疫情下高校在線教學(xué)應(yīng)急方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

楊江濤 王磊 耿南

摘 ? ?要：新型冠狀病毒疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，按照教育部要求，學(xué)?；谧陨碓诰€學(xué)習(xí)資源、平臺(tái)，將其作為檢驗(yàn)課程資源建設(shè)、教師在線教學(xué)能力的機(jī)會(huì)。為了保證在線教學(xué)質(zhì)量，需要教務(wù)部門做好課程篩選，加強(qiáng)監(jiān)督評估;需要教學(xué)發(fā)展中心對在線教學(xué)工具平臺(tái)提供技術(shù)支持;需要師生轉(zhuǎn)變教與學(xué)理念;需要教師構(gòu)建在線教學(xué)評價(jià)機(jī)制;需要相關(guān)部門及時(shí)調(diào)研在線教學(xué)實(shí)施過程中存在問題，并提出合理化建議。同時(shí)，提醒教師平時(shí)注重儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)視頻資源，做好預(yù)案，以防突發(fā)事件。

關(guān)鍵詞：疫情;在線教學(xué);應(yīng)急方案;設(shè)計(jì)與實(shí)施

中圖分類號(hào)：G642.0 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2020）05-0015-03

當(dāng)前，新型冠狀病毒疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期，按照教育部“延遲開學(xué)、按時(shí)開課”的教學(xué)工作方案要求，組織開展好網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)是西北農(nóng)林科技大學(xué)當(dāng)前重要的任務(wù)。在線教學(xué)是一種具有時(shí)空隔離、師生分離、不受地域限制，任何有網(wǎng)絡(luò)的地方均可上課的新型授課形式。首次大規(guī)模啟動(dòng)在線教學(xué)活動(dòng)，為了快速適應(yīng)在線教學(xué)課堂，保證在線教學(xué)質(zhì)量，需要教務(wù)部門嚴(yán)格在線教學(xué)課程的篩選，加強(qiáng)在線教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督;需要教學(xué)發(fā)展中心智慧教室教學(xué)資源深度利用研究團(tuán)隊(duì)（簡稱智教研究團(tuán)隊(duì)）提供技術(shù)支持;需要師生轉(zhuǎn)變教與學(xué)的觀念;需要教師構(gòu)建新的教學(xué)效果評價(jià)機(jī)制;需要教師的角色做出相應(yīng)改變，教師既要成為教學(xué)資源的搜集者、整理者與提供者，又要成為教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、指揮者，還要成為課后線上實(shí)時(shí)活動(dòng)的引導(dǎo)者與實(shí)施者;需要網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)的服務(wù)保障工作，積極協(xié)調(diào)第三方平臺(tái)保障教師開展正常的在線教學(xué)活動(dòng)，并持續(xù)提供技術(shù)咨詢與服務(wù);需要其他影響在線教學(xué)的單位密切配合。

一、教務(wù)部門做好課程篩選，加強(qiáng)監(jiān)督評估

（一）做好課程篩選，確保開課質(zhì)量

教務(wù)部門既要保護(hù)教師多種途徑正常上課的積極性，又要嚴(yán)格審核，確保在線教學(xué)的開課質(zhì)量。（1）首先做實(shí)開課方案，能按時(shí)開出就開。做到“四不開”，教師沒有準(zhǔn)備好的課程不開;學(xué)生不滿意的課程不開;課程在線學(xué)習(xí)資料不足的不開;不重視學(xué)生學(xué)習(xí)反饋，簡單直播的不開。（2）各專業(yè)班級上課周學(xué)時(shí)控制在20左右，合理的學(xué)習(xí)量才能保證學(xué)生有效學(xué)習(xí)。（3）直播教學(xué)的課程結(jié)構(gòu)類型可以考慮三大類：國家各類公共平臺(tái)上的開放資源課，如通識(shí)課程和教研室指定的專業(yè)類課程;已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)上開出的課程;能實(shí)時(shí)直播教學(xué)的小課程。（4）公共基礎(chǔ)課程若采用在線教學(xué)，必須指導(dǎo)到位，考核嚴(yán)謹(jǐn)。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督評估，保證線上課程教學(xué)質(zhì)量

