姜 鈺,周豐婕 (廈門(mén)大學(xué) 嘉庚學(xué)院,福建 漳州363105)
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相關(guān)政策的出臺(tái),以及“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展,我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展取得了質(zhì)的飛躍,其中,農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式,貫通了農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值鏈各環(huán)節(jié),形成有效組織管理以及“研、產(chǎn)、銷(xiāo)”一體化農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,擊破了現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的痛點(diǎn),引導(dǎo)了全國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建設(shè)。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,從產(chǎn)業(yè)鏈切入,探討全產(chǎn)業(yè)鏈模式下新型農(nóng)業(yè)的發(fā)展,為我國(guó)創(chuàng)新農(nóng)業(yè)模式、推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展提供了參考依據(jù)。
國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家基于其自然資源和先進(jìn)技術(shù),以及成熟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系,因地制宜地打造出了先進(jìn)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式。而“產(chǎn)業(yè)鏈”作為中國(guó)化的名詞,結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展所形成的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈模式也成為國(guó)內(nèi)眾多龍頭企業(yè)所追求的新型農(nóng)業(yè)發(fā)展道路?!爱a(chǎn)業(yè)鏈”一詞,較少被國(guó)外的研究學(xué)者所提及,而是側(cè)重于其涉及到不同的具體表現(xiàn)形式(劉偉等[1],2019);在西方學(xué)術(shù)研究中,多使用“供應(yīng)鏈”、“價(jià)值鏈”等概念取代宏觀層面的“產(chǎn)業(yè)鏈”(詹瑜等[2],2012),但這些概念研究的主體本質(zhì)上是相通的,既從多角度研究主體各環(huán)節(jié)和流程的關(guān)聯(lián)性。
中糧集團(tuán)在2019 年提出的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式在中國(guó)嚴(yán)峻的食品安全、農(nóng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)環(huán)境下順勢(shì)而生。劉芳林[3](2019) 認(rèn)為
當(dāng)前農(nóng)業(yè)發(fā)展存在生產(chǎn)環(huán)節(jié)難以滿(mǎn)足對(duì)農(nóng)業(yè)供給的新需求、加工環(huán)節(jié)難以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值增值、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)難以完成最后全產(chǎn)業(yè)鏈增值等問(wèn)題,而農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈能夠有效帶動(dòng)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展,提升農(nóng)民的收益。沈大煒等[4](2016) 認(rèn)為農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈模式有利于促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)增收,保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,從而加速推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。王媛[5](2020) 提出通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通模式進(jìn)行重構(gòu),可以提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率,為消費(fèi)者帶來(lái)更大利益。
基于上述文獻(xiàn),可以看出國(guó)內(nèi)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了多角度的研究,多數(shù)從農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)展開(kāi),對(duì)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合新模式研究涉及較少,筆者在《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下構(gòu)建云南特色的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈研究》[6]一文中提出了“農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈融合電商O(píng)2O 模式”的新型農(nóng)業(yè)發(fā)展模式,但只較多地對(duì)該模式的構(gòu)建進(jìn)行理論表述,未對(duì)其發(fā)展路徑和策略深入展開(kāi),因此,本文在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合電子商務(wù)的新型農(nóng)業(yè)模式做進(jìn)一步的研究,深入探討農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新模式及對(duì)創(chuàng)新型發(fā)展模式的促進(jìn)策略。
受農(nóng)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化和“互聯(lián)網(wǎng)+”在農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響,電子商務(wù)結(jié)合全產(chǎn)業(yè)鏈的模式應(yīng)時(shí)誕生。這種商業(yè)模式不僅能夠改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,迎合新時(shí)期市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,同時(shí)還能加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈之間的溝通和策略調(diào)整靈活性,改善鏈內(nèi)企業(yè)間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共享利益與資源、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的良性協(xié)同發(fā)展。該模式突破“互聯(lián)網(wǎng)+”意識(shí)進(jìn)入農(nóng)村的瓶頸,不局限于電商平臺(tái)的使用環(huán)節(jié),形成從農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)、龍頭企業(yè)計(jì)劃與管控、平臺(tái)運(yùn)營(yíng),到農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)以及物流運(yùn)輸?shù)娜a(chǎn)業(yè)鏈深化革新,使國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)做到源頭有保障、資源整合強(qiáng)化、供應(yīng)鏈系統(tǒng)可視化、發(fā)展規(guī)?;⑥r(nóng)業(yè)數(shù)字化。
