探究人工智能時代背景下的產(chǎn)品設計

廖雪鳳

摘要：21世紀是科學技術(shù)快速發(fā)展的時代，工業(yè)產(chǎn)品智能化革命浪潮已經(jīng)到來，各種智能產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，人類與環(huán)境和智能產(chǎn)品之間的交互關(guān)系時時刻刻都在發(fā)生，由此可以看出人類已經(jīng)不再是被動接受信息的個體。本文對智能產(chǎn)品進行概述，分析了目前智能產(chǎn)品在設計中存在的問題，進而探討了智能產(chǎn)品優(yōu)化設計的原則。

關(guān)鍵詞：人工智能時代;產(chǎn)品設計

近年來，人工智能已經(jīng)成為社會關(guān)注的焦點，智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等新興概念也逐漸被提出。我國科學技術(shù)的進步正在改變著人們工作、學習和生活的方式，人工智能產(chǎn)品也在時代的發(fā)展中逐漸在人們的實際生活中的到應用與普及?；谌斯ぶ悄艿漠a(chǎn)品設計不僅提高了人們的生活質(zhì)量，同時也成為了未來一段時間內(nèi)工業(yè)設計的發(fā)展趨勢，但目前基于人工智能的產(chǎn)品設計仍然存在一些弊端，智能產(chǎn)品不智能的現(xiàn)象也常有發(fā)生，相關(guān)工作人員應當積極思考智能產(chǎn)品設計中存在的問題并明確產(chǎn)品設計的各種原則才能不斷推動產(chǎn)品設計的完善。

一、智能產(chǎn)品概述

智能產(chǎn)品是基于各種人工智能技術(shù)而設計出來的產(chǎn)品，它的智能之處是可以對環(huán)境做出各種感知和及時反饋，各種芯片、傳感器、數(shù)據(jù)云臺等可以將物理信號轉(zhuǎn)化為電信號，電信號又經(jīng)芯片輸出后控制產(chǎn)品的正常運作。從生物角度來看，芯片可以成為智能產(chǎn)品的神經(jīng)中樞，傳感器可以類比為生物感覺接收器，而后臺則可以看做是數(shù)據(jù)儲存與處理的大腦，智能產(chǎn)品致力于實現(xiàn)用戶和信息間的交互與共享，人工智能技術(shù)的融合使用在一定程度上賦予了智能產(chǎn)品類生物特性。

具相關(guān)研究可以大致將智能產(chǎn)品可以分為兩類，其中一類智能產(chǎn)品指的是將人機互動技術(shù)融入傳統(tǒng)產(chǎn)品中而得到的新型產(chǎn)品，這種新型產(chǎn)品的主要目標是在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的基礎上發(fā)展智能產(chǎn)品的信息收集與反饋功能;另一類智能產(chǎn)品指的是創(chuàng)新型產(chǎn)品，這種智能產(chǎn)品旨在突破傳統(tǒng)產(chǎn)品的局限性，將高科技運用到貼近百姓生活的智能產(chǎn)品中以滿足人們的各種精神需求。

二、智能產(chǎn)品設計存在的問題

目前我們所能接觸到的大部分智能產(chǎn)品并不能實現(xiàn)真正意義上的智能，它只能在大數(shù)據(jù)、邏輯算法等技術(shù)上根據(jù)人類指令來進行工作，對于關(guān)系處理和可解釋性等一系列問題仍然無法有效的處理，盲目追逐智能設計潮流卻忽視了用戶的情感化需求。首先，市場上的智能產(chǎn)品以追求簡潔化和扁平化為發(fā)展方向，但設計過于簡潔的產(chǎn)品忽略了人們在審美層次上的追求，同時也給用戶帶來不好的產(chǎn)品體驗。其次，智能產(chǎn)品以界面交互操作為特點，產(chǎn)品操作應當遵循簡單易懂的原則，用戶甚至不需要使用說明就可以完成操作，但目前針對不同受眾群體的產(chǎn)品設計不夠完善，例如功能多樣的智能電視對于大部分老年人來說操作過于復雜，忽視了目標用戶的實際需求，同時也違反了以用戶為“中心”的設計原則。最后，為適應智能化浪潮、加大企業(yè)競爭力，一些無需智能化的傳統(tǒng)產(chǎn)品特意貼上智能標簽。智能產(chǎn)品的制作原料相對較為稀有，這些“偽智能產(chǎn)品”的設計與開發(fā)無疑是設計浪費社會資源的行為。部分企業(yè)更是為了控制設計與生產(chǎn)成本選用質(zhì)量較差的零件，智能產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命得不到保障，資源浪費的情況越發(fā)嚴重[1]。