教務(wù)處要針對不同的授課方式，給予檢查和指導(dǎo)，確保線上課程的教學(xué)質(zhì)量;要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)課程資源建設(shè)情況，對教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)日歷、視頻資源、電子課件、電子版教材、作業(yè)等教學(xué)資料的上傳情況進(jìn)行檢查。

督導(dǎo)組要對課程在線教學(xué)運(yùn)行狀態(tài)情況，教師線上教學(xué)的組織管理情況，學(xué)生使用電子教材（資料）情況，學(xué)生到課和參與課程互動(dòng)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。對于直播授課的課程，督導(dǎo)組成員需要加入線上課程教學(xué)QQ 群或其他直播課堂，同步視頻聽課;對于依托相關(guān)教學(xué)平臺(tái)授課的課程，督導(dǎo)組成員必須登錄課程平臺(tái)，檢查教學(xué)資源建設(shè)情況及課程輔導(dǎo)答疑情況;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)均具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，督導(dǎo)組成員需要認(rèn)真收集分析數(shù)據(jù)，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的教學(xué)問題反饋給師生，有效促進(jìn)師生改進(jìn)教與學(xué)[1]，將非教學(xué)問題反饋給各相關(guān)部門，并督促相關(guān)部門限期予以解決和回復(fù)。

二、教學(xué)發(fā)展中心對在線教學(xué)工具平臺(tái)提供技術(shù)支持

近年來，部分教師在中國大學(xué)MOOC、智慧樹等平臺(tái)建設(shè)了一批優(yōu)質(zhì)課程資源，還有教師在教學(xué)中利用優(yōu)慕課、學(xué)習(xí)通、雨課堂、藍(lán)墨云等相關(guān)軟件開展過線上線下混合式教學(xué)，具有在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而更多的教師不曾進(jìn)行過任何平臺(tái)的在線教學(xué)，需要快速掌握最基本的信息化教學(xué)手段，才能保證順利完成在線教學(xué)任務(wù)。

（一）智教研究團(tuán)隊(duì)組織技術(shù)培訓(xùn)

學(xué)校教學(xué)發(fā)展中心智教研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)調(diào)研中教師對在線教學(xué)表現(xiàn)出的“技術(shù)難、不可控”的畏難情緒，以“網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)組織”和“在線課程資源建設(shè)”為抓手，以“PPT錄制微課” 和“教室錄像深度加工”為案例，反復(fù)修訂迭代，完成包括文本、圖片、視頻在內(nèi)的10余個(gè)圖文并茂、形式多樣的在線教學(xué)指南及規(guī)范，整理了“QQ群直播工作包”和“教室錄像深度再加工工作包”供開展在線教學(xué)的教師使用。并通過不斷的設(shè)計(jì)策劃、文檔編寫、軟件調(diào)試、技術(shù)保障、主播測試、主播協(xié)助（錄屏）及反思修正，成功實(shí)施了一場基于騰訊QQ群的直播培訓(xùn)，實(shí)例展示了通過QQ直播間分享在線教學(xué)的基本方法和注意事項(xiàng)。

（二）智教研究團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)跟蹤服務(wù)

多數(shù)教師未曾接受過系統(tǒng)完整的在線授課或線上線下教學(xué)的培訓(xùn)，雖然智教團(tuán)隊(duì)已為教師篩選出常用的、方便掌握的在線教學(xué)工具和平臺(tái)，并組織在線培訓(xùn)、編寫簡單使用手冊、制作簡易操作視頻等，依然有部分教師未能掌握其主要功能、使用方法、技能技巧，在教學(xué)過程中無法靈活使用各類教學(xué)工具、點(diǎn)播、錄播、直播平臺(tái)。要求智教研究團(tuán)隊(duì)成員加入教學(xué)發(fā)展研討群，對教師在線教學(xué)中遇到的工具及教學(xué)平臺(tái)問題及時(shí)進(jìn)行解答，智教研究團(tuán)隊(duì)成員在線教學(xué)實(shí)踐過程中對教學(xué)工具及平臺(tái)使用技術(shù)不斷更新，及時(shí)整理技術(shù)方案，并實(shí)時(shí)在教學(xué)發(fā)展研討群發(fā)布供教師學(xué)習(xí)使用。

