成品油銷售企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與管控

孫文慧

摘要：近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我國(guó)國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)逐步擴(kuò)大，成品油銷售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。各個(gè)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，要贏得更大的市場(chǎng)份額，需要在日常的工作中積極應(yīng)對(duì)企業(yè)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，提高成品油銷售企業(yè)的適應(yīng)能力，滿足用戶的油品使用需求?；诖耍疚脑敿?xì)分析了成品油銷售企業(yè)所面臨的各類運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，對(duì)于促進(jìn)成品油銷售企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：成品油;銷售企業(yè);運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);管控

成品油銷售企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，科學(xué)控制其庫(kù)存，避免庫(kù)存量過(guò)高與不足所造成的各種發(fā)展問(wèn)題。安全風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都是重要的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，如果成品油銷售企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不能有效應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，就無(wú)法保證其銷售活動(dòng)正常進(jìn)行，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失主動(dòng)權(quán)。因此，各個(gè)成品油銷售企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，采取主動(dòng)的措施，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控，提高成品油銷售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.成品油銷售企業(yè)面臨的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

1.1安全運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

成品油具有易燃易爆的特征，這種特性使得成品油的銷售過(guò)程中面臨著諸多的不可控因素。成品油銷售對(duì)于環(huán)境有著嚴(yán)格的要求，一旦在銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)成品油的泄露，就會(huì)造成重大的人員傷亡與經(jīng)濟(jì)損失，比如，在一些高速公路路段、城市周邊，如果發(fā)生成品油爆炸事故，不僅會(huì)帶來(lái)火災(zāi)威脅，還會(huì)造成較為嚴(yán)重的環(huán)境污染。因此，從根本上來(lái)看，成品油銷售企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有不可控性，各類事故所造成的損失相對(duì)較大。

1.2經(jīng)營(yíng)行為風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)成品油銷售企業(yè)而言，其在發(fā)展的過(guò)程中，最為主要的任務(wù)就是要將成品油銷售給有需求的用戶，通過(guò)成品油銷售來(lái)獲得利潤(rùn)。因此，銷售量決定著企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)，各個(gè)成品油銷售企業(yè)需要結(jié)合市場(chǎng)情況，制定相應(yīng)的銷售策略，加強(qiáng)產(chǎn)品銷售，否則，如果銷售宣傳不到位、銷售策略不符合企業(yè)發(fā)展，就會(huì)降低成品油銷售量，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)法獲得利潤(rùn)，也就引發(fā)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。宣傳力度不足，會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)成品油產(chǎn)品的了解不足，而銷售政策不當(dāng)，會(huì)使得企業(yè)喪失主動(dòng)權(quán)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，存在嚴(yán)重的客戶流失，最終將導(dǎo)致成品油銷售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不善。

1.3儲(chǔ)存質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

近年來(lái)，成品油需求逐步增加，成品油產(chǎn)品的選擇上，人們更為關(guān)注油品的質(zhì)量。一般情況下，成品油的質(zhì)量變化一般都源于油料存儲(chǔ)與運(yùn)輸環(huán)節(jié)。成品油的性質(zhì)相對(duì)特殊，存在嚴(yán)重的儲(chǔ)存質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)：（1）蒸發(fā)。油品在存儲(chǔ)與運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)自動(dòng)蒸發(fā)，進(jìn)而引起成品油質(zhì)量的變化，而溫度、接觸氣體表面積是蒸發(fā)發(fā)生的主要因素。（2）氧化。當(dāng)成品油在運(yùn)輸與儲(chǔ)存過(guò)程中受到高溫與金屬的催化以后，會(huì)出現(xiàn)明顯的氧化反應(yīng)，尤其是銅，氧化反應(yīng)劇烈，成品油油料質(zhì)量變化較大。（3）水分。如果成品油油品中含有一定的水分，水分的蒸發(fā)吸熱會(huì)使得油品出現(xiàn)明顯的氧化與膠化反應(yīng)。如果是輕質(zhì)油品，燃燒會(huì)使得氣缸內(nèi)具有較高含量的可降解鹽，最終引發(fā)氣缸的磨損。

1.4其他風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)成品油銷售企業(yè)而言，油庫(kù)存儲(chǔ)與處理的物料大多屬于易燃易爆物質(zhì)，因此，在處理過(guò)程中，有關(guān)人員必須要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)加以嚴(yán)格的管控，否則，極易出現(xiàn)成品油的泄露，造成極大的損失。主要表現(xiàn)：（1）員工素質(zhì)。對(duì)成品油銷售企業(yè)而言，其屬于服務(wù)行業(yè)，為提升其發(fā)展水平，必須要在日常的工作中加強(qiáng)員工素質(zhì)，否則，一旦員工素質(zhì)不過(guò)關(guān)，就會(huì)在成品油銷售過(guò)程中出現(xiàn)各種不當(dāng)?shù)姆?wù)行為，降低服務(wù)質(zhì)量，影響了成品油銷售企業(yè)的形象。（2）其他風(fēng)險(xiǎn)。比如油氣泄漏、油款結(jié)算周期較長(zhǎng)，引發(fā)了企業(yè)的較大損失。

