利用微信公眾號(hào)助力國企宣傳工作

2012年8月23日微信公眾號(hào)正式上線后，改變了媒體內(nèi)容的產(chǎn)出形式，也改變了大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣。

微信公眾號(hào)作為一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，成為企業(yè)進(jìn)行思想和形象宣傳的主要陣地之一，其巨大的通訊覆蓋面，不僅拓寬了人們的視野和信息渠道，豐富了人們的精神文化生活，也為企業(yè)新聞宣傳工作提供了嶄新的渠道和強(qiáng)大的平臺(tái)。

如何利用微信公眾平臺(tái)做好國有企業(yè)內(nèi)部宣傳工作就成為擺在宣傳人員面前的一門必修課。

一、選擇合適的微信公眾平臺(tái)形式

微信公眾平臺(tái)目前有三種形式：服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)。它們提供的平臺(tái)宣傳方式和特點(diǎn)各有不同，企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展和宣傳需要，選擇正確的平臺(tái)。服務(wù)號(hào)主要向企業(yè)提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理平臺(tái)，訂閱號(hào)為用戶提供信息和資訊服務(wù)，而企業(yè)號(hào)則多用于企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞。與服務(wù)號(hào)偏重于“服務(wù)”、企業(yè)號(hào)偏重于“內(nèi)部交流”不同的是，訂閱號(hào)是為媒體提供了一種新的信息傳播方式，偏重于“宣傳”，力求構(gòu)建與讀者間更好的溝通、管理。因此，國有企業(yè)可結(jié)合自身宣傳需求和宣傳平臺(tái)整合等因素，選擇訂閱號(hào)開展宣傳工作，同時(shí)又可以讓其兼具企業(yè)信息發(fā)布等功能。

二、利用好微信公眾號(hào)覆蓋面廣、傳播速度快的特點(diǎn)

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部的媒體都有屬于自己的播發(fā)周期，一份報(bào)紙，一個(gè)電視節(jié)目想要獲得良好的宣傳效果，取得較高的收視率，培養(yǎng)忠實(shí)的受眾，必須有經(jīng)年累月的辛苦傳播。而現(xiàn)在，受眾只需要在手機(jī)上關(guān)注微信公眾號(hào)就能接收到企業(yè)推送的各種新聞資訊，不受地域限制，這就給很多子公司較多較分散的企業(yè)帶來了便利。而且微信公眾號(hào)的功能非常強(qiáng)大，運(yùn)營者可以通過文字、圖片、聲音、短視頻、動(dòng)畫、H5等豐富多彩的形式，將企業(yè)的聲音、生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、企業(yè)方針政策第一時(shí)間傳達(dá)出去。同時(shí)對(duì)于突發(fā)性事件，可以通過微信公眾號(hào)將最權(quán)威的信息第一時(shí)間發(fā)布給職工。例如此次新冠疫情期間，我們企業(yè)就利用微信公眾號(hào)將企業(yè)的防疫要求、防疫措施、各單位自查情況、復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排等內(nèi)容及時(shí)發(fā)布給職工，有效提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件的處置效率。

三、堅(jiān)持內(nèi)容為王打造“爆款”推文

傳統(tǒng)媒體的宣傳方式比較單一，而微信公眾號(hào)內(nèi)容的編輯可以有多樣性，可讀、可看、可聽、可以滿足不同文化層次和不同需求的受眾，而且微信公眾號(hào)的編輯語言風(fēng)格可以更加活潑風(fēng)趣，去迎合受眾的口味，標(biāo)題可以使用網(wǎng)絡(luò)熱詞、網(wǎng)絡(luò)紅詞，像“打CALL”“點(diǎn)贊”等，以達(dá)到吸引受眾關(guān)注度的目的。例如我們金鉬集團(tuán)就發(fā)布了微視頻《金鉬十二時(shí)辰》，《這一屆勞模C位出道》《這么優(yōu)秀的楊現(xiàn)中同志你們知道么？》等等標(biāo)新立異的題目。