三、轉(zhuǎn)變師生教學(xué)理念，構(gòu)建在線教學(xué)評價(jià)機(jī)制

（一）促使師生轉(zhuǎn)變觀念，快速適應(yīng)線上課程

為了適應(yīng)線上教學(xué)，教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，由傳統(tǒng)的“教學(xué)”變?yōu)橐浴耙龑?dǎo)”為主，傳道授業(yè)已不再是教師單純的職責(zé)，教師的任務(wù)更多要體現(xiàn)在“引導(dǎo)”學(xué)生積極思考。學(xué)習(xí)過程實(shí)質(zhì)上是一種情感體驗(yàn)過程，與注意、記憶、推理和決策等多重復(fù)雜的情感變化息息相關(guān)，教師應(yīng)該在與課程內(nèi)容緊密聯(lián)系基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律用適合的教學(xué)方式將在線課程呈現(xiàn)出來[2]。

各類教學(xué)形式都需要以學(xué)生有效的自主學(xué)習(xí)為前提，學(xué)生可以通過定好每日目標(biāo)、適時(shí)回顧、學(xué)會(huì)時(shí)間管理等方法約束自己。教師需要對任務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、產(chǎn)出、評價(jià)都做出明確的安排，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力;教師除了發(fā)布“課程學(xué)習(xí)計(jì)劃”外，要提供與課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的課前閱讀資料、需要思考的問題清單以及與課程相關(guān)的鏈接等，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我導(dǎo)向的深層學(xué)習(xí)[3];教師應(yīng)創(chuàng)建生動(dòng)的教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生為自己量身制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能以獲取更多知識(shí)，有效促進(jìn)學(xué)生思維的培養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)不再是學(xué)生一個(gè)人的學(xué)習(xí)，而是全體學(xué)生參與、師生互動(dòng)的學(xué)習(xí)[4]，線上教學(xué)必須重視學(xué)生的課堂參與，強(qiáng)調(diào)以師生、生生互動(dòng)為主進(jìn)行研討教學(xué)，形成線上教學(xué)的多重交互模式[5]。

（二）構(gòu)建新的評價(jià)機(jī)制，保證在線教學(xué)效果

效果評價(jià)機(jī)制是在線教學(xué)閉環(huán)式管理的最后一環(huán)，沒有這一環(huán)節(jié)，在線教學(xué)的建設(shè)體系是不完善的[6]。教師開展線上教學(xué)時(shí)制訂的學(xué)生考評計(jì)劃，不僅能準(zhǔn)確評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還能為改進(jìn)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)提供幫助。為了持續(xù)了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情況，建議教師對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評價(jià)貫穿課程教學(xué)的全過程。課程開始時(shí)，教師通過設(shè)計(jì)與課程相關(guān)問題或者進(jìn)行對課程背景知識(shí)了解程度的測驗(yàn)，讓學(xué)生明白他們將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，教師也能正確評估學(xué)生已掌握的知識(shí)情況，以便更好地與學(xué)生互動(dòng);教學(xué)過程中，教師在每個(gè)學(xué)習(xí)階段結(jié)束后設(shè)置小測驗(yàn)或作業(yè)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成效進(jìn)行了解，對學(xué)生課程內(nèi)容的理解程度進(jìn)行評估，決定是否進(jìn)行下一階段的學(xué)習(xí);課程結(jié)束時(shí)，需要設(shè)計(jì)涵蓋課程每個(gè)階段學(xué)習(xí)成果的考評問題;最后，教師根據(jù)學(xué)生測驗(yàn)成績、作業(yè)完成情況、討論帖質(zhì)量等方面來綜合評估學(xué)生的成績。

