國企員工培訓問題探析

苑體偉

內容摘要 國內外許多成功企業(yè)的案例證明，企業(yè)要在行業(yè)中具有核心競爭力，必須擁有一支高素質員工隊伍。國有企業(yè)應當借鑒國內外先進企業(yè)的培訓經驗，結合企業(yè)實際情況，構建一整套有效的員工培訓體系，為國有企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大提供保障和基礎。文章將針對目前國有企業(yè)員工培訓工作中存在的問題進行分析，提出一些客觀的建議與理性思考，從而促使國有企業(yè)員工培訓工作更加科學、合理、有效地發(fā)展。

關鍵詞 國有企業(yè) 員工培訓 構建體系 技術人才

1 國有企業(yè)員工培訓的現狀

企業(yè)人力資本的投資和實際支出普遍較少，35%以上的企業(yè)只是象征性地劃撥一點教育和培訓費，約25%的企業(yè)員工的年人均教育和培訓費支出為300～500元。還有一部分企業(yè)劃撥的教育經費比例較高，但受教育經費列支范圍的約束，員工年人均培訓實際支出較計劃還有很大差距。與此同時，企業(yè)員工素質普遍不高。58%的管理人員出身技術人員，但業(yè)務知識與技術已經老化生疏，依然存在憑經驗技術管理的現象;73%的管理者沒有受過管理專業(yè)的正規(guī)培訓，缺乏對現代管理手段和外語、計算機等技術的了解和掌握。

2 國有企業(yè)員工培訓存在的問題及成因分析

2.1 部分管理人員對培訓認識有待提高

有些管理者總以各種理由，拖延或放棄培訓機會，更沒有考慮過員工本人渴望獲取新知識的意愿，認為培訓是一項昂貴且得不償失的活動，部分管理者認為企業(yè)的目的是經濟效益，花錢搞培訓完全沒有必要，只能無形增加企業(yè)成本，不肯花費過多精力在培訓上。

2.2 員工教育培訓經費投入不夠

在員工培訓經費方面，一旦企業(yè)效益不太好時，培訓費用首先被削減用于降低成本，原有的培訓計劃甚至被取消。管理者錯誤地認為，培訓耽誤工期和時間，只見投入不見產出。此外，他們還認為員工培訓是形式主義，只需安排工作清閑的人去參加，沒有最大限度地利用培訓資源，造成了“學而不用，用而不學”的現象。事實上，員工培訓是一種間接投資，短期內看不到培訓成果，但是長久來看，培訓取得的效果是潛移默化的、無形的，應當把員工培訓工作逐步納入企業(yè)的高效發(fā)展戰(zhàn)略中，予以重視。

2.3 員工對培訓重視不足

大部分員工對培訓重視不足，認為已經掌握本職工作需要的知識，對培訓抱著走走形式的態(tài)度。其主要原因是員工技能的高低與工作崗位以及福利待遇之間還沒有形成緊密的聯系，而培訓意味著要放棄一部分休息時間，并消耗一定的精力來完成任務，同時由于增加了培訓時間直接導致工作時間減少，短期內直接影響員工工作任務的完成。

2.4 培訓內容單調，形式陳舊

目前，在培訓中使用的培訓教材與實際工作內容不配套，內容教條化、純理論化嚴重，缺少實際操作性;在培訓方式上，講述為主，重理論灌輸，輕實際操作，尤其是在培訓設備的硬件方面，不能模擬實際操作過程，并且缺乏培訓雙方的交流與溝通，教學方法單一。

2.5 培訓不夠精準，缺少個性化培訓

很多企業(yè)過往組織的同一期培訓中，忽視了不同崗位性質和業(yè)務范圍千差萬別，所需的業(yè)務知識和能力要求差別巨大，甚至完全不符合實際，將學員簡單籠統(tǒng)地分班，這樣的課程安排很難兼顧不同崗位的學員需求。同一期學員中，知識水平和業(yè)務能力也參差不齊，有的是研究生學歷，有的僅是初中甚至小學文化程度，年齡階段分布從20多歲到50多歲不等，對知識的需求和接受能力差別較大，因此，出現了簡單的課程無法滿足一部分人需求，太難的課程部分學員難以消化的問題。

2.6 缺乏團隊協(xié)作精神和意志力提升方面的培訓

培訓內容會詳細介紹工作應該注意的事項，但是缺少工作中如何與同事合作，如何處理職工與職工、職工與上級、上級與下級之間的關系，以及在企業(yè)與個人利益發(fā)生沖突時應怎樣解決的相關內容。如果處理不好這些問題，極易造成各類矛盾的發(fā)生，表現出員工團隊意識不強、協(xié)作能力和意志品質不高，個人綜合素質有待提升、凝聚力有待增強。所以，忽視團隊協(xié)作精神和意志力提升方面的培訓有可能會造成工作上的麻煩。

