區(qū)塊鏈技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟穩(wěn)定性的影響

翟金芝

(遼寧現(xiàn)代服務職業(yè)技術(shù)學院， 沈陽 110164)

戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是企業(yè)間的一種合作形式。目前我國企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟水平還較低，凝聚力較差，“盟而不聯(lián)”現(xiàn)象較為突出[1]。戰(zhàn)略聯(lián)盟的各成員因為其戰(zhàn)略企圖不一，各自為戰(zhàn)，進行內(nèi)耗，不能形成合力，因此也無法使其發(fā)揮出推動行業(yè)良好發(fā)展的自身價值，各企業(yè)之間很難合作無間，無法達成共贏的局面[2]。盡管影響戰(zhàn)略聯(lián)盟成效的因素很多，但戰(zhàn)略聯(lián)盟中的企業(yè)互不信任無疑是重要因素之一[3-8]。區(qū)塊鏈是比特幣金融系統(tǒng)中的核心技術(shù)，其實質(zhì)是一個不斷增長的分布式結(jié)算數(shù)據(jù)庫[9]，可追蹤不可修改，能較好地解決信息系統(tǒng)中的信任危機[10-14]。而區(qū)塊鏈的去中心化，數(shù)據(jù)輕易不可篡改、撤銷，以及開放性與自治性兼容的優(yōu)勢，恰好滿足了信任協(xié)議所要求的生態(tài)系統(tǒng)。因此，將區(qū)塊鏈技術(shù)用于企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中以維持其穩(wěn)定性是有可能的。

本研究旨在通過對區(qū)塊鏈的潛在應用進行實證研究來解決當前戰(zhàn)略聯(lián)盟“盟而不聯(lián)”的理論缺陷，通過從商業(yè)管理角度驗證區(qū)塊鏈在戰(zhàn)略聯(lián)盟中的應用，從而為企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展做出了進一步的貢獻。

1 研究方法

在缺乏實證經(jīng)驗證據(jù)的情況下，本研究采用德爾菲研究法來對區(qū)塊鏈的未來應用發(fā)表專業(yè)意見。德爾菲研究法常用于演繹研究，但可能與定性數(shù)據(jù)捕捉元素相結(jié)合，以提供更實用的工具。這可以實現(xiàn)方法學上的三角測量，提高效率，增加對現(xiàn)象的語境理解。

本研究采用德爾菲技術(shù)對企業(yè)管理學者和專家從業(yè)者的看法進行了兩輪研究，獲得了他們對“區(qū)塊鏈技術(shù)將對企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟穩(wěn)定性的影響”的觀點。描述性統(tǒng)計學被用于對回答者做出比較分析，Kendall的W技術(shù)被用于測量每一輪中排名一致性程度，其中W=0表明沒有一致性，W=1表明完全一致。對于W并沒有普遍認同的價值表明“可接受的一致性水平”，但它可以作為德爾菲研究的連續(xù)輪次中比較性指標。專家小組的成員包括學者和企業(yè)從業(yè)人員。學者都是高校企業(yè)管理專業(yè)的副教授或教授，企業(yè)從業(yè)人員是一些企業(yè)的部門或職務經(jīng)理人。第一輪調(diào)查問卷分發(fā)給90個人(60個學者，30名專家從業(yè)人員)。在分發(fā)調(diào)查問卷之前的一周，向受訪者提供背景資料，以便他們熟悉區(qū)塊鏈：在缺乏關(guān)于區(qū)塊鏈的“通用知識”的情況下，這被認為是研究協(xié)議一個重要組成部分。

調(diào)查問卷來自文獻綜述，由四個部分組成：第一部分確定了受訪者的專業(yè)領(lǐng)域；第二部分要求受訪者對示例性區(qū)塊鏈應用的可能性進行排名；第三部分要求受訪者對區(qū)塊鏈應用的影響進行排名；第四部分是開放性問題，鼓勵受訪者確定區(qū)塊鏈技術(shù)在其所報告的學科中的應用方式。第二和三部分按照1-7分進行排名，其中1表明“最有可能”或“影響最大”，7表示“最不可能”或“影響最小”。

