血站業(yè)務(wù)檔案管理中存在的弊端及其優(yōu)化策略

盛健 宮瑾

【摘要】血站業(yè)務(wù)檔案在血站工作中占據(jù)著重要的作用，對(duì)血液進(jìn)行管理的同時(shí)，也能為血站醫(yī)療保障工作提供有力支撐。近年來(lái)，無(wú)償獻(xiàn)血工作不斷深入，越來(lái)越多的獻(xiàn)血人員參與其中，給血站業(yè)務(wù)檔案管理帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前血站業(yè)務(wù)檔案管理中存在一定的弊端，一定程度制約了血站各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，為滿足社會(huì)發(fā)展的新要求，檔案管理人員需優(yōu)化血站業(yè)務(wù)檔案工作。

【關(guān)鍵詞】血站業(yè)務(wù);檔案管理;策略

血站承擔(dān)著重要的工作內(nèi)容，包括血液儲(chǔ)備、血液調(diào)劑與供給等，能夠?yàn)楸镜貐^(qū)醫(yī)院提供用血，同時(shí)也能保障獻(xiàn)血人員與用血病人的生命安全，有效促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。隨著社會(huì)發(fā)展新常態(tài)的出現(xiàn)，無(wú)償獻(xiàn)血人民群眾日益增多，國(guó)內(nèi)各地區(qū)血站建設(shè)數(shù)量也隨之增加，同時(shí)血站工作人員的業(yè)務(wù)量也在增加，血站業(yè)務(wù)檔案管理作為血站工作的基礎(chǔ)，解決當(dāng)前檔案管理存在弊端并進(jìn)行優(yōu)化在血站業(yè)務(wù)工作中具有重要價(jià)值。

一、血站業(yè)務(wù)檔案及其作用

血站業(yè)務(wù)檔案，是指通過(guò)文字、圖像等方式對(duì)采血的全過(guò)程進(jìn)行記錄，主要包括采集血液、檢驗(yàn)血液、成本制備、儲(chǔ)存血液、發(fā)放與運(yùn)輸血液等，其中還記錄了血液采集、供給的量與血液的合格、報(bào)廢率。血站業(yè)務(wù)檔案具有真實(shí)性、不可更改性等特征，能夠?yàn)檩斞?、篩選與研究等工作提供重要參考與根據(jù)。血站業(yè)務(wù)檔案管理具有重要的作用，首先，血站業(yè)務(wù)檔案管理是指保存、對(duì)比與分析血站工作中有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)，通過(guò)統(tǒng)一收集獻(xiàn)血者的身體健康、獻(xiàn)血數(shù)量以及血液使用去向等材料數(shù)據(jù)，一定程度能夠避免發(fā)生醫(yī)療糾紛，同時(shí)也能明確責(zé)任方進(jìn)行合理解決。其次，血站業(yè)務(wù)檔案管理能夠快速為醫(yī)院臨床需求提供相應(yīng)的血液，尤其是遇到稀有血型，通過(guò)血站業(yè)務(wù)檔案能夠快速找到獻(xiàn)血者的信息，為用血患者提供血液，以增強(qiáng)患者救治的成功率。最后，有助于建立科學(xué)合理的管理程序規(guī)范檔案的管理，能夠按照相關(guān)規(guī)律與方法來(lái)精準(zhǔn)查找所需的資料，以推動(dòng)我國(guó)獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展。

二、血站業(yè)務(wù)檔案管理中存在的弊端

近年來(lái)，血站業(yè)務(wù)檔案建設(shè)取得跨越式發(fā)展，但仍存在一定的弊端亟須解決。首先，存在部分血站工作人員對(duì)血站檔案的重視程度不高的問(wèn)題，因?qū)ρ緲I(yè)務(wù)檔案的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠全面，一定程度容易造成血站業(yè)務(wù)檔案管理流于形式，缺乏系統(tǒng)完善的管理制度、考核制度等，難以充分發(fā)揮血站業(yè)務(wù)檔案的功能，甚至?xí)速M(fèi)資源。另外，部分管理人員盡管認(rèn)知到檔案管理的重要性，但缺乏專業(yè)的管理能力，較難保證檔案管理的效果。其次，血站業(yè)務(wù)檔案的利用效率較低，主要是因?yàn)椴糠止芾砣藛T對(duì)檔案的功能認(rèn)知不清晰，將檔案與信息查詢相掛鉤，常用于查詢，未能高效率地發(fā)揮業(yè)務(wù)檔案的其他功能，然而封閉被動(dòng)地查詢檔案信息，其作用也存在一定的局限性，并非全部檔案信息都能被查閱，容易導(dǎo)致絕大多數(shù)檔案被儲(chǔ)存在一旁無(wú)“用武之地”，沒(méi)有有效展開(kāi)研究和利用，導(dǎo)致人力、物力等資源浪費(fèi)。最后，社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)各地區(qū)血站建設(shè)數(shù)量逐漸增多，在發(fā)展中不斷完善，當(dāng)前血站的規(guī)模設(shè)備、技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提升，然而血站業(yè)務(wù)檔案管理未能與血站建設(shè)的進(jìn)度保持一致，血站業(yè)務(wù)檔案管理仍存在缺乏基礎(chǔ)設(shè)施投入、技術(shù)不足與人員配備不足等問(wèn)題，面對(duì)信息化社會(huì)，血站業(yè)務(wù)檔案管理暫未能跟上時(shí)代發(fā)展步伐，信息化程度不高，難以滿足血站各項(xiàng)工作的需求。

