仉 瑞 楊曉彤 權錫鑒
在西方管理學領域,“世界一流企業(yè)”是一個與應用性、企業(yè)經營管理實踐性緊密結合的研究議題。目前關于“世界一流企業(yè)”的界定主要以Fortune雜志每年發(fā)布的“全球財富 500強”作為參考,它以收入作為企業(yè)排名的主要依據(jù)。盡管收入是衡量增長和成功最可靠、最有力、最有意義的指標,但在反映企業(yè)發(fā)展質量方面,主要經濟指標如資產收益率、勞動生產率、技術創(chuàng)新、國際化程度等也不應被忽視。黃群慧等認為,世界一流企業(yè)是在重要的關鍵經濟領域或者行業(yè)中長期持續(xù)保持全球領先的市場競爭力、綜合實力和行業(yè)影響力,并獲得全球業(yè)界一致性認可的企業(yè);資源基礎、動態(tài)能力、戰(zhàn)略柔性和價值導向構成世界一流企業(yè)成長的四維關鍵要素(6)黃群慧、余菁、王濤:《培育世界一流企業(yè):國際經驗與中國情境》,《中國工業(yè)經濟》2017年第11期。。周原冰提出世界一流企業(yè)具備的七要素:戰(zhàn)略管理能力和領導力、有機協(xié)調的業(yè)務體系、充分發(fā)揮協(xié)同效應和整體優(yōu)勢、高效的集團管控和資源配置能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、風險管控體系以及企業(yè)文化(7)周原冰:《怎樣才算“國際一流企業(yè)”》,《企業(yè)文明》2012年第3期。。由此可見,在企業(yè)管理實踐中,世界一流企業(yè)多具有行業(yè)中不可替代的可持續(xù)競爭力、高彈性的風險抵御能力與靈活有效的資源配置能力,以此應對瞬息萬變的外部環(huán)境。因而企業(yè)構建商業(yè)共生關系、加入商業(yè)生態(tài)圈成為其構建命運共同體、獲取關系租金、提升競爭力的有效途徑,以及向世界一流企業(yè)發(fā)展的必備要素。
綜上可見,現(xiàn)階段對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及共生關系研究大多集中于對企業(yè)競爭戰(zhàn)略、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及共生關系健康模型和評價體系等方面,偏重于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和共生關系的影響因素及共生過程研究,對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共生關系的構建及演化研究較少,因而基于原有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及共生關系,結合萬物智聯(lián)的時代背景,以培育世界一流企業(yè)為目標,研究商業(yè)生態(tài)圈及其共生關系的構建及演化成為現(xiàn)階段亟待開展的課題。鑒于此,本文從自然生態(tài)系統(tǒng)出發(fā),以培育世界一流企業(yè)為目標,結合智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈及企業(yè)要素實際情況、特點,研究智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系的構建:提出基于核心企業(yè)的智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系構建的四階段模型與動態(tài)智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系分析路徑的同心圓模型,結合生態(tài)系統(tǒng)演化理論,探索智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系的演化升級機制。
智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在萬物智聯(lián)5G時代的革新與升級,生態(tài)圈內持續(xù)的價值創(chuàng)造依然是商業(yè)生態(tài)圈得以存在、循環(huán)并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本條件,生態(tài)圈內企業(yè)通過所處生態(tài)位開展信息、資源的傳遞、共享、整合,完成全域范圍內資源的合理有效配置,實現(xiàn)價值加成和增值。生態(tài)圈內不同生態(tài)位企業(yè)交互作用形成結構復雜的網(wǎng)絡關系,并在網(wǎng)絡協(xié)作過程中形成富有嵌入性的強、弱網(wǎng)絡關系和網(wǎng)絡結構洞。社會網(wǎng)絡理論表明,企業(yè)在網(wǎng)絡中占據(jù)結構洞位置就掌握了信息利益和控制利益,能夠獲取多方面的非重復性信息,成為信息和資源集散中心,得以利用資源和信息的差異化優(yōu)勢獲取更多的關系租金,同時控制資源和信息的未來流向,在市場競爭中獲得絕對優(yōu)勢。智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈的核心企業(yè)必定占據(jù)、掌握網(wǎng)絡關系結構洞生態(tài)位,并引導生態(tài)圈內實現(xiàn)物質、資金、數(shù)據(jù)、信息等資源要素在各共生關系生態(tài)位主體間閉環(huán)流動,不斷創(chuàng)造價值,帶動整個生態(tài)圈的良性運轉和可持續(xù)發(fā)展,具備世界一流企業(yè)的特質需求。因而企業(yè)開展智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈構建時,若能實現(xiàn)共生關系構建的同時占據(jù)生態(tài)圈結構洞位置,便能夠加速世界一流企業(yè)素質模型的構建。圖1為基于萬物智聯(lián)背景,以滿足消費者智能化、個性化和場景化需求為目標的智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈價值創(chuàng)造流程。
