我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略研究

王明浩 朱銳

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有其自身的發(fā)展規(guī)律。我國(guó)中小企業(yè)由于長(zhǎng)期受到落后市場(chǎng)觀念的影響，導(dǎo)致其市場(chǎng)營(yíng)銷理念不能及時(shí)更新，很難適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)處于創(chuàng)新為主的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如果缺乏創(chuàng)新就容易被淘汰掉。因此，闡述了構(gòu)建中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的必要性，具體分析了中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，并就創(chuàng)新策略進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新;策略

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)是一個(gè)共同體，我國(guó)也從加入世界貿(mào)易組織之后開(kāi)始參與全球性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)很多企業(yè)面向全球市場(chǎng)加快自身發(fā)展步伐，一些競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的行業(yè)如制造業(yè)與食品業(yè)等，在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。很多跨國(guó)企業(yè)也開(kāi)始紛紛在中國(guó)建立分公司，這些跨國(guó)企業(yè)實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略都是與國(guó)際接軌的創(chuàng)新性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，給我國(guó)本土企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，就要根據(jù)國(guó)際化市場(chǎng)的發(fā)展需求，對(duì)自身的營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新，制定和實(shí)施新型的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以促進(jìn)自身的發(fā)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、創(chuàng)新在我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性

中小企業(yè)是推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。在現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，中小企業(yè)發(fā)揮了重要的作用，能夠緩解我國(guó)愈發(fā)嚴(yán)重的就業(yè)壓力，保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。但很多中小企業(yè)缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)不夠強(qiáng)烈，尤其是營(yíng)銷創(chuàng)新不夠。由此造成這些企業(yè)很難在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，處于一種停滯不前的狀態(tài)。因此，要提高中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，其營(yíng)銷策略做出創(chuàng)新性調(diào)整是非常有必要的。

從產(chǎn)品的營(yíng)銷規(guī)律來(lái)看，產(chǎn)品的生產(chǎn)必須符合大眾需求，且需具有自身獨(dú)有的個(gè)性，才能讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中不被淘汰;個(gè)性化特點(diǎn)不足的產(chǎn)品在較短的時(shí)間內(nèi)很難引起大眾的關(guān)注。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中小企業(yè)為了謀求自身的發(fā)展，就需要向個(gè)性化方向發(fā)展，而創(chuàng)新則是推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)施個(gè)性化發(fā)展不可或缺的重要因素。所以中小企業(yè)要根據(jù)自身的目標(biāo)市場(chǎng)定位，努力開(kāi)拓更為廣闊的市場(chǎng)空間，以創(chuàng)新理念作為指導(dǎo)思想，推動(dòng)自身產(chǎn)品及營(yíng)銷策略的不斷進(jìn)步。

二、當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）營(yíng)銷觀念落后，市場(chǎng)開(kāi)拓力度低

當(dāng)前我國(guó)很多中小企業(yè)負(fù)責(zé)人受傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的影響較為嚴(yán)重，執(zhí)著于陳舊的營(yíng)銷理念，市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)比較薄弱。當(dāng)然也有一些中小企業(yè)在不斷探索新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，但從整體來(lái)看，還有待提高市場(chǎng)開(kāi)拓的力度。在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作中，中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新思維的指導(dǎo)，經(jīng)常導(dǎo)致生產(chǎn)與營(yíng)銷的脫節(jié)、不匹配，加上營(yíng)銷手段單一，缺乏戰(zhàn)略能動(dòng)性。還有部分中小企業(yè)過(guò)于看重短期銷售業(yè)績(jī)，忽視基礎(chǔ)市場(chǎng)的培育，造成產(chǎn)品銷售出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象。

（二）人力資源管理不到位，缺乏創(chuàng)新型營(yíng)銷人才

根據(jù)自身市場(chǎng)的發(fā)展定位，部分中小企業(yè)的管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略的重要性，并在實(shí)際的應(yīng)用中開(kāi)始制定相關(guān)的策略規(guī)劃，但是最終取得的成效并不明顯。究其原因，主要是企業(yè)管理者對(duì)于人力資源的管理不到位，與新型營(yíng)銷策略計(jì)劃相匹配的創(chuàng)新型人才嚴(yán)重不足，造成產(chǎn)品銷售效果不理想。中小企業(yè)自身缺乏科學(xué)合理的人才培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致創(chuàng)新型營(yíng)銷人才的匱乏，最終造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。中小企業(yè)管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人是第一生產(chǎn)力，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要把人才的重要性放在首要位置，引進(jìn)和挖掘優(yōu)秀人才，破除制約企業(yè)發(fā)展壯大的人才瓶頸。

（三）營(yíng)銷手段單一，缺乏創(chuàng)新策略

市場(chǎng)的不確定性導(dǎo)致隨時(shí)都有可能發(fā)生不可預(yù)測(cè)的變化。中小企業(yè)在市場(chǎng)的大環(huán)境中，要根據(jù)變化隨時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。由于很多中小企業(yè)管理者目光短淺，他們經(jīng)常關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)利益，沒(méi)有放眼于未來(lái)，忽視了企業(yè)內(nèi)外部人、事、物之間的協(xié)調(diào)合作，制定的營(yíng)銷策略往往只是為了行事便捷，沒(méi)有從戰(zhàn)略全局的角度上來(lái)看待問(wèn)題，同時(shí)缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研，拘泥于直銷手段或者傳統(tǒng)的代銷開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)的變化因地制宜實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略，給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了不利影響。

