新型冠狀病毒疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)輿論疏導及媒體責任淺述

王誠

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)受眾數(shù)量的不斷增多以及數(shù)字媒體的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)媒體本身承載的責任也在不斷增加，尤其是如今在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，更需要加強輿論疏導，捍衛(wèi)應有的職責。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒肺炎疫情;網(wǎng)絡(luò)輿論;媒體責任

在新型冠狀病毒疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)媒體更需要履行社會責任，這是其應盡的義務。一方面，網(wǎng)絡(luò)傳播成本低、速度快，一旦出現(xiàn)不良信息，所能產(chǎn)生的消極影響是巨大的。在疫情防控期間，消極防控信息、錯誤防控舉措及政策經(jīng)常出現(xiàn)在各類網(wǎng)絡(luò)載體和傳播渠道當中，給廣大民眾造成恐慌;另一方面，網(wǎng)絡(luò)傳播帶有鮮明的隨意性特征，傳播者必須提高自身的綜合素質(zhì)、端正態(tài)度，才能對自身所傳播的消息和內(nèi)容高度負責。

如今網(wǎng)絡(luò)媒體顯而易見地面臨著“過分平民化”和“去中心化”的雙重矛盾，促使其在權(quán)威性不斷被削減和輿論引導功能被瓦解的矛盾當中做出調(diào)整和改變。

（一）正視不當網(wǎng)絡(luò)輿論對社會生活產(chǎn)生的消極影響

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民打破了各自在時空方面的局限性，面對同樣的話題也會產(chǎn)生五花八門的觀點，而所謂網(wǎng)絡(luò)輿論往往是由這種多樣性造成的，但其身為網(wǎng)絡(luò)媒體，其若在輿論引導方面有所失職，也會對不良輿論的發(fā)展產(chǎn)生推動作用。疫情防控期間，很多社會矛盾和熱點事件常常一觸即發(fā)，引導不慎就有可能導致可怕的后果，網(wǎng)絡(luò)媒體必須正確和全面認知錯誤引導所產(chǎn)生的負面影響，并在錯誤輿論迸發(fā)的初始階段，便采取有效的措施予以遏制。

（二）非常時期，媒體理應樹立正確的網(wǎng)絡(luò)輿論引導責任

首先，疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)媒體更應該成為網(wǎng)民理性表達意愿和觀點的場所。特別是在疫情所導致的恐慌、壓抑和焦慮的情緒下，很多網(wǎng)民會在網(wǎng)絡(luò)上肆無忌憚地表達不科學、不理想甚至觸碰法律底線的觀點，而網(wǎng)絡(luò)媒體絕對不能打著“民主”和“自由”的旗號，放任這些錯誤和消極的觀點甚囂塵上;

其次，盡管目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體屬于商業(yè)媒體，但是其本質(zhì)上仍然屬于傳媒業(yè)、新聞業(yè)的一份子，承載著對黨、對國家、對民族的重要職責，理應在非常時期生產(chǎn)積極向上的精神力量，引導全國人民共同戰(zhàn)勝疫情、戰(zhàn)勝焦慮，迎來曙光。

（三）依托新媒體，充分發(fā)揮媒體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導功能

首先，必須凸顯和強調(diào)主流媒體的引導作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，很多傳統(tǒng)媒體也搭建了網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，其本身所具有的權(quán)威性、主流價值和地位更需要在互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下得到進一步的凸顯，如此其輿論引導的作用才能得到最大發(fā)揮;

其次，網(wǎng)絡(luò)媒體必須做好“把關(guān)人、守關(guān)者”的重要工作，尤其是在疫情期間，大眾活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的時間明顯增多，而各種圍繞疫情出現(xiàn)的虛假消息屢見不鮮，這需要網(wǎng)絡(luò)媒體及時做好篩查工作，將錯誤的、消極的信息及時屏蔽，對關(guān)鍵性內(nèi)容及時總結(jié)觀點、歸納意見，以積極傳達正確的輿論聲音;

最后，加強對網(wǎng)絡(luò)評論的應用。當呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的消息出現(xiàn)五花八門、紛繁復雜之勢時，很多人習慣于在浩如煙海的消息中尋找自己所認可的“意見領(lǐng)袖”。這意味著網(wǎng)絡(luò)媒體可以在網(wǎng)絡(luò)平臺開辟特定的評論版塊，通過刊登專家觀點、領(lǐng)袖意見，來針對社會事件給出及時的輿論方向，快速形成輿論場，進而生成主流的輿論方向。例如疫情防控期間，諸多民間偏方、醫(yī)學觀點層出不窮，外加大眾本身對疾病存在的強烈畏懼心理，以至于其很容易被網(wǎng)上忽然出現(xiàn)的偏方、觀點所引導，誤入歧途。所以在面對“雙黃連可預防新冠”“寵物加速新冠傳染”等觀點時，很多網(wǎng)媒及時推出了疫情防控一線專家的評論，就防護措施、用藥等問題及時做了糾正和說明。

總而言之，新型冠狀病毒疫情是中華民族全體面臨的一次重大挑戰(zhàn)，在應對疫情的過程中，網(wǎng)絡(luò)媒體必須正視自身所承載的職責，發(fā)揮自身在輿論引導方面的作用，做到瓦解消極輿論、引導積極言論，及時傳達方針政策、做好政府和人民對話的媒介——讓大眾得以在這個非常時期保持相對冷靜和樂觀的精神狀態(tài)。