問題，使閱讀推廣質(zhì)量很難得到有效提升，這就需要采取有效措施對圖書館不同服務(wù)環(huán)節(jié)實施有效創(chuàng)新，并且還應(yīng)注重人性化服務(wù)，以此在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上全面提高讀者閱讀質(zhì)量，這對公共圖書館未來發(fā)展具有較大促進作用。

一、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)概述

公共圖書館具有開放性特點，主要是向社會大眾開放的一種閱讀形式，每個讀者均有使用權(quán)力，不受年齡、地位限制。一般情況下，公共圖書館在向?qū)ν忾_放過程中，為讀者提供資料與查詢服務(wù)，能夠使讀者在最短時間內(nèi)找到自身所需的知識，這在較大程度上為讀者帶來較大便。此外，公共圖書館推出的閱讀推廣服務(wù)能夠使讀者對公共圖書館服務(wù)內(nèi)容全面了解，在此過程中讀者可通過推廣內(nèi)容有針對性選擇自身感興趣文本[1]。除此之外，公共圖書館還會根據(jù)用戶自身需求構(gòu)建服務(wù)內(nèi)容、推廣服務(wù)機制以及服務(wù)形式等，在確保閱讀活動順利開展的過程中，實現(xiàn)圖書館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的提高。

二、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)存在的問題

（一）機制不完善

公共圖書館在進行閱讀推廣服務(wù)的過程中，缺乏科學(xué)推廣機制，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量無法得到有效提升。此外，一些公共圖書館在閱讀推廣的過程中，對服務(wù)內(nèi)容重視度不夠，機制體系不規(guī)范，在較大程度上無法提升其服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致公共圖書館閱讀推廣服務(wù)很難順利進行。除此之外，公共圖書館管理機制不完善，在進行閱讀推廣的過程中，沒有根據(jù)讀者自身需求制定服務(wù)細則，致使讀者滿意度降低。

（二）服務(wù)形式老舊

目前，我國公共圖書館閱讀推廣服務(wù)主要是通過線下完成相關(guān)活動，雖然與互聯(lián)網(wǎng)平臺進行有效結(jié)合，但是在與互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合推廣的過程中，推廣活動相對較少，同時在一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)宣傳問題。此外，我國較多公共圖書館一般情況下是以交流會、展覽會等形式進行推廣服務(wù)，此種推廣模式在應(yīng)用期間使空間受到極大限制，只能在一些區(qū)域進行推廣服務(wù)，導(dǎo)致讀者參與度降低，致使閱讀推廣效果很難得到保證[2]。一些圖書館設(shè)置了線上推廣服務(wù)，如網(wǎng)站、移動圖書館等，但是無法保證主動推送環(huán)節(jié)質(zhì)量，讀者需要登錄網(wǎng)站才能得到推送信息，這在一定程度上降低了讀者參與度

（三）人才缺失

目前，我國公共圖書館主要是進行資源建設(shè)，在一定程度上忽略了人才培養(yǎng)，導(dǎo)致閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量無法得到有效提升。館員在圖書館閱讀推廣服務(wù)中尤為重要，是推廣服務(wù)核心，直接影響閱讀推廣質(zhì)量。我國公共圖書館在進行閱讀推廣服務(wù)的過程中，由于人才缺失，并且較多館員對圖書情報管理、技能不了解，導(dǎo)致圖書館很難得到有效發(fā)展。除此之外，一些官員在進行閱讀推廣服務(wù)的過程中，無法準確把握用戶需求，致使閱讀推廣服務(wù)與實際不符。

三、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)模式分析

（一）完善服務(wù)機制

我國公共圖書館在發(fā)展的過程中，需要對服務(wù)機制進行有效的完善。首先，完善閱讀推廣計劃，根據(jù)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，進行閱讀活動方案的有效設(shè)定，形成服務(wù)周期，確保閱讀推廣服務(wù)有序進行。其次，對推廣內(nèi)容實施細化，明確推廣主題，形成服務(wù)體系，只有這樣才能使閱讀推廣服務(wù)主題鮮明。最后，在進行閱讀推廣服務(wù)的過程中，還應(yīng)制定聯(lián)動機制，與其他圖書館或者企業(yè)進行有效合作，形成聯(lián)合閱讀推廣服務(wù)機制，不但能夠有效提高讀者閱讀質(zhì)量，而且可以提升圖書館閱讀推廣效益。比如，深圳福田區(qū)公共圖書館理事會制度同樣是對我國公共圖書館服務(wù)體系制度的有益探索，肖容梅闡述了該理事會的定位與基本職能、理事的構(gòu)成與產(chǎn)生、理事會議事規(guī)則、專業(yè)委員會和配套制度，認為其具有國際化、規(guī)范化、社會化等特點，在集聚專家智慧、推進共同治理、促進公共文化服務(wù)標準化與均等化方面發(fā)揮了積極作用。

