華瑩：將信任立作誓言

華瑩

2月3日，蘇州工業(yè)園區(qū)國資辦正式下發(fā)《關于落實市政府有關應對疫情政策意見的通知》，第一時間落實前一日蘇州市政府出臺的蘇“惠”十條，明確了園區(qū)國有企業(yè)減免中小企業(yè)房租、金融支持、稅收減免等的執(zhí)行細則，以及在信貸、融資等領域下達了具體的幫扶政策。

園區(qū)婦工委召開女企業(yè)家復工復產(chǎn)座談會，問困問需，傳達園區(qū)惠企政策，協(xié)助企業(yè)家與相關職能部門對接，并為女企業(yè)家提供4000只醫(yī)用口罩等防疫物資，協(xié)助解決企業(yè)復工復產(chǎn)防疫物資不足問題。

4月末，草長鶯飛，萬物向榮。兩個多月過去了，蘇州啟迪科技園已經(jīng)基本恢復正常運轉(zhuǎn)。傍晚的下班高峰，等待出園的汽車排起了長隊，安靜而有序。

搭好一座“橋”

2月10日，蘇州啟迪科技園發(fā)展有限公司總經(jīng)理華瑩開始正常上班。啟迪科技園內(nèi)有約600家企業(yè)，在它們正式復工前，她有許多準備工作要做。

華瑩始終將自己的工作視作政府與企業(yè)之間的橋梁，她知道如果政策落實到位，對科技園內(nèi)入駐的企業(yè)，尤其是小微企業(yè)，將大有裨益。為了幫助企業(yè)更好地理解《通知》，從而充分享受到優(yōu)惠補貼，華瑩安排員工著手起草《告知書》。第一稿交上來后，華瑩卻不太滿意，她讀起來覺得“有些官方了”。運營這個占地200畝的科技園，華瑩很注重服務意識，她常提到“為園區(qū)服務，為企業(yè)服務”，因此她要求《告知書》要從園區(qū)內(nèi)企業(yè)的角度出發(fā)，思考他們的需求是什么，對企業(yè)最關心的補貼政策進行解讀，同時“詳細地告訴入園企業(yè)我們做了哪些防疫準備，歡迎企業(yè)放心復工”。

《告知書》發(fā)布后，科技園內(nèi)的企業(yè)開始有序提交復工申請。華瑩的團隊面對的工作量巨大，除了防疫物資的數(shù)量和質(zhì)量，環(huán)境消殺計劃，員工用餐方式、行動路線等方面，還需要對企業(yè)復工人員名單一一審核，細致到每一個人的行動軌跡。一旦發(fā)現(xiàn)含混不清的情況，華瑩會要求員工馬上跟進，完成清晰的軌跡調(diào)查，以確保百分百安全復工。“政府相當于把一定的權利下放給了我們，那我們肯定要擔起這個責任?！睂τ诎l(fā)出去的每一張通行證，華瑩都十分慎重。

助解小微企業(yè)燃眉之急

科技園的復工面積從30%到60%，再到90%，一個多月時間，華瑩帶領團隊開出了229張通行證。有些第一次審批不合格的企業(yè)，又經(jīng)歷了第二次、第三次審核，現(xiàn)場調(diào)查和幫忙設計復工方案，他們都做得愈發(fā)熟練。雖然長時間處于高負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，但大家熱情高漲，誰都不想耽誤任何一家企業(yè)的復工進度。

啟迪公益團

科技園里絕大多數(shù)是小微企業(yè)，在疫情的沖擊下，處境更加艱難。分批復工辦法下達后，許多非重點行業(yè)的小微企業(yè)被排在后面。園區(qū)內(nèi)有一家研發(fā)電動車“三電”系統(tǒng)的小型企業(yè)就十分著急。涉及到產(chǎn)品周期，如果不抓緊完成訂單，他們就要面臨違約賠付的后果，復工需求迫切。情急之下，企業(yè)負責人找到華瑩，表達了難處。華瑩立刻聯(lián)系蘇州工業(yè)園區(qū)管委會進行溝通，商討是否能根據(jù)實際情況為確實有需求的小微企業(yè)先開路。

其時疫情形勢嚴峻，每個決定背后都是難以預估的風險，園區(qū)管委會為此特地召開緊急會議。經(jīng)歷多番商討和考察，特批最終下達，解決了企業(yè)的燃眉之急。全程負責協(xié)調(diào)溝通的華瑩終于舒了一口氣。

將心比心做服務

華瑩是陜西人，大學畢業(yè)后在西安做英語老師。二十年前，華瑩來蘇州旅行，對這座城市一見鐘情。她喜歡這里的小橋流水、山清河秀，也喜歡這里廣闊的就業(yè)前景。華瑩深思熟慮后下定決心：留在蘇州。

華瑩從國企秘書崗位做起，一步步做到管理層，好學、踏實的個性讓她無時無刻不在學習和積累。進入啟迪后，華瑩依舊保持隨時學習的習慣?？萍紙@內(nèi)的企業(yè)涉及各行各業(yè)，華瑩總是通過他們，主動去了解自己不熟悉的領域，從新媒體到高精尖，從大數(shù)據(jù)到新基建……她要求自己無論碰到哪個行業(yè)的從業(yè)者，都能聊上兩句。這樣，她才能真正了解企業(yè)需求，讓園區(qū)和企業(yè)成為一起進步、共同成長的伙伴。

華瑩十分感恩自己在工作中遇到的好導師，他們通過言傳身教，讓華瑩逐漸具備優(yōu)秀管理者應該具備的素質(zhì)。如今，她也習慣傾囊相授，將心比心——無論是對自己的同事，還是企業(yè)客戶。去年，有部分企業(yè)的人力資源負責人向華瑩表達過一些職場上的困惑，如今碰到疫情，出現(xiàn)了許多以前沒有經(jīng)歷過的難題，因此，華瑩牽頭成立了啟迪科技園HR俱樂部，大家共享資源，共同進步。近期，華瑩邀請勞動監(jiān)察大隊的工作人員，專門為HR們講解疫情下如何妥善處理勞動關系。

華瑩還組織成立了啟迪公益團，開展公益活動。疫情期間，啟迪公益團在吳中高新區(qū)社會創(chuàng)新發(fā)展中心平臺發(fā)布物資捐贈倡議，通過多方協(xié)調(diào)，累計籌集8萬余只口罩，分批用于支持武漢和蘇州一線防疫人員、本地困境家庭以及園區(qū)內(nèi)的部分企業(yè)。由蘇州工業(yè)園區(qū)婦工委牽頭成立、華瑩負責主要管理的園區(qū)女企業(yè)家公益聯(lián)盟，也參與到這次特別行動當中。今年，她籌劃充分利用女企業(yè)家公益聯(lián)盟的力量，在精準扶貧、女性就業(yè)等方面發(fā)揮作用。

這段緊張忙碌的復工經(jīng)歷，讓華瑩更加明確了工作定位和對未來的期待。她感謝蘇州這座開放、包容的城市，也感謝自己遇到的每一個人。疫情終將過去，未來終會到來，無論是企業(yè)的發(fā)展，還是對社會的回饋，她都會繼續(xù)踏實地做下去，正如她最喜歡的那句話：“你只管精彩，老天自有安排?！?/p>