臺港澳部門行政事務人員日常事務處理技巧探析

摘 要 在港澳臺部門行政事業(yè)單位的發(fā)展過程中，行政事務人員是行政事業(yè)單位中處理事情至關重要的一方，事務人員行駛的職責也復雜多樣，同時對自身的事務處理能力也有著一定的要求和技巧。而本文根據(jù)港澳臺行政事務人員在日常事務處理過程中遇到的事件，并對自身的處理技巧進行探析，為更好的提高港澳臺部門行政事務人員日常事務處理技能做好準備。

關鍵詞 港澳臺部門行政事務人員 日常事務處理 技巧探析

中圖分類號：D536文獻標識碼：A

1對港澳臺部門行政事務人員日常事務的理解

如今，我國的經(jīng)濟發(fā)展不斷取得新的進步，港澳臺部門行政事業(yè)單位中的各項職務也有了明確性的規(guī)定和定義，伴隨著港澳臺經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，部門行政事務這個職位也進行著一系列創(chuàng)新和演變。行政事務人員在進行工作過程當中，需要對行政事業(yè)單位的運行和參與協(xié)調(diào)來進行負責，包含著上傳下達、文件處理、會議的安排、客人接待和咨詢分析等四個主要方面。

2港澳臺部門行政事務人員在日常工作當中處理事務的基本方法

第一點，港澳臺行政事務人員需要對記錄表分類法精確地掌握。由于港澳臺行政事務人員在日常的工作當中，事務處理較為繁雜接觸的各類事件較多并且較亂，很容易影響行政事務人員的工作規(guī)范性，所以行政事務人員在日常的工作當中需要利用合適的方法和技巧，使工作能夠具有規(guī)范化和流程化。所以在日常工作當中港澳臺部門行政事務人員要選擇明細記錄表分類法，在進行工作的過程當中，將自己的工作范圍以及工作內(nèi)容進行有針對性的記錄和分析，通過計算機來進行和數(shù)據(jù)的維護，從而在工作的過程當中更好的進行，起到事半功倍的工作效果，有助于提升行政事務人員的工作效率和質(zhì)量。

第二點，港澳臺部門行政工作人員要學會舉一反三。在行政事務處理的過程當中，由于工作人員的工作崗位不同、環(huán)境不同，在處理事務時，要靈活多變，根據(jù)事物的綜合性來進行自主的判斷，抓住事物的關鍵。并且在輸入處理過程當中能夠積極主動，果斷完善工作人員也要增強自身的專業(yè)性，了解行行政事業(yè)單位的發(fā)展狀況，根據(jù)行政事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營效果來進行工作的完善，使工作環(huán)節(jié)能夠與行政事業(yè)單位的發(fā)展相互配合。并且在工作過程當中進行積極的拓展和創(chuàng)新，增強行政事業(yè)單位各項事務的完善性學會舉一反三，提高自身的工作質(zhì)量。

第三點，港澳臺行政事務工作人員也叫具備統(tǒng)籌全局的觀念。時代在不斷的發(fā)展，工作人員無論是在哪一個行業(yè)領域或者是工作崗位當中，都要具備統(tǒng)籌全局的觀念，才能夠在工作的過程當中，把握整體提升工作的效率和質(zhì)量。所以行政事務管理工作人員也要充分的重視統(tǒng)籌全局的觀念，科學的規(guī)劃自身的工作任務，在處理工作事件的過程當中也要確保，工作的高效性和完善性，按照事情的輕重緩急來進行有效的分類。

3行政事務工作人員處理日常事務的技巧

第一點，港澳臺行政事務工作人員要加強處理信息的能力。行政事務工作人員在進行工作的過程當中要具備處理信息的能力是非常重要的。所以港澳臺部門行政事業(yè)單位內(nèi)部的信息很容易影響到行政事業(yè)單位的穩(wěn)固發(fā)展，工作人員要在工作過程當中正確的執(zhí)行相應的政策，使政策能夠盡快落地。并且在單位當中完善的運行起來，行政人員也要使信息能夠更加透明和高效，并且將信息有效的進行收集傳遞給相應的行政事業(yè)單位領導，使領導能夠了解行政事業(yè)單位的發(fā)展狀態(tài)和職工的想法。

第二點，港澳臺行政事務工作人員要具備處理人事關系的能力。行政事務人員在日常的工作當中需要面對眾多的事務，其主要的精力也是與其他人員進行溝通和協(xié)調(diào)，增強各部門之間的關系和交流頻率。因為行政事務人員不僅要處理工作上的各類事務，還要處理人與人之間的關系，由于每一個人的性格特點作為方式各不一樣。所以行政事務人員在進行事務的溝通和處理過程當中，需要張弛有度，利用完善性的溝通技巧來進行工作上的溝通和，協(xié)調(diào)這就要求了行政事務人員具備一定的統(tǒng)籌全局觀念。并且在處理事故的過程當中要以大局為重，增強自身的溝通技巧，提高自身的心理狀態(tài)。港澳臺行政事業(yè)單位也要在培訓的過程當中，增強行政事務人員的專業(yè)性，推薦相應的心理書籍，來提高行政人員的溝通技巧，使行政人員在進行事務處理的過程當中更加如魚得水。

第三點，港澳臺行政事務人員要具備處理文件和安排活動的能力。由于在行政事業(yè)單位行政事務處理過程當中，行政人員的首要工作就是處理文件和安排各類活動。所以行政事務人員在進行工作的過程當中，要積極的拓展自身的工作方式，創(chuàng)新自身的工作理念，對于各類文件要有一個深刻的認知，從而在工作過程當中更好的對文件進行有效的處理。例如對于緊急的文件要進行重點性的提醒，對于無效的文件要及時的銷毀。并且在工作當中也要進行有規(guī)律的記錄，提高工作的專業(yè)性和嚴謹性。在安排活動的過程當中，工作人員也要及時的與領導進行溝通，根據(jù)會議的特點來進行科學性的安排，提高會議的高效性，增強行政事務管理的專業(yè)性。

4總結(jié)語

總而言之，港澳臺部門行政事務人員在進行日常工作的過程當中，要積極的進行創(chuàng)新和拓展，完善自身的工作理念，利用周邊資源來拓展自身的工作能力，使行政事務工作能夠更加高效和完善。

作者簡介：蘇建國（1970年9月），男，漢，福建省泉州市德化縣人，大專，中共德化縣委辦公室，技師，研究方向：臺港澳行政事務處理。

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