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可見,核心企業(yè)所處生態(tài)位充當了信息、資源集散地和流量池的角色,能夠憑借自身的核心競爭力實現(xiàn)引流和導流的功能。除卻本身核心業(yè)務功能外,屬于構建智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈的平臺型企業(yè),需要聯(lián)結價值鏈上下游企業(yè)及基礎功能配套企業(yè),同時具備整合共生關系、直接聯(lián)結需求終端的能力。這要求企業(yè)在聚焦核心業(yè)務的同時,塑造自身打破界限、聯(lián)結無限的能力,通過增強企業(yè)的可伸縮性、彈性及可組構性,實現(xiàn)用戶資源、渠道資源、技術資源的積累,夯實核心競爭力,創(chuàng)造構建基于核心業(yè)務的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),為跨界融合奠定基礎。智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈的構建與演化,需要核心企業(yè)基于原有商業(yè)生態(tài),聯(lián)合商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的共生關系,通過技術溢出、資源共享等途徑,不斷提升企業(yè)流量獲取能力、可塑性和系統(tǒng)協(xié)調能力,在價值網(wǎng)絡內打破行業(yè)界限,以網(wǎng)聯(lián)化、智能化和共享化為目標,實現(xiàn)無限制領域跨界融合,完成核心產品的智能化升級,發(fā)展基于核心業(yè)務的衍生業(yè)務及關聯(lián)業(yè)務,不斷擴大生態(tài)圈邊界,最終達成萬物智聯(lián),以滿足用戶智能化、個性化、場景化的需求,同時帶動全生態(tài)圈內生態(tài)位企業(yè)及共生關系的共贏共強(17)侯赟慧、卞慧敏、劉軍杰:《網(wǎng)絡平臺型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化運行機制研究》,《江蘇商論》2019年第3期。。圖2為智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈的構建與演化機制。
圖2 智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈的構建機制
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智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈實質是由有多個具有強聯(lián)結的共生關系構成,同時,其也能夠促進加入生態(tài)圈的企業(yè)構建以滿足消費者場景化需求為導向的共生關系。黃群慧等認為,世界一流企業(yè)的成長要在注重關鍵要素的同時,著重關注不同要素間組合可能產生的綜合效益,從系統(tǒng)性的分析視角看,任何要素都不可能獨立存在、不受其他要素的影響,而是在一個系統(tǒng)中并存、屬于整體中的一部分,且不同要素之間存在關聯(lián)互動(18)黃群慧、余菁、王濤:《培育世界一流企業(yè):國際經驗與中國情境》,《中國工業(yè)經濟》2017年第11期。。智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系的構建從世界一流企業(yè)成長的系統(tǒng)性視角出發(fā),主張關注各要素間關系,協(xié)同多種組織力量共同成長。生態(tài)圈分為以員工為中心內部生態(tài)系統(tǒng)和以用戶為中心外部生態(tài)系統(tǒng),共生關系構建是對外部商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的探索。作為一種復雜巨系統(tǒng),智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈由多重元素及元素間關系構成,其構建過程更為復雜,企業(yè)難以獨立完成,且實施過程具有一定的挑戰(zhàn)性。而共生關系不僅是對商業(yè)生態(tài)圈價值鏈影響深遠的一組元素間關系,同時也是企業(yè)走向世界一流的加速器,為企業(yè)構建智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈提供了一個著力點。多企業(yè)共生網(wǎng)絡關系交織生成生態(tài)圈價值網(wǎng),可為企業(yè)創(chuàng)造富有價值和不易被模仿的寶貴資產。當前產業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)網(wǎng)絡化和生態(tài)化特點,企業(yè)通過提升生產質效、精細化分工、重構出結構網(wǎng)絡更為復雜商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),分工協(xié)作與資源聚合共同助力智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈產生強大競爭力。位置對應結構,結構決定功能,企業(yè)通過更新在生態(tài)圈中生態(tài)位進行自身轉型升級,加入更高生態(tài)位企業(yè)構建的生態(tài)共生關系中,為產業(yè)鏈下游低生態(tài)位企業(yè)構建生態(tài)共生關系,實現(xiàn)產業(yè)內虛擬集聚,提升抗風險能力和競爭力。