用新媒體的語言講述好國有企業(yè)故事，圍繞國有企業(yè)安全生產(chǎn)、改革發(fā)展、黨建工作實(shí)際，大力宣傳國有企業(yè)貫徹落實(shí)黨的十九大精神的新舉措新作為新成果，宣傳具有標(biāo)志性意義、歷史性成就的企業(yè)事件、人物、文化，宣傳企業(yè)改革發(fā)展和黨建工作的新征程新氣象，全面展示國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新突破新成績。采寫和刊發(fā)內(nèi)容向基層一線傾斜，多報(bào)道一線員工關(guān)心的內(nèi)容，多策劃有溫度的專題報(bào)道，謳歌新時(shí)代勞動(dòng)者的感人事跡，展示他們的新風(fēng)采，增強(qiáng)信息的吸引力、親和力，讓讀者能夠產(chǎn)生共鳴，而不是讓微信公眾號(hào)成為一個(gè)高高在上的命令頒布者或冷冰冰的信息傳遞者。

四、關(guān)注成功的政企公眾號(hào)進(jìn)行學(xué)習(xí)

近年來，受以微信公眾號(hào)為代表的新媒體的浪潮沖擊，很多企業(yè)、中央媒體、政府平臺(tái)等等都紛紛建立自己的微信公眾號(hào)，像人民日?qǐng)?bào)、國資小新、紀(jì)檢監(jiān)察等?？梢酝ㄟ^關(guān)注這些平臺(tái)去學(xué)習(xí)一些傳播思路以及近期宣傳工作的熱點(diǎn)要點(diǎn)。

五、開放留言區(qū)增強(qiáng)職工與企業(yè)的互動(dòng)性

微信公眾號(hào)的運(yùn)營者應(yīng)主動(dòng)了解職工工作、生活中遇到的問題和困難，在微信平臺(tái)上多發(fā)布高品質(zhì)的、能夠引起職工共鳴的服務(wù)信息，轉(zhuǎn)發(fā)與職工切身利益密切相關(guān)的信息，并鼓勵(lì)職工積極在留言板中留言，為大家提供寬松、暢所欲言的交流場(chǎng)所，允許職工匿名留言，提出自己的意見和建議，對(duì)有建設(shè)性的意見和建議，適當(dāng)時(shí)由相關(guān)部門出面解答，努力達(dá)到凝聚人心、激發(fā)斗志的良好效果，進(jìn)而在公司內(nèi)部營造出團(tuán)結(jié)、緊張、活潑的文化氛圍。

六、建立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及時(shí)更新信息

建立穩(wěn)定的微信公眾號(hào)編輯運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。要有專職或者兼職的微信頁面制作團(tuán)隊(duì)，才能責(zé)任到人。微信公眾號(hào)頁面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔大方，統(tǒng)一頁面風(fēng)格，圖片選擇要有視覺沖擊力，文章標(biāo)題要運(yùn)用熱詞和流行語，欄目設(shè)置要合理，要讓受眾的腦海中潛意識(shí)的知道這是那個(gè)企業(yè)的微信公眾號(hào)。