三、優(yōu)化血站業(yè)務(wù)檔案管理的策略

（一）轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，健全檔案管理機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前血站業(yè)務(wù)檔案管理存在的弊端，首先需要分析原因，得出業(yè)務(wù)檔案管理出現(xiàn)的問(wèn)題，主要與對(duì)檔案管理的重視程度不高、缺乏基礎(chǔ)設(shè)施難以進(jìn)行信息化建設(shè)、管理人員的檔案管理能力不足等有關(guān)?；诖耍鑿膯?wèn)題原因出發(fā)，來(lái)對(duì)血站業(yè)務(wù)檔案管理進(jìn)行優(yōu)化。首先，血站相關(guān)工作人員需轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，認(rèn)知到業(yè)務(wù)檔案管理對(duì)血站工作的重要價(jià)值，加強(qiáng)對(duì)檔案管理的重視程度，并對(duì)當(dāng)前檔案管理存在的客觀問(wèn)題進(jìn)行完善，不以規(guī)矩不能成方圓，需要對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行健全，并將業(yè)務(wù)檔案管理工作納入血站工作的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中。具體而言，隨著《獻(xiàn)血法》的實(shí)施，無(wú)償獻(xiàn)血制度得到確立，經(jīng)過(guò)多年的努力，我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，越來(lái)越多的人民群眾參與到獻(xiàn)血中，一定程度增加了血站業(yè)務(wù)檔案管理部門的工作量，在此背景下，國(guó)家與相關(guān)部門應(yīng)提高重視程度，并提供一定的資金、技術(shù)支持，為血站業(yè)務(wù)檔案管理工作提供有力保障，與此同時(shí)，血站機(jī)構(gòu)人員也需轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，提高對(duì)檔案管理的重視程度，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)檔案館辦理機(jī)制進(jìn)行健全與完善，以直接推動(dòng)檔案利用效率的提升，同時(shí)也能促進(jìn)血站進(jìn)一步發(fā)展，并且也能保證血站采血工序流程流暢有序。健全檔案管理機(jī)制可通過(guò)三方面來(lái)進(jìn)行，第一，篩選1-2名專職員工來(lái)主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案管理。第二，制定完善的管理機(jī)制，并明確規(guī)定相關(guān)流程，如檔案的接收、整理、儲(chǔ)存與利用等，促進(jìn)業(yè)務(wù)檔案管理能夠按章辦事。第三，為保證業(yè)務(wù)檔案管理工作的效率與質(zhì)量，對(duì)管理人員的培訓(xùn)與考核具有重要意義，需完善考核制度，促進(jìn)相關(guān)管理人員能夠結(jié)合自身情況來(lái)做相關(guān)計(jì)劃，以落實(shí)崗位負(fù)責(zé)制度。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代化探索。社會(huì)發(fā)展新常態(tài)背景下，對(duì)血站業(yè)務(wù)檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化，需要一定的軟硬件設(shè)施支撐，需要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)血站業(yè)務(wù)檔案數(shù)字信息化建設(shè)。通過(guò)完善軟硬件設(shè)施，促進(jìn)血站業(yè)務(wù)檔案管符合社會(huì)發(fā)展對(duì)血站提出的復(fù)雜使用需求。譬如，基于科學(xué)技術(shù)的支持下，可結(jié)合實(shí)際情況以保證血站業(yè)務(wù)檔案的溫度與濕度，以提高業(yè)務(wù)檔案管理水平，促進(jìn)現(xiàn)代化探索。又比如，血站可建立數(shù)字智能化業(yè)務(wù)檔案信息系統(tǒng)，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公系統(tǒng)連接血站業(yè)務(wù)檔案系統(tǒng)，促進(jìn)信息查詢能夠快速、精準(zhǔn)，一定程度節(jié)約了人力、物力資源，同時(shí)也能確保血站業(yè)務(wù)檔案的安全性，避免業(yè)務(wù)檔案在儲(chǔ)存、借閱等過(guò)程中出現(xiàn)丟失、破損等問(wèn)題。由此可知，血站業(yè)務(wù)檔案數(shù)字信息化管理是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，具有重要的價(jià)值意義。

（三）增強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，科學(xué)利用檔案。對(duì)血站業(yè)務(wù)檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化，還需增強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，促進(jìn)其在工作過(guò)程中能夠科學(xué)利用檔案。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)的深入發(fā)展，為醫(yī)學(xué)提供有力的技術(shù)支持，促進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展?；卺t(yī)學(xué)建設(shè)快速發(fā)展的背景下，血站機(jī)構(gòu)人員需要積極參與培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案管理能力，在工作過(guò)程中，結(jié)合原有檔案信息資源，并根據(jù)血站發(fā)展新形勢(shì)來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)檔案管理進(jìn)行整體豐富與完善，確保能夠井然有序地收集、整理與儲(chǔ)存獻(xiàn)信息，為相關(guān)部門決策提供有力支持。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，血站業(yè)務(wù)檔案具有重要的作用與價(jià)值，對(duì)業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行科學(xué)有效的管理能夠符合社會(huì)發(fā)展需求。根據(jù)當(dāng)前血站業(yè)務(wù)檔案管理存在的弊端，可通過(guò)轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，健全管理機(jī)制、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代化探索以及增強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，科學(xué)利用檔案等策略來(lái)對(duì)血站業(yè)務(wù)檔案管理進(jìn)行優(yōu)化。

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