2.成品油銷售企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施

2.1樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)管理理念

成品油銷售企業(yè)要想適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，必須在發(fā)展的過(guò)程中逐步樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，具備風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，使得成品油銷售企業(yè)可以在發(fā)展的過(guò)程中，能夠加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，積極分析內(nèi)外部的市場(chǎng)環(huán)境，降低成品油銷售企業(yè)發(fā)展中的各種風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需將風(fēng)險(xiǎn)管理作為管理的重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)銷售的具體情況，確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，完善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、管理制度。風(fēng)險(xiǎn)管理要求全員參與，成品油銷售企業(yè)內(nèi)部，上至領(lǐng)導(dǎo)人員，下至基層員工，都需要具備風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，制定風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管控措施，促使企業(yè)的所有員工能夠從自身的崗位實(shí)際出發(fā)，清楚崗位風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)，積極履行自身的崗位職責(zé)。成品油銷售企業(yè)在日常的工作中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育，保障企業(yè)員工都可以進(jìn)行規(guī)范化的操作，并具備一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力。

2.2完善內(nèi)控管理組織體系

完善的內(nèi)控管理組織體系，可以為成品油銷售企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控創(chuàng)造良好的組織支持。首先，在企業(yè)內(nèi)部，要完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，設(shè)立專項(xiàng)小組，做好對(duì)成品油銷售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、投資、質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理，各個(gè)專項(xiàng)小組要積極履行風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任，從企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)著手，明確風(fēng)險(xiǎn)管控的具體目標(biāo)，保障風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。其次，企業(yè)要逐步完善其風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理制度加以綜合分析，進(jìn)行制度的修改、補(bǔ)充與完善，用制度來(lái)指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管控。最后，成品油銷售企業(yè)要逐步實(shí)施內(nèi)控評(píng)價(jià)、審計(jì)檢查的監(jiān)督管理制度，由相應(yīng)的監(jiān)管部門，定期或者不定期地對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)加以抽檢，使得企業(yè)可以重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。

2.3強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管控

2.3.1戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制

成品油銷售企業(yè)要想提高其風(fēng)險(xiǎn)管控能力，需要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控，尤其是戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)需要加強(qiáng)戰(zhàn)略研究與分析，結(jié)合成品油市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，保障其戰(zhàn)略規(guī)劃能夠符合企業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要用新型的管理理念提升企業(yè)的管理水平，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，保障企業(yè)各項(xiàng)管理任務(wù)的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化，保證企業(yè)發(fā)展方向的正確性。其次，企業(yè)需要在發(fā)展的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析，根據(jù)有關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，了解成品油的供需變化，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策與成品油銷售策略，在市場(chǎng)中贏得戰(zhàn)略先機(jī)，促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.3.2安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)管控

成品油本身具有易燃易爆的特征，因此，為降低安全風(fēng)險(xiǎn)，需要加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控，各個(gè)成品油銷售企業(yè)需要逐步建立完善的安全生產(chǎn)制度、重大危險(xiǎn)源責(zé)任制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)成品油安全隱患的識(shí)別，從根本上降低事故發(fā)生概率。此外，成品油銷售企業(yè)還需要建立完善的應(yīng)急救援預(yù)案，提高成品油銷售企業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。

2.4其他風(fēng)險(xiǎn)管控

由于成品油屬于危險(xiǎn)物質(zhì)，這就使得在成品油銷售企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可能會(huì)存在著諸多的風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)需要從以下方面來(lái)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：（1）加強(qiáng)企業(yè)的秩序管理。在成品油銷售企業(yè)附近，其車輛相對(duì)較多，這就要求成品油銷售企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，對(duì)車輛停留時(shí)間加以嚴(yán)格管控，在車輛接近油庫(kù)時(shí)，要密切關(guān)注司機(jī)動(dòng)態(tài)，避免司機(jī)存在不當(dāng)操作行為。（2）建立應(yīng)急管理制度。應(yīng)急管理制度的建立使得在成品油銷售企業(yè)出現(xiàn)突發(fā)事故以后，能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，降低突發(fā)事件損失，即使發(fā)生突發(fā)事故，有源人員也能夠在應(yīng)急管理機(jī)制的指導(dǎo)下開(kāi)展相應(yīng)的救援與事故處理工作。

3.結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，隨著成品油市場(chǎng)的急劇變化，各個(gè)成品油企業(yè)面臨著越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等的存在使得成品油銷售企業(yè)面臨著發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，必須要采取一系列的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，降低企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)成品油銷售企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

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