調(diào)查問卷通過郵件形式分發(fā)，并統(tǒng)一格式，以便受訪者可以回答每個問題，并點擊“答復”來完成調(diào)查。這樣做是為了降低成本，減輕負擔，提高回應率。在初次分發(fā)調(diào)查問卷后，每周發(fā)送一次跟進郵件，持續(xù)2-3周。第二輪包含的調(diào)查問卷與第一輪中采用的格式類似。對于第四個開放式問題的回應被用于增強預期的區(qū)塊鏈應用的范圍。受訪者需要對示例性區(qū)塊鏈應用的實施可能性及結(jié)果性影響進行排名。調(diào)查問卷僅發(fā)放至那些已經(jīng)完成第一輪問卷的人員。第二輪之后，與每位受訪者進行了一系列的簡要訪談，以進一步了解他們對區(qū)塊鏈的潛在應用和影響的預期。在收集個人職務信息時，訪談特別有用和具有啟發(fā)性。在分析部分，采用關(guān)鍵詞匯的討論以及所有的回答都是匿名的。

2 分析與討論

2.1 第一輪

第一輪中關(guān)于區(qū)塊鏈應用的實施可能性的探討的一致性程度較低(W=0.1)?！皞鶛?quán)契約或股票的轉(zhuǎn)讓”被認為是區(qū)塊鏈技術(shù)最有可能的用途(平均回應=3.22)，緊隨其后的是“數(shù)字證書”(平均值=3.33)。第三是替代“實物貨幣”(平均值=3.67)，第四是“電子投票登記冊”(平均值=3.78)。最不可能實現(xiàn)的區(qū)塊鏈應用被認為是“托管服務”(平均值=4.11)、“價值觀影響”(平均值=4.89)和“記錄個人、私人數(shù)據(jù)”(平均值=5.00)。專家小組成員之間的回答沒有明顯的差異。

受訪者對區(qū)塊鏈應用的實施影響的預期的一致性程度較高(W=0.23)。其中最高的替代“實物貨幣”(平均值=2.0)，緊接著是“債權(quán)契約或股票的轉(zhuǎn)讓”(平均值=3.44)，其他幾個應用的潛在影響的排名類似；“價值觀影響”(平均值=4.00)，“托管服務”(平均值=4.22)，“電子投票登記冊”(平均值=4.44)，“記錄個人、私人數(shù)據(jù)”(平均值=4.67)。預期影響最低是應用是“數(shù)字證書”(平均值=5.22)。

值得注意的是，被認為最有可能實施的三個應用領(lǐng)域也是被認為潛在影響最大的兩個應用(“實物貨幣”和“債權(quán)契約或股票的轉(zhuǎn)讓”，見表1)。這兩種應用在很多方式中都可以被看做是非常相似的交易形式：用另一種東西(金錢或文件)交換某種有形制品的所有權(quán)。由于像比特幣這樣的加密貨幣已經(jīng)廣為人知，因此這兩種應用在未來實施的可能性方面也是相似的，這并不稀奇。通過虛擬支付、芯片密碼支付系統(tǒng)以及接近設(shè)備支付來替代實物貨幣，已經(jīng)對商品和服務的支付方式產(chǎn)生了巨大影響，這還可能會導致未來其進一步的影響被感知。相反，“數(shù)字證書”的驗證被認為是具有較低的潛在影響，但是實施的可能性較大。而由于德爾菲小組的技術(shù)專家人數(shù)較少，這可能會被解釋為帶有偏見，但是兩名具有信息技術(shù)背景和經(jīng)驗的受訪者也將其列為影響重要性的第六和第七位。

表1 應用和影響的比較

受訪者對調(diào)查問卷第四部分的內(nèi)容(確定區(qū)塊鏈在其規(guī)定范圍內(nèi)的應用方式)，揭示了區(qū)塊鏈的廣泛的潛在應用。這些建議被納入下文討論的德爾菲研究的第二輪，如表2所示：新的建議與先前從文獻中確定的潛在應用相互交錯，避免給預期應用和提議應用分組時出現(xiàn)任何偏差。專家小組似乎特別關(guān)心區(qū)塊鏈技術(shù)的透明度和可靠性問題。也就是說，一旦信息被編碼到區(qū)塊鏈中，這是極其困難的，如果不是不可能的話，也很難否認某些交易或事件的發(fā)生，并且這些事件或交易的多次獨立驗證提供了高度的可信度。專家小組總共提出了七個新穎的區(qū)塊鏈應用。