2.智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系搜尋(Search)。智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系搜尋,即搜尋商業(yè)生態(tài)圈共生關系構建中潛在合作伙伴。Moore認為,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由客戶、供應商、主要生產商、投資商、貿易合作伙伴、標準制定機構、工會、政府、社會公共服務機構和其他利益相關者等具有一定利益關系的組織或群體構成,為動態(tài)結構系統(tǒng)(25)Moore J. F., The Death of Competition: Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystems. Harper Couins, 2016.。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共生關系搜尋要素包括一致用戶群、吻合企業(yè)自身客戶需求功能定位、相近的價值導向。一致且契合的目標群體及有效需求,吸引合作雙方為實現(xiàn)自身價值最大化建立合作關系,積極且同步的多角色參與和價值導向構成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)賴以形成的基礎條件。作為世界一流企業(yè)成長的關鍵要素,價值導向在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共生關系的構建中不容忽視。價值導向包括企業(yè)家精神、品牌價值、組織文化、社會責任等(26)黃群慧、余菁、王濤:《培育世界一流企業(yè):國際經驗與中國情境》,《中國工業(yè)經濟》 2017年第11期。。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內成員企業(yè)基于相近的價值導向分工合作,促成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共生關系構建(27)范保群、王毅:《戰(zhàn)略管理新趨勢:基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略》,《商業(yè)經濟與管理》2006年第3期。。共生伙伴選擇可以采用直觀判斷、招標、協(xié)商選擇等定性方法或成本比較、層次分析、模糊綜合評價等定量方法。此外,共生伙伴選擇還應考慮潛在合作伙伴資源潛力,例如許可證和專利創(chuàng)新。經過搜尋,具有相近價值導向、企業(yè)文化與客戶群,且生態(tài)位存在一定差異的不同企業(yè)彼此吸引、相互靠近,逐漸形成松散組織結構。從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)到智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈,實現(xiàn)了系統(tǒng)的無邊界狀態(tài),其共生關系的評價指標從業(yè)務相關轉向為價值共創(chuàng),同一價值網(wǎng)絡、不同價值網(wǎng)絡,只要能夠實現(xiàn)價值共創(chuàng)的生態(tài)位都可構建共生關系,因而共生關系的對象范疇得到了極大擴張。
3.智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系建構(Construct)。智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈建構,即主動構建商業(yè)生態(tài)圈或積極融入商業(yè)生態(tài)圈,以資源共享、價值交換為基礎,實現(xiàn)包括產品與服務、資金流、流量等方面協(xié)同發(fā)展。通過建構,商業(yè)生態(tài)圈共生關系逐漸規(guī)范,價值網(wǎng)絡逐漸明晰,平衡穩(wěn)定的商業(yè)生態(tài)體系逐漸形成。戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展理論認為,企業(yè)資源管理水平決定其可持續(xù)發(fā)展能力,經營資源來源分為內部開發(fā)與外部獲取(28)郭建平:《戰(zhàn)略管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》,沈陽:遼寧人民出版社,2014年。。經營資源內部開發(fā)由企業(yè)不斷學習獲得,通過企業(yè)自身擴張,實現(xiàn)更廣泛的顧客價值。內部開發(fā)需要較長周期與大量資源投入,這種資源獲取方式風險性高,建立競爭優(yōu)勢速度慢,適用于具有一定資金實力的大型企業(yè)。外部開發(fā)通過企業(yè)間合作獲得,主要包括兼并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場交易。兼并收購為企業(yè)間收購活動,橫向兼并收購使共生關系價值網(wǎng)絡逐漸放大,縱向兼并收購使共生關系價值網(wǎng)絡愈加復雜。通過兼并收購,企業(yè)可控制資源增加,企業(yè)經營規(guī)模實現(xiàn)擴張。兼并收購是一種高風險資源獲取方式,實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的速度也相對較快。戰(zhàn)略聯(lián)盟為一種新的合作競爭模式,基于共同價值追求,兩個或兩個以上擁有不同經營資源的企業(yè)為達到共同目標,通過協(xié)議、契約或合資等方式結成聯(lián)合組織。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)外部共生價值網(wǎng)絡更加緊密。戰(zhàn)略聯(lián)盟建立競爭優(yōu)勢的速度較快,風險性較低。