新冠肺炎疫情人物報(bào)道的全媒體樣本分析與啟示

□柳盈瑩 吉哲鵬

內(nèi)容提要 進(jìn)入全媒體時(shí)代，作為我國(guó)主流媒體宣傳報(bào)道采用的主要形式，人物報(bào)道面臨挑戰(zhàn)。此次疫情是一場(chǎng)大災(zāi)難，對(duì)媒體來(lái)說(shuō)也是融合轉(zhuǎn)型的一次大考。本研究基于全域覆蓋的新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)“清博數(shù)據(jù)”，選取武漢封城76天內(nèi)最具影響力的200篇人物報(bào)道進(jìn)行全媒體樣本分析，通過(guò)對(duì)報(bào)道樣本的傳播主體、報(bào)道平臺(tái)和形式、傳播內(nèi)容與傳播效果等方面的綜合分析，總結(jié)當(dāng)前我國(guó)人物報(bào)道的特點(diǎn)與轉(zhuǎn)變，并對(duì)今后改進(jìn)和完善人物報(bào)道、整合傳播渠道、促進(jìn)融合創(chuàng)新等方面進(jìn)行展望和探討。

人物報(bào)道一直是我國(guó)新聞媒體宣傳報(bào)道采用的主要形式，長(zhǎng)期以來(lái)肩負(fù)著教育、引導(dǎo)、鼓舞和警示的重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與社會(huì)化運(yùn)用的不斷深入，以人物報(bào)道見長(zhǎng)的主流媒體話語(yǔ)權(quán)也迎來(lái)變革，人物報(bào)道的創(chuàng)新和發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。

2020年，重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)政府領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的抗疫，取得了階段性勝利。在這期間，涌現(xiàn)了大量可歌可泣的典型人物，主流媒體、市場(chǎng)化媒體、自媒體都爭(zhēng)相報(bào)道，產(chǎn)生了不少現(xiàn)象級(jí)作品，我們借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)這些報(bào)道的各個(gè)環(huán)節(jié)、特色與創(chuàng)新進(jìn)行梳理分析，初步總結(jié)出敘事模式之變、傳播模式之變、技術(shù)整合之變、報(bào)道對(duì)象之變，對(duì)未來(lái)我們改進(jìn)和完善人物報(bào)道、傳播渠道整合、技術(shù)創(chuàng)新等有著重要啟示。

一、新冠肺炎疫情人物報(bào)道的全媒體樣本分析

縱觀此次疫情期間的人物報(bào)道，一是數(shù)量眾多，二是全媒體發(fā)力。本研究基于全域覆蓋的新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)“清博數(shù)據(jù)”中的“清博指數(shù)”與“WCI”（微信傳播指數(shù)）算法進(jìn)行媒體平臺(tái)的人物報(bào)道影響力評(píng)估，具體算法考慮各維度數(shù)據(jù)后得出的綜合指標(biāo)，選取了自1月23日武漢封城到4月8日武漢解封共76天內(nèi)，影響力靠前且單篇瀏覽量10W+以上的人物報(bào)道共計(jì)200篇作為分析的全媒體基礎(chǔ)樣本（截止統(tǒng)計(jì)時(shí)間為4月12日零時(shí)），包含各類中央主流媒體、疫情期間活躍的商業(yè)媒體以及部分自媒體等，分別從傳播主體、報(bào)道平臺(tái)和形式、傳播內(nèi)容與傳播效果等方面進(jìn)行綜合分析。具體內(nèi)容如下：

1.傳播主體

此次樣本選擇，共覆蓋17家媒體，其中中央主流媒體4家，分別是人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)、中國(guó)青年報(bào)，占比23%；市場(chǎng)媒體3家，分別是財(cái)新網(wǎng)、三聯(lián)生活周刊、南方人物周刊，占比18%；其余平臺(tái)包括《人物》公號(hào)、《最人物》公號(hào)、十點(diǎn)人物志、中國(guó)警方在線、成都發(fā)布、有道云筆記、每日人物、王競(jìng)博客、未讀等，占比59%。

