簡述企業(yè)管理中市場營銷的作用

摘要：21世紀的今天，社會的發(fā)展呈現(xiàn)出了日新月異的變化。隨著社會的不斷發(fā)展，在企業(yè)管理中，需要科學(xué)的管理經(jīng)驗以及先進的理念。如何才能健全營銷渠道的建設(shè)和管理，增加營銷渠道的管理質(zhì)量，這是企業(yè)想要在市場穩(wěn)定的一大關(guān)鍵之處。本文主要針對當(dāng)前我國當(dāng)前企業(yè)在市場營銷管理中存在的一些問題進行探究，并給出了一些相應(yīng)的解決方法，希望能夠給各位同行們給予有效的參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);市場營銷;管理與作用

引言：在市場營銷中，傳統(tǒng)的營銷管理中存在的諸多問題，現(xiàn)階段屬于多種部門、多種體系相結(jié)合的營銷管理。交叉式的企業(yè)部門管理，如果出現(xiàn)問題就容易引發(fā)嚴重的后果。甚至由于管理的理念不同也會給營銷帶來負面影響，因此必須制定合理的營銷方案，尋找突破口，這才能滿足當(dāng)代企業(yè)生存的發(fā)展需求。

一、市場營銷

市場營銷要以市場作為主要的目的對象進行發(fā)展。通過一系列嚴謹和客觀的市場調(diào)查工作之后，可以將現(xiàn)階段所擁有的資源，制備詳細具體的一些策略和營銷的手段方式，讓其符合消費者的目標，滿足消費者的需求。但是現(xiàn)階段隨著市場多元化，營銷耗費的成本也會比較高，而且有的資源是具有限性的，消費者不能待見，因而營銷并不能取得有效的效果。除此之外，營銷對于市場反應(yīng)的需求、反應(yīng)的速度都比較敏感。有一些信息持續(xù)的時間會比較長，而且信息的周期間隔也會更長一些。但社會發(fā)展的速度非?？欤矣嬎銠C技術(shù)的深入發(fā)展，導(dǎo)致信息技術(shù)也有著很好的前景。因此，如果信息出現(xiàn)一系列的推后或延遲，企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，不得不將一些良好的機會，使得企業(yè)在市場的競爭中受到嚴重的消極影響。因而在現(xiàn)階段，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今社會的市場營銷模式和管理工作已經(jīng)不能夠跟得上現(xiàn)代化技術(shù)水平的發(fā)展需求，如果一個企業(yè)還想要更好的在市場中穩(wěn)定下來。就必須對企業(yè)管理重新定義并建立良好的企業(yè)管理制度。

二、企業(yè)管理的特點

現(xiàn)階段，由于企業(yè)的人數(shù)眾多、關(guān)系復(fù)雜、結(jié)構(gòu)多元化、產(chǎn)品的數(shù)量也比較多。因此，企業(yè)的管理需要更加精細化。要根據(jù)早先的企業(yè)管理進行更加深入的探索模式，只有更科學(xué)、合理的管理體系，才能形成良好的企業(yè)管理文化。只有企業(yè)在管理中將責(zé)任劃分得更加細致，讓每個管理部門都有其明確的管理制度，能夠定位明確的目標，清晰的考核量化，隨時的讓考核貫穿到營銷人員營銷的每一個環(huán)節(jié)，因此管理人員在每個環(huán)節(jié)中要將任務(wù)進行細化。管理作為企業(yè)良好運行的基礎(chǔ)，對企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的作用。管理人員通過對企業(yè)的營銷過程進行精準的判斷與預(yù)估，在通過詳細的操作和制度。目的是為了讓企業(yè)要求符合標準，企業(yè)的管理部門在操作之前必須先進行分析和規(guī)劃，全面控制企業(yè)的運作流程，減少企業(yè)在管理中出現(xiàn)的錯誤。提高企業(yè)利潤分配，根據(jù)實際情況制定不同的營銷方案和流程，提高企業(yè)的競爭力，推動企業(yè)的發(fā)展。

三、企業(yè)管理在市場營銷中的問題

盡管在現(xiàn)代階段企業(yè)管理在一定程度上進行了創(chuàng)新和研究，也取得了成效。但是，在管理的過程中仍然存在著很多問題，因此對于企業(yè)營銷的管理的工作也要更加細致。現(xiàn)階段，企業(yè)主要的問題有以下幾點。

