現(xiàn)代信息技術(shù)背景下高職頂崗實習管理機制

摘 要：現(xiàn)如今，很多高職院校都有頂崗實習方面的管理問題，這不僅會影響到學生的實習質(zhì)量，無法鍛煉能力，同時也會影響學校和企業(yè)的聲譽。針對頂崗實習存在的管理問題，可以采用信息技術(shù)構(gòu)建一個管理系統(tǒng)，科學集中進行管理，提升實習質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);高職院校;頂崗實習;管理系統(tǒng)

高職院校在進行專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中，頂崗實習是必不可少的手段之一，也能學生鍛煉專業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)，能夠培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。頂崗實習時期是學生入職之前的適應階段，能夠幫助學生事先適應將來的工作崗位。但是在實際頂崗實習過程中，存在著一些管理方面的不足之處，具體包括實習質(zhì)量保障、過程管理監(jiān)控等等。所以，需要應用信息化技術(shù)構(gòu)建一個頂崗實習管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化的頂崗實習管理，提升學生的實習質(zhì)量。

一、高職頂崗實習的不足之處

（一）管理制度不完善

目前我國高職院校實行的高職頂崗實習管理制度并不完善，并沒有參考學生的實際情況制定管理制度。學生在進行頂崗實習的過程中，通常已經(jīng)離開了學校，指導教師這時對于這類學生的關(guān)注會有所下降，放在其他事情上的精力更多，對于實習學生管理相對放松，不夠了解他們的實際工作狀況。教師和領(lǐng)導對于實習學生都不夠關(guān)注，自然也不會加強監(jiān)督管理，無法實時掌握學生的實習具體情況，也不能幫助解決實習中的問題。

（二）評價效果不明顯

目前高職院校針對頂崗實習學生的實習考核評價采用的仍然是傳統(tǒng)的評價方法，學生實習結(jié)束以后，需要參考自己的實習內(nèi)容和工作情況進行報告，實習單位則給出專業(yè)的鑒定意見，學校綜合參考報告和鑒定意見進行實習成績評價。但是事實上，學生的報告和單位的鑒定結(jié)果并不能保證一定是符合實際情況的，單純觀察書面的文字內(nèi)容也不能對學生整個實習過程的技能實際運用情況進行評價，也就是說，實習學生的實習效果得不到準確地評價，頂崗實習考核評價單純流于形式。

（三）信息溝通不及時

實習生在實際頂崗實習過程中是否能夠有效完成實習工作，其關(guān)鍵在于企業(yè)方面能否為學生安排對口的專業(yè)輔導教師。但是事實上，很多企業(yè)在頂崗實習過程中，單純將學生當做是勞動力，只安排在不需要技術(shù)的機械勞動崗位上完成大量的重復性工作，獲得的報酬也很少，缺乏專業(yè)的企業(yè)指導教師，學生在實習過程中很難學到真正的專業(yè)技術(shù)，也無法保證實習質(zhì)量。企業(yè)方面對待實習生，通常和新員工沒有明顯的差異，技術(shù)培訓、生活條件、工資待遇方面基本一致，即便實習生提出疑問或是有實際困難，企業(yè)方面也不與學校溝通交流，進而造成學生和企業(yè)之間的關(guān)系越來越差，甚至造成頂崗實習中斷。

（四）管理平臺不健全

頂崗實習雖然一個學校會安排很多學生共同進行實習，但是學生到達了企業(yè)以后，通常是分散開來的，分布在不同的地域中，雖然教師和學生、學生和學生能夠利用手機或網(wǎng)絡進行聯(lián)絡，但是實際遇到問題時，并不能及時解決，尤其是突發(fā)事件，學校根本無法提供幫助。信息化管理平臺投入使用以后，學生和教師之間的溝通明顯方便了，學生、學校、企業(yè)之間能夠搭建起溝通的橋梁，學生整個實習過程都能夠得到有效監(jiān)控，改善管理質(zhì)量。但是目前信息化管理平臺仍存在著不足之處，還需要進一步完善。

二、構(gòu)建信息化高職頂崗實習管理平臺

參考學生進行頂崗實習的過程以及相關(guān)的要求，利用信息技術(shù)手段，頂崗實習動態(tài)信息管理系統(tǒng)平臺被研發(fā)出來，其目標是能夠?qū)φ麄€頂崗實習的過程進行監(jiān)督管理，對學生進行規(guī)范化、信息化、高效化的管理，達成更好的實習效果。管理系統(tǒng)的研發(fā)主要針對學生和學校交流溝通不順暢、學校管理不方便等問題，能夠在學校、學生、企業(yè)之間搭建溝通的平臺，學校能夠通過該平臺完成實習管理。系統(tǒng)的溝通方式包括手機短信、微信、視頻等等，學生實習過程中，無論在哪個地方，只要能夠通過手機聯(lián)絡，就能夠和平臺聯(lián)系，學校也能利用這個平臺完成實習管理。

