新冠肺炎環(huán)境下中學(xué)生輿情導(dǎo)向策略研究

孟天驥

摘? ? 要：針對當(dāng)下新冠疫情環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)以及社會危機(jī)常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)輿情情況，我國提出了建立中學(xué)生輿情引導(dǎo)下的輿論管理研判機(jī)制，通過科學(xué)合理的師生互動(dòng)表達(dá)和相關(guān)傳播機(jī)制的有效管理，實(shí)現(xiàn)新冠肺炎環(huán)境下對中學(xué)生輿情引導(dǎo)和控制。本文提出了一些策略和建議，希望能夠?qū)χ袑W(xué)生正確的輿情導(dǎo)向起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;中學(xué)生;輿情導(dǎo)向;策略

引言

2020年1月20日，一場巨大的疫病風(fēng)暴席卷而來，給國內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域造成了極大的沖擊，隨著疫情形勢的不斷嚴(yán)峻，我國衛(wèi)生健康委員會正式將新型冠狀病毒的肺炎納入乙類傳染病，截至三月份，已經(jīng)超過萬人被感染，而整體疫情還在蔓延，為了對實(shí)現(xiàn)對疫情的有效控制，全國多數(shù)省份啟動(dòng)了一級響應(yīng)機(jī)制，眾多省份受到疫情影響并發(fā)布了關(guān)于延遲復(fù)工的特殊措施，在如此嚴(yán)峻的大形勢下，疫情在網(wǎng)絡(luò)中迅速傳播，輿論也層出不窮，讓互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)“新冠疫情交流市場”，但是自由言論的出現(xiàn)也意味著我們將為此付出相應(yīng)的代價(jià)。中學(xué)生由于缺乏判斷意識，無法辨別疫情發(fā)展情況的真實(shí)性，缺乏對信息的分辨能力，進(jìn)而出現(xiàn)截然不同的、不平等的意見表達(dá)模式。針對這種情況，需要建立出全新的疫情網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，并開展有效的疫情輿論引導(dǎo)工作。

一、新冠肺炎環(huán)境下的中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理機(jī)制

1.建立出一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)疫情輿情研判機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿情的研判機(jī)制實(shí)際上就是對網(wǎng)絡(luò)輿情的給出一種價(jià)值和趨向判斷的過程，它根據(jù)網(wǎng)上出現(xiàn)新冠疫情輿論的現(xiàn)狀、趨勢以及只想建立起分階段的觀照機(jī)制，從而最大可能地對輿論進(jìn)行引導(dǎo)，防止中學(xué)生出現(xiàn)盲目追隨的情況。

新冠肺炎輿情研判機(jī)構(gòu)主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：

（1）常規(guī)性新冠網(wǎng)絡(luò)輿情研判。常規(guī)性新冠肺炎輿情研判和常見的新聞等媒體方式相差不大，它以季度或者年度的輿情報(bào)告形式出現(xiàn)。根據(jù)有關(guān)對網(wǎng)絡(luò)輿情的持續(xù)性和根據(jù)總體整理，常規(guī)性網(wǎng)絡(luò)輿情研判通過建立信息庫和案件庫，在對網(wǎng)絡(luò)新冠肺炎輿情分析的基礎(chǔ)上，對輿情的發(fā)展情況進(jìn)行總結(jié)，找出其規(guī)律特征，并根據(jù)發(fā)生的較大的網(wǎng)絡(luò)輿情事件總結(jié)出相應(yīng)的解決途徑，讓管理部門了解整個(gè)事件的來去，并且找出關(guān)鍵的矛盾點(diǎn)。常規(guī)性網(wǎng)絡(luò)輿情研判一般是通過網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的敏感度高、出現(xiàn)次數(shù)高的句子或者詞語進(jìn)行分析判斷，最終找出相應(yīng)的規(guī)律和解決方法，進(jìn)而過濾掉一些中學(xué)生無法辨別的不良信息。

（2）專題性網(wǎng)絡(luò)輿情研判。根據(jù)新冠肺炎輿情中出現(xiàn)某種問題，具有針對性的采取相關(guān)研判工作，有關(guān)部門需要組織專業(yè)的研判人員，判斷出網(wǎng)絡(luò)輿情的主題，進(jìn)而形成一個(gè)完整的輿情研判報(bào)告。這種具有針對性的輿情研判和常規(guī)性研判相比更加具有針對性，并且可以滿足某種特別的要求，最終讓中學(xué)生群體感到滿意。該研判工作精確性較高、針對性較強(qiáng)，對于實(shí)際新冠輿論過濾工作的開展十分有利。

（3）新冠肺炎網(wǎng)絡(luò)輿情研判。網(wǎng)絡(luò)上的新冠肺炎事件的傳播速度和傳播范圍是呈幾何倍數(shù)增長，利用網(wǎng)絡(luò)工具的及時(shí)性、快速性就可以在事件發(fā)生的短時(shí)間內(nèi)席卷到全國范圍內(nèi)。新冠肺炎輿論的出現(xiàn)，需要相關(guān)的政府工作人員、管理部門以及應(yīng)急部門同時(shí)開展工作。新冠肺炎網(wǎng)絡(luò)輿情研判不僅要求要對輿情有很好的敏感性，還需要對輿情的發(fā)展方向有一個(gè)很好的判斷，以此來讓應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)的做出應(yīng)對措施。當(dāng)新冠肺炎爆發(fā)時(shí)，若是按照常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)輿情研判開展工作，不僅會造成很大的滯后，還會出現(xiàn)亡羊補(bǔ)牢式行為，這對于輿情的控制很難發(fā)揮出作用。中學(xué)生由于缺乏分辨意識，容易盲目認(rèn)可。

二、建立新冠肺炎輿情研判機(jī)制工作鏈

新冠肺炎輿情研判機(jī)制涉及面較廣，它包括了管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)以及傳播學(xué)等領(lǐng)域，而涉及的思維方式和操作手段也十分廣闊，這就形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制的工作鏈。

1.輿情溯源。新冠肺炎輿情研判機(jī)制中的輿情溯源是相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，利用網(wǎng)絡(luò)搜索的自動(dòng)抓取功能就能輕易的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生地點(diǎn)和時(shí)間以及動(dòng)機(jī)等，從而進(jìn)一步追溯到群體特征。根據(jù)有關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新冠肺炎的首要發(fā)源地并不是全國性的論壇，而是一些地方性的論壇，新冠肺炎事件發(fā)生后，一些網(wǎng)民立即大量跟帖和轉(zhuǎn)發(fā)視頻，在短時(shí)間內(nèi)就上升到全國性的地步。網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制中的輿論溯源可以有效的制止這種情況的出現(xiàn)，防止該事件進(jìn)一步擴(kuò)大和升級。

2.輿情收集。新冠肺炎輿情的收集和提取是對輿情進(jìn)行分析和做出決策的重要環(huán)節(jié)。輿情的匯集包括在貼吧、微博、抖音等多方面的輿情的匯總，通過分析收集的具有代表性的事件，判斷其屬于何種輿情類型，并根據(jù)不同的類型和情況采取應(yīng)對措施。由于互聯(lián)網(wǎng)本身的不平衡性，微博、貼吧對中學(xué)生的影響力不盡相同，像微博和抖音這些全國性的論壇的影響力就十分巨大，而在輿情匯集的過程中要特別注意此類平臺，需要在中學(xué)生瀏覽這類帖子時(shí)嚴(yán)加把握。

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