報(bào)道數(shù)量方面，人民日?qǐng)?bào)44篇，占比22%；新華社58篇，占比29%；中央廣播電視總臺(tái)26篇，占比13%；中國(guó)青年報(bào)6篇，占比3%；財(cái)新網(wǎng)18篇，占比9%；三聯(lián)生活周刊12篇，占比6%；《人物》公號(hào)10篇，占比5%；《最人物》公號(hào)10篇，占比5%；以及其余媒體平臺(tái)16篇，占比8%。

分析篇目包括但不限于：人民日?qǐng)?bào)《面對(duì)病毒，我必須跑得更快》《致敬她力量》等，新華社《那摘下口罩的樣子，讓人心疼……》《落日余暉下的這個(gè)瞬間，刻骨銘心！》等，中央人民廣播電視總臺(tái)《天使日記丨我會(huì)再來(lái)武漢，吃一碗正宗的熱干面！》《大疫情下的小人物丨他們盡自己努力 來(lái)維持城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)》，中國(guó)青年報(bào)《一位“小巷總理”的抗疫戰(zhàn)》，財(cái)新網(wǎng)《生死金銀潭：一支醫(yī)療隊(duì)的50天》，三聯(lián)生活周刊《一線醫(yī)護(hù)者故事：沒有一個(gè)冬天不可逾越》，《人物》公號(hào)《那些隱秘的，傷心的，無(wú)畏的故事，都留在了他們車上》等等。

2.報(bào)道平臺(tái)及形式

此次樣本分析中，人物報(bào)道的平臺(tái)包括：報(bào)紙、廣播、電視、官方APP、微博、微信。其中，采用報(bào)紙平臺(tái)發(fā)布的11篇，占比5%；采用廣播平臺(tái)發(fā)布的18篇，占比9%；采用電視平臺(tái)發(fā)布的22篇，占比11%；采用官方APP平臺(tái)發(fā)布的26篇，占比13%；采用微博平臺(tái)發(fā)布的13篇，占比7%；采用微信平臺(tái)發(fā)布的110篇，占比55%。實(shí)際上，當(dāng)前媒體發(fā)布已經(jīng)是多平臺(tái)同時(shí)推送，此處選取的是首發(fā)的媒體平臺(tái)，采用報(bào)道平臺(tái)最多的是微信，采用報(bào)道平臺(tái)最少的是報(bào)紙。

□圖1 媒體性質(zhì)占比

□圖2 報(bào)道數(shù)量占比

人物報(bào)道的形式包括：圖文、視頻、音頻、全媒體形式等。其中，采用圖文形式發(fā)布的120篇，占比35%；采用視頻形式發(fā)布的53篇，占比15%；采用音頻形式發(fā)布的27篇，占比8%；采用全媒體形式發(fā)布的144篇，占比42%。在統(tǒng)計(jì)“報(bào)道形式”時(shí)，采用全媒體形式發(fā)布是指圖文+視頻、圖文+音頻、圖文+視頻+音頻等全媒體形式，因此會(huì)有統(tǒng)計(jì)重合。此次樣本選取中，采用報(bào)道形式最多的是全媒體形式，采用報(bào)道形式最少的是音頻，主要來(lái)源于廣播。

□圖3 報(bào)道平臺(tái)占比

□圖4 報(bào)道形式

3.傳播內(nèi)容

（1）報(bào)道對(duì)象的職業(yè)分布

此次樣本分析中，我們將各媒體對(duì)報(bào)道人群的種類分為：一線醫(yī)務(wù)人員、志愿者、社區(qū)工作者、一線記者、運(yùn)送物資人員、必需崗位工作者和普通人。其中，一線醫(yī)務(wù)人員報(bào)道72篇，占比36%；志愿者報(bào)道25篇，占比12.5%；社區(qū)工作者報(bào)道19篇，占比9.5%；一線記者報(bào)道8篇，占比4%；運(yùn)送物資人員報(bào)道18篇，占比9%；必需崗位工作者報(bào)道24篇，占比12%；普通人報(bào)道34篇，占比17%。

