媒體社會(huì)治理新思路：建設(shè)性新聞理念在電視節(jié)目中的應(yīng)用

閆奕

摘? 要? 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，新聞媒體間“流量為王”“速度至上”的風(fēng)氣流行起來(lái)，博眼球的消極新聞層出不窮。近年來(lái)，西方媒體開(kāi)始重視“建設(shè)性新聞”，這種弘揚(yáng)正能量、積極提出解決方案的新聞形式受到追捧。我國(guó)一些電視節(jié)目中也開(kāi)始引入建設(shè)性新聞理念，這或許可以為媒體社會(huì)治理提供新思路。

關(guān)鍵詞? 建設(shè)性新聞 電視節(jié)目 媒體社會(huì)治理 積極新聞

新媒體時(shí)代來(lái)臨，新聞行業(yè)面臨著諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)：受眾偏好于碎片化閱讀，獵奇、充滿“爆點(diǎn)”的消極新聞成為媒體的首選;虛假新聞泛濫，“后真相”逐漸成為常態(tài)，傳統(tǒng)媒體公信力下降、影響力減弱;在“人人都是傳播者”的現(xiàn)在，傳受雙方的位置差逐漸縮小，民眾渴望更多發(fā)聲機(jī)會(huì);電視收視總體成持續(xù)下滑態(tài)勢(shì)，電視逐漸成為單純的視頻播放器……在這樣嚴(yán)峻的媒體大環(huán)境下，“建設(shè)性新聞”被國(guó)外研究學(xué)者重視起來(lái)，西方新聞界興起“建設(shè)性新聞”改革浪潮，這股浪潮也于近兩年涌向國(guó)內(nèi)。2019年11月9日，主題為“建設(shè)性新聞：理念與實(shí)踐”的中國(guó)社會(huì)科學(xué)論壇在北京舉行;11月27日“建設(shè)性新聞研究中心”也在蘇州成立。這種立足未來(lái)、直面問(wèn)題、積極訴求、以解決為導(dǎo)向的新聞形式和理念走進(jìn)國(guó)內(nèi)研究視野，如若正確解讀和實(shí)踐，勢(shì)必會(huì)改善當(dāng)前新聞行業(yè)的困境，并為發(fā)揮媒體社會(huì)職能增加新路徑。

建設(shè)性新聞包含了多重概念，與對(duì)策新聞、公民新聞和積極心理學(xué)有著緊密聯(lián)系，既有所囊括，又有所超越。建設(shè)性新聞在傳達(dá)真實(shí)準(zhǔn)確且吸引人的報(bào)道的同時(shí)，也認(rèn)為需要用面向未來(lái)的眼光取代冷眼旁觀，使受眾可以從新聞業(yè)感受到幸福感與滿足感。這樣的理念，勢(shì)必會(huì)掀起一股新浪潮。

1? 國(guó)內(nèi)電視節(jié)目建設(shè)性新聞理念的實(shí)踐

1.1? 建設(shè)性新聞理念初探——《共筑美好生活 蘇城議事廳》

為了更好地加強(qiáng)黨委、政府和民眾之間的溝通互動(dòng)，打造暢通民意的表達(dá)渠道，幫助民眾了解公共政策出臺(tái)的過(guò)程，增強(qiáng)決策的透明度，蘇州廣電總臺(tái)于2019年4月推出了《共筑美好生活 蘇城議事廳》電視欄目。通過(guò)嘉賓訪談、追蹤報(bào)道，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，以問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注民生熱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各方力量參與社會(huì)治理，實(shí)踐建設(shè)性新聞操作理念，共同促進(jìn)美好生活的構(gòu)建，提升主流媒體的影響力。

1.1.1? 節(jié)目立足點(diǎn)明確，引入建設(shè)性新聞理念

《共筑美好生活 蘇城議事廳》以蘇州市委市政府出臺(tái)的《十二項(xiàng)“三年行動(dòng)計(jì)劃”》為立足點(diǎn)，在最初的十二期內(nèi)容中，每期以一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃為主題，建立全新的政務(wù)對(duì)話類(lèi)節(jié)目，暢通民意表達(dá)渠道，幫助廣大市民及時(shí)地去了解公共政策的出臺(tái)過(guò)程。