四、調(diào)研教學(xué)實(shí)施過程存在問題，提出合理化建議

西北農(nóng)林科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)如期進(jìn)行，全校共開設(shè)在線課程567門，占本學(xué)期總課程門數(shù)的66%，其中通識(shí)類公共課程40門，學(xué)科基礎(chǔ)課160門，專業(yè)課367門。在線教學(xué)運(yùn)行一周后，我們對各院系在線教學(xué)出現(xiàn)的問題、遇到的困難進(jìn)行調(diào)研，以在線問卷的形式，面向教師、學(xué)生和教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)狀態(tài)和學(xué)習(xí)感受調(diào)查，僅33.0%的學(xué)生對教師準(zhǔn)備的教學(xué)資源滿意，29.7%的學(xué)生對教學(xué)互動(dòng)滿意，有9.2%的學(xué)生反映教學(xué)互動(dòng)較少，35.5%的學(xué)生反映“網(wǎng)絡(luò)卡頓、聲音與圖像不清晰”。教務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心、教學(xué)發(fā)展中心等單位通力配合，及時(shí)研究并提出解決方案。

（一）在線教學(xué)資源準(zhǔn)備欠佳及解決方法建議

大部分教師一直按面授方式準(zhǔn)備課程，受疫情影響臨時(shí)改為在線授課，存在線上線下資源建設(shè)不充分，現(xiàn)有資源不能很好適應(yīng)在線授課，大多數(shù)學(xué)生也存在各課程教材缺乏等問題。

為保證教學(xué)效果，提出以下加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)和整改建議：課件內(nèi)容盡可能詳實(shí)，將應(yīng)用在教室中“講解性”的PPT修改為適合在線授課的“閱讀性”PPT，便于無教材學(xué)生閱讀學(xué)習(xí);PPT盡可能采用純色背景、取消動(dòng)畫，并將PPT轉(zhuǎn)換為PDF格式的文件，因?yàn)镻DF格式的文件在全屏狀態(tài)下，不僅起到與PPT全屏播放同樣的效果，而且具有PPT不具備的功能，比如按ctrl+鼠標(biāo)滾輪可以隨意縮放，教師可以將局部細(xì)節(jié)放大講解，此外，學(xué)生無論是在PC端（Win/Mac/Linux操作系統(tǒng)），還是手機(jī)端（Android/iOS）、平板端均可順利閱讀;教師盡可能搜集MOOC、SPOC上合適的現(xiàn)成教學(xué)資源或者可直接使用的PPT、PDF等資源;教師可以選擇一些優(yōu)秀的錄播課程提供給學(xué)生，既可減輕教師的負(fù)擔(dān)，學(xué)生也能體驗(yàn)不同教師的教學(xué)方式;通過給PPT添加語音旁白或者把講解過程錄入PPT中，隨PPT發(fā)布;教師下載西北農(nóng)林科技大學(xué)云錄播課程錄像，或者在獨(dú)立空間錄制進(jìn)行板書或多媒體講解視頻，將錄像加工后作為微課發(fā)布。

（二）在線教學(xué)師生交互問題及解決方法建議

傳統(tǒng)教學(xué)中的眼神交流、點(diǎn)名問答等方式均無法用于在線授課，在在線授課中加入互動(dòng)環(huán)節(jié)，可以使學(xué)生看到不同視角和觀點(diǎn)的碰撞，使學(xué)生在思維廣度和深度上有所收獲，師生、生生的交互應(yīng)該因課、因師、因生采用靈活多變的方式。師生可以采用優(yōu)慕課、學(xué)習(xí)通、雨課堂、云班課等工具實(shí)現(xiàn)掃碼簽到、隨機(jī)點(diǎn)名;教師可以設(shè)置在線測試、進(jìn)行在線討論等活動(dòng)，并實(shí)時(shí)反饋結(jié)果;教師應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容切成小片段或單元，并預(yù)設(shè)一些跟教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的提問、測試等環(huán)節(jié);如果條件允許，最好設(shè)置一名課程助教，幫助搜集問題或在討論區(qū)與學(xué)生互動(dòng)等配合教師更好地完成在線課程;教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生之間互評測試題，這樣能夠激勵(lì)學(xué)生更加積極地完成測驗(yàn)，因?yàn)閷W(xué)生不僅是被測試者，還承擔(dān)著評價(jià)者的角色，能夠喚起學(xué)生參與評價(jià)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣[7]。

