推動數(shù)字變革

李莉

簡介：

陳明華畢業(yè)于英國基爾大學(xué)，擁有計算機科學(xué)和管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。作為Micro Focus大中華區(qū)總經(jīng)理，陳明華負責領(lǐng)導(dǎo)Micro Focus軟件解決方案銷售與營銷部門，致力于Micro Focus關(guān)鍵市場的業(yè)務(wù)發(fā)展，擁有近10年在IT公司擔任銷售與營銷高級領(lǐng)導(dǎo)職位的經(jīng)歷。在任職目前這個崗位之前，他曾擔任惠普公司軟件部大中華區(qū)總經(jīng)理、BMC軟件公司大中華區(qū)總經(jīng)理兼董事總經(jīng)理以及McAfee公司中國區(qū)總經(jīng)理。

1976年，Micro Focus在英國創(chuàng)辦，擁有超過5800名研發(fā)員工，是一家專營軟件的公司。Micro Focus在DevOps、混合IT、安全和風(fēng)險管理、預(yù)測性分析等關(guān)鍵領(lǐng)域提供世界級、企業(yè)級的解決方案。

2017年，Micro Focus完成了與HPE軟件部的合并，一舉成為全球最大的專營軟件公司之一。Micro Focus陸續(xù)幫助4萬多家公司完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中有98家世界財富100強企業(yè)。2009年，Micro Focus憑借其敏銳的市場洞察力和長遠的戰(zhàn)略眼光進入中國市場，通過其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與售后服務(wù)，目前已發(fā)展成為中國市場上軟件領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

如今Micro Focus機器人流程自動化Robotic Process Automation產(chǎn)品（以下簡稱RPA），作為首款為企業(yè)量身定制的基于UI（用戶界面）和API（應(yīng)用程序編程接口）的RPA解決方案，可助力客戶在整個企業(yè)范圍內(nèi)輕松構(gòu)建、保護和擴展從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的自動化業(yè)務(wù)流程。

RPA是如何工作的？RPA與傳統(tǒng)自動化有何不同？什么時候需要使用RPA？RPA對新冠疫情期間的企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型有何幫助？

就以上問題，Micro Focus大中華區(qū)總經(jīng)理陳明華向《經(jīng)濟》雜志、經(jīng)濟網(wǎng)介紹說，RPA提供了一種對應(yīng)用系統(tǒng)無侵入性的方式，構(gòu)建和執(zhí)行企業(yè)的自動化業(yè)務(wù)流程。首先，預(yù)設(shè)可自動化的業(yè)務(wù)過程。使用RPA可以記錄用戶界面上的操作，然后將這些記錄插入到工作流中，實現(xiàn)完整的端到端的業(yè)務(wù)處理流程。其次，在執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中，RPA使用軟件機器人模擬人類在用戶界面的操作，與應(yīng)用程序和系統(tǒng)進行交互，自動地依次完成業(yè)務(wù)處理流程中的各項任務(wù)。但是，它們速度更快、準確性更高，并且永遠不需要睡覺。其次，RPA與傳統(tǒng)自動化相比，如果傳統(tǒng)自動化特指IT運維自動化，RPA與之的區(qū)別主要在于目標、范圍和方法不同。RPA的主要目標是優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程，范圍不僅包含IT操作過程，還有業(yè)務(wù)處理過程，方法是基于用戶界面、API和可運行腳本。

企業(yè)渴望不斷改進和提高業(yè)務(wù)處理速度，讓企業(yè)更具有競爭力。但是在實現(xiàn)過程中遇到種種問題會成為向目標快速推進的阻礙?！氨热?，當你日復(fù)一日地把大量時間花費在重復(fù)性高、規(guī)則性強、流程穩(wěn)定、容易出錯的手工任務(wù)時;當你想以一種實用的、非侵入性的方式對現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)進行最小程度的改動，而不想經(jīng)歷耗時費力的開發(fā)新應(yīng)用程序和系統(tǒng)集成時;當你無法輕松地集成那些沒有API或者API很難集成的老舊應(yīng)用系統(tǒng)時;當你想以最快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過程自動化時。RPA可以滿足上述需求?！标惷魅A這樣說。

簡而言之，RPA機器人可以模擬人類行為在用戶界面上與應(yīng)用程序和系統(tǒng)交互，自動地完成業(yè)務(wù)處理全過程。在適用RPA的業(yè)務(wù)流程中，往往存在多個業(yè)務(wù)平臺，工作人員每天需要在多個系統(tǒng)間切換并重復(fù)大量簡單的手工操作，才能完成數(shù)據(jù)交換，處理各種交易。

由于很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，在疫情期間無法通過遠程完成工作，對業(yè)務(wù)造成不良影響。如果采用RPA，可以從控制中心集中調(diào)度、按時自動運行各個業(yè)務(wù)流程完成處理工作，無需人員值守和干預(yù)，能在最大程度上保障業(yè)務(wù)正常有序運行。陳明華補充道，“在大企業(yè)環(huán)境中部署RPA時，應(yīng)該考慮RPA軟件是否提供可擴展的架構(gòu)、全面的安全性、監(jiān)控和彈性。零散的過程自動化方法不夠經(jīng)濟，可擴展性或敏捷不足以應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)需求。能夠采用整體方法在企業(yè)范圍內(nèi)實施，對于機器人流程自動化取得成功至關(guān)重要?！?/p>

RPA可以看作是EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）的升級。RPA為了保持“進化”，必須變得更有彈性、集成更為廣泛，利用機器學(xué)習(xí)和AI來識別變化，并自動調(diào)整工作流程以適應(yīng)需求。企業(yè)可利用此技術(shù)加速實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，Micro Focus RPA產(chǎn)品可助力客戶在整個企業(yè)范圍內(nèi)輕松構(gòu)建、保護和擴展從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的自動化業(yè)務(wù)流程，并使過去的技術(shù)投資充分發(fā)揮價值。

“我們的使命是提供業(yè)界一流、企業(yè)級、可擴展并具有內(nèi)置分析功能的軟件產(chǎn)品組合，匯集軟件資產(chǎn)，為我們的投資者提供極高的價值，并為我們的客戶提供廣泛的解決方案組合，從而讓他們最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有IT投資的價值并不斷采用新技術(shù)，將新舊技術(shù)相連接。將客戶置于我們創(chuàng)新的核心地位，打造讓團隊引以為豪的高品質(zhì)產(chǎn)品?！标惷魅A說，Micro Focus RPA可以為客戶和合作伙伴提供所需的關(guān)鍵功能，所包含的實時審計功能和可追溯性，能為企業(yè)數(shù)字化團隊提供集中治理和合規(guī)性管理，如可擴展性、彈性和安全性，同時它還可以適應(yīng)UI的變化，使基于UI和API的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)交互自動化。

陳明華表示，數(shù)字經(jīng)濟讓我們可以更好地感知世界，未來我們將在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上以更低的風(fēng)險更快地進行創(chuàng)新。希望我們能以數(shù)字的方式打造出一家世界級的純企業(yè)軟件公司。