比如在第一期節(jié)目中，圍繞“產(chǎn)業(yè)升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃”，開(kāi)展了淘汰落后產(chǎn)能、扶持發(fā)展先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、蘇州機(jī)場(chǎng)建設(shè)等話題的討論。邀請(qǐng)的嘉賓有發(fā)改委主任、工信局副局長(zhǎng)、蘇州大學(xué)教授和大型企業(yè)代表。共同分享和總結(jié)最新的實(shí)際成果，以專(zhuān)業(yè)人士視角為今后的進(jìn)一步改革和發(fā)展提出擁有建設(shè)性的可行意見(jiàn)。

在十二期“三年行動(dòng)計(jì)劃”主題節(jié)目結(jié)束后，《共筑美好生活 蘇城議事廳》又聚焦“整治超限超載，護(hù)航交通安全”和“蘇州5G應(yīng)用”等民生相關(guān)議題，繼續(xù)提出可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。

1.1.2? 以數(shù)據(jù)為輔助，正負(fù)面案例全面分析

節(jié)目中引入特殊嘉賓——人工智能機(jī)器人“小貝”，由它為觀眾梳理相關(guān)最新數(shù)據(jù)，為節(jié)目增強(qiáng)了一定的新聞性的同時(shí)還與科技掛鉤，契合新媒體時(shí)代背景。在領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行發(fā)言時(shí)，也同樣配有清晰的數(shù)據(jù)字幕和圖表。

建設(shè)性新聞并不排斥關(guān)注負(fù)面信息和社會(huì)問(wèn)題，但它所追求的是以理性的姿態(tài)和積極的態(tài)度去理解和解決問(wèn)題，探索具有可操作性的切入點(diǎn)和分析框架[1]?！豆仓篮蒙?蘇城議事廳》不會(huì)一味地鼓吹優(yōu)秀案例，而是同時(shí)報(bào)道負(fù)面案例，但是將重點(diǎn)面向未來(lái)，提出具有實(shí)際意義和成效的解決辦法。

1.1.3? 給予民眾表達(dá)渠道，多種方式對(duì)話專(zhuān)家

以第一期的產(chǎn)業(yè)升級(jí)主題為例，在節(jié)目一開(kāi)始就播放了一段短片，是蘇州市民對(duì)于蘇州產(chǎn)業(yè)的一些期待、印象和評(píng)價(jià)，由他們的看法，引入本期節(jié)目的討論。在第四期社會(huì)治理創(chuàng)新主題中，針對(duì)社會(huì)綜合治理網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，節(jié)目組也采訪了30位居民，傾聽(tīng)他們對(duì)于網(wǎng)格化管理以及網(wǎng)格員的意見(jiàn)。

節(jié)目同時(shí)在蘇州新聞客戶端開(kāi)通議題征集通道“議事·征集令”，利用電腦和手機(jī)都可以查看議題解決進(jìn)展，報(bào)道議題解決結(jié)果。民眾同樣可以根據(jù)議題提出自己的問(wèn)題，提問(wèn)可以采用文字、視頻等多種形式，在節(jié)目中會(huì)抽取網(wǎng)友提問(wèn)，讓專(zhuān)家予以解答。為開(kāi)播預(yù)熱，并迎合當(dāng)下短視頻熱潮，“蘇州新聞”微信公眾號(hào)上曾發(fā)布四則《共筑美好生活 蘇城議事廳》快問(wèn)快答小視頻，以1分鐘左右的時(shí)長(zhǎng)，針對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容總結(jié)專(zhuān)家發(fā)言，增強(qiáng)受眾閱讀的趣味性，豐富互動(dòng)形式。

1.2? 建設(shè)性新聞理念滲透——《向前一步》

《向前一步》是中國(guó)首檔人和公共領(lǐng)域?qū)υ?，城市公民與公共政策對(duì)話的社會(huì)民生類(lèi)節(jié)目。旨在通過(guò)城市管理者與普通百姓之間平等的對(duì)話與溝通，幫助分歧雙方達(dá)成一致，勇于打破社會(huì)民生類(lèi)話題壁壘，致力于打造中國(guó)首個(gè)公民課堂。節(jié)目中并未像《共筑美好生活 蘇城議事廳》一樣，直接提及引入建設(shè)性新聞操作理念，但是整個(gè)節(jié)目構(gòu)成都滲透著建設(shè)性新聞理念的積極之風(fēng)。

