“宅”出新花樣

文 | 陳禹安

從“Company”到“Hompany”，“宅公司”是曇花一現(xiàn)還是未來剛需？

未來，一個大公司不但可以由多個“宅公司”組成。“宅公司”也完全可以作為一種獨立的生存形態(tài)，無須作為大公司的一個組成部分。

在劇烈而復雜的社會變動中，往往潛藏著商業(yè)組織運營范式重大變遷的征兆。

這一次席卷全球的新冠肺炎疫情，絕大多數(shù)公司的員工被迫長期宅家不得外出。導致多數(shù)生產(chǎn)消費鏈條被強行中斷，對全球經(jīng)濟造成重創(chuàng)，大批企業(yè)紛紛倒閉。但嗅覺靈敏、危中覓機的公司及個人，卻有可能告別傳統(tǒng)的運營模式而走上了一個全新的范式。

這個萌芽漸露的新趨勢就是“宅公司”的興起。

宅公司？什么是宅公司？

“公司”的英文是“Company”，而“宅公司”的英文“Hompany”，只有一個字母之差，“Hompany”中“Home”的意思是指“家”。

實際上，“宅公司”就是宅在家里的公司，也就是說，宅在家里就能賺錢的日子開始了。

我們先來看一個標桿式案例。

春節(jié)小長假，像大多數(shù)線下門店一樣，原本也是國產(chǎn)護膚品牌林清軒實體店的銷售旺季，但是，突如其來的疫情使得所有的線下門店不得不關閉。

2020年1月份最后10天，林清軒的業(yè)績崩盤，不及去年同期的5%。如果這種情況再持續(xù)下去，公司堅持不了兩個月，就要倒閉了。

這個時候，公司做出了全員在線上直播賣貨的決定。從CEO開始，不管是財務、行政，還是搞研發(fā)的博士，全部搖身一變，成了主播，個個帶貨。

從2月1日到2月23日，林清軒線上銷售額同比提升5倍；3月份整體銷售額達同期120%，線下客單價提升了64.3%，店均業(yè)績達同期122.19%。

公司創(chuàng)始人孫來春2月14日在淘寶直播一天就賣出40萬元貨物，普通員工一天也能賣出3萬元至5萬元的貨物。

而且，林清軒還在被史無前例額封城的武漢創(chuàng)造出銷售奇跡。武漢3 0多家林清軒門店擁有100多個導購，她們只能通過小程序、淘寶做銷售，業(yè)績不俗，在統(tǒng)計2月全國門店業(yè)績時，武漢竟然排名全國第二，業(yè)績竟然比正常時期還要好！

林清軒在全國有337家直營門店，原本的銷售模式是吸引消費者到門店里來體驗消費，并沒有直播的經(jīng)驗。而疫情后，以直播銷售為主的線上銷售最終挽救了林清軒，公司業(yè)績不但不降，反而飆升。

疫情對于經(jīng)濟生產(chǎn)、商品流通造成了巨大傷害。據(jù)不完全統(tǒng)計，在3個月的時間內(nèi)，1萬多家教育培訓機構(gòu)關門，1萬多家旅游企業(yè)倒閉，3000多家影視公司破產(chǎn)……

顯然，墜崖式衰退正是當前的一股大趨勢。林清軒的逆勢增長由此更顯亮眼。

但是，更深入地思考，我們就會發(fā)現(xiàn)，林清軒表面上看是逆勢，其實恰恰反映了另一種與常規(guī)不符的新趨勢。

為什么林清軒可以逆勢增長呢？

實際上，我們的著眼點并不僅限在林清軒這個品牌以及它所代表的化妝品行業(yè)。因為化妝品行業(yè)具有產(chǎn)品實體化、客單價高、利潤率高的特點，從而相對容易在線上銷售并創(chuàng)造佳績。有的產(chǎn)品或服務，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的難度要比林清軒大得多。

我們的著眼點也不僅僅在直播帶貨，而是要看到，在線完全可以成為一種新的工作方式。

現(xiàn)在，幾乎所有的企業(yè)都有過一段通過在線辦公開展業(yè)務的經(jīng)歷，雖然在線辦公還存在諸多不便，但幾乎沒有一個新生事物從一開始就是完美無瑕的。