系統(tǒng)功能。管理系統(tǒng)的用戶包括以下幾種類型，學生、教師、輔導員、教務處人員、實習教師、院領(lǐng)導等等，不同的用戶進入系統(tǒng)可以注冊身份進行操作，不同的用戶應該具備不同的權(quán)限。系統(tǒng)功能設計如下：對學生頂崗實習全過程進行管理，具體功能類型有學生管理、實習數(shù)據(jù)維護、實習企業(yè)管理、考勤管理、短信群發(fā)、定時監(jiān)控、多方評價、實習報告管理、畢業(yè)設計、畢業(yè)答辯、就業(yè)跟蹤等。

頂崗實習管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于為不同的用戶提供不同的功能，具體用戶分層包括四層：學校企業(yè)領(lǐng)導、系部領(lǐng)導、教師、學生。不同的用戶可以設計不同的功能，用戶可以通過多渠道進行溝通交流，學校領(lǐng)導、學生、教師和家長能夠完成實時溝通，若是學生實習中遇到了問題，能夠立刻找到解決方案。同時頂崗實習整個過程都能夠得到管理監(jiān)控評價，系統(tǒng)整個管理過程中始終堅持質(zhì)量管理。系統(tǒng)能夠利用多種通訊方式完成信息采集，同時將數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸給平臺進行整理匯總，若是頂崗實習崗位較為特殊，并不能上崗，那么可以使用手機及時聯(lián)系學校老師，同時接受監(jiān)督管理。頂崗實習中最重要的就是安全問題，利用管理系統(tǒng)可以設計培訓、考勤、問題報告等功能，教師和企業(yè)的管理人員能夠在發(fā)現(xiàn)安全問題以后第一時間做出反應，盡可能消除安全事故的威脅，做好事故預防工作。因為頂崗實習的崗位分散，學生數(shù)量較多，容易出現(xiàn)管理困難的問題，想要解決這類問題，系統(tǒng)需要專門開發(fā)針對性的功能模塊，從實習開始一直到學生日后的就業(yè)，全程進行監(jiān)督管理，各個階段均向教師報告，教師也能夠隨時為學生提供幫助。管理系統(tǒng)能夠周期備份數(shù)據(jù)，運行過程中即便出現(xiàn)單點故障也不會影響系統(tǒng)運行，平臺支持不同地點、級別的用戶能夠同時登錄系統(tǒng)，進行遠程操作，不同的業(yè)務有不同的安全措施，關(guān)鍵數(shù)據(jù)和設備都能自動備份。平臺所收集的信息都在學校的服務器中集中處理，能夠有效保證數(shù)據(jù)安全。

信息管理系統(tǒng)的界面設計。系統(tǒng)針對六種用戶，所以界面也有六種形式，下面筆者針對其中三種更為常用的界面進行簡要介紹：主界面，系統(tǒng)主界面是所有用戶登錄所在界面，頁面上能夠同時顯示學校、系部、企業(yè)相關(guān)的通知，頂崗實習教師和學生能夠從學校的教務系統(tǒng)統(tǒng)一導入，學校的管理人員用戶可以同意添加，隨后管理員可以針對用戶的信息進行修改;學生界面，學生可以在注冊之后利用學號密碼登錄操作界面，學生能夠在自己的界面查閱到自己的定崗實習情況、考勤情況，此外還包括其他功能，例如搜索查詢，查閱自己實習崗位的規(guī)章制度，再如提出問題，學生可以利用平臺上的聯(lián)絡方式進行實時問題提問，教師能夠在線上及時回復，同時還能夠發(fā)布信息，學生可以根據(jù)自己的實習情況發(fā)布相關(guān)的信息，撰寫實習報告，提交畢業(yè)論文等等;教師界面，教師可以利用自己的姓名和密碼登錄系統(tǒng)，進入到教師的界面以后，能夠和學生進行溝通，查看學生留言以及自己的回復信息，此外還包括下述功能，例如發(fā)布通知，教師能夠利用系統(tǒng)發(fā)布畢業(yè)設計相關(guān)的通知，實習管理，教師能夠利用品臺查看學生的考勤，解答問題，教師能夠在線解答學生的各種問題，審核學生的申請書、任務書、實習報告等等，在線審核，教師還能夠利用平臺安排學生的畢設，審核開題報告，填入實習成績和畢設成績等等。

