農(nóng)村小學(xué)班主任與家長有效溝通的技巧

陳翠

【摘要】小學(xué)班主任與家長之間的溝通是影響家校教育能否齊頭并進的重要環(huán)節(jié)。當前，班主任與家長溝通形式單一、溝通激勵機制不健全、溝通效果不樂觀是普遍存在于教育行業(yè)的問題，若要打破家校溝通的形式主義，真正為學(xué)生成長成才提供和諧的班級環(huán)境和家庭環(huán)境，就要發(fā)揮班主任與家長溝通效用的最大化。筆者結(jié)合三、四年級班主任的工作實況，分析農(nóng)村小學(xué)班主任與學(xué)生家長溝通存在的問題和實現(xiàn)有效溝通的技巧，以供同行參考。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村小學(xué);班主任;學(xué)生家長;溝通交流

偉大的教育家蘇霍姆林斯基曾言：“學(xué)校教育與家庭教育的完美結(jié)合才是教育的最佳體現(xiàn)。”班主任與家長要針對學(xué)生的綜合表現(xiàn)以及學(xué)校教育方針等內(nèi)容展開實時溝通反饋，在相互理解和相互信任的前提下展開教育活動。小學(xué)中年級的學(xué)生初步形成了個人的見解與看法，但在快速的成長中暴露出的問題也日益增加，學(xué)生能在班主任面前或家長面前掩飾自己的缺陷，在他人面前卻毫無忌憚地展示。基于此，班主任與家長的密切溝通是全面又真實地了解學(xué)生的重要途徑。

一、小學(xué)班主任與家長溝通所存在的問題

第一，溝通形式和內(nèi)容的單一性。當前，部分班主任為了與家長溝通更便捷而單純地使用微信、QQ等互動溝通平臺，使用傳統(tǒng)的家訪溝通形式次數(shù)基本上一學(xué)期才一次。班主任與家長溝通的內(nèi)容集中在課堂上的表現(xiàn)、與同學(xué)的相處和身體健康狀況上，對學(xué)生心理健康的交涉和溝通不夠充分，對學(xué)生品德養(yǎng)成教育也不積極。在家長和班主任教育理念不一致的現(xiàn)實背景下，很多家長單純地以學(xué)習(xí)成績交流為唯一的溝通內(nèi)容，整體的溝通形式不豐富，溝通內(nèi)容較單一。

第二，溝通激勵機制不完善。近幾年來，我國小學(xué)教育取得一定的成就，但各個方面的管理尚有不足之處。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對班主任與家長的溝通實況了解不充分，學(xué)校管理體系中缺乏對班主任與家長溝通的激勵和考核機制，大多是基于班主任的工作需要和責(zé)任心支撐展開班主任與家長的溝通活動，在周期漫長的學(xué)期班級管理中，班主任與家長交流溝通的積極性日益降低。

第三，溝通效果不理想。礙于文化水平、認知能力和思想價值觀等多因素的影響，小學(xué)班主任在與家長溝通時若要直接實現(xiàn)預(yù)期溝通并不現(xiàn)實，嚴重的落差呈現(xiàn)出不理想的溝通效果。家長作為監(jiān)護人常以自認為有效的教育方式展開教育，針對班主任的溝通和建議不予理睬，甚至?xí)⒔逃闹饕?zé)任直接托付給班主任，增加了班主任的壓力且降低了實際的溝通效果。

