緊緊圍繞教學(xué)科研需求，提升圖書館服務(wù)保障能力

摘 要：文章概要介紹了陸軍裝甲兵學(xué)院蚌埠校區(qū)圖書館在如何優(yōu)化館藏文獻(xiàn)資源體系，建設(shè)裝甲兵數(shù)字?jǐn)?shù)字圖書館推進(jìn)服務(wù)教學(xué)科研創(chuàng)新，提升服務(wù)教學(xué)科研層次的一些經(jīng)驗(yàn)做法，就如何圍繞院校教學(xué)科研需求，提升圖書館的服務(wù)保障能力，提出自己的幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：院校;圖書館;教學(xué)科研需求;服務(wù)

1 圍繞教學(xué)科研需求，優(yōu)化館藏文獻(xiàn)資源體系

館藏是圖書館一切服務(wù)和保障工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，起著基礎(chǔ)性作用。因此，圖書館館藏建設(shè)必須與本院（校）學(xué)科設(shè)置、教學(xué)和科研需求相一致，多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以裝甲兵兵種戰(zhàn)術(shù)學(xué)、作戰(zhàn)指揮學(xué)、軍事裝備學(xué)等重點(diǎn)學(xué)科的資源建設(shè)為中心，逐步構(gòu)建具有明顯裝甲兵兵種特色的文獻(xiàn)資源體系。

1.1 邀請(qǐng)專家把脈

在每年的年度圖書采購(gòu)、報(bào)刊訂閱、數(shù)據(jù)庫(kù)訂購(gòu)時(shí)，邀請(qǐng)校區(qū)各學(xué)科方向知名專家召開文獻(xiàn)資源建設(shè)論證會(huì)，廣泛聽取專家們的意見建議，從源頭上為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)把準(zhǔn)方向，保證館藏文獻(xiàn)資源與學(xué)科建設(shè)和專的教學(xué)、科研需求相一致。

1.2 招募聯(lián)絡(luò)員搭橋

每年在新學(xué)員入學(xué)報(bào)到時(shí)，從每個(gè)學(xué)員隊(duì)招募一名“信息聯(lián)絡(luò)員”，負(fù)責(zé)收集對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)與服務(wù)意見、建議，其中最重要一項(xiàng)內(nèi)容就是對(duì)館藏建設(shè)意見和建議。自校區(qū)轉(zhuǎn)型為“任職教育”院校后，我們及時(shí)獲取“任職教育”教育科研需求特點(diǎn)，在資源建設(shè)上及時(shí)跟進(jìn)做出調(diào)整，逐步減少對(duì)學(xué)歷教育所需要的基礎(chǔ)性文獻(xiàn)購(gòu)置，突出“任職教育”急需的研討式、啟發(fā)式專業(yè)性、實(shí)踐性文獻(xiàn)資料建設(shè)。

1.3 廣開“薦書薦刊”渠道

在讀者服務(wù)窗口處擺放意見薄、圖書館網(wǎng)站設(shè)立館長(zhǎng)信箱、留言板、在線留言等模塊，邀請(qǐng)讀者為圖書館“薦書薦刊”，并且要求采訪部門對(duì)每一個(gè)推薦都有回應(yīng)、都有答復(fù)，避免沒有反饋或反饋不及時(shí)挫傷“薦書薦刊”積極性，確保該項(xiàng)措施保持良性循環(huán)并能長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)。

1.4 緊盯教學(xué)、科研重點(diǎn)

雖然校區(qū)教學(xué)科研工作在總的方向上每年變化不大，但是每年肯定有側(cè)重點(diǎn)，還是有一定差異。我們安排采訪部門人員參加校區(qū)年度教學(xué)和科研工作會(huì)議，獲取教學(xué)和科研工作年度任務(wù)對(duì)文獻(xiàn)資源的需求。同時(shí)，圖書館每學(xué)期結(jié)束時(shí)都要到各系（教研室）和學(xué)員隊(duì)去調(diào)研需求，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決。

2 建設(shè)裝甲兵數(shù)字圖書館，推進(jìn)服務(wù)教學(xué)科研創(chuàng)新

2009年4月立項(xiàng)并啟動(dòng)建設(shè)裝甲兵數(shù)字圖書館，現(xiàn)已運(yùn)行10余年，期間我們積極探索服務(wù)教學(xué)科研的創(chuàng)新并取得較好成效。

2.1 突出特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

以圖書館多年來(lái)積累的裝甲兵學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，廣泛征集校區(qū)教學(xué)科研過(guò)程中產(chǎn)生的教學(xué)科研資料，深入裝甲兵部隊(duì)采集其訓(xùn)練過(guò)程中產(chǎn)生的演訓(xùn)資料，跟蹤裝甲兵研究機(jī)構(gòu)網(wǎng)站資源，建成包括裝甲兵專著譯著、期刊論文、會(huì)議論文、學(xué)位論文、科研成果、案例教學(xué)、想定作業(yè)等25個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)群。

