基于信任鏈的騷擾電話預(yù)判技術(shù)研究*

陳 佳，楊少鵬，余雙波，賈 悠

（中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第三十研究所，四川 成都 610041）

0 引 言

針對(duì)騷擾電話識(shí)別的問(wèn)題，傳統(tǒng)的識(shí)別方法需要大量的數(shù)據(jù)作基礎(chǔ)，或進(jìn)行黑白名單匹配，或進(jìn)行識(shí)別訓(xùn)練，準(zhǔn)備工作繁雜，時(shí)間成本和應(yīng)用成本較高，還會(huì)不可避免地出現(xiàn)泛濫識(shí)別，把少數(shù)正常電話誤標(biāo)記入黑名單的情況。本文首次提出基于信任鏈的騷擾電話預(yù)判方法，以信任鏈理論為基礎(chǔ)，引入來(lái)電號(hào)碼可信度量算法并對(duì)其具體適用場(chǎng)景進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)騷擾電話的預(yù)判。

1 信任鏈和信任傳遞

信任鏈?zhǔn)侵?，某一主體對(duì)其他主體關(guān)于某一目的的信任,如果不存在直接信任,那么必須有中間人的推薦來(lái)完成間接信任[1]。一般情況下,信任鏈以信任事件的發(fā)起者做為信任根,信任根是整個(gè)信任體系的基點(diǎn)，必須保證其可信性，而每一個(gè)中間結(jié)點(diǎn)所形成的傳遞路線形成鏈傳遞機(jī)制。

信任傳遞是指，主體A借鑒主體B對(duì)主體C的感知信任，形成A與C之間間接的信任關(guān)系，形成信任在多個(gè)主體之間傳遞[2]。一般情況下，信任實(shí)體之間存在信任度，而間接信任實(shí)體之間信任度會(huì)隨著信任傳遞過(guò)程衰減。

信任鏈和信任傳遞有一定關(guān)聯(lián)，本文的技術(shù)研究主要以信任鏈技術(shù)為基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合信任傳遞中的可信度量算法。為了便于理解，不同于在可信或零信任領(lǐng)域中的應(yīng)用，信任鏈在本研究中的建鏈過(guò)程不包含密碼證書(shū)的認(rèn)證體制。

2 基于信任鏈的騷擾電話預(yù)判技術(shù)

2.1 信任度計(jì)算模型與預(yù)判技術(shù)研究

基于信任鏈理論，假設(shè)一般情況下用戶A1對(duì)自己電話薄中的聯(lián)系人B1～Bn是直接信任的，而這些聯(lián)系人又有自己的電話薄聯(lián)系人，如B2有直接信任聯(lián)系人C4，則A1與C4之間便構(gòu)成間接信任關(guān)系。因此，存在如圖1 所示的依賴電話薄聯(lián)系人的信任傳遞模式。

圖1 依賴電話薄聯(lián)系人的信任傳遞模式

從圖1 中可以看出，一般情況下聯(lián)系人之間的關(guān)系越遠(yuǎn)，信任鏈越長(zhǎng)，則信任度越低?；诖四Ｊ剑腴g接信任度中的單信任鏈傳遞計(jì)算模型[3]，通過(guò)直接信任值和傳遞長(zhǎng)度來(lái)計(jì)算間接信任的可信值，該模型計(jì)算公式為：

由此看出，上述單信任鏈傳遞計(jì)算模型滿足信任鏈路增加而間接信任度衰減的需求，并且可以通過(guò)對(duì)每條信任鏈路設(shè)置信任度，來(lái)實(shí)現(xiàn)間接信任度參數(shù)化的細(xì)粒度控制。

計(jì)算間接信任度的意義在于將計(jì)算出的信任度量值與信任閥值作比對(duì)，作為預(yù)判騷擾電話的依據(jù)。建立聯(lián)系人信任鏈數(shù)據(jù)庫(kù)后，當(dāng)陌生電話呼叫時(shí)，搜索獲取與被呼叫人的最短信任路徑，并計(jì)算間接信任值，用該值與事先設(shè)定的信任閥值比較，小于閥值則判定為騷擾電話，如圖2 所示。

圖2 基于聯(lián)系人信任鏈的騷擾電話預(yù)判

圖2 中表示的是基本的預(yù)判過(guò)程，在預(yù)判結(jié)束后，還需要將本次計(jì)算的間接信任值進(jìn)行存儲(chǔ)，以便下次相同來(lái)電的預(yù)判可以直接讀取，而不需要再次進(jìn)行路徑搜索、信任計(jì)算等過(guò)程，提高識(shí)別效率。

