計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法探討

楊露露

摘? ?要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用與發(fā)展，提升計(jì)算機(jī)運(yùn)行效率是關(guān)鍵。文章將根據(jù)計(jì)算機(jī)常見的故障類型分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障和維護(hù)方法做相應(yīng)的詳細(xì)探究，旨在更好地實(shí)現(xiàn)它的強(qiáng)大功能。希望能為促進(jìn)計(jì)算機(jī)運(yùn)行安全做保障，為社會(huì)今后發(fā)展做貢獻(xiàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)都運(yùn)用廣泛，因而確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行是非常有必要的。所以，在平時(shí)使用過程中就要做好計(jì)算機(jī)故障維護(hù)，如果不加以防護(hù)，將會(huì)造成信息泄露等其他影響。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)故障;網(wǎng)絡(luò)維護(hù);處理方法

1? ? 計(jì)算機(jī)故障的分類

1.1? 硬件方面

常見的計(jì)算機(jī)硬件故障分為以下幾個(gè)方面。

（1）線路上的故障。即在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，由于外界因素如電磁波和氣候等，導(dǎo)致線路長時(shí)間使用出現(xiàn)老化或者斷開現(xiàn)象[1]。

（2）端口上的故障。端口是計(jì)算機(jī)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)的重要載體，其應(yīng)用范圍廣，長期運(yùn)行會(huì)造成污染或破壞，人為因素也會(huì)對(duì)線路插口和網(wǎng)卡造成影響，導(dǎo)致接觸不良或其他故障。

（3）路由器也是硬件故障中常見的一種。其他還有顯示器、硬盤等，運(yùn)行期間出現(xiàn)故障也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行造成影響，都要加強(qiáng)重視。

1.2? 軟件方面

（1）在路由器設(shè)置上，比如路由器端口參數(shù)錯(cuò)誤，用戶量龐大造成的路由器內(nèi)存過度占用。

（2）在網(wǎng)絡(luò)配置上，網(wǎng)絡(luò)的開放性造成病毒、垃圾郵件等出現(xiàn)一些邏輯故障，影響網(wǎng)絡(luò)安全，造成信息泄露、運(yùn)行緩慢等。

（3）主機(jī)上面的故障，如：IP地址沖突、網(wǎng)絡(luò)適配器缺乏兼容性等，降低網(wǎng)絡(luò)工作效率，造成使用者信息安全泄露等。

2? ? 故障解決方法

2.1? 網(wǎng)速慢

如果是雙絞線就要確保兩條用于接收的線組成一個(gè)繞對(duì)，確保數(shù)據(jù)正常傳輸，如果是光纖入戶就應(yīng)該將光貓放置在通風(fēng)防潮的地方，而且光纖不能彎折。如果無法上網(wǎng)就要檢查光貓電源指示燈是否常亮，鏈路指示燈是否不亮;或者通過網(wǎng)絡(luò)專家診斷視圖來檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，解決網(wǎng)速慢的問題。

2.2? 網(wǎng)卡故障

可以先通過指示燈來排查，如果指示燈不亮，就要檢查網(wǎng)卡是否松動(dòng)。還可以通過控制面板中設(shè)備管理器中的網(wǎng)卡進(jìn)行檢查，如果標(biāo)記異常，則需要重新安裝與網(wǎng)卡型號(hào)一致的新驅(qū)動(dòng)。

2.3? 路由器故障

如果路由器發(fā)生故障，可以通過先升級(jí)、重啟關(guān)閉DHCP服務(wù)器，然后用手動(dòng)配置IP的方式進(jìn)行，或者勾選路由器界面中的自動(dòng)斷線等待時(shí)間設(shè)定為0的選項(xiàng)參數(shù)。若這兩種方法無法解除故障，那么就只能重新更換路由器。

3? ? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)策略

3.1? 增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶和管理人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

故障的出現(xiàn)不可避免，所以應(yīng)該強(qiáng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶和管理人員故障處理能力，對(duì)故障的出現(xiàn)做好充分應(yīng)對(duì)措施。

（1）安裝適合的殺毒軟件，進(jìn)行殺毒、更新和系統(tǒng)維護(hù)。

（2）增強(qiáng)安全訪問意識(shí)，對(duì)中毒文件要及時(shí)清理，對(duì)疑似病毒網(wǎng)站和垃圾郵件不要隨意訪問。

3.2? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件方面維護(hù)

計(jì)算機(jī)硬件為計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)，所以，技術(shù)人員應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加強(qiáng)定期檢查和管理，明確故障點(diǎn)、成因，制定相應(yīng)的處理方案。如果本地連接斷開，則表示計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)問題，可以通過設(shè)備的對(duì)接端口、網(wǎng)線等進(jìn)行排查。

其中線路、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和路由器作為重點(diǎn)故障檢查對(duì)象，線路上應(yīng)該確保電線質(zhì)量，在惡劣環(huán)境下加裝線塑料管做保護(hù)作用。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器應(yīng)該做好特別是電源上的除塵工作，對(duì)硬盤和內(nèi)存定期擴(kuò)充，確保兼容性。路由器方面應(yīng)該根據(jù)使用年限更換新的路由器，調(diào)試路由器時(shí)也要按照操作規(guī)程進(jìn)行[2]。

3.3? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件方面的維護(hù)

影響計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)效果的主要因素是軟件。

（1）要對(duì)網(wǎng)絡(luò)順暢性進(jìn)行檢查，然后對(duì)重要信息進(jìn)行備份、加密，不僅保證了網(wǎng)絡(luò)信息安全，也體現(xiàn)了用戶群體的規(guī)范化。

（2）安裝防火墻對(duì)內(nèi)、外網(wǎng)進(jìn)行隔離，將黑客阻攔到外網(wǎng)，如遇到惡意侵襲網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的行為，可通過報(bào)警形式來提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。

（3）在維護(hù)過程中，做好相關(guān)記錄，定期更新病毒庫，對(duì)潛在的安全隱患開展快速的消除工作，進(jìn)一步維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全性。

3.4? 計(jì)算機(jī)日常維護(hù)

重點(diǎn)關(guān)注計(jì)算機(jī)最可能出現(xiàn)的一些運(yùn)行故障，比如網(wǎng)絡(luò)的順暢性、服務(wù)器的正常運(yùn)行、相關(guān)配置準(zhǔn)確無誤。對(duì)主機(jī)箱網(wǎng)卡、集線器、路由器等硬件設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，對(duì)硬盤和內(nèi)存、顯示器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行排查。對(duì)相關(guān)配件的材料做相應(yīng)的年限登記、維護(hù)記錄，及時(shí)做報(bào)廢和更換的工作。維護(hù)時(shí)養(yǎng)成做好記錄的習(xí)慣，方便以后能迅速處理故障問題，提高工作效率，具體如圖1所示。

4? ? 結(jié)語

計(jì)算機(jī)是一種方便快捷的信息傳輸設(shè)備，已經(jīng)廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)。所以，故障的產(chǎn)生也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行效率和安全性造成影響。應(yīng)該重視對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定期維護(hù)，將存在的故障問題進(jìn)行全面分析，尋找有效的處理方法，消除安全隱患，從而減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)我國現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]楊程午.淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范措施[J].山西青年，2018（8）：194.

[2]張昕冉.淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作和管理[J].智富時(shí)代，2018（2）：112.