《全國導游基礎知識》混合課程建設的初步設想

何亞婷

摘? ? 要：通過對混合課程建設的研究和探索，結(jié)合導游職業(yè)資格考證課程，從前期分析、課程體系設計、課程單元設計等方面進行探討，與廣大教師分享怎樣構(gòu)建職業(yè)資格考證類混合課程。

關(guān)鍵詞：導游考證;混合課程;導游基礎

《全國導游基礎知識》課程是一門考證課程，其涵蓋面廣，內(nèi)容龐雜，涉及知識點多，且多為記憶性知識，部分內(nèi)容較為抽象。相對于授課內(nèi)容與需要掌握的程度來說，目前課時較少，難以兼顧課程目標與考證目標?；旌险n程建設正好解決這一難題，將學習時間和空間拓展;且能夠借助平臺制作和投放精準化資源，以多樣化形象化的方式讓學生理解并記憶知識點，更重要的整個學習過程是可以監(jiān)控并不斷調(diào)整，有利于達成教學目標。

一、現(xiàn)階段教學存在的問題

1.總體內(nèi)容龐雜，加大學生記憶的難度

課程內(nèi)容涵蓋歷史文化、古代建筑、古典園林、民族民俗、四大宗教、飲食文化、風物特產(chǎn)等多方面內(nèi)容，相對于授課內(nèi)容與需要掌握的程度來說，課堂的有限時間不能夠讓學生兼顧課程目標與考證目標。

2.部分內(nèi)容晦澀，增加學生理解的難度

課程部分內(nèi)容抽象晦澀，如古建筑知識，學生日常對于這類知識沒有感性的認識，增加了理解和記憶的難度。

3.學生主動性差，失去重難點的聚焦

由于學生主動性差，課程的眾多內(nèi)容主要依靠教師在課堂的講解過程，課堂的有限時間與眾多的內(nèi)容形成制約，造成可加深理解與記憶的課堂知識與活動受限。此外，不同學生的理解程度不同，對知識掌握不一，統(tǒng)一的講解無法突出教學重難點。

結(jié)合上述分析，全國導游基礎知識課程可以利用混合課程來拓展教學時空，將純記憶知識點更多地搬至線上，并通過線上題庫練習強化記憶，線下則搭建知識框架，便于知識記憶與遷移，同時鍛煉導游職業(yè)技能。

二、《全國導游基礎知識》混合課程建設

1.轉(zhuǎn)變自身角色

要進行混合教學，首先要轉(zhuǎn)變觀念，學生是主動學習角色，教師是一個引導者，監(jiān)控者的角色，要信任學生，放手讓學生進行嘗試、學習，調(diào)動其主動性。教師作為引導者在課程開始前讓學生明確目標和學習內(nèi)容，評價標準等，引導學生主動學習，教師在此過程中實時監(jiān)控，不斷調(diào)整教學內(nèi)容、教學方式、評價標準等。

2.優(yōu)化教學設計

（1）明確目標

此課程雖是考證課程，順利拿到證書是主要目標，但是也不能僅圍繞考證，還應讓學生掌握導游職業(yè)的必備技能，提高綜合素質(zhì)，為將來職業(yè)打下基礎。在知識與技能方面讓學生掌握考證相關(guān)知識點與全國地理人文專題知識，掌握導游解說服務技能;在能力方面，要能將知識運用于導游講解中，活用知識;在情感方面，要培養(yǎng)學生良好的旅游意識和服務意識以及愛國情懷。在大的課程目標框架下，每一單元要有具體、可測量的單元目標，并在學習前讓學生明確目標，了解目標達成路徑。

（2）重整內(nèi)容

以華夏五千年為主題，將整個課程內(nèi)容根據(jù)任務、情景、課時等重新整合，分為十二個專題，在專題下根據(jù)一次課2個課時的內(nèi)容量整合成單個小主題單元，每一個主題單元圍繞華夏五千年展開，如華夏五千年之漢字，華夏五千年之器物，華夏五千年之園林等，通過新穎的名字吸引學生的興趣，同時讓其明確課程內(nèi)容。

（3）設計活動

課前，教師搭建好知識框架，并將考證知識點列出，讓學生提前熟悉記憶，并在討論區(qū)列出不懂的知識點，同學間可以相互答疑。其他課程資源如該專題導游講解微視頻、鏈接知識文檔、該專題相關(guān)圖片等放入拓展資源，由學生選擇性觀看，以免占用學生太多時間。

課中，第一，教師講解本專題知識框架，讓學生知道遇上此類問題該從哪幾個方面去分析，此類講解每專題一次即可，下次課程可進行提問復習，鞏固知識框架，其次講解課前討論區(qū)中學生仍不懂的問題;第二，教師引導學生結(jié)合知識點撰寫導游詞，進行導游詞講解展演，鍛煉導游技能，結(jié)合課程內(nèi)容，可進行第古建筑專題、園林專題、民族專題、宗教專題、飲食專題、景觀專題、購物專題等8個專題模擬情景導游講解活動;三，根據(jù)每個單元知識情況，進行知識競答、飛花令等活動。

課后，需要學生完成本節(jié)的題庫練習，并利用平臺分享討論，拓展知識。

（4）細化評價

以往的評價往往是考察學生課程出勤和表現(xiàn)加上期末成績，而混合課程涉及線上線下內(nèi)容，意味著其評價應該包括線上線下的測評，且標準要細化，可監(jiān)測。根據(jù)全國導游基礎知識課程情況，將評價分為平時成績和期末成績，各占一半，其中平時成績分線上和線下，線下主要考察課堂出勤和課堂表現(xiàn)，線上考察在線學習時長、在線測驗、作業(yè)等，每一個評價標準都寫上次數(shù)和得分點，便于學生根據(jù)目標做出相應的行為。

三、資源建設

混合課程的線上部分意味著要多方面精準化構(gòu)建課程資源，而目前全國導游基礎知識的線上資源是比較少的，后期需要組建教學團隊，與團隊一起多方搭建資源平臺：一方面針對專題知識搜集相關(guān)圖片、導游講解視頻等資源;另一方面自制課程資源，可以將課程知識點錄制成音頻，供學生碎片時間加強記憶，還可以搜集相關(guān)資料制成視頻，形象化記憶。

導游資格證對于職業(yè)院校學生來說是一個含金量較高的證書，《全國導游基礎知識》課程作為導游資格證考證課程，其教學效果的提升對學生的學習有重要意義，且混合式教學為大勢所趨，將混合課程引入《全國導游基礎知識》課程的教學中，對于其他職業(yè)資格考證類教學有借鑒意義。

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