（四）營(yíng)銷部門與其他部門脫節(jié)，缺乏聯(lián)動(dòng)

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶的需求轉(zhuǎn)變自己的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)需要相關(guān)的價(jià)格戰(zhàn)略、促銷手段以及分銷渠道作為輔助。想要達(dá)到這些目的，則需要市場(chǎng)營(yíng)銷部門與企業(yè)其他部門相互配合完成。當(dāng)前很多中小企業(yè)并未建立市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，造成市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他部門的脫節(jié)，導(dǎo)致做出的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和計(jì)劃是不完善的，不利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合戰(zhàn)略的實(shí)施。

三、我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略研究

（一）以創(chuàng)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷理念作為指導(dǎo)

全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，中小企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的營(yíng)銷理念，以創(chuàng)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷理念作為指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)合理的企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值觀，要將產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量作為重點(diǎn)，以創(chuàng)新謀發(fā)展。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，逐漸向公平有序發(fā)展，產(chǎn)品之間的硬件標(biāo)準(zhǔn)逐漸趨同，單純依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)很難為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。這時(shí)候企業(yè)就需要轉(zhuǎn)換營(yíng)銷策略，通過(guò)各種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量，做好產(chǎn)品的終身服務(wù)。產(chǎn)品性能價(jià)格比要高，包裝要新穎，并通過(guò)各種促銷活動(dòng)吸引更多的客戶，不斷地在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

（二）構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷創(chuàng)新策略模式

堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵循的首要原則。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求，安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從始至終企業(yè)組織的活動(dòng)要立足于市場(chǎng)、服務(wù)于市場(chǎng)。但是目前很多中小企業(yè)的管理人員因循守舊、墨守成規(guī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足，造成產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)備更新與技術(shù)改造等方面不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一。要解決這些問(wèn)題，就需要中小企業(yè)的營(yíng)銷部門對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)行為進(jìn)行深入研究，定期對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者潛在的需求，并根據(jù)這些最新需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，為企業(yè)開(kāi)拓藍(lán)海市場(chǎng)。構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷創(chuàng)新策略模式，需要深入分析市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境，以市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)為指導(dǎo)方向，讓中小企業(yè)能夠創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)以這些機(jī)遇為契機(jī)，調(diào)節(jié)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略手段，最終制定適合企業(yè)自身發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略體系，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供有效的指導(dǎo)。

（三）創(chuàng)建銷售聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)共贏

中小企業(yè)自身規(guī)模較小，為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，應(yīng)采用聯(lián)合銷售的模式，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)彼此之間的共贏。首先，中小企業(yè)以合作協(xié)議作為彼此利益訴求點(diǎn)，通過(guò)合作讓彼此之間的資源實(shí)現(xiàn)新的組合配置，達(dá)到資金投入最少資源整合利用最大化的目的。其次，中小企業(yè)與經(jīng)銷商建立銷售聯(lián)盟，讓生產(chǎn)與銷售成為一個(gè)有機(jī)體，以銷售促生產(chǎn)，降低資金的不合理占用比例。最后，中小企業(yè)可以與上下游企業(yè)成立產(chǎn)銷聯(lián)盟，構(gòu)筑命運(yùn)共同體，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，盤活資金鏈，激發(fā)市場(chǎng)潛力，促進(jìn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）拓展與創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

21世紀(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)方興未艾，也深刻影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。中小企業(yè)為了促進(jìn)自身的發(fā)展，需要改革分銷渠道，將新的渠道模式大膽地融入，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)拓展市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道，充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備很多優(yōu)點(diǎn)，傳播速度塊、較低的資金成本以及非常廣闊的傳播范圍等。在網(wǎng)絡(luò)空間中小企業(yè)與大企業(yè)基本處于同等的競(jìng)爭(zhēng)地位。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，中小企業(yè)應(yīng)該從自身的實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)建具有自身特色的企業(yè)貿(mào)易網(wǎng)、信息網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息不斷地傳遞到市場(chǎng)中。中小企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者的新型需求，這對(duì)于企業(yè)研發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)非常重要，使其有針對(duì)性地改善產(chǎn)品提升服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)與滿意度，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升。

（五）健全市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系

中小企業(yè)構(gòu)建新型市場(chǎng)營(yíng)銷策略體系需要以完善的評(píng)價(jià)體系作為導(dǎo)向，根據(jù)評(píng)價(jià)體系評(píng)判企業(yè)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷素質(zhì)與創(chuàng)新能力高低，這就需要制定相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。中小企業(yè)要建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系，不僅要對(duì)組織的目標(biāo)、制度的完善以及是否適宜和有效做出評(píng)價(jià)，還要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目做出評(píng)估。通過(guò)完善的評(píng)價(jià)體系，為中小企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)成敗得失給出權(quán)威性的測(cè)評(píng)，促使其營(yíng)銷策略在實(shí)踐中不斷完善。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。我國(guó)中小企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與的主體力量，對(duì)促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮了重要的作用。要保持發(fā)展活力，持續(xù)營(yíng)銷創(chuàng)新勢(shì)在必行。要以創(chuàng)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷理念作為指導(dǎo)，構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷創(chuàng)新策略模式，拓展與創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，健全市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系，讓中小企業(yè)能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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