褪去林清軒的行業(yè)特性，我們進一步來分析這個逆勢的新趨勢，可以想像出這樣一副畫面：

如果一個普通員工宅在家里可以通過在線銷售，每月創(chuàng)造出3萬元至5萬元的業(yè)績，她還需要以公司員工的身份來從事這份工作嗎？

完全沒有必要。她一個人就可以成為一家“宅公司”！她的業(yè)績完全可以支撐起這家“宅公司”的運營而讓自己的收入超過作為公司員工上班的收入！

推而廣之，林清軒這家公司的組織形態(tài)是不是也可以發(fā)生一種顛覆性的變化呢？

除必要的公共支持性部門及員工，其他部門及員工是不是都可以轉(zhuǎn)化成為一家家相對獨立的“宅公司”而各自展開銷售呢？這樣，一家傳統(tǒng)的公司就可以由公共支持性的總部和獨家“宅公司”組成。這會不會就是未來公司的全新形態(tài)或常規(guī)形態(tài)呢？

此次疫情的發(fā)生作為一種極限實驗條件，實際上已經(jīng)為我們驗證了“宅公司”這種新形態(tài)的可能性和可行性。

關于傳統(tǒng)公司的組織形態(tài)即將走向消亡的話題由來已久。

我在和陳泓希合著的《玩娛授權》中已經(jīng)就此話題開展了深入的探討。而這一次新冠疫情下傳統(tǒng)公司紛紛倒閉，新的運營模式危中求生的嘗試給了我更多啟發(fā)。

未來，一個大公司不但可以由多個“宅公司”組成?！罢尽币餐耆梢宰鳛橐环N獨立的生存形態(tài)，無須作為大公司的一個組成部分。

我們再來舉一個略顯極端的例子。

一名昵稱“誰家的圓三”的微博主，因為疫情封城而被隔離在家，2月9日，他在睡前發(fā)了一條視頻動態(tài)，表示想知道自己睡覺會不會打呼嚕，于是開啟抖音直播，請網(wǎng)友留言告訴他答案。5小時后，他起床發(fā)現(xiàn)竟然有54萬人在線觀看；他第二天再一次直播自己睡覺。這次長達12個小時的直播，觀看人數(shù)竟高達1857萬，獲得了網(wǎng)友7萬元的打賞，與直播平臺拆帳后，“誰家的圓三”大約可以拿到5萬元。

這兩次的直播，讓“圓三”一夜爆紅，在開始睡播之前，圓三共上傳92支視頻動態(tài)，積累3萬多粉絲，每個動態(tài)的點贊數(shù)大多在3000左右。在兩天的睡播之后，圓三的粉絲數(shù)從3.7萬暴漲到83.8萬。

這樣的“睡后”收入是不是可以支撐圓三天天睡個好覺，就靠睡覺養(yǎng)活自己呢？

這個極端的例子揭示了現(xiàn)今顧客的多元化小眾需求在經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)萃集后的驚人總量。即便不可能人人成為圓三，但總是會有各種各樣的瑣細需求可以支撐起一家家獨特的“宅公司”。

更不用說，在消費總量更加驚人的日常消費中，“宅公司”只需要服務好自己私域流量內(nèi)的那部分市場份額即可。在這一塊領域，可以支撐起更多的“宅公司”的生存與發(fā)展。

由此，我們可以將疫情催發(fā)下的2020年視為“宅公司”元年。

最后，我們總結(jié)一下，“宅公司”興起的幾個原因。

首先是以互聯(lián)網(wǎng)技術為核心的線上商業(yè)基礎設施日漸完備。

經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)遠程交互技術已經(jīng)非常成熟，人們可以通過視頻、語音、圖片、文字等各種形式展開在線溝通，確保了信息傳遞、磋商談判、銷售推廣、客戶服務等各項工作的順暢完成。

其次，整個商業(yè)生產(chǎn)、流通的價值鏈條充分完備?！罢尽笨梢詫⒏鞣N其他環(huán)節(jié)“外包”給各種平臺，自己只需要做好針對粉絲（私域流量）的吸引和銷售即可。

第三，越來越多的人們不愿在受制于傳統(tǒng)公司金字塔權力結(jié)構(gòu)的嚴格管束。他們希望自己的個性擁有張揚的空間。那么，讓自己成為一家“宅公司”就是最好的選擇。

或許，我們無法開啟躺著賺錢的時代，但可以預見的是我們或許將開啟宅家賺錢的時代。

當然，盡管“宅公司”作為一種新趨勢已經(jīng)初露端倪，但依然需要更多的探索與成長。

陳禹安

心理管理學專家、杭州出版集團副總經(jīng)理