1.2.1? 熱點(diǎn)身邊事作引，社會(huì)各界同時(shí)發(fā)聲

《向前一步》于2018年6月在北京衛(wèi)視開(kāi)播，每期的主題都與市民的身邊事息息相關(guān)，比如小區(qū)停車(chē)問(wèn)題、棚戶區(qū)改造和百貨市場(chǎng)搬遷等，抓取新近發(fā)生的熱點(diǎn)案例，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液褪忻翊硗_(tái)商議，找到合理的解決方案。

以2019年12月初播出的“垃圾分類(lèi)總動(dòng)員”主題為例，圍繞11月27日通過(guò)的《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》展開(kāi)，討論北京市民的合理應(yīng)對(duì)措施。三位市民代表訴說(shuō)自己的困惑和苦衷，節(jié)目組前期在多個(gè)小區(qū)進(jìn)行拍攝采訪，收集居民意見(jiàn)。大學(xué)教授、再生資源回收利用協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、律師、心理專(zhuān)家、垃圾分類(lèi)達(dá)人等社會(huì)各界人士，在同一平臺(tái)發(fā)表自己的看法。根據(jù)每期主題的不同，場(chǎng)上的氛圍也會(huì)有所變化，針對(duì)矛盾突出問(wèn)題，也絕不乏“唇槍舌戰(zhàn)”，但是意見(jiàn)雙方，都是在為問(wèn)題的解決共同努力。

1.2.2? 合理方案以小見(jiàn)大，有效推動(dòng)社會(huì)治理

《向前一步》大多數(shù)的錄制場(chǎng)地就在問(wèn)題發(fā)生地的戶外直接進(jìn)行，比如小區(qū)花園、市民廣場(chǎng)等，與當(dāng)事人或觀眾實(shí)現(xiàn)零距離。在錄制現(xiàn)場(chǎng)中間始終畫(huà)著一條紅線，節(jié)目的最后，會(huì)針對(duì)問(wèn)題的解決征求所有觀眾的意見(jiàn)，大家一起跨過(guò)這條紅線，面向未來(lái)，“向前一步”。節(jié)目的初衷不是報(bào)道事件和沖突本身，而是立足合理的解決方案，這樣積極的喻意，是整個(gè)節(jié)目的整體基調(diào)。一位垃圾分類(lèi)達(dá)人就表示“不要還停留在怎么垃圾分類(lèi)，而是通過(guò)《向前一步》這個(gè)節(jié)目開(kāi)始垃圾分類(lèi)?！币恍┓桨笇?duì)策也許是針對(duì)某個(gè)小區(qū)或社區(qū)，但對(duì)于存在類(lèi)似問(wèn)題的地方同樣適用。

該節(jié)目的定位雖未曾提及建設(shè)性新聞理念，但是卻呈現(xiàn)了生產(chǎn)一則建設(shè)性新聞的全部過(guò)程。節(jié)目組仿佛記者一般，為觀眾書(shū)寫(xiě)了一則又一則“建設(shè)性新聞”。提出社會(huì)中新近矛盾、熱點(diǎn)問(wèn)題，給予受眾更多的發(fā)聲機(jī)會(huì)，參考社會(huì)多方意見(jiàn)，媒體搭建對(duì)話平臺(tái)，以建設(shè)性新聞理念，加強(qiáng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，以建設(shè)性姿態(tài)提供化解矛盾的方案。這樣的節(jié)目有利于打造新時(shí)代共建共治共享的社會(huì)治理格局，為社會(huì)治理創(chuàng)新貢獻(xiàn)更多媒體力量[2]。

2? 建設(shè)性新聞理念今后的路徑探索

建設(shè)性新聞最主要的特點(diǎn)在于它具有面向未來(lái)的視野，以及挖掘可能的解決路徑。將這樣的理念應(yīng)用在我國(guó)的電視節(jié)目中，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，思考建設(shè)性新聞的“本土化”發(fā)展，是十分有意義的。