（2）內(nèi)容主線分析

表1：報(bào)道單獨(dú)事件的具體內(nèi)容和數(shù)量

此次樣本分析中，我們將各媒體的人物報(bào)道主題分為：被報(bào)道對(duì)象的生活、被報(bào)道對(duì)象的工作、被報(bào)道對(duì)象的感情以及單獨(dú)事件的人物報(bào)道。采用“單獨(dú)事件”作為報(bào)道主題是指被報(bào)道對(duì)象因某件具體的事件被報(bào)道，其中會(huì)穿插被報(bào)道對(duì)象的生活、工作和情感等，因此，統(tǒng)計(jì)部分會(huì)有累計(jì)。其中，被報(bào)道對(duì)象的生活26篇，占比11%；被報(bào)道對(duì)象的工作71篇，占比30%；被報(bào)道對(duì)象的感情14篇，占比6%；單獨(dú)事件的人物報(bào)道127篇，占比53%。

就涉及被報(bào)道者單獨(dú)事件的127篇，我們對(duì)其具體事件進(jìn)行了歸類，以期洞察此次疫情期間人物報(bào)道的內(nèi)容選擇傾向。

4.傳播效果

由于無(wú)法獲得全媒體平臺(tái)的完整數(shù)據(jù)，故依靠“清博數(shù)據(jù)”單篇WCI值進(jìn)行平均評(píng)估，權(quán)衡總閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)、單篇最高閱讀數(shù)、總點(diǎn)贊數(shù)、平均點(diǎn)贊數(shù)和最高點(diǎn)贊數(shù)6個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)，采用對(duì)數(shù)形式標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)?？紤]到各指標(biāo)在反映傳播能力方面存在差異，賦予6個(gè)指標(biāo)不同的權(quán)重：一級(jí)指標(biāo)，閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)的權(quán)重分別為80%和20%。二級(jí)指標(biāo)，總閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)的權(quán)重為：40%、45%、15%；總點(diǎn)贊數(shù)、平均點(diǎn)贊數(shù)、最高點(diǎn)贊數(shù)的權(quán)重為：40%、45%和15%。此次全媒體平臺(tái)人物報(bào)道影響力靠前的媒體如下：

（1）人民日?qǐng)?bào)：總閱讀量：187W+；單篇最高閱讀量：90W+；總點(diǎn)贊數(shù)：20W+；平均閱讀量：10W+。

（2）新華社：總閱讀量：161W+；單篇最高閱讀量：85W+；總點(diǎn)贊數(shù)：10W+；平均閱讀量：10W+。

（3）中國(guó)青年報(bào)：總閱讀量：86W+；單篇最高閱讀量：19W+；總點(diǎn)贊數(shù)：9W+；平均閱讀量：10W+。

（4）財(cái)新網(wǎng)：總閱讀量：44W+；單篇最高閱讀量：14W+；總點(diǎn)贊數(shù)：14000；平均閱讀量：42618。

（5）三聯(lián)生活周刊：總閱讀量：51W+；單篇最高閱讀量：21W+；總點(diǎn)贊數(shù)：13000；平均閱讀量：67514。

（6）《人物》微信公眾號(hào)：總閱讀量：24W+；單篇最高閱讀量：79663；總點(diǎn)贊數(shù)：3996；平均閱讀量：51520。

如此作為WCI數(shù)據(jù)的基本數(shù)據(jù)單位可以大致演算出所選取平臺(tái)的WCI指數(shù)，WCI指數(shù)越高，則平臺(tái)影響力越大。

可見，在本次選取的6家媒體中，人民日?qǐng)?bào)的平臺(tái)影響力最高，WCI指數(shù)為1741.31；新華社緊隨其后，WCI指數(shù)為1702.62；《人物》公號(hào)的平臺(tái)影響力最低，WCI指數(shù)為1214.55。

二、新冠肺炎疫情人物報(bào)道的特色與創(chuàng)新

重大突發(fā)事件報(bào)道最能檢驗(yàn)一個(gè)媒體的綜合實(shí)力，此次疫情報(bào)道是近年來(lái)媒體融合轉(zhuǎn)型的一次大考。通過(guò)以上人物報(bào)道的數(shù)據(jù)分析，可以深刻洞察新形勢(shì)下我國(guó)人物報(bào)道的特點(diǎn)與轉(zhuǎn)變。從媒體敘事而言，經(jīng)歷了從官方推出的典型人物為主，到彰顯導(dǎo)向的主流人物與“凡人英雄”并重；從傳播路線而言，因傳播點(diǎn)選取精準(zhǔn)、為自身“漲粉”等因素，自媒體的信源和人物挖掘前置于主流媒體采訪，常有刷屏之作，但傳播數(shù)量和總體影響力不及主流媒體；此外，在融媒體呈現(xiàn)方式與傳播效果超出預(yù)期等方面也各具特色。

