學(xué)校精細(xì)化管理的反觀與調(diào)適

朱志軍

摘? ? 要?管理出效益，管理出質(zhì)量，管理出水平。同樣，學(xué)校管理也決定著學(xué)校的辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理，促進(jìn)了學(xué)校管理的提質(zhì)增效。但學(xué)校管理并非越“精細(xì)”越好，精細(xì)化管理不能走入繁瑣哲學(xué)、加重負(fù)擔(dān)、激化矛盾的誤區(qū)。在精細(xì)化管理中，學(xué)校管理也要與粗線條、校本化和人文性相匹配，并進(jìn)行適度調(diào)整，以達(dá)成最優(yōu)化。

關(guān)鍵詞 學(xué)校管理 精細(xì)化

精細(xì)化管理并非一個(gè)新名詞，作為現(xiàn)代管理理念的“舶來品”[1]，早在上世紀(jì)末，一些學(xué)校就引入精細(xì)化管理的理念與模式，并且形成了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、研究成果和管理特色。但我們?nèi)杂斜匾匦聦徱暎壕?xì)化管理是不是越“精細(xì)”越好？精細(xì)化管理在學(xué)校管理中究竟存在什么問題？如何適度調(diào)整學(xué)校精細(xì)化管理？怎樣才能讓精細(xì)化管理發(fā)揮出最大效能？

一、謹(jǐn)防“三過于”是精細(xì)化管理的當(dāng)務(wù)之急

學(xué)校精細(xì)化管理如果操之過急、行之失當(dāng)，就會(huì)對學(xué)校的整體運(yùn)行產(chǎn)生阻力，甚至?xí)璧K學(xué)校的健康發(fā)展。

1.過于求全責(zé)備，增加管理成本

管理需要成本投入，但如果在精細(xì)化管理的前提下，投入過多的管理成本甚至不計(jì)成本，則無疑會(huì)降低精細(xì)化管理的實(shí)際效能。比如有學(xué)校為了管理教師在班的網(wǎng)上行為，花費(fèi)上萬元購置相關(guān)設(shè)備，而監(jiān)控的數(shù)據(jù)又需要人員統(tǒng)計(jì)，可以說費(fèi)錢費(fèi)力;再比如有學(xué)校為了細(xì)化管理，幾乎每年都要修訂相關(guān)制度，制度的不斷翻新牽扯了眾多管理人員的精力，耗費(fèi)了管理力量，降低了管理效率。

2.過于繁瑣教條，加重教師負(fù)擔(dān)

教師的負(fù)擔(dān)與學(xué)校的管理密切相關(guān)。管理層級過多、多頭領(lǐng)導(dǎo)、重復(fù)指揮，都是教師負(fù)擔(dān)重的根源。特別是學(xué)校不能以精細(xì)化管理為名忽視教師的工作量，有形無形中增加教師的負(fù)擔(dān)。比如有學(xué)校細(xì)化教后反思，不僅有反思的篇數(shù)要求，更有字?jǐn)?shù)要求，湊字?jǐn)?shù)、數(shù)字?jǐn)?shù)成了精細(xì)化管理下的無奈之舉;再比如有學(xué)校細(xì)化檔案管理，要求每項(xiàng)工作都要留有“痕跡”，于是各種記錄、表冊、電子檔案就成了教師工作中的“額外”工作。

3.過于僵化較真，加劇人際矛盾

對學(xué)校而言，和諧融洽的同事（干群）關(guān)系，也是學(xué)校管理的目標(biāo)之一。學(xué)校管理對教師行為有所約束，在根本上不會(huì)造成學(xué)校的“不和”（個(gè)別教師有意違反學(xué)校規(guī)章制度除外），但要謹(jǐn)防精細(xì)化管理踏入激化矛盾的“雷區(qū)”。比如有學(xué)校為嚴(yán)格教師考勤，或進(jìn)行“刷臉”簽到，或要求教師安裝某APP進(jìn)行出勤點(diǎn)名，或隨機(jī)對教師進(jìn)行“面對面”式的查崗，而教師則上演各種“對臺(tái)戲”，這樣不僅影響了人際關(guān)系，還影響了和諧穩(wěn)定。

二、堅(jiān)持“三匹配”是精細(xì)化管理的應(yīng)有之義

精細(xì)化管理并非越“精細(xì)”越好，而是要與粗線條、校本化、人文性相匹配，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理務(wù)實(shí)、精準(zhǔn)、高效的初衷。

1.精細(xì)化要與粗線條相匹配

萬事萬物，有精細(xì)即有粗?！按帧弊匀挥衅浜侠硇院捅匾?，學(xué)校管理不能排斥粗線條[2]。一是凡事不能走極端，精細(xì)化管理不可能事無巨細(xì)，那種追求精細(xì)化管理的極致化，難免會(huì)導(dǎo)致物極必反。二是學(xué)校不是企業(yè)，管理不是加工中心，學(xué)生不是產(chǎn)品，教育學(xué)生的過程不是加工中心加工產(chǎn)品的過程，即便是加工產(chǎn)品，也有模糊技術(shù)。三是精細(xì)化管理不能涵蓋學(xué)校全部工作，如同學(xué)校的制度不能窮盡所有問題一樣，比如如果單純以學(xué)困生的學(xué)業(yè)測試成績來考核教師，則很可能會(huì)挫傷教師的積極性，因?yàn)榻處煄煹虏荒芡耆谩皵?shù)字”來量化[3]。精細(xì)化管理更不能把教師帶向“斤斤計(jì)較”的工作狀態(tài)，畢竟生活有時(shí)還需要“糊涂一點(diǎn)”。學(xué)校管理要針對實(shí)際，有定量的精細(xì)，也有定性的粗線條，不能事事搞繁瑣哲學(xué)。