表2 區(qū)塊鏈應用的增強列表

1)獨立的產(chǎn)品質(zhì)量認證：產(chǎn)品質(zhì)保是許多組成長期面臨的問題，并且存在各種強制性和自愿體系來保證產(chǎn)品和服務，通常是通過認證和貼標。一位小組成員表示，“這可以克服產(chǎn)品真實性問題，以及加大認證系統(tǒng)(如Fairtrade)透明度”。問題經(jīng)常出現(xiàn)在認證機構(gòu)的可信度和認證體系的成本上。區(qū)塊鏈技術(shù)可能提供一種整理和驗證審計信息的機制。

2)經(jīng)驗證的消費者評論：對地點和產(chǎn)品的在線評論的用途和受歡迎程度有所增加，但是因為無法辨別真假報道而受到抨擊。區(qū)塊鏈中多個獨立的驗證過程可以一定程度增加消費者評論的可信度。

3)企業(yè)盡職調(diào)查：適當?shù)臄?shù)據(jù)檢索、分析和透明度是成功合并和收購的先決條件，不僅僅是為了組織的未來利益，也是為了其他投資者和利益相關(guān)者的安全。區(qū)塊鏈可能會提供一項正在被采取的措施的記錄，確保能夠進行盡職調(diào)查。一位小組成員表示，“短期戰(zhàn)略聯(lián)盟的一個問題，如果正式合同沒有涵蓋，在聯(lián)盟結(jié)束時就是IP的所有權(quán)問題”。

4)協(xié)作倡議的貢獻記錄：有許多不同的地方性的、國家的和國際創(chuàng)新體系，旨在促進更多的合作和經(jīng)濟增長。雖然想要合作成功會面臨很多挑戰(zhàn)，但是確定合伙人的貢獻是日益關(guān)注的一個問題，并且可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入到戰(zhàn)略聯(lián)盟合伙人投入的證據(jù)中來解決這個問題。一位小組成員表示，“區(qū)塊鏈可用于驗證和證實組織機構(gòu)在合并/收購活動中出現(xiàn)的財務業(yè)績和索賠”。

5)績效管理體系：建立有效的績效管理體系是許多組織的一項重要組成部分 。區(qū)塊鏈的原則是可以支持這種系統(tǒng)的開發(fā)，特別是在倡議和結(jié)果的透明度很重要的情況下。一位小組成員表示，“這種技術(shù)的透明度可以降低對不公平的懷疑程度”。

6)員工談話機制：越來越多的人意識到，通過改進談話機制可以提高員工的效率，但是擔心被稱為“舉報人”的問題會嚴重阻礙這種機制的發(fā)展。區(qū)塊鏈原則不僅可以促進這種匿名系統(tǒng)，還可能有助于記錄組織對申訴記錄的回應。

7)全球供應鏈管理：與協(xié)作倡議貢獻記錄下討論的問題相似，通過透明化共享重要信息，區(qū)塊鏈可能會從中受益。一位小組成員表示，它可能是真正的SCM信息追蹤的首個真正機會，因為供應鏈中沒人能夠擁有/控制它。這將對供應商評估和篩選過程產(chǎn)生影響?？梢越^(qū)塊鏈，記錄供應鏈和網(wǎng)絡的信息共享和生產(chǎn)活動，并由供應鏈成員進行獨立驗證。此外，它可能被用于跟蹤和記錄全球貨運或被用于建立網(wǎng)絡安全供應鏈。本研究實際上已經(jīng)在這方面進行了進一步的探索。

2.2 第二輪

與第一輪相比，十四個應用的增強列表的實施可能性的一致性程度較高(W=0.21)?！皞鶛?quán)契約或股票的轉(zhuǎn)讓”再次被認為是區(qū)塊鏈技術(shù)最有可能的用途(平均回應=3.78)。對增強列表的影響分析與第一輪中的一致性程度是相似的(W=0.23)。表3顯示了增強列表的實施及影響的平均值。

表3 區(qū)塊鏈應用增強列表的比較

有必要指出的是，前三個區(qū)塊鏈應用，無論是在實施的可能性還是影響方面，都是在文獻中早已確定的。此外，最下方的三個區(qū)塊鏈應用是德爾菲小組在第一輪中已經(jīng)確定的新穎應用。這可能是由于德爾菲小組不熟悉已提出的一些新穎的應用。就其影響力而言，第四個重要的區(qū)塊鏈應用被認為是“全球供應鏈管理”，并且其在小組中相對較高排名可以通過以下事實來解釋。

