新時代高校辦公室人員如何堅守初心踐行使命

鄧淑芬　童雨婷

【摘要】高校要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展主題教育是促進學校自身高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。高校辦公室作為學校的領(lǐng)導和核心部門，要充分發(fā)揮其參謀助手、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障并舉的職能，為師生做好服務(wù)， 為學校作出貢獻，堅守初心踐行使命。

【關(guān)鍵詞】高校? 辦公室? 初心? 使命

新時代，對高校辦公室人員提出了更高的要求。對外，高校辦公室是學校的一張名片，高校辦公室人員綜合素質(zhì)是這張“名片”含金量的最有力證明。對內(nèi)，高校辦公室是高校的管理、服務(wù)及協(xié)調(diào)部門，與校內(nèi)各級管理機構(gòu)、教學部門和院部緊密聯(lián)系，因此，高校辦公室人員還應具有助手、參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)等多種功能。主題教育背景下，高校辦公室人員應如何完善自我，更好地堅守初心、踐行使命？

一、充分認識開展主題教育的重大意義

開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，是黨中央統(tǒng)攬偉大斗爭、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢想作出的重大部署。黨的十八大以來，總書記對黨的初心使命進行多次深刻闡釋。我們黨“為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興”的初心使命，在教育領(lǐng)域具體表現(xiàn)為堅守為黨育人、為國育才之初心，勇?lián)⒌聵淙酥姑?。這一理念貫穿在我們黨辦教育的重大實踐中，是我們深入領(lǐng)會、踐行初心使命的根本遵循。

高校要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展主題教育的重大意義，要深刻認識主題教育是促進學校自身高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。對高校來說，立德樹人是辦好中國特色社會主義高校的立身之本，是當代高等教育的生命和靈魂，也是廣大黨員干部、教職員工義不容辭的責任使命。開展主題教育就是要激發(fā)高校各級黨組織和黨員干部的政治責任感和歷史使命感，增強干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為的勇氣和魄力，著力推進內(nèi)涵式發(fā)展，以新一輪思想大解放和改革再出發(fā)，牢牢把握推動高質(zhì)量發(fā)展走在前列的奮斗方向，勇于戰(zhàn)勝各種風險挑戰(zhàn)和艱難險阻，開創(chuàng)更加美好的未來。高校辦公室作為學校的領(lǐng)導和核心部門， 要充分發(fā)揮其參謀助手、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障并舉的職能，為師生做好服務(wù)， 為學校作出貢獻，堅守初心踐行使命。

二、新時代辦公室人員的職責與擔當

（一）發(fā)現(xiàn)問題 做好參謀助手

“辦文、辦事、辦會”是高校辦公室最基本的工作，學會發(fā)現(xiàn)問題，做好領(lǐng)導的參謀助手是對辦公室人員更高的要求。辦公室人員要培養(yǎng)好自身的理論素養(yǎng)和宏觀思維能力，主動幫助領(lǐng)導出點子、舉思路、想辦法、謀布局，幫助領(lǐng)導抓大事，真正成為學校領(lǐng)導民主決策、科學決策的“智庫”。這就要求辦公室人員一要加強自身學習，學會分析當前形勢，及時有效地把握國家方針政策與高等教育動態(tài);二要在做好瑣碎復雜的日常工作的基礎(chǔ)上進一步加強信息收集、研判，為領(lǐng)導提供全面、及時、準確的信息;三要提高工作的預見性、超前性，善于發(fā)現(xiàn)問題并能及時給出建設(shè)性意見。

（二）狠抓落實 做好督查督辦

高校各項工作的切實落實離不開督查督辦。高校辦公室與其他行政管理部門及教學院部等緊密聯(lián)系，在日常工作中，要通過履行督查督辦職能了解事件的最新進展，深入工作的各個環(huán)節(jié)和方面，及時反饋相關(guān)信息。在領(lǐng)導決策前及時發(fā)現(xiàn)問題并提出建設(shè)性意見，從而提高領(lǐng)導決策的科學性和可行性。如對上級的重要文件的落實情況，對領(lǐng)導批示和交代的事情，對師生員工反映強烈的問題等要狠抓落實，主動查辦，做好督查督辦工作，做到“事事有回音，件件有著落”。

（三）審慎全局 做好綜合協(xié)調(diào)

高校辦公室是一個學校的中心樞紐，起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的重要作用。因此，辦公室人員要有全局意識，做到對學校大事小情知悉于胸;要加強與學校各部門的溝通交流，促進學校管理人員、教師和學生三者形成良性互動。從總體目標和全局利益出發(fā)，爭取做到統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)各方，發(fā)揮各方面的積極性，促進部門與部門、部門與個人、個人與個人之間的相互溝通與合作。

（四）以人為本 做好服務(wù)保障

“管理即服務(wù)”，高校辦公室是行政管理部門，但本質(zhì)上應該是為教學、科研等部門及師生員工服務(wù)的。辦公室人員要不斷提高自身價值認識，樹立為師生服務(wù)的意識，在繁雜的工作中真正做到細致認真、熱情周到、服務(wù)及時。要進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)的規(guī)范化水平，讓師生員工感受到人文關(guān)懷與切切實實的便捷。

三、辦公室人員應如何踐行初心與使命

堅守初心、踐行使命重在行動。辦公室人員應堅持理論學習，做到學以致用;堅持錘煉黨性修養(yǎng)，筑牢黨性根基;堅持守正創(chuàng)新，提高工作效率;堅持履職盡責，強化責任擔當;堅持以人為本，增進服務(wù)實效。