三、智能產(chǎn)品的優(yōu)化設計原則

（一）智能產(chǎn)品應當保證信息獲取與反饋的準確性

相較傳統(tǒng)產(chǎn)品而言，信息傳遞與反饋功能的發(fā)開與優(yōu)化是智能產(chǎn)品能夠保持強大市場競爭力的根本保證。社會的快速發(fā)展無形中要求著智能產(chǎn)品的設計應當滿足信息在用戶、產(chǎn)品和環(huán)境之間順暢流通這一要求，各種感應器和芯片在智能產(chǎn)品中的應用都是為了保證數(shù)據(jù)與信息的獲取過程更為科學化，只有在準確的數(shù)據(jù)支持下才能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交互。信息來源對于智能產(chǎn)品來說具有重要的參考價值，信息的準確獲取不僅要從用戶的主觀描述入手，還應當通過觀察用戶的實際選擇和對大數(shù)據(jù)的分析來探尋客戶的潛在需求[2]。

（二）智能產(chǎn)品應當感知并服務于用戶的實際需求

“以人為本”的設計理念對智能產(chǎn)品的設計具有重要的指導意義，越來越多的企業(yè)在設計產(chǎn)品的時候不僅注重產(chǎn)品的質(zhì)量更加注重用戶的使用體驗。以人工智能為基礎的產(chǎn)品的主要任務是幫助用戶解決實際問題、滿足用戶具體要求，相關(guān)工作人員應當充分發(fā)揮智能產(chǎn)品的算法優(yōu)勢，深入了解用戶在不同場景中的不同需求，尤其是在產(chǎn)品設計的前期就應當考慮如何捕捉用戶的潛在需求并合理設計智能產(chǎn)品的感應與設計單元。智能產(chǎn)品的設計是按照需求層次的變化而不斷變化的，但始終離不開為用戶服務這一根本目的，不僅要滿足用戶的物質(zhì)需求，更應當滿足用戶的情感需求。設計人員可以采用市場調(diào)研的方式用戶的使用情況和使用體驗做出針對性研究，在歸納總結(jié)與不斷反思中尋找產(chǎn)品設計的靈感與方向。事實證明，要想設計出以人為本的智能產(chǎn)品必須在設計之初就加強產(chǎn)品對用戶需求的捕捉功能，在綜合考慮所有用戶真實需求和智能產(chǎn)品發(fā)展前景的基礎上，融合與協(xié)調(diào)各種先進科學技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品設計并推動智能產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

（三）智能產(chǎn)品應當實現(xiàn)人機交互與信息共享過程

智能產(chǎn)品要想實現(xiàn)人機交互的目標應當做好產(chǎn)品操作方式化繁為簡的工作，簡潔化設計便于用戶理解產(chǎn)品的使用方法，以美觀為前提、以簡潔為手段、以用戶體驗為目的，從而在現(xiàn)有科學技術(shù)的基礎上優(yōu)化人機交互的設計。人機交互與信息共享過程是建立在產(chǎn)品與用戶之間所發(fā)出的信息能被雙方快速辨別的基礎上，用戶獲取信息的形式為所見即所得，不需要再對信息進行各種轉(zhuǎn)化，一定程度上來說是智能產(chǎn)品的一大特色，而信息交互的速度和方式也是廣大用戶的關(guān)注焦點[3]。

結(jié)束語：

信息技術(shù)的快速發(fā)展為人工智能產(chǎn)品的設計帶來了新的發(fā)展機遇，但同時也使智能產(chǎn)品的設計工作面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)，融合人工智能技術(shù)來優(yōu)化產(chǎn)品設計已經(jīng)成為未來發(fā)展的新方向。智能化設計可以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能，最大程度的滿足用戶各方面的需求從而提高用戶的生活質(zhì)量。綜上所述，相關(guān)工作人員應當善用高科技手段從而不斷優(yōu)化智能產(chǎn)品的設計方案。

參考文獻：

[1]韓天鳴. 面向智能時代的產(chǎn)品設計研究[J]. 中國包裝，2019，39（09）：42-44.

[2]吳瓊. 人工智能時代的創(chuàng)新設計思維[J]. 裝飾，2019（11）：18-21.

[3]范俊君，田豐，杜一，劉正捷，戴國忠. 智能時代人機交互的一些思考[J]. 中國科學：信息科學，2018，48（04）：361-375.