3 國企員工培訓的幾點建議

3.1 豐富培訓模式，破除沉舊思維

國有企業(yè)經營管理者對于員工培訓，要轉變原有的管理理念，豐富培訓模式，樹立科學的、以人為本的培訓理念，用合適的人才做合適的事，各盡其能，努力造就優(yōu)秀能干的人才，增強企業(yè)的核心競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展。據國外有關資料統(tǒng)計表明，對員工培訓投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，它們的投入產出比為1∶50。相信有了這樣的收益，管理人員在員工培訓上也會一擲千金，并將職工培訓融入企業(yè)運營和發(fā)展的過程中，與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結合[1]。

3.2 加強團隊協(xié)作精神和意志力提升方面的培養(yǎng)

加強國有企業(yè)員工思想教育，必須讓每一個員工清醒地認識到，社會在不斷進步和發(fā)展，工作競爭也越來越激烈，如果不努力學習，提升自己，獲取新知識，新技能，很快會被這個新時代淘汰。企業(yè)定期開展團隊建設培訓，從而提升員工團隊意識、提高職工協(xié)作能力和意志品質，促進個人綜合素質提升、增強凝聚力，從而達到培訓的目的和意義。

3.3 加強教育經費管控，抓好培訓效果的評估和落實

加大對教育培訓經費使用的審查和把關，加強教育經費使用管理規(guī)定的宣傳力度，使企業(yè)各級管理人員掌握教育經費使用的相關規(guī)定，嚴查不符合和變向使用教育經費的情況，對不符合項堅決不預審批。

企業(yè)應加強外出培訓的管理力度，做好對外出培訓效果的評估和落實，通過“四必須”：即外出培訓人員必須帶著問題或者目的去;參培人員回來必須要有學習總結;培訓的相關資料必須帶回并交予培訓主管理部門存檔;必須將培訓內容編寫成一定數量的試題充實到知識題庫;打造學習目的明確、有學習有總結、學習資料備存、培訓效果應用“四位一體”的外出培訓體制。

3.4 加強對內部培訓師的培訓

企業(yè)內部培訓師主要負責企業(yè)培訓管理、技術攻關、計劃實施、題庫開發(fā)、員工培訓的實施。但是在日常工作中對于培訓工作幫助的效果較為明顯，使教育培訓工作過程得到有效監(jiān)管，確保企業(yè)年度培訓計劃得到嚴格落實，才能以達到培訓預期目標。

通過系統(tǒng)的培訓，可以使內部培訓師系統(tǒng)地學習培訓講師定位及成人培訓特點、職業(yè)風范、授課呈現技術、培訓現場掌控技巧、課程開發(fā)編導法等一系列培訓技能，提升培訓師的培訓能力。培訓過程不僅是教的過程，也是學的過程，對于培訓師，應先學好，之后才能教好。對于企業(yè)而言，組織和培訓一支內部的講師團隊很重要，因為企業(yè)的核心競爭力離不開人，而在激烈競爭的市場中能占用一席之地，就必須有團結奮斗的團隊，只有通過全方位的系統(tǒng)培訓來開拓思維，掌握方法與技巧，才能不斷適應市場的變化。

3.5 開展精準化培訓，滿足學員技能提升需求目標

在今后的培訓中，應以滿足學員技能提升需求為目標，根據企業(yè)業(yè)務、崗位性質、年齡、學歷技能水平不同對培訓人員進一步細分，安排與學員接受能力相當的培訓內容，進行更加有針對性的培訓。組織訂單式培訓，確定培訓科目和內容并歸類，最大化利用優(yōu)質培訓資源按需培訓，滿足個性化培訓需求。

4 結語

國有企業(yè)要不斷發(fā)展，盡可能利用各種方式在內部挖掘培訓資源，切實提高員工接受培訓的認識，做到人盡其才，充分挖掘在某一方面有專長的員工，不僅有利于企業(yè)發(fā)展，更加有利于提高員工自身素質，只有從管理者到基層所有員工都參與進來，才能營造出整個企業(yè)的文化氛圍，使企業(yè)擁有更強的競爭力，從而更好地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢。相反，如果忽視員工培訓，在經濟發(fā)展的浪潮下，企業(yè)會逐漸喪失凝聚力和創(chuàng)造力。總之，員工培訓的主要目的是通過不同形式的授課方法，力爭將每次培訓內容都做到深入人心，起到應有的培訓效果。

員工培訓是一項長遠而艱巨的任務，如何更好地結合企業(yè)實際，采用形式豐富、科學合理培訓模式，確保培訓的質量達到培訓的目的和意義，這些都是需要進一步探討和研究的。

（作者系神華鐵路裝備有限責任公司包頭車輛維修分公司 助理工程師）

【參考文獻】

[1]邊凌雁.國有企業(yè)員工培訓中的公共選擇問題探討[J].現代商業(yè)，2010（8）：103.