市場交易為企業(yè)購買行為,企業(yè)通過外部資源購買,滿足自身發(fā)展需要。通常來講,市場交易較兼并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種途徑更易實現(xiàn),風險性較低,但通過市場交易構建共生價值網(wǎng)絡也較為松散,需要較長時間周期才能建立競爭優(yōu)勢。相比業(yè)務關聯(lián)為導向的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共生關系,智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系基于價值共創(chuàng)進行共生關系構建,是在原有模式基礎上,通過資源共享、聯(lián)合研發(fā)等共享模式,來實現(xiàn)價值共創(chuàng)從而使構建共生關系的方式更為柔性,且能夠降低風險性并提高優(yōu)勢建立的速度,大幅提升共生關系構建的效率。
如圖3所示,共生是一個動態(tài)變化的過程,即時響應外界商業(yè)環(huán)境、企業(yè)價值導向、目標群體的變化,通過識別、搜尋、建構、協(xié)同進化的動態(tài)閉合管理過程,構建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共生關系,實現(xiàn)共生關系內部企業(yè)要素生態(tài)位螺旋上升過程。共生關系建立后,企業(yè)根據(jù)環(huán)境及自身變化,與關聯(lián)企業(yè)一道對所處共生關系進行調整,實現(xiàn)動態(tài)變化中穩(wěn)態(tài)過渡。這種循環(huán)往復的商業(yè)生態(tài)圈共生關系構建模式,促使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)子系統(tǒng)經營模式不斷完善,增強了企業(yè)應對外部變化的能力。隨著企業(yè)應對外部風險能力的增強與企業(yè)競爭力、資源配置能力的提高,企業(yè)共生關系價值網(wǎng)絡日益壯大,盈利能力不斷提升,組織規(guī)模不斷壯大,客戶滿意度得以提高。在此基礎上,企業(yè)不斷自我升級,逐漸向世界一流企業(yè)邁進。
圖3 智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈共生關系構建的四個階段
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智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系構建四階段模型從操作層面提出了共生關系構建具體步驟與關注點,即:識別、搜尋、建構、協(xié)同進化,分別對應需求、目標、建構、結果四個分析層次,智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系演化分析路徑可基于上述四個層次進行分析。需求層是出發(fā)點,即以用戶為中心,以顧客需求為導向,促使企業(yè)在認清自身價值導向及功能定位基礎上,積極探索用戶群體及其特征、需求,以此甄別自身需求要素。目標層從目標客戶需求維度出發(fā),通過用戶群定位、價值導向匹配與功能滿足分析,鎖定有價值潛在合作伙伴。建構層旨在尋求能夠滿足目標客戶需求的合作伙伴,在價值觀念一致的基礎上,以自身功能定位與客戶價值匹配為基礎,與潛在合作伙伴進行談判,實現(xiàn)價值交換。結果層是在企業(yè)間建立互利共生關系后,依托智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系形成的價值網(wǎng)絡與共生關系間各自的品牌資源,共同全方位滿足顧客場景化、智能化、個性化的需求。共生關系建設,從消費者五種基本需求到商業(yè)合作伙伴選擇,再到共生關系建構,層層向外拓展,形成以用戶為核心、圍繞客戶滿意度提高而逐層放大的同心圓模型(圖4)。智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系演化升級是對Moore商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化理論在共生關系角度的發(fā)展,通過若干共生關系,形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價值網(wǎng),創(chuàng)造更高的顧客價值,進而實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同進化與企業(yè)自身延展式發(fā)展,增強企業(yè)應對外界商業(yè)環(huán)境變化的彈性和應激性,基于此,共生關系體系緊隨生態(tài)圈整體演化帶動企業(yè)整體升級??梢姡悄芫W(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈共生關系的構建,與世界一流企業(yè)成長的四維關鍵要素緊密關聯(lián),是培養(yǎng)世界一流企業(yè)的必經之路。
圖4 動態(tài)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共生關系分析路徑同心圓模型