（三）在線教學(xué)網(wǎng)絡(luò)擁堵問題及解決方法建議

由于全國高校、中小學(xué)多數(shù)已開始在線授課，開課時(shí)間集中，造成了網(wǎng)絡(luò)流量激增，在直播授課中經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、閃退等無法正常授課的現(xiàn)象。

為解決網(wǎng)絡(luò)擁堵特建議如下：適當(dāng)調(diào)整在線授課課程時(shí)間安排，將部分在線課程推后到開學(xué)面授;騰訊、阿里巴巴等實(shí)力較強(qiáng)的大型互聯(lián)網(wǎng)公司擁有其他平臺(tái)無法比擬的服務(wù)器資源，穩(wěn)定性能夠得到保障，應(yīng)優(yōu)先選擇;在線授課課程應(yīng)該準(zhǔn)備直播、圖文音輕直播、語音輕直播、文字直播等多種方案，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)具體情況進(jìn)行適當(dāng)切換;盡量減少不必要的流量，例如教師最好不要出鏡、降低視頻資源畫面質(zhì)量（教學(xué)480P已經(jīng)足夠）、降低視頻資源幀率（15幀/秒完全滿足教學(xué)需求）、取消背景音樂等;對于閱讀性、調(diào)研性、資料收集、具有優(yōu)質(zhì)精品課、慕課等課程，讓學(xué)生先自學(xué)，通過練習(xí)、測試、任務(wù)等發(fā)現(xiàn)學(xué)生共性問題，再進(jìn)行直播組織集中答疑等形式開展教學(xué)，以實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰直播;教師在保證教學(xué)內(nèi)容完整性的前提下將教學(xué)視頻資源合理切分，使視頻時(shí)長盡量不超過10分鐘，以實(shí)現(xiàn)資源的錯(cuò)峰訪問;教師需要調(diào)整在線教學(xué)方式，不必嚴(yán)格執(zhí)行每節(jié)40分鐘的授課時(shí)間，比如對于80分鐘的兩堂課，可以拆成4—5段，用2—3段直播講授或看視頻進(jìn)行理論學(xué)習(xí)[8]，其他時(shí)間采用在線測試、小組討論等形式檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，一定程度上實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰授課;最后，確保局部網(wǎng)絡(luò)工作正常，建議在開始上課前30分鐘重啟工作區(qū)的光貓、路由器等網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。

五、結(jié)語

在線教學(xué)存在諸多不確定因素，最近網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)問題被不斷爆料，我們要充分預(yù)見問題，堅(jiān)決堅(jiān)持“寧少不多，寧缺毋濫，不出紕漏，確保效果”的原則。這次大規(guī)模的在線教學(xué)必然是一個(gè)臨時(shí)性質(zhì)的不可復(fù)制的一個(gè)特殊情況，對于高校而言，傳統(tǒng)課堂及學(xué)生之間的朋輩關(guān)系在很長一段時(shí)間內(nèi)是無法取代的，教學(xué)伙伴之間的交流和集體生活對學(xué)生的成長也是至關(guān)重要的，在線教學(xué)只能是面授課的一種補(bǔ)充。但是，這次大規(guī)模在線教學(xué)是學(xué)?；谧陨碓诰€學(xué)習(xí)資源、平臺(tái)，對線上課程資源建設(shè)是一種檢驗(yàn)，對教師在線教學(xué)能力是一種考驗(yàn)，學(xué)校也可以借此機(jī)會(huì)充分整合各方面資源，大膽嘗試在線教學(xué)模式，促進(jìn)在線教學(xué)的發(fā)展。建議教師一定要加強(qiáng)和重視智慧教室的資源建設(shè)，平時(shí)注重儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)視頻資源，做好預(yù)案，以防突發(fā)事件，平臺(tái)上的資源還可以有效避免教師精力的反復(fù)投入，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

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