實(shí)際應(yīng)用中要對(duì)騷擾電話進(jìn)行有效預(yù)判還需要解決以下兩個(gè)方面的問(wèn)題。

（1）如何建立聯(lián)系人信任鏈數(shù)據(jù)庫(kù)。聯(lián)系人信任鏈數(shù)據(jù)庫(kù)的建立涉及到用戶敏感信息的采集，需要依托電商、社交、金融等大型平臺(tái)[4]。例如可以申請(qǐng)微信小程序的開(kāi)通，在遵循相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的同時(shí)，對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)保護(hù)，承諾保證用戶隱私數(shù)據(jù)的安全，并且征得用戶的同意后再進(jìn)行聯(lián)系人信息采集。

（2）如何動(dòng)態(tài)自動(dòng)化調(diào)整信任值?，F(xiàn)實(shí)生活中難免會(huì)出現(xiàn)原來(lái)信任的聯(lián)系人突然變得不那么可信的情況，比如手機(jī)遺失、聯(lián)系人成為推銷人員等，用戶可以手動(dòng)降低這些聯(lián)系人的信任值，但這種方式并不能夠適應(yīng)當(dāng)前基于動(dòng)態(tài)的、自動(dòng)化的、自適應(yīng)的信任評(píng)估技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。參考持續(xù)自適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)與信任評(píng)估CARTA（Continuous Adaptive Risk and Trust Assessment）中的信任評(píng)估策略[5]，可以對(duì)信任值進(jìn)行基于時(shí)空、行為等異常分析的動(dòng)態(tài)自動(dòng)化調(diào)整，例如反復(fù)呼叫卻被掛斷的電話號(hào)碼會(huì)被降低信任值。對(duì)信任值的動(dòng)態(tài)自動(dòng)化調(diào)整可以作為騷擾電話預(yù)判技術(shù)的補(bǔ)充手段，增加預(yù)判的準(zhǔn) 確性。

當(dāng)然，本文描述的騷擾電話預(yù)判技術(shù)對(duì)于未建立信任鏈的電話號(hào)碼會(huì)出現(xiàn)誤判，如95559、12315、10000 等生活服務(wù)類號(hào)碼，以及一些可信任的座機(jī)號(hào)碼，這種情況下可以結(jié)合白名單的方法，將這類電話號(hào)碼默認(rèn)或手動(dòng)設(shè)置到白名單中，并與用戶獨(dú)立形成信任鏈。

2.2 適用場(chǎng)景與應(yīng)用分析

老年人是當(dāng)前騷擾電話泛濫成災(zāi)的主要受害群體之一，他們對(duì)營(yíng)銷、詐騙套路缺乏防范能力，騷擾電話的接入會(huì)對(duì)他們的財(cái)產(chǎn)造成很大威脅，甚至影響到身體和精神的健康。而老年人的社交圈一般較小，直接聯(lián)系人的規(guī)模不大，很少有來(lái)自公務(wù)、銀行、政府機(jī)構(gòu)的主動(dòng)來(lái)電需求，非常適合以電話薄的聯(lián)系人支撐數(shù)據(jù)源抽象，實(shí)現(xiàn)基于信任鏈的騷擾電話預(yù)判。在這樣的應(yīng)用場(chǎng)景中，可以以傳遞鏈路數(shù)為判斷依據(jù)，簡(jiǎn)化信任度計(jì)算過(guò)程，粗粒度阻斷電話騷擾，比如將超過(guò)2 次聯(lián)系人傳遞的聯(lián)系人電話（如圖2 中的K3）直接判定為騷擾 電話。

該技術(shù)不太適用于如服務(wù)行業(yè)工作人員這類需要大量接聽(tīng)陌生電話的群體，不改變信任閥值可能會(huì)誤判正常的業(yè)務(wù)電話，而過(guò)度降低信任閥值又可能導(dǎo)致真正的騷擾電話混入其中。

3 結(jié) 語(yǔ)

本文提出的基于信任鏈的騷擾電話技術(shù)，一方面以計(jì)算信任傳遞中的信任值為基礎(chǔ)，鑒別陌生電話的可信程度，另一方面用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)定信任閥值，拒絕低信任值的電話接入，達(dá)到預(yù)判騷擾電話的目的。針對(duì)特定適用的場(chǎng)景，可以基于以上技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，使該預(yù)判技術(shù)在具體場(chǎng)景中更加高效實(shí)用。