在這種模式下,有完善供應(yīng)鏈和雄厚資金的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)可以利用自身強(qiáng)大的把控能力和產(chǎn)業(yè)資源,從產(chǎn)業(yè)鏈的源頭做起,聯(lián)合原料種植、生產(chǎn)、加工、流通、農(nóng)產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售等上中下游各個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)縱向一體化的利益共同體,以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向,建立產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)管理過(guò)程協(xié)同管理機(jī)制,并通過(guò)有效市場(chǎng)機(jī)制和農(nóng)業(yè)企業(yè)計(jì)劃將下游市場(chǎng)/消費(fèi)者需求信息反饋至上游農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),龍頭企業(yè)運(yùn)用高效運(yùn)作對(duì)中游加工/深加工、倉(cāng)儲(chǔ)與物流等環(huán)節(jié)實(shí)施有效組織管理,從而促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈面向市場(chǎng)的高效運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)內(nèi)引外聯(lián)的方式與國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)化技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)形成合作機(jī)制,共同搭建電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各環(huán)節(jié)之間在技術(shù)需求、信息對(duì)接、供需匹配、資源配置以及企業(yè)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈直接管控等方面的優(yōu)化,改善全產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的上游自給和下游營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)配置平衡下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),還能為產(chǎn)業(yè)鏈拓寬技術(shù)研發(fā)渠道,創(chuàng)建數(shù)字化農(nóng)業(yè)發(fā)展模式,走向信息化、智慧化的發(fā)展路程,實(shí)現(xiàn)縱向一體化融合電商模式的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同模式。
圖1 “縱向一體化+電商平臺(tái)”的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈模式
圖2 “水平多元化+服務(wù)平臺(tái)”的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈模式
《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出,推進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,要以服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)民為導(dǎo)向,大力發(fā)展提供多元化農(nóng)業(yè)技術(shù)的生產(chǎn)服務(wù)業(yè),帶動(dòng)更多農(nóng)戶(hù)走向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的建設(shè)道路。在該背景下,農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)在有效貫徹垂直一體化全產(chǎn)業(yè)鏈管理的基礎(chǔ)上,拓寬橫向空間布局,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)服務(wù)組織相關(guān)水平多元化,著眼聚集當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、政府資源、科研機(jī)構(gòu)等實(shí)現(xiàn)資源整合,積極推進(jìn)與服務(wù)電商平臺(tái)行業(yè)合作,創(chuàng)新農(nóng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域電商平臺(tái)模式,并利用服務(wù)平臺(tái),使當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)和農(nóng)業(yè)企業(yè)等經(jīng)營(yíng)主體在信息服務(wù)、綠色生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)資源整合和共享。通過(guò)該服務(wù)平臺(tái)提供技術(shù)指導(dǎo):了解市場(chǎng)信息,根據(jù)當(dāng)?shù)馗鬓r(nóng)戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要和市場(chǎng)需求引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)對(duì)養(yǎng)殖模式和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行合理優(yōu)化調(diào)整,從而加強(qiáng)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息服務(wù);引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)學(xué)習(xí)綠色生產(chǎn)技術(shù),開(kāi)展綠色田間作業(yè)服務(wù)組織工作,創(chuàng)新農(nóng)作制度,推廣綠色農(nóng)產(chǎn)品高產(chǎn)高效技術(shù)模式;提供銷(xiāo)售渠道管理信息,開(kāi)展多種形式的產(chǎn)銷(xiāo)銜接,助力企業(yè)擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,并借助電子商務(wù)平臺(tái)拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下流通融合。通過(guò)該全產(chǎn)業(yè)鏈模式可以發(fā)揮各服務(wù)組織的優(yōu)勢(shì)和功能,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同管理和鏈條橫向拓展,實(shí)現(xiàn)各主體多元互動(dòng)、功能互補(bǔ)、良性循環(huán)。
O2O 模式是一種線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的電子商務(wù)模式,消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上交易和線(xiàn)下實(shí)體體驗(yàn),和商家搭建交易和溝通的橋梁,構(gòu)成線(xiàn)上資金流、信息流,線(xiàn)下物流、商流的電子商務(wù)體系。為迎合新時(shí)期特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)建設(shè),積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的國(guó)家建設(shè)政策,可考慮打造“全產(chǎn)業(yè)鏈+O2O 模式”的電商農(nóng)業(yè)模式。該模式下,突破傳統(tǒng)線(xiàn)下消費(fèi)形式,通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)在消費(fèi)者和農(nóng)業(yè)企業(yè)之間搭建線(xiàn)上交易渠道,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上信息和線(xiàn)下資源的融合。在當(dāng)?shù)卣闹С趾徒M織下,制定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),龍頭企業(yè)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,切入農(nóng)業(yè)市場(chǎng),聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上中下游所有環(huán)節(jié)實(shí)施資源整合和直接管控,搭建O2O 電商交易平臺(tái),召集鏈下農(nóng)戶(hù)加入平臺(tái)端,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品集中線(xiàn)上供應(yīng)銷(xiāo)售、線(xiàn)下分區(qū)化配送的流通,在平臺(tái)端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理和信息實(shí)時(shí)傳遞,有效實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的對(duì)接。O2O 電商全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)業(yè)模式不僅有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的貫通和有效管控,還能融合農(nóng)業(yè)企業(yè)與電商企業(yè)協(xié)同發(fā)展,加強(qiáng)國(guó)家數(shù)字化農(nóng)業(yè)系統(tǒng)建設(shè)。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”代替?zhèn)鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)模式的不斷發(fā)展,中國(guó)迎來(lái)了“新零售”的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式。在這種全新的電商經(jīng)濟(jì)模式下,企業(yè)在打造農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí),以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為支撐,將線(xiàn)上線(xiàn)下及物流深度融合,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的改造升級(jí),同時(shí)也為農(nóng)業(yè)企業(yè)電商品牌化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了便利和條件。