2.1? 凈化傳播風(fēng)氣，重建媒體公信力

“標(biāo)題黨”，充斥獵奇、沖突等內(nèi)容的消極新聞確實(shí)會(huì)收獲更多的關(guān)注和流量，使媒體獲得更大利益。但是閱讀這些僅停留在表面的消極新聞，不會(huì)對(duì)受眾有更多精神上的助益。當(dāng)信息可以帶來(lái)積極情緒并減少恐懼和憤怒等負(fù)面情緒時(shí)，它將有助于增強(qiáng)人們的幸福感。建設(shè)性新聞將注意力放在問(wèn)題的解決方案而非問(wèn)題本身，這樣的理念可以給予受眾以希望，同時(shí)在無(wú)形中也可以重建主流媒體的公信力和影響力。

2.2? “受眾本位”，提供平等交流平臺(tái)

在“人人都是傳播者”的時(shí)代，受眾也越來(lái)越渴望表達(dá)自己的想法。面對(duì)這樣的情況，應(yīng)該采取自下而上的方法，盡可能考慮受眾需要和想要的新聞。建設(shè)性新聞能夠有效引起公眾、新聞機(jī)構(gòu)和社會(huì)之間的良性互動(dòng)，它專(zhuān)注于追尋未來(lái)的意義，重構(gòu)新聞與受眾的關(guān)系。媒體作為政府與公眾的溝通橋梁，如果能給市民提供更多正規(guī)且公平公正的交流平臺(tái)，可以更好地促進(jìn)多方意見(jiàn)的碰撞和合流。

2.3? 立足民生，挽救電視收視現(xiàn)狀

建設(shè)性新聞的應(yīng)用范圍十分廣泛，大到國(guó)際關(guān)系的對(duì)外傳播問(wèn)題，小到與市民息息相關(guān)的社會(huì)民生新聞，都可以貫徹建設(shè)性新聞理念。我國(guó)電視節(jié)目中關(guān)于建設(shè)性新聞的實(shí)踐較少，就像《共筑美好生活 蘇城議事廳》和《向前一步》一樣，立足城市建設(shè)和市民生活，也不失為一個(gè)基礎(chǔ)的突破口。新聞價(jià)值其中一個(gè)要素就是接近性，播報(bào)居民身邊事且具備推廣性，自然會(huì)受到觀眾的喜愛(ài)，這樣的電視節(jié)目也有助于挽救日漸低迷的電視收視率下滑現(xiàn)狀。

2.4? 發(fā)揮媒體社會(huì)職能，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

大眾傳播具有環(huán)境監(jiān)測(cè)和社會(huì)協(xié)調(diào)等社會(huì)功能，媒體是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者，既要傳達(dá)政府相關(guān)政策法規(guī)，也要成為民眾的發(fā)聲平臺(tái)，更要努力維護(hù)社會(huì)公平正義，其責(zé)任不會(huì)減輕，只會(huì)越來(lái)越重。媒體和記者應(yīng)該在新時(shí)代下承擔(dān)起行動(dòng)者、解困者的角色，提供新思路、新方法、新對(duì)策。新聞本身也許無(wú)法單獨(dú)解決問(wèn)題，但是卻可以和其他社會(huì)成員、群體一起做出貢獻(xiàn)，通過(guò)正能量敘事，幫助和推動(dòng)社會(huì)變革和治理。

3? 結(jié)語(yǔ)

國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者在近些年如此關(guān)注建設(shè)性新聞，正意味著其滿足了新媒體時(shí)代變革的訴求，更強(qiáng)調(diào)新聞業(yè)和媒體的責(zé)任意識(shí)，企圖改變新聞機(jī)構(gòu)對(duì)消極事件和現(xiàn)象的過(guò)分關(guān)注和渲染。我國(guó)的新聞業(yè)也應(yīng)該搭上這艘改革之船，做引領(lǐng)時(shí)代的新聞工作者，以全媒體形式引入和滲透建設(shè)性新聞理念，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，在保證新聞核心功能的同時(shí)，發(fā)布健康優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，借媒體之力推進(jìn)國(guó)家和社會(huì)積極健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]史安斌，王沛楠.建設(shè)性新聞：歷史溯源、理念演進(jìn)與全球?qū)嵺`[J].新聞?dòng)浾撸?019（9）：32-39，82.

[2]朱可江.媒體參與社會(huì)治理應(yīng)該深些再深些[N].中國(guó)新聞出版廣電報(bào)，2019-10-22（006）.