互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新策略探究

段柏西 李冰 杜偉

摘 要：隨著科技日新月異的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新能力在核心競爭力構造中的地位凸顯。在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，科技進步和創(chuàng)新管理發(fā)揮著越來越重要的作用，因此，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須在管理中運用科技力量和創(chuàng)新思維，提升運營水平，為持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅實基礎。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代? 企業(yè)管理? 科技? 創(chuàng)新

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）05（a）--02

企業(yè)的健康發(fā)展為國民經(jīng)濟的良好運行提供了支撐，只有增強企業(yè)的經(jīng)濟實力和創(chuàng)新能力，才能進一步提高我們國家的綜合國力。然而，中國絕大多數(shù)企業(yè)，即使處于信息時代和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，仍然沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，使企業(yè)工作效率和管理成效很難實現(xiàn)突破。在企業(yè)管理改革中，中國只有將傳統(tǒng)管理的精髓與現(xiàn)代科學管理創(chuàng)新思維相結合，同時探究與借鑒發(fā)達國家現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，才能走上專業(yè)化、科學化發(fā)展的道路。

1 管理創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的意義

企業(yè)管理是對企業(yè)內部和外部資源的整合，管理創(chuàng)新是顛覆原有管理模式的一個新型高效的資源整合方式，這種新型的管理模式通過責任清晰、分工明確的組織架構有效地整合資源，合理地配置人員，最終實現(xiàn)企業(yè)的員工管理和績效目標。管理創(chuàng)新不一定是完全的模式顛覆，也可以是一整套模式中的其中一個環(huán)節(jié)，如資源整合方式、經(jīng)濟目標制定、組織考核方式、崗位更新等細節(jié)。企業(yè)管理創(chuàng)新的意義主要體現(xiàn)在以下幾點。

1.1 有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益

管理創(chuàng)新的目標是提高有限資源的配置效率。這種效率雖然可以體現(xiàn)在資本周轉加快、資源消耗體系降低、勞動生產(chǎn)率提高等一系列指標上，但最終體現(xiàn)在經(jīng)濟效益指標上，即企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

1.2 有利于企業(yè)降低市場交易成本

錢德勒曾提出“在一個組織內部實現(xiàn)許多業(yè)務單元活動的內部化，其好處只有在建立了管理層級之后才能實現(xiàn)”。也就是說，管理層級的建立促進一個組織業(yè)務單元活動從外部轉向內部，實現(xiàn)交易成本的降低，并且能使這種轉變帶來的經(jīng)濟效益可視化。因此，在新時期，管理創(chuàng)新十分重要，在競爭十分激烈的企業(yè)環(huán)境下，它在一定程度上決定了企業(yè)是否能夠有效運轉和良性發(fā)展。

1.3 創(chuàng)新是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量

管理與技術是企業(yè)發(fā)展的兩個輪子。管理的有序化是企業(yè)穩(wěn)健、良性運轉的重要手段。管理創(chuàng)新旨在通過新型管理機制的探索和制定，為企業(yè)提供更加合適和有效的管理模式，其推動作用主要表現(xiàn)在：管理機制一旦成熟，并且發(fā)揮其真正的價值，層級制本身也就變成了持久性成長的源泉。比如，當一名高級經(jīng)理離任時，早已經(jīng)有另一人受過該職位的培訓，能夠順利接管。管理創(chuàng)新能夠促使層級制穩(wěn)定，使企業(yè)發(fā)展的支架穩(wěn)定，增強企業(yè)抵御未知風險的能力。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理創(chuàng)新的推力

2.1 技術創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的直接動力

控制論、系統(tǒng)論是現(xiàn)代管理系統(tǒng)主要運用的兩個理論。理論指出，管理系統(tǒng)和管理過程是兩個相對應的體系，前者是開放系統(tǒng)，而后者屬于閉環(huán)過程。在管理過程中，發(fā)達的計算機技術和人工智能技術得到了廣泛的應用。就企業(yè)來說，管理主體和客體的科技水平素養(yǎng)、思想高度、文化素質等方面都會對企業(yè)組織架構的管理方向產(chǎn)生很大的影響。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，不僅要求技術革命和創(chuàng)新，而且要提倡管理革命和管理創(chuàng)新。

科學技術的發(fā)展使得企業(yè)實現(xiàn)了機械化至自動化的轉變，促進了人力解放，改善了企業(yè)的生產(chǎn)生活條件，使企業(yè)生產(chǎn)從散亂到集約、從無序到標準，一系列基層的轉變也引發(fā)了管理方式上的改革。自動化的特點逐步在企業(yè)管理理論、手段和方式上顯露出來，而當下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是為企業(yè)管理帶來更深層次的改善，資源的整合和分配上日趨優(yōu)化，效率更高，推動了更加“人性化”的深層次變革。實時信息、數(shù)字模型、AI、數(shù)字化企業(yè)、流程再造等技術不僅體現(xiàn)在更先進的現(xiàn)代管理體系、管理系統(tǒng)、現(xiàn)代化生產(chǎn)和開發(fā)應用中，也體現(xiàn)在管理理念上，以進一步推進企業(yè)發(fā)展。