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生物共生演化理論認為,物種只有與其相關物種通過資源互補建立持續(xù)合作關系,才能在群體中占據(jù)有利地位,并最終推動群體不斷演化。同理,企業(yè)只有與相關子系統(tǒng)建立相互匹配的持久協(xié)同關系,新生系統(tǒng)才能通過頻數(shù)效應成為群體中的大多數(shù),并得以延續(xù)。資源基礎、動態(tài)能力、戰(zhàn)略柔性和價值導向這四個維度因素發(fā)生的交互作用所形成的復合競爭力,支撐了世界一流企業(yè)持續(xù)發(fā)展,推動其從一個階段向另外一個階段的轉變和躍升(30)黃群慧、余菁、王濤:《培育世界一流企業(yè):國際經驗與中國情境》,《中國工業(yè)經濟》2017年第11期。。共生演化內核機制中包含著驅動企業(yè)發(fā)展的外部競合因素,競爭倒逼企業(yè)不斷優(yōu)化精進,協(xié)作共生為系統(tǒng)變異與成長預留了空間。同時,企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為動態(tài)、復雜系統(tǒng),其演化過程表現(xiàn)出很強的自組織過程特征,具備遠離平衡態(tài)、非線性相互作用和漲落條件。隨著知識為核心要素的企業(yè)創(chuàng)新速度及產品更迭速度加快,合作伙伴選擇范圍更廣,企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成員結構呈現(xiàn)動態(tài)性,以知識共享與流程優(yōu)化為核心的生態(tài)系統(tǒng)成員關系表現(xiàn)為非線性競合關系,差異化數(shù)據(jù)導向市場細分與行業(yè)耦合更具偶然性(31)資武成:《“大數(shù)據(jù)”時代企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化與建構》,《社會科學》2013年第12期。。因此,在共生關系網(wǎng)絡中,隨著生態(tài)圈結構及機制不斷演化,企業(yè)創(chuàng)新能力增強,產品多樣化,業(yè)務領域擴張,面臨更多競爭與合作,共生關系網(wǎng)絡成員不斷增加,且隨著演化的進行,智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈共生關系的個體元素之間由于發(fā)展階段的不確定性及時間要素的差異性,共生結構呈現(xiàn)出動態(tài)變化。對智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈共生關系構建各個階段而言,隨著從需求層、目標層、建構層到結果層不斷推進,企業(yè)間共生關系網(wǎng)絡不斷升級,新一輪演化建立在更高起點,從而完成系統(tǒng)整體性進化。萬物互聯(lián)的5G時代,在信息通信等基礎設施建設方面實現(xiàn)了進階與革新,能夠為智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈共生關系識別階段提供足夠數(shù)量和質量的大數(shù)據(jù)分析,為生態(tài)圈內生態(tài)位企業(yè)提供資源、技術和客戶信息的高效、便捷的獲取支持。對共生關系而言,生態(tài)圈內各合作企業(yè)之間可基于大數(shù)據(jù)技術,通過監(jiān)測、分析、預測、共享多方數(shù)據(jù)等方式實現(xiàn)實時、高效互動,從而為企業(yè)需求層、目標層、建構層決策提供更精確更豐富的決策參考信息,實現(xiàn)共生關系網(wǎng)絡實體協(xié)同機制與應急反饋。
智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)萬物智聯(lián)時代背景下的優(yōu)化升級,是具有良好自愈性、適應性和可持續(xù)發(fā)展性的復雜巨系統(tǒng),是世界一流企業(yè)聯(lián)結資源所嵌入的社會網(wǎng)絡,直接構建具有極大的困難及挑戰(zhàn)。故應力爭做到:基于生態(tài)系統(tǒng)及生態(tài)圈演化過程的自組織特征,從其內部單元共生關系構建入手,在充分識別內外部環(huán)境變化前提下,通過自身特征識別,明確企業(yè)自身價值導向、功能定位,認清企業(yè)終端客戶特征及需求;以同源潛在用戶、相近價值導向、匹配功能定位為依據(jù),搜尋潛在合作伙伴,建立互利共生的合作關系;以關聯(lián)產品、服務及資金流、用戶流量等價值交換活動為依托,始終以滿足客戶有效需求為核心,層層向外拓展,持續(xù)提高顧客價值與滿意度,在良性循環(huán)中動態(tài)調整,維持彈性價值網(wǎng)絡,提升企業(yè)戰(zhàn)略柔性和適應性,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略并嵌入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),構建智能網(wǎng)聯(lián)商業(yè)生態(tài)圈??梢姡采P系的構建與演化是培育具有良性內部循環(huán)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎,是企業(yè)從單一個體實現(xiàn)價值網(wǎng)絡嵌入的必經之路,也是產業(yè)內部競合關系優(yōu)化的戰(zhàn)略選擇,更是應對瞬息萬變的外部環(huán)境的時代選擇。培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)關鍵是培育企業(yè)構建不可替代的可持續(xù)競爭力、高彈性的風險抵御能力與靈活有效的資源配置能力。智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈共生關系的構建,能夠促使企業(yè)從需求側入手構建高質量、高黏性且提供持續(xù)價值互換、增值的共生關系網(wǎng)絡,同具有命運共同體關系的共生伙伴,不斷獲取技術外溢、知識共享、聯(lián)合創(chuàng)新、共抗風險等網(wǎng)絡紅利,打破企業(yè)“S”型成長曲線,實現(xiàn)螺旋式上升的持續(xù)成長,不斷向具有全球競爭力的世界一流企業(yè)進發(fā)。完成智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)圈共生關系的構建與演化后,至于如何嵌入更高級別商業(yè)生態(tài)圈層的路徑及機制則需要進一步的研究。