三、信息化高職頂崗實習管理機制

管理機制創(chuàng)新關(guān)鍵就是信息化的推進，這也是校企合作的關(guān)鍵，校企合作在頂崗實習的過程中，二者的責任十分明確，其目的就是在教育和經(jīng)濟規(guī)律基礎(chǔ)上發(fā)揮信息化的作用。將信息化高職頂崗實習管理系統(tǒng)落實以后，管理機制進行了下列創(chuàng)新：

（一）實習條件創(chuàng)新管理

目前頂崗實習的形式主要是分散型，企業(yè)參與能愿度將對頂崗實習的效果直接產(chǎn)生關(guān)鍵影響，所以管理重點和難點是不會發(fā)生變化的。實習企業(yè)多數(shù)是中小型分布式的企業(yè)類型，接納的學生也不多，學校方面很難進行實地考察，對于企業(yè)的實際工作條件和對學生的培養(yǎng)計劃缺乏了解，所以學生實習中很可能出現(xiàn)沒有輪崗、專業(yè)不對口、指導教師不作為的情況。將信息化管理系統(tǒng)落實以后，企業(yè)模塊能夠提供專門的招聘專欄，學校也可以和企業(yè)方面加強溝通，學生在實習之前能夠了解實際工作崗位，學校、教師、學生能夠一起參與到頂崗實習中去。

（二）實習內(nèi)容創(chuàng)新管理

頂崗實習的主體殺死學校和企業(yè)，學生的教育工作二者需要共同承擔。所以，學校方面應該參考崗位要求對學生進行職業(yè)教育、道德教育、專業(yè)技能教育，企業(yè)方面則需要進行文化教育、安全教育、崗位教育，這些教育不是完全固定的，學校和企業(yè)需要共同努力。教學內(nèi)容可以上傳到管理系統(tǒng)中去，學生可以自主學習。針對學生無法適應實習環(huán)境，就業(yè)困難，態(tài)度不端正的問題，學校方面需要加強動員，強調(diào)頂崗實習的必要性，企業(yè)方面也需要加強管理，教育學生職業(yè)道德標準，指導學生完成實習工作。

（三）考核評價創(chuàng)新管理

頂崗實習的考核評價需要學校和企業(yè)方面進行多方位的考核，學生需要接受雙方的考核評價。學生在企業(yè)崗位完成工作以后，企業(yè)導師的考核比重可以根據(jù)實際情況適當高于校內(nèi)的教師，具體比重可以在實習之前根據(jù)崗位實際工作要求定好。評價內(nèi)容應該重點放在職業(yè)道德和工作能力兩方面，職業(yè)道德包括學生的考勤、工作態(tài)度、團隊合作等等，工作能力則包括專業(yè)技能、實習成果等等。在實際頂崗實習之前，學校就應該事先定好考核內(nèi)容，包括過程考核和終結(jié)考核?？己私Y(jié)束以后，教師將成績和評價公布在信息平臺中，企業(yè)和學生均可以查閱，避免弄虛作假。

（四）管理制度完善健全

頂崗實習工作想要保證實習質(zhì)量，管理制度是否完善也是非常重要的。好的管理制度能夠?qū)攳弻嵙暤姆较蜻M行規(guī)定，在信息管理平臺上進行管理完善。頂崗實習工作需要學校、企業(yè)、學生三方面共同努力，管理制度同樣需要兼顧三者的關(guān)系。政府應該牽頭參考國家的相關(guān)政策，組織學校、企業(yè)、學生共同制定管理標準，同時參考實際的情況制定安全管理制度、學生保障管理等等。

四、結(jié)語

高職院校，承擔著為當代企業(yè)培養(yǎng)高技術(shù)水平人才的任務，需要為學生提供專業(yè)知識和技能方面的課程。頂崗實習是高職院校培養(yǎng)學生專業(yè)能力的重要手段，采用信息化頂崗實習管理系統(tǒng)加強管理有利于改善學生的實習質(zhì)量，加強校企合作，培養(yǎng)高水平的專業(yè)人才。

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作者簡介：王坤（1985- ），男，漢族，四川廣元人，碩士，四川信息職業(yè)技術(shù)學院副教授，研究方向：計算機科學應用技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)、職教管理。