2.2 網(wǎng)絡經(jīng)濟推動企業(yè)管理模式不斷更新

相對于以人為本現(xiàn)代經(jīng)濟模式，在傳統(tǒng)模式中，人的價值遠遠低于商品的價值，傳統(tǒng)模型下，控制的標準化管理是嚴格管理模式和系統(tǒng)的主要方法。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡經(jīng)濟強調的是更加充足詳實、更加具有價值的信息和知識，還有知識、時間和風險、人性化方面的管理提升，更加重視獎勵機制和團隊核心的打造。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，人的作用更加突出和重要，企業(yè)管理逐漸重視每一位員工的成績和付出，因此，企業(yè)管理的理念也發(fā)生了本質上的變化，從“控制”轉變?yōu)椤胺铡?。造成以上變化的主要有以下幾個原因：第一，僵化的等級制度被開放的網(wǎng)絡所取代;第二，企業(yè)的組織架構之間聯(lián)系更加緊密，溝通更加高效，經(jīng)營層面和決策者之間間距縮小，中層管理的組織優(yōu)化使得管理成本大幅度降低;第三，企業(yè)的管理者在以上模式的轉變下，從以往的直接命令和指示改變成通過激勵、溝通來促進公司經(jīng)營。這種管理方式使得企業(yè)和員工之間達到了良好的互通互利關系，也有助于雙方共同進步。

2.3 網(wǎng)絡經(jīng)濟模式導致企業(yè)經(jīng)營管理革新

在以往的企業(yè)競爭中，受傳統(tǒng)管理方式的影響，企業(yè)重點在技術開發(fā)、壓低價格、產(chǎn)品積累和規(guī)模化生產(chǎn)等方面打造自己的市場優(yōu)勢，導致短期效益尚可，長期效益卻無法保證。而在現(xiàn)今的網(wǎng)絡經(jīng)濟模式下，企業(yè)逐漸拋棄了以往的競爭方式，轉變重心，更加強調運營，并在技術支持下，運用先進的營銷技術和工具，運營成本承購與運營精準性要求都有了很大改變。在網(wǎng)絡管理模式中，消費者可以越過中間商，直接和生產(chǎn)企業(yè)進行溝通和交易，省略了諸多中間費用和問題，消費者的消費反饋可以準確地傳達給生產(chǎn)者，因此在這種模式下，企業(yè)更加重視消費者的感受和產(chǎn)品體驗，進而優(yōu)化產(chǎn)品、控制生產(chǎn)量，逐步從短期利益的困境中解脫出來，進行長線發(fā)展。另外，經(jīng)濟全球化發(fā)展使得全球市場更加透明，核心技術一躍成為企業(yè)核心競爭力，企業(yè)的競爭目標也從“擊敗對方”變成“雙贏、共生”。

3 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理創(chuàng)新的策略分析

3.1 建立專業(yè)化的管理體系

3.1.1 掌握專業(yè)管理體系的建設方法

建立專門的管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理的要求之一。企業(yè)建立管理體系的方法有很多種，包括對全面質量負責的質量管理體系，進一步細化項目管理體系的整體管理目標;以運營體系為核心的現(xiàn)代運營體系，集中管理在運營體系構建和運行的過程中發(fā)揮作用。健全的規(guī)章制度在企業(yè)的健康發(fā)展中起到非常重要的作用，企業(yè)在制定過程中要注意統(tǒng)籌全局、統(tǒng)一制定原則，即專業(yè)管理與全面管理相結合的原則。

3.1.2 完善內控體系和財務控制管理體系

網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展時代，以運營商為核心的管控系統(tǒng)已經(jīng)很難適應企業(yè)的發(fā)展，財務控制和管理體系的建設已經(jīng)成為企業(yè)進一步發(fā)展的重要內容?？v觀全球成功的企業(yè)，其內部都有完善的內控體系和財務管理體系，落后的企業(yè)失敗的原因必定與其混亂的管理體系有或多或少的聯(lián)系。因此在新時代的要求下，企業(yè)必須進行自省，對自身不甚完善的管理模式進行革命和創(chuàng)新，尤其是內控體系及財務管理模式，要摒棄傳統(tǒng)的決策者斷層決策模式，實施分權分級，相互制約、相互促進，有效提升企業(yè)的生命力和競爭力。另外，由于企業(yè)外部競爭環(huán)境日益激烈，企業(yè)的競爭方式也在不斷變化，傳統(tǒng)的競爭重點是從資本和技術方面進行凸顯，而現(xiàn)在逐漸表現(xiàn)出向財務管理競爭方面的轉變趨勢，這一轉變在受金融危機影響之后的發(fā)達國家企業(yè)競爭中表現(xiàn)尤為明顯。國內的企業(yè)要吸收借鑒西方國家的發(fā)展經(jīng)驗，快速進入現(xiàn)代化管理的模式轉變進程中，盡快改善自身的財務管理方式，以求健康長足發(fā)展。除了改變自身之外，企業(yè)也可以成立相應的監(jiān)管監(jiān)督機構，獲取員工的實時狀態(tài)，進行及時地反饋和有效地監(jiān)管，保證企業(yè)管理制度的順利施行。