1.主流媒體與自媒體敘事趨于同頻共振

一直以來(lái)，人物報(bào)道的傳播主體是政府和主流媒體，但融媒體的快速發(fā)展正全面改變著這一傳統(tǒng)現(xiàn)象，人物報(bào)道的話語(yǔ)權(quán)被越來(lái)越廣泛與多元的社會(huì)傳播主體分享，成為疫情期間彰顯價(jià)值導(dǎo)向、傳播人性關(guān)懷的正能量“大合唱”。以此疫情報(bào)道為例，除了鐘南山、李蘭娟、王辰、曾光等極具權(quán)威、“自帶流量”的典型人物有大量報(bào)道外，各大主流媒體都響應(yīng)中宣部的號(hào)召，推出了系列報(bào)道“一線抗疫群英譜”，聚焦奮斗在抗疫一線的各個(gè)群體，不僅傳遞了榜樣的力量，彰顯了中國(guó)人民不懼大難、奮勇向前的英雄本色，更重要的是從傳統(tǒng)的英雄敘事轉(zhuǎn)向民間話語(yǔ)，契合了受眾對(duì)傳播內(nèi)容、敘事方式的新期待。

其中，報(bào)道的人物職業(yè)覆蓋了所有隔離期間必需崗位的工作人員，年齡跨度也從初生的患者和隔離群體到八九十歲的愛心老人，職業(yè)從醫(yī)生、護(hù)師等一線崗位到支持抗疫的快遞小哥、咖啡師、貨車司機(jī)、建筑工人等。其中，女性報(bào)道占據(jù)較大篇幅。官方推出的典型人物有的發(fā)軔于自媒體的草根，主流媒體與自媒體在人物報(bào)道領(lǐng)域形成呼應(yīng)，“兩個(gè)輿論場(chǎng)”愈加同頻共振，輿論形態(tài)在人物報(bào)道領(lǐng)域趨于一致。

2.自媒體首發(fā)與主流媒體積極介入

因?yàn)榫劢挂痪€普通群體，自媒體龐大的用戶使其更早獲得資源，實(shí)現(xiàn)聚合傳播，同時(shí)各個(gè)媒體也紛紛在抖音、快手開設(shè)賬號(hào)，推介自身采制的人物短視頻。在抗擊疫情中，抖音、快手等社交媒體也響應(yīng)號(hào)召開展了“花式”抗疫等主題活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行推送，成為一些人物“走紅”的重要途徑，也是主流媒體獲得人物報(bào)道線索的渠道。但根據(jù)分析，隨著主流媒體全媒體矩陣布局的完善，在報(bào)道數(shù)量和總體輿論影響力方面，數(shù)據(jù)顯示大大超過(guò)網(wǎng)民個(gè)人的發(fā)布量。值得注意的是，近年來(lái)我國(guó)加大地方黨委政府、媒體、機(jī)構(gòu)和企業(yè)的“兩微一端”建設(shè)，此次疫情人物報(bào)道諸如“中國(guó)警方在線”“成都發(fā)布”等單位均發(fā)布了全媒體作品，政務(wù)新媒體的媒介素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升，也為主流媒體提供了大量的“彈藥”。

3.融媒體多樣式呈現(xiàn)