2.精細(xì)化要與校本化相匹配

無論哪所學(xué)校，皆有其管理的校本特色。有的校本化管理經(jīng)過學(xué)校的長期積淀，已經(jīng)“根深蒂固”，特別是一些好的管理方式、方法已經(jīng)深入人心。學(xué)校引入精細(xì)化管理，不是簡單的“拿來主義”，高明的管理者一定會(huì)找到精細(xì)化與校本化的最佳結(jié)合點(diǎn)[4]，找出兩者的最大融合度，和諧共生。也就是說精細(xì)化管理應(yīng)該是為學(xué)校管理“補(bǔ)短板”“強(qiáng)弱項(xiàng)”，促提高。

3.精細(xì)化要與人文性相匹配

無論什么管理，其核心要素是人，實(shí)施管理靠人，管理實(shí)效在人。管理的本質(zhì)不是制約人、治理人，而是凝聚人、激勵(lì)人。學(xué)校精細(xì)化管理同樣要具有人文性，精細(xì)化管理一旦缺乏人文關(guān)懷，就會(huì)造成教師身心疲憊，工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造力明顯不足，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒、逆反心理，滋生負(fù)能量。因此，精細(xì)化管理一定要傾聽教師心聲、助力教師工作、關(guān)心教師生活。精細(xì)化管理要察民情、合民意、得民心，這樣廣大教師才會(huì)自然悅納。

三、凸顯“三個(gè)度”是精細(xì)化管理的根本之策

學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)的提升離不開精細(xì)化管理，基于新的教育形勢和學(xué)校生態(tài)，精細(xì)化管理也須要與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整順應(yīng)。筆者以為，精細(xì)化管理重“術(shù)”更要重“道”，精細(xì)化管理必須是學(xué)校合適的管理，必須是適度的管理，而精細(xì)化管理的適度來自其高度、溫度和強(qiáng)度。

1.有高度不過當(dāng)

精細(xì)化管理追求的是精益求精、盡善盡美，但學(xué)校管理者不能矯枉過正，失之偏頗，要將其上升為一種信念、一種理念、一種文化。學(xué)校要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、溝通交流，通過集思廣益、凝聚共識(shí)，進(jìn)一步提高廣大教師的眼界和境界，進(jìn)一步提高目標(biāo)追求和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)廣大教師真正成為“四有好老師”，讓每一位教師變“要我精細(xì)”為“我要精細(xì)”，從而“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”。

2.有溫度不過度

學(xué)校管理要避免緊則僵、松則散的兩難處境，賦學(xué)校精細(xì)化管理以溫度，予學(xué)校管理以活力，以求得精細(xì)化管理的最佳狀態(tài)。其一，要有春之溫暖。精細(xì)化管理要微笑著走向廣大教師，要以人為本，尊重個(gè)性差異，涵養(yǎng)教師教書育人的師德情懷。其二，要有夏之熱情。學(xué)校要激勵(lì)教師，激發(fā)精細(xì)管理的潛能，培樹精細(xì)管理的典型，形成比、學(xué)、趕、幫、超的管理氛圍。其三，要有秋之安靜。學(xué)校管理不能為精細(xì)而精細(xì)，管理手段不能只有“加法”，應(yīng)當(dāng)有所為有所不為，學(xué)校要不折騰、不作秀，要堅(jiān)定立德樹人的辦學(xué)初心。其四，要有冬之冷態(tài)。管理也要有“冰點(diǎn)”，在學(xué)校精細(xì)管理上，要旗幟鮮明地標(biāo)注有悖于師德師風(fēng)、規(guī)范辦學(xué)的“冰區(qū)”，以高壓態(tài)勢防止教師“滑倒”或“濕身”。

3.有強(qiáng)度不過量

管理效能的最大化不單單在制度要求的頂層設(shè)計(jì)上，重要的還在執(zhí)行與落實(shí)上。管而不實(shí)，等于不管。因此，學(xué)校精細(xì)化管理一定要求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，這其中，檢查與監(jiān)督、考核與獎(jiǎng)懲是必要的“杠桿”。用精細(xì)化的指揮“杠桿”來撬動(dòng)學(xué)校的管理，其強(qiáng)度要求自不待言。學(xué)校管理者要以身作則，嚴(yán)格自律;要堅(jiān)持評價(jià)標(biāo)桿不時(shí)高時(shí)低，更不能時(shí)強(qiáng)時(shí)弱，欺軟怕硬。學(xué)校精細(xì)化管理要找出剛?cè)嵯酀?jì)的平衡點(diǎn)，找到各盡其責(zé)的制衡點(diǎn)，避免在過與不及中失衡。

管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。學(xué)校精細(xì)化管理就是要科學(xué)而藝術(shù)地整合和調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)學(xué)校又好又快地發(fā)展。學(xué)校管理走實(shí)精細(xì)化之路，是辦好更有質(zhì)量的教育、辦好人民滿意的學(xué)校的必然體現(xiàn)，而這不能單喊在嘴上，而要抓在手上，更要發(fā)自心里。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐海濱.青島市市北區(qū)學(xué)校精細(xì)化管理的研究[D].青島：山東師范大學(xué)，2006.

[2] 于川.學(xué)校精細(xì)化管理：誤區(qū)與反思[J].教育科學(xué)研究，2017（12）.

[3] 鄧玉明，李國華.學(xué)校“精細(xì)化”管理的誤區(qū)種種[J].基礎(chǔ)教育參考，2011（01）.

[4] 王文英.學(xué)校精細(xì)化管理的思考與實(shí)踐[J].江蘇教育研究，2018（10）.

[責(zé)任編輯：白文軍]