二、農(nóng)村小學(xué)班主任與家長有效溝通的技巧

針對以上存在問題，筆者基于自己多年教學(xué)實踐經(jīng)驗，認為可以從以下幾個方面加強與改進農(nóng)村小學(xué)班主任與家長的溝通。

1.優(yōu)化溝通方式，提升溝通效率

社會通信業(yè)和社會通信技術(shù)的發(fā)展為班主任與家長的溝通提供了多元且高效的形式選擇，需要班主任與家長充分關(guān)注和了解，善于借助新的溝通方式和新的溝通技術(shù)，在不同情境下選擇合適的溝通渠道，往往能提升溝通的效率。微信是大多班主任和家長溝通時的首選，其溝通功能多樣且使用成本較低，文字信息、圖片信息和視頻內(nèi)容傳遞迅速，尤其在微信群內(nèi)發(fā)布班級集體內(nèi)容和展開討論，能促進班主任與家長間實時溝通和反饋。誠然，微信媒介是班主任與家長溝通的主陣地，但并不意味著傳統(tǒng)溝通方式的無效性，結(jié)合新型溝通方式和傳統(tǒng)溝通方式才能得到預(yù)期的效果。家訪對學(xué)生、老師和學(xué)生家長都有一定的精神壓力，但面對面的溝通既增加了雙方的重視程度，又拉近了家校間距離，溝通的效果比線上溝通明顯提升?！靶栴}”多采用線上溝通的渠道，以便快捷高效地解決問題，“大問題”則需要以家訪的線下溝通形式展開，提升溝通的效率。而如何界定“大問題”和“小問題”，就需要班主任結(jié)合班級管理實況進行判斷。誠然，融合多元的溝通方式，基于實際情況有選擇性地使用溝通方式，構(gòu)建出立體化的溝通體系。

2.制定溝通計劃，彰顯溝通意義

四年級班主任與學(xué)生家長對溝通的價值基本持有肯定態(tài)度，但由于眾多問題的突發(fā)性，導(dǎo)致班主任與家長的溝通過于隨意和形式。班主任要提前制定好溝通計劃和不同問題的溝通方式，充分彰顯溝通的意義。第一，制定明確的溝通計劃，因班主任與學(xué)生家長的時間寶貴，提前制定溝通計劃以明確溝通的內(nèi)容，闡明問題、探討問題原因并思考解決對策，往往可以提升溝通的效率;第二，彰顯溝通的意義，部分學(xué)生家長認為溝通對孩子的問題于事無補，故選擇自認為對的教育方式管教孩子，但卻影響了孩子的心理狀態(tài)。行之有效的溝通是尋找問題最佳的解決辦法的重要方式。例如，各個學(xué)科教師都向班主任反映，班級上有位女學(xué)生課堂上總是走神，上課時擺弄自己新穎的玩具，課堂狀態(tài)不理想。班主任知曉后，第一時間與家長溝通并共同探討問題出現(xiàn)的原因，給出協(xié)商一致的結(jié)果，即給學(xué)生選擇基本和普通的文具樣式，在課堂上避免分散學(xué)生的注意力。一段時間后發(fā)現(xiàn)，該生在課堂上投入程度明顯增加，課堂上的表現(xiàn)欲強，學(xué)習(xí)積極性也不斷增加了。

3.學(xué)會換位思考，驅(qū)動溝通展開

和諧社會的構(gòu)建需要各個主體間相互理解、相互信任和相互支持，良好的家校關(guān)系有賴于家校換位思考，這是溝通順利展開的前提。班主任站在學(xué)生家長的位置上愛孩子，以望子成龍的心態(tài)思考問題，很多問題就能迎刃而解。小學(xué)中年級班主任作為小學(xué)教育階段的承上啟下者，需要站在家長的位置去感受家長之所想，急家長之所慮。例如，班上有位男學(xué)生在課間和同學(xué)打鬧時不小心傷了手并出了一點血，班主任知曉后第一時間查看學(xué)生傷情?？赡軈^(qū)區(qū)小傷對男子漢而言無需大驚小怪，但站在學(xué)生家長的視角而言，孩子是自己的心頭肉，孩子受傷最心疼的就是家長。因此，班主任要第一時間告知家長孩子受傷的原因和受傷的基本情況，并請家長無需擔心，而家長基本會站在班主任的角度思考問題，給出正面的回應(yīng)并提出理解和肯定，這樣就提高了家長對班主任工作的滿意度。換位思考能讓小學(xué)班主任與家長們積極溝通，為學(xué)生身心健康發(fā)展提供家校共育的良好氛圍。

總而言之，小學(xué)四年級的學(xué)生缺乏自制力，身心發(fā)展不成熟，生活經(jīng)驗閱歷匱乏，家庭教育和學(xué)校教育缺一不可。小學(xué)四年級班主任在引導(dǎo)學(xué)生智育、德育、情感教育和心理教育的實踐中，需要與學(xué)生家長實時溝通和密切反饋，從家長反映中了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)和成長情況，經(jīng)過這些教育信息，不斷地提升班主任工作的效率和針對性，促進家庭教育和學(xué)校教育的有機結(jié)合。

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