在全媒體技術(shù)的支撐下，此次疫情期間的人物報(bào)道“十八般武藝”齊上場(chǎng)，充分將文字、圖片、音頻、視頻等媒體元素結(jié)合，以生動(dòng)的筆觸、優(yōu)美的畫面、精致的版面，描繪抗疫英雄的生動(dòng)形象，反映眾志成城的精神風(fēng)貌。其中Vlog（視頻日記）與新聞漫畫成為報(bào)道的亮點(diǎn)和各媒體爭(zhēng)相推出的報(bào)道形式。中央廣播電視總臺(tái)影視劇紀(jì)錄片中心紀(jì)錄頻道與總臺(tái)新聞中心、湖北廣播電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體，以及快手、二更、VUE等短視頻平臺(tái)開啟了深度合作，共同征集作品，并向有潛力的視頻作者定向邀約，專門定制推出融媒體系列短視頻《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》，與以往紀(jì)錄片創(chuàng)作不同，其大屏小屏聯(lián)動(dòng)，除了在電視端利用頻道改版后新推出的《微9》時(shí)段不斷進(jìn)行滾動(dòng)播出，網(wǎng)絡(luò)端充分運(yùn)用融媒體平臺(tái)，全網(wǎng)互動(dòng)、全媒調(diào)度、全網(wǎng)傳輸、全域覆蓋，實(shí)現(xiàn)融媒體傳播。新華每日電訊和新華社微信公眾號(hào)播發(fā)創(chuàng)意手繪報(bào)道《抗疫手繪|王語(yǔ)嫣戰(zhàn)襄陽(yáng)》，將新聞素材和武俠故事相結(jié)合，策劃匠心，以“飛雪連天射白鹿，笑書神俠倚碧鴛”這句以金庸作品名稱集合而成的詩(shī)句為關(guān)鍵詞串起整個(gè)故事，并配上生動(dòng)形象的手繪圖案，致敬奮斗在一線的醫(yī)護(hù)人員，展現(xiàn)了他們血肉豐滿、充滿人情味的立體形象，引發(fā)強(qiáng)烈共鳴。主流媒體此類大手筆與自媒體深度融合呈現(xiàn)的報(bào)道樣式成為大勢(shì)所趨。

□圖5 被報(bào)道人群分布

□圖6 傳播主題分布

□圖7 依據(jù)“清博數(shù)據(jù)”報(bào)道樣本的傳播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

4.警惕正面報(bào)道產(chǎn)生負(fù)面影響

除了上述疫情期間人物報(bào)道獲得較好的傳播效果之外，我們亦不能忽視，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)與網(wǎng)友情緒變化洞察不足，一些正面人物報(bào)道播發(fā)后，讀者輕而易舉地推敲出許多值得深思和疑慮的負(fù)面問(wèn)題。從樣本分析來(lái)看，“過(guò)度報(bào)道援鄂人員的家屬離世”引發(fā)一些爭(zhēng)議。面對(duì)一些援鄂醫(yī)療隊(duì)員在援鄂過(guò)程中得知自己的家屬不幸離世，有媒體在報(bào)道過(guò)程中，本想借“家屬不幸逝世”表現(xiàn)被報(bào)道者忠孝難兩全，但未顧及被報(bào)道者的隱私和悲痛心情而過(guò)度報(bào)道，刺激到受眾的道德“警戒線”。此外，對(duì)女性和女性本來(lái)美的尊重是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的重要平衡點(diǎn)，但一些利用女性特點(diǎn)如剪去長(zhǎng)發(fā)、剃光頭、剛休完產(chǎn)假就上一線去煽情的報(bào)道引發(fā)不小爭(zhēng)議，這也提示人物報(bào)道在注意導(dǎo)向的同時(shí)，更要回歸人性維度的底線。

三、新冠肺炎疫情人物報(bào)道對(duì)新時(shí)期人物報(bào)道的啟示

1.敘事模式之變

在主流媒體與自媒體敘事趨于同頻共振的背后，實(shí)際上是生命的力量和人性光輝在人物報(bào)道中成為主流。此次疫情報(bào)道中，主流媒體緊扣與時(shí)代脈搏的共振點(diǎn)，既有宏大敘事，講述英雄人物的精神和動(dòng)力來(lái)自于黨、國(guó)家和制度，起到主心骨的作用，同時(shí)在報(bào)道對(duì)象多元化的情況下，敘事模式也更加新媒體化，尤其是抖音、快手等平臺(tái)的產(chǎn)品特征，倒逼在十?dāng)?shù)秒內(nèi)講述故事的高潮或淚點(diǎn)、笑點(diǎn)。同時(shí)，相比以往第三視角的報(bào)道，此次報(bào)道中以第一人稱為主的口述式報(bào)道也亮點(diǎn)紛呈。其中，《新華每日電訊》專題推出多期口述式報(bào)道，由記者進(jìn)行整理后播發(fā)，具有強(qiáng)烈的代入感。同時(shí)，這些報(bào)道還配合了圖片、視頻，并同步翻譯成英文向海外傳播，起到用全媒手段講好中國(guó)抗疫故事的積極作用。