文獻中提出的七個初始區(qū)塊鏈應用的相對排名與其在應用增強列表中的排名并沒有顯著變化(見表4)。在第二輪中，這些應用實施可能性比第一輪中記錄的一致性程度要高得多(W=0.1)。在這兩輪中，“債權(quán)契約或股票的轉(zhuǎn)讓”被認為是區(qū)塊鏈技術(shù)最有可能的用途，“數(shù)字證書”在第一輪中排名第二，在第二輪中排名第三?！皩嵨镓泿拧痹诘谝惠喼信琶谌?，而在第二輪中也是排名第三。“電子投票登記冊”在第一輪和第二輪中均排名第四?！巴泄芊铡痹诘谝惠喼信琶谖澹诘诙喼信琶诹?，“價值觀影響”在第一輪中排名第六，在第二輪中排名第五，“記錄個人、私人數(shù)據(jù)”在兩輪中均排名第七。

但是，盡管第二輪區(qū)塊鏈應用的影響在一致性程度(W=0.2)與第一輪中記錄的一致性程度(W=0.23)類似，但是兩輪中某些應用的相對排名還是略有差異。兩輪中，“實物貨幣”均被認為是最具有影響力的?！皞鶛?quán)契約或股票的轉(zhuǎn)讓”在第一輪中排名第二，在第二輪中排名第一?！皟r值觀影響”的排名基本一致，在第一輪中排名第三，在第二輪中排名第二?！巴泄芊铡痹诘谝惠喼杏绊懥ε琶谒模诘诙喼信琶诙??！半娮油镀钡怯泝浴痹诘谝惠喼信琶谖澹诘诙喼信琶诹?。“記錄個人、私人數(shù)據(jù)”在第一輪中排名第六，在第二輪中排名第五。如前所述，“托管服務”和“債權(quán)契約或股票的轉(zhuǎn)讓”的排名在不同輪次中的排名發(fā)生變化，尤其是當人們認為這兩種應用是非常相似時。這可能是由于術(shù)語的解釋問題，但是這種解釋可能會在不同輪次之間均保持一致。

表4 第二輪中初始應用的相對排名

2.3 討論

根據(jù)人們認為的實施可能性以及潛在影響，采用幾種方法對區(qū)塊鏈應用進行分析。對區(qū)塊鏈技術(shù)的實施可能性的認識可能會給企業(yè)所有者或管理層一些指示，指導他們?nèi)绾卧诓呗曰^程中解釋這些應用。比如，加密貨幣會取代有形貨幣的可能性，或者至少為他們提供安全和透明的替代方案，無疑會對組織機構(gòu)的財務和信息技術(shù)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。同樣地，應用實施的影響可能是未來必要研究的指標。例如，只有在治療成功后才價值觀影響將對醫(yī)療實踐和道德操守產(chǎn)生重大影響。人們可以比較那些提供醫(yī)療援助的國家的當前情況，便于減輕患者當前的痛苦，即，醫(yī)療人員為了重新引起或預防諸如嚴重感染或死亡的“更高級”醫(yī)療狀況而獲得報酬。這樣的系統(tǒng)可以描述為“為沒有死亡而付費”。也就是說，患者可能會覺得一些“低程度”的不適情況，比如虛弱。但是，如果實施了這種要求成功治療的系統(tǒng)，那么人們可能會認為，患者因為接受了高級別的治療，但是患有一些低級別的病癥，他們可能會認為他們沒有被治愈。這樣一種系統(tǒng)則被稱為“因沒有治愈而不付費”。該系統(tǒng)中，這種變化的倫理和法律影響特別大，在實施之前需要充分引起學者和專家的關(guān)注[13-14]。例如，Cortez 警告說，錯誤的監(jiān)管壓力可能會對顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)生長期的麻痹效應。

為了鞏固依據(jù)實施可能性和影響來單獨排名的供應鏈應用增強列表，本研究在完成失效模式效應分析(FMEA)時借鑒了計算排名有限數(shù)(RPN)的方法。表5列出了增強應用的綜合排名，這些是通過將每個應用的實施可能性的平均排名(Lm)乘以實施影響的平均排名 (Im) 而得到的。

