應(yīng)急時(shí)期的供應(yīng)鏈管理

主題：“七個(gè)環(huán)節(jié)，教你打造疫情期間的敏捷供應(yīng)鏈”

演講人：趙先德 中歐國(guó)際工商學(xué)院運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈管理學(xué)教授

在新冠肺炎疫情期間，不乏一些企業(yè)的供應(yīng)鏈面臨癱瘓或斷裂的情況。如何才能做好應(yīng)急時(shí)期的供應(yīng)鏈管理？

首先，預(yù)測(cè)需求。結(jié)合已有的研究模型和疫情的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)疫情的走勢(shì)、醫(yī)療防護(hù)物資和生活必需品的需求等作出相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而為相關(guān)決策提供支持。本次疫情期間，我們看到人口流動(dòng)、感染者動(dòng)線等實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)，已經(jīng)在提高物資需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率方面發(fā)揮了較明顯的作用。

其次，全球采購(gòu)。在本土產(chǎn)能暫時(shí)無(wú)法滿足激增需求的情況下，全球?qū)ぴ磁c采購(gòu)是一個(gè)短期緩和供需波動(dòng)的有效策略。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，僅1月24日至2月11日期間，全國(guó)共驗(yàn)放防控物資8.7億件（含7.3億只口罩）。要做好這一點(diǎn)，企業(yè)需要具備較強(qiáng)的跨境供應(yīng)鏈管理能力。

第三，柔性生產(chǎn)。疫情期間，很多企業(yè)將原本的產(chǎn)能快速轉(zhuǎn)化為口罩等防疫物資的產(chǎn)能，特別是在汽車、服裝等行業(yè)。截至2月29日，中國(guó)口罩日產(chǎn)能已達(dá)到1.1億只左右，相比于疫情前2 000萬(wàn)只左右的日產(chǎn)能，柔性生產(chǎn)起到很大的作用。

第四，供需匹配與合理分配。如何把相對(duì)短缺的醫(yī)療防護(hù)物資分配到最需要的地方去，成為決定抗疫成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。以湖北省政府和京東的合作為例，通過(guò)共建“應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺(tái)”，京東幫助湖北省新冠肺炎防控指揮部實(shí)現(xiàn)了需求、采購(gòu)、調(diào)配、送達(dá)到捐贈(zèng)的全場(chǎng)景全面協(xié)同。

第五，運(yùn)輸調(diào)度。物流企業(yè)或平臺(tái)可基于物聯(lián)網(wǎng)、GIS（地理信息系統(tǒng)）等數(shù)字化技術(shù)對(duì)醫(yī)療防護(hù)物資的物流全流程進(jìn)行實(shí)時(shí)的可視化與可追溯，避免“找不到貨”“調(diào)包串貨”等現(xiàn)象的發(fā)生。

第六，倉(cāng)儲(chǔ)管理。一方面，企業(yè)可將倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施自動(dòng)化。比如通過(guò)信息化系統(tǒng)和自動(dòng)化裝備的結(jié)合來(lái)完成各項(xiàng)倉(cāng)內(nèi)作業(yè)，人員僅需遠(yuǎn)程操控即可保障運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全程人力“零接觸”。另一方面，企業(yè)還可基于對(duì)歷史需求、補(bǔ)貨和庫(kù)存等相關(guān)動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)的分析，把醫(yī)療防護(hù)物資與生活必需品提前部署在離需求點(diǎn)最近的地方，提高應(yīng)急需求發(fā)生時(shí)的響應(yīng)速度。

第七，末端配送。本次疫情期間，一方面，“無(wú)接觸配送”模式興起：用戶與騎手約定位置進(jìn)行包裹自提，這緩解了最后一公里的運(yùn)力安全挑戰(zhàn)。另一方面，在感染最嚴(yán)重的地區(qū)，無(wú)人配送車、無(wú)人機(jī)、病房送藥機(jī)器人等無(wú)人設(shè)備的應(yīng)用進(jìn)一步降低了相關(guān)人員被感染的風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，數(shù)字化技術(shù)與大數(shù)據(jù)在保障應(yīng)急供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)、敏捷供應(yīng)等方面發(fā)揮了重要作用，自動(dòng)化與無(wú)人設(shè)備的應(yīng)用也功不可沒(méi)，這些都將成為供應(yīng)鏈發(fā)展的新趨勢(shì)。