在抗擊疫情中，各視頻平臺(tái)主播、自媒體、視頻UP主等推出的人物報(bào)道刷屏速度快、傳播范圍廣。他們?cè)谌宋飯?bào)道方面雖然沒有主流媒體的“信源”豐富，采制也較為粗糙，但因其觀點(diǎn)立場(chǎng)鮮明、善于抓取精彩瞬間等特點(diǎn)，加之契合微信等個(gè)性化的分發(fā)平臺(tái)，可以在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)成一條雙向的即時(shí)信息通道，迅速獲得相關(guān)受眾群體的關(guān)注，也成為疫情期間人物傳播不可忽視的一部分。

2.傳播模式之變

首先依托自媒體獲取有效信息源，并借助分發(fā)傳播，一些“網(wǎng)紅”也積極投入到抗疫宣傳中，營(yíng)造了萬(wàn)眾一心抗擊疫情的正能量氛圍。主流媒體應(yīng)加強(qiáng)微信、微博等新媒體的傳播，有效連接聚合各類優(yōu)質(zhì)自媒體資源，在積極運(yùn)轉(zhuǎn)中通過(guò)互動(dòng)融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源價(jià)值倍增。

其次是發(fā)揮縣級(jí)融媒體中心的作用。此次疫情報(bào)道中，縣級(jí)融媒體中心既是信息員，又是報(bào)道員、傳播員。對(duì)此主流媒體今后可以繼續(xù)加強(qiáng)與縣級(jí)融媒體中心的合作，既獲取線索，又分發(fā)內(nèi)容，形成觸角延伸到一縣一地的生態(tài)傳播鏈。

3.技術(shù)整合之變

新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，作為引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的重要宣傳平臺(tái)，全媒體技術(shù)在疫情期間的人物報(bào)道上發(fā)揮了重要的支撐作用。短而精的內(nèi)容越來(lái)越受到粉絲追捧，一改曾經(jīng)的長(zhǎng)篇大論，轉(zhuǎn)變成為同一篇人物報(bào)道分別用視頻、圖文、組合報(bào)道集等形式呈現(xiàn)，加之視頻平臺(tái)利用算法進(jìn)行分發(fā)推送，更好滿足了人們碎片化的閱讀需求。

□圖8 依據(jù)“清博數(shù)據(jù)”報(bào)道樣本的WCI指數(shù)

另一方面，一些以技術(shù)作為“看家本領(lǐng)”的UP主也悄然崛起，主流媒體應(yīng)抓住機(jī)遇，加強(qiáng)與這類UP主的合作，進(jìn)而不斷完善自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出更多人們喜聞樂見的人物報(bào)道。

4.報(bào)道對(duì)象之變

抗疫涉及社會(huì)的方方面面，英雄的身份已經(jīng)多元化，“凡人英雄”成為鮮明的特征。在此次疫情中，不管是官方推出的典型人物或發(fā)軔于自媒體的草根，爆款或刷屏的人物不再是某個(gè)個(gè)體或群體，而是呈現(xiàn)出“全民英雄”的特征。

具體分析，除了醫(yī)護(hù)群體外，快遞員、咖啡店員、垃圾處理人員、送菜司機(jī)、社區(qū)工作者都成為報(bào)道對(duì)象。今后，我們應(yīng)將更多視野投入到基層，擴(kuò)大主流媒體的宣傳矩陣，改變敘事模式，切實(shí)踐行“四力”，做好基層集體群像的人物報(bào)道工作。同時(shí)，要兼顧基層群眾對(duì)人物報(bào)道的心理價(jià)值，加大人文關(guān)懷，彰顯生命的價(jià)值和人性的力量，推出更多貼近群眾實(shí)際生活的典型人物，將基層人物報(bào)道做得有溫度、有深度、有力量。