（二）構(gòu)建綜合體系

我國公共圖書館在發(fā)展的過程中，需要構(gòu)建綜合性閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)，這就需要重視相關(guān)要素，并且在此基礎(chǔ)上根據(jù)閱讀推廣關(guān)系，形成推廣模型，其中推廣主題主要是館員以及領(lǐng)導(dǎo)層;推廣媒介主要為網(wǎng)絡(luò)媒介以及傳統(tǒng)媒介;閱讀對象主要為公共圖書館、讀者。在進行閱讀推廣活動的過程中，能夠以媒介為核心，將其劃分為三維推廣服務(wù)體系，具體見表1[3-4]。

公共圖書館在開展閱讀推廣服務(wù)的過程中，還應(yīng)加大宣傳力度，不但需要在線下做好推廣工作，而且在線上也應(yīng)進行服務(wù)信息的推送，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣服務(wù)，使讀者能夠在第一時間了解閱讀推廣活動內(nèi)容，提升讀者閱讀滿意度。

（三）與其他機構(gòu)合作

我國公共圖書館在進行閱讀推廣服務(wù)的過程中，為了確保推廣質(zhì)量，還可以與其他機構(gòu)進行有效合作，以此進行推廣活動的有效開展。主要表現(xiàn)在以下幾個方面;（1）公共圖書館可以與其他不同類型圖書館進行合作，共享圖書館資源，省級公共圖書館可以構(gòu)建全省范圍內(nèi)的閱讀推廣聯(lián)盟，并且在此基礎(chǔ)上對推廣工作進行有效的規(guī)劃;（2）公共圖書館能夠與周邊學(xué)校以及單位等組織聯(lián)合開展閱讀推廣活動，在推廣之前，對學(xué)校以及單位進行有效的宣傳，這在較大程度上能夠提高各團體參與閱讀推廣活動的積極性;（3）公共圖書館還需要通過招募志愿者進行閱讀推廣活動的有效開展，志愿者在參與的過程中能夠在較大程度上降低圖書館員管理負擔(dān)，以此有更多精力投入到閱讀推廣活動中。

（四）專業(yè)人才引入

我國公共圖書館在發(fā)展過程中，專業(yè)人才團隊建設(shè)尤為重要，是閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量提升的重要環(huán)節(jié)。隨著國家對公共圖書館的未來發(fā)展逐漸重視，館員隊伍建設(shè)與以往相比有較大提升。但是，一些館員自身不具備相關(guān)專業(yè)知識，這在較大程度上使圖書館閱讀推廣服務(wù)活動質(zhì)量很難得到提升，這對閱讀推廣服務(wù)活動的深入開展造成一定影響[5]。為此，公共圖書館在進行閱讀推廣服務(wù)的過程中，需要根據(jù)自身人力資源情況進行有針對性地開展，主要表現(xiàn)在以下兩個方面;（1）優(yōu)先安排具有較高專業(yè)知識的館員參與到活動策劃中，這能夠提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量;（2）向社會招募志愿者，以此彌補因館員自身知識結(jié)構(gòu)不足帶來的影響，如我國重慶市圖書館在閱讀推廣服務(wù)期間，通過招募志愿者吸引大批心理專家、大學(xué)教師等人才，壯大了閱讀推廣隊伍，這對我國公共圖書館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的全面提升具有較大促進作用。

我國公共圖書館在發(fā)展的過程中，閱讀推廣體系建設(shè)相對較為復(fù)雜，這就需要采用科學(xué)、合理的模式構(gòu)建閱讀推廣體系，以此使公共圖書館閱讀質(zhì)量適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展。此外還需要不斷提高大眾讀者自身水平，通過信息網(wǎng)絡(luò)為讀者提供更加便捷的閱讀質(zhì)量，為公共圖書館未來發(fā)展奠定良好的。此外，在進行圖書館閱讀推廣活動的過程中，閱讀推廣者需要更新文化推廣方式，并在此基礎(chǔ)上對自身閱讀推廣內(nèi)容進行全面豐富，以此構(gòu)建有效的數(shù)字化圖書館平臺。

參考文獻

[1] 張偉偉，張娟，殷婷婷，等.公共文化服務(wù)模式下的圖書館閱讀推廣活動[J].科技風(fēng)，2017（16）：273.

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[3] 劉漫.基于用戶畫像的高校圖書館閱讀推廣模式構(gòu)建[J].圖書館理論與實踐，2019（7）：29-30.

[4] 李陽.公共圖書館兒童分級閱讀推廣策略[J].圖書館理論與實踐，2019（6）：27-28.

[5] 李欣，趙麗梅.基于館商合作模式的公共圖書館閱讀推廣研究[J].市場周刊，2019（5）：7-8.