伍洋宇
2020年4月1日直播首秀結(jié)束后,比起羅永浩自己的內(nèi)心世界,外界對他的情感和評價(jià)或許更豐富也更復(fù)雜:支持、感動(dòng)、激動(dòng),鄙夷、質(zhì)疑、嘲諷,這些字眼全都混雜到一起,重新建立羅永浩的輿論形象。
他的主播身份越來越鮮明,但關(guān)注他的人一刻也沒有忘記他走過的那條路,以及路途上發(fā)生的故事。
記者:直播首秀結(jié)束以后,大家評論說李佳琪和薇婭的直播間更讓人亢奮,你和朱蕭木帶貨確實(shí)有些無聊,你認(rèn)可嗎?但這個(gè)評價(jià)其實(shí)和你的個(gè)人形象特別不符,你覺得問題出在哪里?
羅永浩:完全認(rèn)可。我們經(jīng)驗(yàn)不夠,準(zhǔn)備時(shí)間也嚴(yán)重不足,所以第一次確實(shí)做得很業(yè)余,對得起消費(fèi)者,但對不起觀眾。再做幾次就好了。
記者:1.1億元交易額,4800萬觀看人數(shù),這個(gè)首秀成績你滿意嗎?十分滿分的話,對自己的表現(xiàn)和首秀的成績各打幾分?
羅永浩:傳統(tǒng)上,很多平臺統(tǒng)計(jì)的是下單金額,由于電商直播的沖動(dòng)消費(fèi)比例高,所以很多人會(huì)在下單后冷靜一下又放棄支付。按下單金額,我們的成績是1.7億元左右。但抖音平臺統(tǒng)計(jì)的是成交金額,也就是實(shí)際最終支付的金額。按成交金額算,我們的成績是1.1億元。
作為電商帶貨的首播,他們說這個(gè)數(shù)字應(yīng)該是破了世界紀(jì)錄的。對這個(gè)數(shù)字,我們團(tuán)隊(duì)基本上是滿意的,但覺得通過堅(jiān)持、改進(jìn)和努力,提升空間還很大。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,公司籌備時(shí)間也異常緊張,所以整體表現(xiàn)很不理想,我自己打分的話,肯定是不及格的,不過相信很快就會(huì)明顯改善。
記者:一些人反映第一次直播的部分商品價(jià)格和其他平臺平日里的差不多,力度并不是很大,原因是什么?按照首播的表現(xiàn)和成果,你們接下來準(zhǔn)備如何拿到力度更大的優(yōu)惠?
羅永浩:我們只追求每次都要廠商給我們最低價(jià),但其實(shí)并不追求低很多。我們希望直播室的用戶每次能買到最低價(jià),但不希望廠商因此賠錢賺吆喝。
記者:簡單講講你們選品的流程吧。如果只把首秀上的商品分成科技類和食品類,它們目前獲得你首肯的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
羅永浩:流程大概是這樣:商務(wù)對接,產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)試用和評價(jià),用戶評價(jià)、口碑和銷量的調(diào)研,供應(yīng)鏈及其他背景調(diào)查,雙方市場團(tuán)隊(duì)對接,商務(wù)和法務(wù)協(xié)同跟進(jìn),確定合同協(xié)議,上線直播。
食品類的主要標(biāo)準(zhǔn):1.大品牌、國民品牌(這在人手不足的前期,主要是為了安全),或在垂直品類里取得了足夠大的成就,但還沒擴(kuò)張成全民皆知;2.好吃、好喝;3.高性價(jià)比。
科技類的主要標(biāo)準(zhǔn):1.供應(yīng)鏈我們可以基本上了解到的,賣出了足夠大的銷量的,有足夠好的口碑,并且沒有出現(xiàn)成規(guī)模的質(zhì)量問題的品牌;2.好用、實(shí)用,解決用戶需求和痛點(diǎn);3.高性價(jià)比。
記者:老實(shí)講,你覺得直播帶貨這件事本身讓你覺得有趣和有激情嗎?你特別擅長比喻,可以打個(gè)比方讓大家知道做手機(jī)和做直播,在你心里各是什么地位和感受嗎?
羅永浩:一切創(chuàng)造價(jià)值的工作都會(huì)讓我有興趣,我現(xiàn)在賣貨賣得很開心。我算著它的收入,算著它什么時(shí)候能幫我還完債務(wù),算著它后續(xù)可能的商業(yè)前景,每天都很高興。
但交個(gè)朋友科技有限公司當(dāng)然不會(huì)止于賣貨,止于MCN機(jī)構(gòu)。直播電商這塊業(yè)務(wù),未來會(huì)是我們自有品牌的一個(gè)重要銷售渠道,但遠(yuǎn)不是我們業(yè)務(wù)的全部。
劉潤老師說:“直播是很多人的夢想,但只是老羅通往夢想的盤纏?!笔沁@樣的。
我做產(chǎn)品的熱情永遠(yuǎn)高于其他工作。對我來說,我做產(chǎn)品不是為了創(chuàng)業(yè),我是為了做理想中的偉大產(chǎn)品,才不得不創(chuàng)業(yè),并承受創(chuàng)業(yè)所需要的一切。
但人生常常就是這樣:你努力做到了世界級的東西,因?yàn)榉N種原因,不但商業(yè)上沒有成功,還被很多人分析成是東西不靈;而在另外一些方面,你甚至還沒來得及努力就能賺錢,雖然這錢只是實(shí)現(xiàn)理想的手段,而不是目的,但很多人已經(jīng)在贊美你的“成功”了。
記者:大家還是很好奇你是如何下定決心來做直播帶貨的。
羅永浩:我過去只是對它缺乏興趣,并沒有其他的不良看法。其實(shí),我甚至沒“下定”什么“決心”,我只是因?yàn)樽鲭娚痰呐笥芽偢伊?,所以有所了解。疫情期間沒事兒干,在家做了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)它有價(jià)值,然后跟幾個(gè)合伙人吃了頓飯,就開始做了。
記者:你現(xiàn)在對手機(jī)行業(yè)還關(guān)注嗎?疫情發(fā)生后,手機(jī)行業(yè)在今年會(huì)遭遇一些銷售和供應(yīng)上的困境,廠商多少受到些影響,作為曾經(jīng)的同行,你的感受是什么?你還能試著給出些建議嗎?
羅永浩:不關(guān)注。我們被迫賣掉手機(jī)業(yè)務(wù)之后,我在做其他事情賺錢準(zhǔn)備殺回智能設(shè)備領(lǐng)域的時(shí)候,關(guān)注的是手機(jī)的下一代計(jì)算平臺,不是手機(jī)。
記者:支持你的人依然不計(jì)其數(shù),在他們眼里你還是那個(gè)堅(jiān)持自我的理想主義者,只是短暫地因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)需求做出改變。你現(xiàn)在怎么看待自己?接下來的目標(biāo)是什么?怎么看待未來可能出現(xiàn)的成功或是失???
羅永浩:我和“不計(jì)其數(shù)”的人看法基本一致,但我甚至不認(rèn)為我做了什么“改變”。你走在追求夢想的道路上,不小心欠了錢,你繼續(xù)追求夢想之前,先抽空賺些錢還債,這不能叫“改變”。
接下來可能的成功?它應(yīng)該會(huì)幫我實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上面的那些理想吧??赡艿氖??沒太關(guān)心過這個(gè),我今年48歲,時(shí)間上,事業(yè)的可操作性上,應(yīng)該還能承受五六次的失敗都沒問題。至于心理上,我可以承受無數(shù)次的失敗。