（一）銷售的團隊成效不佳

企業(yè)在運行的過程中，最主要的目的是實現(xiàn)利益的最大化。因此，利益的實現(xiàn)是與企業(yè)的銷售額成正比例的，銷售作為一個企業(yè)實現(xiàn)利益的基本途徑，消費人員和銷售員是直接進行對接的，企業(yè)戰(zhàn)略目標能否全部實現(xiàn)，銷售的成果對企業(yè)目標的達成有著重要的意義。因此，一個業(yè)績好的企業(yè)必然有豐富的營銷經(jīng)驗的銷售團隊，但是現(xiàn)實情況是企業(yè)中的一些產(chǎn)品的銷售人員缺乏一定的溝通技巧，付出，對產(chǎn)品的銷售結(jié)果沒有達到預(yù)想的營銷目標。在工作的過程中，銷售人員工作偷懶，應(yīng)付差事，導(dǎo)致整個團隊的業(yè)績沒有達到考核的要求，對企業(yè)要求的指標未完成。

（二）員工崗位責(zé)任不明確

在管理中，由于一些企業(yè)的管理處于起步階段。再加上管理的執(zhí)行力度不高，企業(yè)的員工的仍然有許多問題。因此，在營銷過程中，如果出現(xiàn)問題，各個不同崗位之間就容易推諉責(zé)任，無人擔(dān)任責(zé)任。或者由于不清楚自己的工作范圍，對各個崗位的利益取向不明顯，對企業(yè)的發(fā)展不利。

（四）營銷過程沒有把控

企業(yè)在制定營銷計劃后，會將實施計劃直接交給營銷人員進行銷售。在整個營銷的過程中，可能由于缺乏有效的監(jiān)控，信息并沒有得到及時的反饋。在允許的時間內(nèi)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員并不能對一些針對性的問題，提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。銷售人員也沒有及時的對出現(xiàn)的問題進行彌補操作。因此，營銷質(zhì)量也會降低。

四、企業(yè)管理在市場營銷中的策略

在現(xiàn)在階段，隨著知識共享時代的到來和計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，全球的經(jīng)濟化呈現(xiàn)出統(tǒng)一化的狀態(tài)，這在一定的情況下也導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營和管理也發(fā)生了相應(yīng)的變化，企業(yè)的管理面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。如何能夠?qū)⒐芾淼睦碚撆c實踐相結(jié)合，企業(yè)對市場營銷的管理過程必須重視，幫助企業(yè)管理部門提升工作的效率，有效的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的清晰化、管理的規(guī)范化，讓資源得到合理的包裝。企業(yè)管理人員由于管理的理念不同也會引發(fā)一系列事故。因此，必須制定合理的營銷方案，以此尋找突破口，為當(dāng)代企業(yè)生存發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）加大員工的培訓(xùn)工作

由于營銷人員的知識水平參差不齊，營銷隊伍中的人員對營銷知識也沒有很好地了解。因此，可以加大員工的培訓(xùn)工作。第一，可以將企業(yè)的營銷人員進行細致的劃分。因員工的特點不同而制定相應(yīng)的科學(xué)培訓(xùn)，根據(jù)實際情況和實際對象不同作出不同的安排，制定出詳細的工作崗位。比如對營銷人員、廣告投放人員、市場的分析員等都梳理出一套符合自身崗位的工作手冊和工作制度，在培訓(xùn)的時候，可以采用多樣化的培訓(xùn)方式進行培訓(xùn)針，在一定的時間可以劃分為不同的學(xué)習(xí)主體。也可以根據(jù)不同的營銷策略和營銷產(chǎn)品，制定不一樣的培養(yǎng)方針。管理人員在培訓(xùn)的過程中，要幫助營銷人員獲取到相關(guān)的知識，并在培訓(xùn)的過程中注意觀察營銷人員的知識儲備情況，及時的調(diào)整培養(yǎng)方針。第二，要通過考核保障培訓(xùn)的效果。在管理中要強調(diào)執(zhí)行的效果，因此在培訓(xùn)工作中必須與考核的測評結(jié)合，通過直接的支撐體系，有機的統(tǒng)一起來，利用科學(xué)的指標對營銷人員做到最大效益。最終要以考核的結(jié)果為基礎(chǔ)，對應(yīng)員工不同的工資等級，讓培訓(xùn)的效果和待遇直接掛鉤。第三，要在實踐中檢驗培訓(xùn)的效果，對于培訓(xùn)的工作進行休整，業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工，可以根據(jù)自身的營銷經(jīng)驗，給其他員工中進行介紹和共享。避免有些員工只追求個人的銷售業(yè)績，而忽略團隊成績，忽略團隊合作。企業(yè)要營造良好的創(chuàng)新風(fēng)氣，樂于傳幫帶的友好氛圍