充分利用好微信公眾號(hào)的菜單功能，每個(gè)微信公眾號(hào)最多創(chuàng)建3個(gè)一級(jí)菜單，每個(gè)一級(jí)菜單下最多可創(chuàng)建5個(gè)子菜單，在子菜單下可設(shè)置動(dòng)作，發(fā)送語音、視頻和圖文消息等信息，自定義菜單中可直接選擇素材庫中的圖文消息作為跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁的對(duì)象。這些功能為國有企業(yè)公眾號(hào)延伸了宣傳平臺(tái)，國有企業(yè)可以選擇企業(yè)或者其子分公司等基層單位簡(jiǎn)介，企業(yè)特色產(chǎn)品、服務(wù)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)典文章作品，相關(guān)企業(yè)、行業(yè)信息鏈接，從而縮短用戶了解企業(yè)信息的時(shí)間，最大程度了解國有企業(yè)特色，加深互動(dòng)?；蛘呷缃疸f集團(tuán)微信公眾號(hào)，在一級(jí)子菜單就設(shè)置了《JDC資訊》、《JDC文化》、《聯(lián)系我們》，在每一個(gè)子菜單里面又設(shè)置了《新聞資訊》《改革發(fā)展》《媒體關(guān)注》《便民服務(wù)》《鉬都大舞臺(tái)》等欄目，盡可能全方位、多層次、立體式開展新聞?shì)浾摴ぷ鳌?/p>

國企的微信公眾號(hào)具有濃厚的國企色彩，新聞發(fā)布流程需要層層審批，大大降低了新聞時(shí)效性，要簡(jiǎn)化發(fā)布的審批流程，強(qiáng)化宣傳部門的話語權(quán)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門要積極配合，控制好微信公眾號(hào)的發(fā)布頻率，按照微信公眾平臺(tái)的要求，訂閱號(hào)一天可以群發(fā)一條消息，每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)情況設(shè)定好發(fā)布時(shí)間，定時(shí)發(fā)布內(nèi)容。

七、積極推廣企業(yè)微信公眾號(hào)

企業(yè)在做好微信公眾號(hào)建設(shè)的同時(shí)，還要注重微信公眾號(hào)的推廣和發(fā)展，提高微信公眾號(hào)的聲望和知曉度。一方面發(fā)布的文章本身內(nèi)容要具有一定的吸引力，要能夠與讀者產(chǎn)生共鳴，表達(dá)讀者的心聲，讓他有意愿把文章推送給親朋好友;另一方面將文章轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈、同事群、工作群里，充分發(fā)揮朋友圈、同事群、工作群里人員集中的優(yōu)勢(shì)，延長新聞的生命周期，增加閱讀量和粉絲量。

也可以采取印發(fā)二維碼、舉辦投票活動(dòng)、人員推廣等形式，讓更多的職工及家屬關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào)。

八、積極培育新媒體人才

信息時(shí)代，不學(xué)習(xí)就要落后，微信公眾號(hào)應(yīng)用于企業(yè)宣傳，仍處在快速發(fā)展和不斷變化之中，運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也在不斷的梳理、歸納和總結(jié)，要發(fā)揮好微信公眾號(hào)的作用，就要不斷提升運(yùn)營人員的政治素質(zhì)，多走出去學(xué)習(xí)，多積累理論知識(shí)，多鍛煉業(yè)務(wù)能力，用新的思維和方法打開宣傳工作新局面。

微信公眾平臺(tái)正在成為國企思想政治工作的創(chuàng)新手段，利用好企業(yè)微信微信公眾號(hào)，不斷提高國企宣傳思想政治工作的有效性，打破傳統(tǒng)媒體的信息發(fā)布弊端，增強(qiáng)國企職工的凝聚力，同時(shí)也為新時(shí)期的職工思想政治工作提供了新視角、新理念和新方式。

作者簡(jiǎn)介：

秦翠，金鉬集團(tuán)黨委宣傳部多媒體副主管，2007年參加工作后一直在鉬都電視從事電視節(jié)目的策劃、制作工作。曾制作《感動(dòng)鉬都》《見證鉬都》《鉬都工匠》等系列專題片，榮獲市級(jí)、省級(jí)各類宣傳思想文化工作表彰。目前主要運(yùn)營《金鉬集團(tuán)》微信公眾號(hào)，制作的微視頻《金鉬十二時(shí)辰》榮獲中企電視優(yōu)秀專題片特等獎(jiǎng)，策劃的《悅讀》欄目榮獲有色行業(yè)好新聞評(píng)選影視訪談?lì)愐坏泉?jiǎng)。