2.2 加強(qiáng)專題資源整合

在對(duì)裝甲兵數(shù)字圖書館的資源組織中，我們不只是停留在對(duì)全部資源的匯總，而是依據(jù)《中國(guó)圖書館分類法》和《軍事信息資源分類法》的類目體系設(shè)置，制定了《裝甲兵學(xué)科專題分類體系》，并從專題的角度對(duì)全部資源進(jìn)行基于元數(shù)據(jù)的深度整合。

2.3 實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)方式綜合集成

運(yùn)用數(shù)字圖書館比較成熟的數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)推薦和即時(shí)通信等技術(shù)，對(duì)上級(jí)配發(fā)軟件系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，新增多種個(gè)性化的學(xué)科服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)多種類型、不同層次服務(wù)方式的綜合集成，除一站式智能檢索和精準(zhǔn)分類導(dǎo)航服務(wù)外，增加包括動(dòng)態(tài)信息發(fā)布、信息定制與推送、專家在線咨詢、互動(dòng)交流、定題情報(bào)服務(wù)等服務(wù)。

2.4 實(shí)時(shí)更新資源

在圖書館建設(shè)數(shù)字化制作室，對(duì)紙本文獻(xiàn)進(jìn)行同步數(shù)字化加工、標(biāo)引后及時(shí)發(fā)布，基本實(shí)現(xiàn)紙、電同步上線。對(duì)于系統(tǒng)的管理與維護(hù)，指定技術(shù)部門專人監(jiān)控，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和索引文件進(jìn)行整理，及時(shí)糾錯(cuò)，減少潛在隱患，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

3 發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)教學(xué)科研層次

3.1 從體制機(jī)制上理順圖書館與系（室）資料室關(guān)系

根據(jù)條例規(guī)定，進(jìn)一步明確圖書館與各系（室）資料室間關(guān)系，在文獻(xiàn)資源建設(shè)、書目數(shù)據(jù)交流、業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、數(shù)字資源共建共享等方面，都按照“總分館制”運(yùn)行，形成了聯(lián)建共享的制度體系。

3.2 在服務(wù)措施上體現(xiàn)為重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)科研服務(wù)理念

圖書館定期向各學(xué)科專業(yè)研究生導(dǎo)師發(fā)放研究生必讀參考書的征詢單，根據(jù)導(dǎo)師們所列書目，圖書館通過(guò)補(bǔ)購(gòu)、復(fù)印、網(wǎng)上下載等手段配齊、配全研究生必讀參考圖書，并將這批必讀圖書進(jìn)行數(shù)字化加工后上網(wǎng)發(fā)布。利用每月舉辦的“月薦新書”講座活動(dòng)，為廣大教員搭建宣傳自己最新科研成果、闡發(fā)最新觀點(diǎn)的平臺(tái)。

3.3 在機(jī)構(gòu)設(shè)置上對(duì)口建立了各學(xué)科閱覽室

圖書館針對(duì)各學(xué)科專業(yè)分別建設(shè)專業(yè)閱覽室，將圖書館訂閱的所有該學(xué)科的專業(yè)圖書、期刊、報(bào)紙、以及其他相關(guān)的訓(xùn)練大綱、教案、課件等灰色文獻(xiàn)都集中在該閱覽室內(nèi)，在每個(gè)閱覽室內(nèi)提供研討交流場(chǎng)所，配備移動(dòng)閱讀終端等設(shè)備。目前，圖書館學(xué)科閱覽室已成為我院的一個(gè)特色，深受教員和學(xué)員的歡迎。

3.4 積極開展專題信息服務(wù)

充分利用豐富的館藏為重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)科研開展高層次的信息服務(wù)是對(duì)圖書館業(yè)務(wù)工作的更高要求，也是更具高附加值的服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館堅(jiān)持圍繞著學(xué)院重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)行專題信息服務(wù)，創(chuàng)辦文摘型刊物《軍事期刊文獻(xiàn)導(dǎo)航》，在網(wǎng)站開辟“特別推薦”欄目，跟蹤各學(xué)科前沿的研究動(dòng)態(tài)，按照“廣、快、精、準(zhǔn)”的要求，將最新研究成果以文摘或全文的形式向廣大教員、學(xué)員推介。

參考文獻(xiàn)：

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[3]吳建中.21世紀(jì)圖書館展望[M].上海：上海科技文獻(xiàn)出版，1996.

作者簡(jiǎn)介：阮守江（1973-），男，漢族，碩士，副教授，陸軍裝甲兵學(xué)院蚌埠校區(qū)圖書館，研究方向：圖書館服務(wù)與管理。