有提示牌就萬(wàn)事大吉了嗎

張朝元

馬智慧是某中學(xué)的一名學(xué)生。一天，她跟媽媽去參加親戚的婚禮，在酒店洗手間里，因?yàn)闆](méi)注意地面的水漬，腳下一滑，重重地摔到地上。那一剎那，馬智慧覺(jué)得屁股鉆心地疼。媽媽趕緊過(guò)來(lái)扶她，并詢問(wèn)摔得嚴(yán)不嚴(yán)重。

馬智慧從小就不是一個(gè)嬌氣的人，雖然屁股疼得厲害，但還是在媽媽的攙扶下站了起來(lái)。在馬智慧被媽媽攙扶行走時(shí)，酒店里的一名工作人員上前關(guān)切地詢問(wèn)原因。知道馬智慧剛剛在洗手間里摔倒了，那名工作人員又問(wèn)：“您摔得嚴(yán)不嚴(yán)重？您需要我通知酒店負(fù)責(zé)人嗎？”當(dāng)時(shí)，馬智慧覺(jué)得能忍受疼痛，以為沒(méi)大礙，就向工作人員搖了搖頭。

然而，讓馬智慧沒(méi)想到的是，第二天早晨，她醒后感覺(jué)屁股開(kāi)始劇烈疼痛。這時(shí)，她才意識(shí)到自己摔得很嚴(yán)重，不得不喊來(lái)爸媽，讓他們送她去醫(yī)院。當(dāng)天，醫(yī)生診斷：馬智慧的腰下骨骨折了，需要住院治療。

一段時(shí)間后，馬智慧的病情好轉(zhuǎn)。為了給她治療，她的爸爸媽媽前前后后共花了醫(yī)藥費(fèi)三萬(wàn)多元。

事后，馬智慧的父母覺(jué)得自己的女兒摔成骨折是因?yàn)榫频甑孛嬗兴愕骄频暌髮?duì)方賠醫(yī)藥費(fèi)，但酒店負(fù)責(zé)人拒絕了。負(fù)責(zé)人拒絕的理由很簡(jiǎn)單：酒店洗手間里顯眼位置貼有“小心地滑”的提示牌.酒店已經(jīng)盡到了提示義務(wù);馬智慧在摔傷后沒(méi)有第一時(shí)間通知酒店方，現(xiàn)在時(shí)間那么久了，馬智慧怎么證明摔傷與酒店有關(guān)？

聽(tīng)到酒店負(fù)責(zé)人的理由后，馬智慧父母雖然很生氣，但是覺(jué)得無(wú)可辯駁。畢竟酒店洗手間里確實(shí)貼了這樣的提示牌，畢竟自己確實(shí)沒(méi)有第一時(shí)間通知酒店方。

說(shuō)來(lái)也巧，就在馬智慧父母為自掏三萬(wàn)多元醫(yī)藥費(fèi)生悶氣時(shí)，馬智慧在外地當(dāng)律師的哥哥馬飛回到老家休年假。馬飛得知妹妹的遭遇后，十分生氣。生氣歸生氣，作為一名律師，馬飛深知，一切要以法律為準(zhǔn)繩，如果父母的主張不合理，自己也愛(ài)莫能助。不過(guò)，在聽(tīng)明白整件事情的來(lái)龍去脈后，馬飛想了想，讓家人將酒店起訴至法院。

一段時(shí)間后，法院開(kāi)始審理此案。在法庭上，酒店負(fù)責(zé)人一再表示酒店衛(wèi)生間里的顯眼位置貼了提示牌，而且原告沒(méi)有第一時(shí)間通知自己，現(xiàn)在自己不能確認(rèn)馬智慧摔傷這件事是在酒店里發(fā)生……

聽(tīng)了原告、被告的觀點(diǎn)，通過(guò)一系列調(diào)查，法官后來(lái)做出以下判決：1.通過(guò)查看監(jiān)控錄像，確認(rèn)馬智慧是在酒店里摔傷，原告因?yàn)闆](méi)有第一時(shí)間通知被告，故自身承擔(dān)50%的責(zé)任;2.因?yàn)榈孛娲嬖谒疂n導(dǎo)致馬智慧摔傷，被告承擔(dān)50%的責(zé)任。

（文中人名系化名）

律師點(diǎn)評(píng)：

《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條規(guī)定：從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求典承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

本案中，如果酒店洗手間里沒(méi)有張貼“小心地滑”的提示牌，就說(shuō)明酒店沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但如果酒店洗手間里張貼了提示牌，是不是意味著酒店沒(méi)有責(zé)任呢？當(dāng)然不是！畢竟顧客是因?yàn)榫频甑孛嬗兴疂n而摔傷，所以，酒店依然要擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

同學(xué)們假如在公共場(chǎng)合意外摔傷了，千萬(wàn)不要看到有“小心地滑”四字就自認(rèn)倒霉，應(yīng)該第一時(shí)間將受傷情況告訴家人，由家人通知責(zé)任方，若對(duì)方拒絕負(fù)責(zé)，那就拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。