（一）堅持理論學習，做到學以致用

總書記指出：“認真學習馬克思主義理論，這是我們做好一切工作的看家本領(lǐng)，也是領(lǐng)導干部必須普遍掌握的工作制勝的看家本領(lǐng)?！鞭k公室工作有很強的政治性、政策性和全局性。因此， 辦公室工作人員要加強政治理論學習， 提高政治覺悟和政策水平， 并及時掌握政治新動向。新時代中國特色社會主義思想是馬克思主義中國化的最新成果。深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想是這次主題教育的主線。高校辦公室人員應該在學習貫徹新時代中國特色社會主義思想中走在前面，自覺做到先學一步，多學一點，學深一點，學好一點，在“往深里走、往心里走、往實里走”上狠下功夫。同時，要堅持學以致用，用新時代中國特色社會主義思想指導工作、推動實踐，著力把抓好學習與研究、解決實際問題結(jié)合起來，與提高駕馭全局、應對復雜局面的能力結(jié)合起來，與創(chuàng)造性開展工作結(jié)合起來，充分把學習的成效轉(zhuǎn)化為能力的提升和工作的質(zhì)量。

（二）堅持守正創(chuàng)新，提高工作效率

創(chuàng)新是長遠發(fā)展的動力。辦公室人員要善于發(fā)現(xiàn)本單位工作和發(fā)展的突破口， 努力創(chuàng)新， 勤于思考， 勇于實踐。一是思維觀念要創(chuàng)新。高校辦公室人員要摒棄以往以完成任務(wù)為目的的工作行為，而抱以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度主動工作;摒棄以往以為上級服務(wù)為主的工作理念，而換以兼顧上下的服務(wù)態(tài)度;摒棄以往自我要求寬松的模式，而要不斷提高自身的各項素質(zhì)，嚴于律己，增強自身責任感和使命感。二是制度建設(shè)要創(chuàng)新。制度不是一成不變的，要有現(xiàn)實針對性，要根據(jù)學校發(fā)展不斷健全和完善。但不可為創(chuàng)新而創(chuàng)新，淪為一種形式主義。一要堅持從實際出發(fā)，準確把握制度創(chuàng)新的標準。根據(jù)高校實際情況，堅持用歷史的、發(fā)展的觀點來推進制度建設(shè)，統(tǒng)籌考慮可行性與必要性，標準既不能過高，也不能過低。二要以問題為導向，增強制度生命力。任何一項制度都源于實踐，都是為解決實際問題。制度建設(shè)必須有明確指向，要從師生反映最主要、最突出、最急迫的問題入手。三是服務(wù)方式要創(chuàng)新。變以往線下辦公的服務(wù)形式，改以辦公自動化。辦公自動化是高等教育改革與發(fā)展的需要，它不但能夠推進辦公室工作的科學化，提高辦公效率，還能為學校節(jié)省大量人力和物力，為服務(wù)于全校工作科學良性運行提供巨大便捷，最終真正提升管理水平。

（三）堅持履職盡責，強化責任擔當

辦公室人員要通過主題教育，一是要健全規(guī)章制度，堅持履職盡責?？倳浿赋觯ヂ鋵?，沒有一套管理機制不行，不完善制度不行。辦公室要健全各項制度的運行機制，建立科學、系統(tǒng)，適用于高校的各項規(guī)章制度。倡導實干，務(wù)求實效，讓機制運行調(diào)控指揮各科室工作，讓機制調(diào)動工作人員的積極性，使辦公室工作人員各司其職，實現(xiàn)辦公室內(nèi)無障礙運行，減少辦公室內(nèi)部成本耗費，為高校和諧發(fā)展奠定良好的人文基礎(chǔ)，確保工作高效有序推進。二是要整治作風頑疾，強化責任擔當。辦公室人員要持續(xù)整治“怕慢假庸散”作風頑疾，堅決糾正各種形式主義和官僚主義，不斷提高自身敢擔當善作為的底氣和膽氣，面對學校存在的突出問題敢于迎難而上，面對師生提出的意見建議勇于整改落實，面對工作中的錯誤失誤敢于承擔糾正，提高干事創(chuàng)業(yè)的成效。

（四）堅持以人為本，增進服務(wù)實效

總書記指出：“守初心，就是要牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。”縱觀歷史，中國共產(chǎn)黨在革命、建設(shè)和改革的不同歷史時期，始終站在人民的立場上，一切為了人民、一切相信人民、一切依靠人民。黨的十八大以來，黨中央始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，充分體現(xiàn)了對人民的大愛情懷、對民族的責任擔當。

這次主題教育，辦公室人員要進一步樹牢群眾觀念，站穩(wěn)群眾立場，將群眾路線走得更實。繼續(xù)踐行為人民服務(wù)的宗旨，牢牢將“以人為本”貫穿于工作始終 。一是要暢通言路，為民傳聲。切實增強做好學校民聲通道工作的管理，暢通民聲受理渠道，響應民意，及時向領(lǐng)導上傳民聲。二是要真正做到“為民服務(wù)解難題”。提高服務(wù)規(guī)范化水平，簡化辦事流程;強化督辦落實，增強辦理實效;充分利用自動化辦公系統(tǒng)，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓師生員工少跑腿”，為師生解決實際問題，真正做到不忘初心、牢記使命。

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