有些人建議綜合排名應分為三種可辨別的小組?！皩嵨镓泿拧焙汀皞鶛?quán)契約或股票的轉(zhuǎn)讓”顯然比下一組的分數(shù)低(Lm×Im=20.15和 21.41)。這表明，這些在一定程度上已經(jīng)存在的應用很可能會出現(xiàn)增長。這些正是企業(yè)需要計劃采用采用這些技術(shù)的領(lǐng)域，以獲得和保持競爭優(yōu)勢。后期采用者可能會受益于基礎(chǔ)技術(shù)的成熟，這反過來也會導致顛覆性創(chuàng)新的風險較低。事實上，Gilbert對DI面臨的挑戰(zhàn)采取了更明確的看法。與許多人認為“DI是需要防范的威脅的”固定觀點相反，他認為DI是很好的機會。

第二組由“數(shù)字證書”和“記錄個人、私人數(shù)據(jù)”(Lm×Im=45.63 到 64.20)組成，似乎是區(qū)塊鏈應用的實用性不太確定的地方。這些領(lǐng)域得到了更多學者和專家從業(yè)人員的關(guān)注，以進一步了解開發(fā)和采用區(qū)塊鏈技術(shù)的益處和障礙。

最后一組由“經(jīng)驗證的企業(yè)盡職調(diào)查”到“績效管理體系”(Lm×Im=79.22 到 91.30)組成，這些領(lǐng)域是最不可能實施的，應用的益處和影響僅限于針對該領(lǐng)域的專家。這些潛在的應用需要仔細考慮，確定哪些應用可以被商業(yè)化。這也許是小型技術(shù)公司有優(yōu)勢能夠?qū)㈩嵏残詣?chuàng)新(如區(qū)塊鏈)轉(zhuǎn)化為可銷售產(chǎn)品和服務的領(lǐng)域，甚至如果成熟的公司接受這種機會而不懼怕挑戰(zhàn)的話也會從中受益。

表5 區(qū)塊鏈應用增強列表的綜合排名

3 結(jié)論

本文主要探討的是下區(qū)塊鏈技術(shù)是否對未來企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟穩(wěn)定性存在影響，并通過德爾菲研究法激發(fā)專家小組的專業(yè)意見，從而提高一些看法。借助有限的現(xiàn)存文獻，本文分析了當前提出的區(qū)塊鏈應用的可能性和影響，接著確定和驗證區(qū)塊鏈技術(shù)的更多新用途。但是值得注意的是，那些不太可能實現(xiàn)的應用也不應該被摒棄，而是需要進一步的驗證。區(qū)塊鏈也為應用程序開發(fā)者提供了諸多機會。本研究已確定了區(qū)塊鏈技術(shù)被用于開發(fā)創(chuàng)新性的和有價值的新商業(yè)流程和產(chǎn)品的領(lǐng)域，對未來戰(zhàn)略聯(lián)盟穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。能夠采用這種方法并利用其獨特特征(如能夠取代信任系統(tǒng))的公司，可以建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟，創(chuàng)造和利用利潤豐厚的市場。

本研究受到幾個因素的制約。首先，本研究主要探索區(qū)塊鏈在未來企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中的影響。其他潛在的應用可以通過采用不同的參照標準來確定。第二，相對較低的回應率縮小了對未來應用的驗證范圍。盡管大型研究可能會更有效采用其他形式的調(diào)查策略，而不是德爾菲技術(shù)，但更大的樣本是可取的。第三，目前區(qū)塊鏈的概念并不為人所熟知，對于企業(yè)管理層和從業(yè)人員來說，基礎(chǔ)技術(shù)可能具有挑戰(zhàn)性。這可能導致了相對較低的回應率。此外，對區(qū)塊鏈原則方面知識的缺乏可能會限制小組成員想象未來應用的能力，因此調(diào)查結(jié)果可能是相應地保守。未來的研究可能會從計算學科的專家身上吸取教訓，并將專家的看法與業(yè)務管理從業(yè)人員的看法相結(jié)合。

未來的研究應該驗證區(qū)塊鏈的發(fā)展和影響。需要更好地理解區(qū)塊鏈應用的益處和障礙，通過探索其傳播速度的特點，獲得一些有用的看法。區(qū)塊鏈的一些應用有可能從根本上改變社會的諸多方面，在應用實施之前，需要適當考慮此類發(fā)展會帶來的法律和倫理方面的影響。