柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及應(yīng)用效果

王 楊

（甘肅省婦幼保健院生殖泌尿科，甘肅 蘭州 730050）

近年來，隨著人們生活水平的提高和健康生活理念的深入，婦科安全日漸成為人們關(guān)注的重點(diǎn)[1]。在本文中，筆者選取了我院自2015年1月～2016年12月收治的60例婦產(chǎn)科患者，按照護(hù)理管理方法的不同分為對照組與實(shí)驗(yàn)組，現(xiàn)對比分析，重點(diǎn)探討柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理應(yīng)用中的效果[2]?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院2015年1月～2016年12月接收的60例婦產(chǎn)科入院患者，按照護(hù)理管理方法的不同分為對照組與實(shí)驗(yàn)組各30例。其中對照組患者年齡25～38歲，平均（31.0±3.3）歲；實(shí)驗(yàn)組年齡24～35歲，平均（30.0±2.8）歲。兩組患者均同意參與本次臨床分組實(shí)驗(yàn)，且在基本信息方面無顯著差異，P＞0.05，可對比。

1.2 方法

（1）對照組采用常規(guī)護(hù)理管理方法。婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員按照醫(yī)院的內(nèi)部管理要求執(zhí)行任務(wù)和完成指示，基于醫(yī)囑要求開展日常護(hù)理工作[3]。此外，通過宣講等教育培訓(xùn)方式對婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行思想教育等。

（2）實(shí)驗(yàn)組采用常規(guī)護(hù)理管理基礎(chǔ)上的柔性護(hù)理管理方法。主要內(nèi)容有如下：

定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高專業(yè)技能水平的同時(shí)開展臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)工作，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)[4]。在日常管理中，灌輸人文護(hù)理的理念，通過集思廣益，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與討論，營造相對寬松但嚴(yán)謹(jǐn)、公平的工作環(huán)境，不斷吸收合理化建議，提升醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。對在護(hù)理管理中出現(xiàn)的問題，要認(rèn)真對待并加強(qiáng)分析，杜絕本位意識(shí)更不能主觀臆斷[5]；針對醫(yī)護(hù)過程中發(fā)生的不良事件，要及時(shí)圍繞原因進(jìn)行組內(nèi)反思并制定預(yù)防方案引以為戒，從本質(zhì)上降低該類事件的發(fā)生率。在護(hù)理管理管理過程中，充分融入人力資源分析，人盡其才人盡其用，以老帶新，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，同時(shí)注意避免因過度勞累導(dǎo)致的護(hù)理差錯(cuò)。為建立良好的管理基礎(chǔ)，要充分運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)政策，對貢獻(xiàn)大、表現(xiàn)優(yōu)的護(hù)理人員要進(jìn)行鼓勵(lì)和表揚(yáng)，通過“評優(yōu)樹優(yōu)學(xué)優(yōu)”達(dá)到內(nèi)部“比學(xué)趕超”的氛圍。

1.3 評判標(biāo)準(zhǔn)

分別記錄分析兩組臨床護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理差錯(cuò)率，以及患者的護(hù)理滿意度。其中，護(hù)理滿意度以我院自行設(shè)計(jì)滿意度評分表衡量，以調(diào)查問卷的形式評分：滿分為100分，得分90分以上為非常滿意、80分到90分為比較滿意、80分以下為不滿意。護(hù)理滿意度=(1-不滿意度)/總例數(shù)*100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對于兩組患者臨床相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比檢驗(yàn)，若P＜0.05，則表明效果差異顯著。

2 結(jié) 果

結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評分、患者滿意度顯著高于對照組，護(hù)理出差率明顯低于對照組（P＜0.05），差異具顯著。對比數(shù)據(jù)如表1。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度顯著高于對照組（P＜0.05），差異具顯著。對比數(shù)據(jù)如表2。

表1 兩組患者護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理出差率對比情況（±s）

表1 兩組患者護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理出差率對比情況（±s）

分組 護(hù)理質(zhì)量得分 護(hù)理出差率（%）對照組 84±2.0 13.33實(shí)驗(yàn)組 96±1.5 3.33

表2 兩組患者護(hù)理滿意度對比情況

3 結(jié) 論

柔性管理基于以人為本管理理念，近年來在臨床醫(yī)學(xué)廣泛開展應(yīng)用，其強(qiáng)調(diào)以充分考慮患者真實(shí)感受的護(hù)理管理方式著重加強(qiáng)對患者行為和心理的研究，從而開展臨床護(hù)理工作[6]。婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作患者均為女性患者，故患者心理敏感度相對較高，柔性護(hù)理便顯示出一定優(yōu)勢[7]。為達(dá)到改善臨床護(hù)理管理，提高護(hù)理人員主管能動(dòng)性的效果，在本文中筆者將我院60例接受不同臨床護(hù)理管理的婦產(chǎn)科患者進(jìn)行分組，研究表明，柔性管理在護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理出差率和護(hù)理滿意度等方面均要優(yōu)于常規(guī)護(hù)理管理方式，有效提高了整體臨床護(hù)理管理效果。

綜上所述，柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果理想，能夠有效提高整理臨床護(hù)理管理水平和護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理滿意度，值得推廣應(yīng)用。