（二）細化營銷調(diào)研

一個企業(yè)如果想要制定有效的營銷方案，那么在對營銷的調(diào)研的過程中，要進行目標的細化。通過調(diào)研可以讓數(shù)據(jù)更科學(xué)更高效。然后再通過這些數(shù)據(jù)來解決實際營銷過程中所要面對的問題，比如企業(yè)在市場中的定位、營銷的策略等相關(guān)的問題，主要目的是為了增強企業(yè)的預(yù)估能力和判斷目標。第一，管理部門要采用精準的科學(xué)調(diào)研方法，在對企業(yè)進行調(diào)研的過程中，要將營銷的過程進行細分，通過不同任務(wù)的確定分為不同的層次，在不同的層次要有不同的任務(wù)，將大的方向變?yōu)樾〉姆较颍屆恳粋€方向都能夠根據(jù)要求來完善相對應(yīng)的調(diào)研任務(wù)。同時要做好數(shù)據(jù)的采集，調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)采取不同形式和不同目的數(shù)據(jù)，以此作為原始數(shù)據(jù)直接反映市場營銷的結(jié)果。第二，是要將一些有目的性和加工處理過的數(shù)據(jù)作為二手數(shù)據(jù)，確保二手數(shù)據(jù)的精確性。但是要提高數(shù)據(jù)處理的精確性，可以利用各種不同的市場調(diào)查方式，對不同種類不同的產(chǎn)品的發(fā)展要進行判斷，對市場營銷的策略進行探索，并根據(jù)探索進行預(yù)測和診斷，了解營銷的問題，判斷市場的走勢，精準的預(yù)測市場，建立合理的規(guī)模營銷隊伍，防止營銷資源的浪費。

（三）信息化管理

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，要采用科學(xué)的依據(jù)和智能分析平臺進行數(shù)據(jù)分析。首先，這些數(shù)據(jù)是要利用全面的信息手段，利用實用性的信息系統(tǒng)對營銷工作進行策劃和商品調(diào)配如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，想要查看企業(yè)的營銷手段、營銷的流程以及產(chǎn)品的數(shù)量等都可以通過信息技術(shù)手段進行處理，企業(yè)簽訂一些業(yè)務(wù)往來也能夠通過視頻進行“面對面”的交流，提高企業(yè)的管理效率，使企業(yè)獲得長遠的發(fā)展。第二，是要對大數(shù)據(jù)進行智能分析，有效解決服務(wù)質(zhì)量差的問題，減少成本。根據(jù)不同的國家、不同的地區(qū)以及產(chǎn)品的不同價格和不同質(zhì)量、不同層次等，可以通過消費的方式和消費的價格對人群進行區(qū)分，將消費的人群劃分為不同的類別，進行不同的銷售沖刺，在這個過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要有高瞻遠矚的目光，能夠判斷出市場的走勢與方向，預(yù)估出可能會發(fā)生的風(fēng)險，及時的進行控制和調(diào)整營銷的策略。 第三，是要完善優(yōu)化的決策過程。在對企業(yè)決策過程中，要不斷的進行動態(tài)調(diào)整，根據(jù)智能分析測評的預(yù)測效果，人工審核后，做出相應(yīng)決策，在銷售環(huán)節(jié)中進行完善。通過智能化數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整趨勢，滿足市場需要。因此，要防止數(shù)據(jù)的決策失誤，滯銷產(chǎn)品的銷售，所以要全方面的進行評估。

結(jié)束語：

一個企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展，那么就必須有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。經(jīng)濟基礎(chǔ)的積累就是讓產(chǎn)品在市場中得到認可和發(fā)展。因此，企業(yè)就要對市場的營銷手段進行一系列的管理，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題。針對不同的問題，提出不一樣的解決方法。管理者要學(xué)會相關(guān)的理論控制方法，與企業(yè)的實際結(jié)合起來，有效的提升企業(yè)的經(jīng)濟。

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作者簡介：

周冰，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院在職人員高級課程研修學(xué)員， 研究方向：企業(yè)管理。