3.2 在管理和運營體系中采用網(wǎng)絡化管理模式

3.2.1 建立健全智能化的信息平臺

建立健全智能化的信息平臺，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和先進的科學技術相結合，打造知識網(wǎng)絡管理模式。在這種模式下，企業(yè)需要對相應的信息和管理層進行智能化管理，這就更加需要智能化的信息平臺，同時，企業(yè)也需要加大對技術人才的引進和培養(yǎng)，形成完善的技術人才結構，為智能信息平臺提供技術支持。在企業(yè)的管理中融入信息技術，可以使領導者和管理者更方便檢查和搜索，企業(yè)數(shù)據(jù)泄漏和損壞問題也可以減少，同時也能避免企業(yè)生產(chǎn)原料過剩的情況發(fā)生。在當今的管理模式下，企業(yè)要充分認識信息資源的重要性，運用好智能信息平臺，能達到人力、資源的最優(yōu)化利用，實現(xiàn)效益最大化。

3.2.2 在總公司與子公司之間建立網(wǎng)絡化管理模式

為了適應經(jīng)濟全球化的步伐，現(xiàn)代企業(yè)逐漸會步入網(wǎng)絡化、電子化的管理模式，企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)自媒體等方式能夠加強企業(yè)與全球同行業(yè)之間的溝通交流，同時，網(wǎng)絡化管理能夠實現(xiàn)多種功能，如線上推廣、在線咨詢、線上交易，能夠大大加快溝通和交易的效率，避免了很多中間渠道帶來的麻煩和斷層，給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。企業(yè)采取網(wǎng)絡化管理模式的好處不僅在于生產(chǎn)者和消費者，對企業(yè)內部的運作機能更是效益明顯，如可以大大縮短母公司和子公司之間的溝通距離，母公司可以通過網(wǎng)絡平臺向子公司傳遞信息，雙方進行資源共享和高效的信息交流，優(yōu)化企業(yè)管理和工作效率。因此，企業(yè)進行網(wǎng)絡化管理是必然的發(fā)展趨勢。

3.3 以人為本，建立人才制度

在網(wǎng)絡經(jīng)濟模式時代，企業(yè)不僅要追求利潤的實現(xiàn)，也要以人為本，建立員工的精神家園。人是企業(yè)的力量核心，有人才有企業(yè)，企業(yè)應該對每一位員工的人格、優(yōu)點、價值進行肯定和尊重，同時企業(yè)有義務為員工提供良好的工作環(huán)境和晉升空間，人性化的企業(yè)更容易贏得員工的信任和心理依托，獎懲分明的制度也會讓員工更加積極努力地面對難題、處理工作，激發(fā)員工的潛能。健全的人才制度是企業(yè)在管理創(chuàng)新中應重點認識和建立的一個環(huán)節(jié)。人才興，企業(yè)才能活躍發(fā)展。在網(wǎng)絡發(fā)達的現(xiàn)在，地理緯度上的距離已經(jīng)不是限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸，企業(yè)必須把資源和智力放在更有潛力的人才戰(zhàn)略上，采取科學有效的方法提高自身核心競爭力。

4 結語

網(wǎng)絡技術的進步極大地促進了企業(yè)管理模式的改革和創(chuàng)新，企業(yè)要抓住互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展的浪潮，實現(xiàn)網(wǎng)絡管理，重視以人為本，轉變傳統(tǒng)的管理方式，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

參考文獻

楊江勇.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展路徑分析[J].傳播力研究，2019（20）.

①基金項目：基于心理賬戶的知識型員工薪酬激勵的策略研究（2016-KYYWF-0650）;黑龍江省教育廳基本科研業(yè)務研究項目（2017-KYYWF-0552）。

作者簡介：段柏西（1998-），男，漢族，黑龍江哈爾濱人，佳木斯大學經(jīng)濟與管理學院2016級工商管理專業(yè)學生;

李冰（1970-），女，漢族，遼寧海城人，佳木斯大學經(jīng)濟與管理學院教授，碩士，主要從事人力資源管理方面的研究;

杜偉（1964-），男，漢族，黑龍江海倫人，佳木斯大學副教授，學士，主要從事體育經(jīng)濟與管理方面的研究。