首先,在線(xiàn)上線(xiàn)下及物流融合所形成的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)條件下,建立線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售渠道,同時(shí)加入國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)如“淘寶”、“京東”,實(shí)現(xiàn)“新零售”、“B2C”雙線(xiàn)運(yùn)營(yíng),最大限度地提升企業(yè)品牌知名度;其次,在農(nóng)業(yè)企業(yè)的線(xiàn)下門(mén)店創(chuàng)設(shè)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)或展覽室,將線(xiàn)上流量引進(jìn)線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行體驗(yàn),讓消費(fèi)者了解原材料的獲取、農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)線(xiàn)上的加工等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,在農(nóng)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中植入企業(yè)品牌文化,提升品牌價(jià)值。農(nóng)業(yè)企業(yè)不僅能享受到全產(chǎn)業(yè)鏈模式所創(chuàng)造出的高附加值和高整體價(jià)值,還能利用“新零售”模式的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)能優(yōu)化管理、消費(fèi)者需求的全面響應(yīng)、物流渠道標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,以及全產(chǎn)業(yè)鏈核心——企業(yè)的品牌價(jià)值塑造,推進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈全鏈條數(shù)字化農(nóng)業(yè)升級(jí)。
上述提出的四種模式分別從農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈融合電商的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、服務(wù)管理建設(shè)、數(shù)字化創(chuàng)新等角度展開(kāi),對(duì)此,文章從產(chǎn)業(yè)鏈的組織管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道、信息技術(shù)、品牌文化等方面對(duì)創(chuàng)新模式的發(fā)展提出了發(fā)展策略。
打造農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈,需以農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈的核心,運(yùn)用自身軟硬件優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)鏈源頭和終端延伸,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的組織管理。龍頭企業(yè)本身具有完善的供應(yīng)鏈和雄厚的資本,在政府搭臺(tái)的背景下,容易與當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)、養(yǎng)殖種植、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等上下游形成戰(zhàn)略高度的模式,突破傳統(tǒng)的合作交易模式,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)控制。此外,搭建線(xiàn)上電子商務(wù)平臺(tái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)化,將市場(chǎng)消費(fèi)端與企業(yè)數(shù)字化聯(lián)結(jié),建立線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,形成多元化的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);在大數(shù)據(jù)的支撐下,龍頭企業(yè)能夠高效運(yùn)用信息傳遞技術(shù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求端信息和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)端信息的及時(shí)反饋,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài)產(chǎn)銷(xiāo)良性循環(huán);通過(guò)多渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)提升企業(yè)的品牌效應(yīng),塑造和傳播良好企業(yè)形象和企業(yè)文化,最大限度地提高產(chǎn)業(yè)鏈的整體價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)各主體之間的協(xié)同發(fā)展,帶動(dòng)各環(huán)節(jié)各主體走向全產(chǎn)業(yè)鏈新型農(nóng)業(yè)道路。
在信息化的時(shí)代,農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該有效利用信息技術(shù)建立完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái),啟動(dòng)人工智能推進(jìn)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)進(jìn)程。企業(yè)應(yīng)依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)著重實(shí)施農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的人工智能決策系統(tǒng)研發(fā),通過(guò)該決策系統(tǒng)將全產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)的決策信息轉(zhuǎn)化成龐大的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)植入人工智能決策系統(tǒng)中,將科學(xué)技術(shù)融入農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈,通過(guò)該系統(tǒng)復(fù)雜精準(zhǔn)的數(shù)學(xué)邏輯程序、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、信息感應(yīng)與辨證處理等智能模擬對(duì)植入的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行云計(jì)算和快速處理,做出高效率、超精準(zhǔn)、高科學(xué)、高智能、高經(jīng)濟(jì)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)資源信息的數(shù)據(jù)共享,通過(guò)數(shù)據(jù)更新傳遞,以便農(nóng)場(chǎng)主對(duì)農(nóng)作物生長(zhǎng)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控、消費(fèi)者對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行追溯、企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)控,推進(jìn)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。
全產(chǎn)業(yè)鏈作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想和理念,高度重視企業(yè)文化和品牌影響,因此,發(fā)展農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈要避免農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化,注重企業(yè)特色品牌的打造,提升農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,從而創(chuàng)造出更多的效益。農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展特色品牌,首先需要有效利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)建設(shè)旗下產(chǎn)品品牌實(shí)施品牌戰(zhàn)略,打造具有當(dāng)?shù)靥厣钠放?;其次需要加大科技?chuàng)新的投入力度,建設(shè)多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品推廣、特色品牌形象宣傳、企業(yè)文化推廣,擴(kuò)大企業(yè)品牌的知名度;此外,始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心,鞏固完善企業(yè)平臺(tái)或企業(yè)網(wǎng)站的售后服務(wù)和反饋機(jī)制,高效地利用消費(fèi)者反饋信息對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,保證消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益和利益,提升企業(yè)好感度,建立良好的品牌形象,推動(dòng)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)發(fā)展。