長壽區(qū)旅游發(fā)展中存在的問題研究

伍小慶

摘 要：習總書記在十九大中明確地指出了要振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)不僅僅能夠滿足游客出行度假的需求，還能夠促進一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整體發(fā)展，提高當?shù)鼐用竦木蜆I(yè)率以及收入水平。近幾年我國許多地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都通過旅游業(yè)而得到了快速的發(fā)展，但是在發(fā)展當中又遇到了一系列的問題。筆者在本文當中通過文獻參考、實地訪談以及問卷調(diào)查等方式，對重慶市長壽區(qū)旅游業(yè)在發(fā)展中存在的問題進行研究，并且在最后提出應對措施，旨在為國內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展提供積極的理論指導。

關(guān)鍵詞：長壽區(qū);長壽湖;旅游業(yè);問題

一、前言

1.1研究背景

習總書記在十九大中明確地指出了要振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而重視綠色發(fā)展導線又是振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)當中十分重要的途徑之一。在實施振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)的背景之下，探索重慶市長壽區(qū)旅游發(fā)展當中所存在的一系列問題則有利于幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)的進一步發(fā)展。

1.2研究目的

現(xiàn)如今我國的經(jīng)濟快速發(fā)展，人民的生活水平有了極大的提升，在這樣的背景之下，我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)也有了極快的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游以鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)獨特的風俗與風景吸引了來自世界各地大量的游客。在本文當中，筆者將對重慶市長壽區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析，并且指出重慶市長壽區(qū)旅游發(fā)展當中所存在的問題，并且給予應對措施，旨在為當?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展提供積極的理論指導。

1.3研究方法

本文通過結(jié)合定量和定性的方法并結(jié)合重慶市長壽區(qū)的實際情況進行研究，主要采用的研究方法有文獻參考法、訪談法和問卷調(diào)查法。

二、長壽區(qū)旅游業(yè)現(xiàn)狀

長壽區(qū)是重慶直轄市的一個區(qū)域，有著豐富的自然資源，距離重慶市主城區(qū)大約60公里。在這個地區(qū)有著西南地區(qū)最大的人造湖，風景也十分秀麗。長壽區(qū)顧名思義，這里也有著歷史悠久的長壽文化以及佛教文化，在這幾年長壽區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展當中主打著“長壽文化”，并規(guī)劃建設了長壽湖、長壽山、長壽谷等旅游景點，當?shù)卣铝τ诎验L壽區(qū)打造成象征“長壽”的旅游景點。在近幾年，長壽區(qū)旅游業(yè)得到了較好的發(fā)展，打造的龍舟節(jié)、國際露營活動、鐵人三項等吸引了較多的游客。據(jù)統(tǒng)計2018年重慶市長壽區(qū)接待了821萬游客，整體的旅游收入在56億萬左右。

長壽區(qū)近幾年的發(fā)展戰(zhàn)略圍繞著“工業(yè)高低”、“現(xiàn)代農(nóng)場”、“物流中心”和“旅游勝地”這幾個關(guān)鍵點進行這打造，該發(fā)展戰(zhàn)略也被稱為“三地一心”。而在長壽區(qū)不斷致力于打造旅游休閑勝地，并且融合“長壽文化”以及“佛文化”的背景之下，長壽湖以及長壽谷已經(jīng)成為國家AAAA級的景區(qū)，并且入選了重慶市十大首選旅游景點。1不久前長壽區(qū)長壽山景區(qū)的建立，也預示著長壽區(qū)旅游業(yè)新格局的形成，一湖一山一谷的格局已經(jīng)初步形成，隨后的工作就是將長壽區(qū)的一湖一山一谷打造成國家級的旅游景點，并且加快長壽區(qū)高鐵站的建設。進一步強化當?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)，有利于附近黃草山與大洪湖旅游景點的發(fā)展。長壽區(qū)現(xiàn)如今的主要發(fā)展目標即繼續(xù)深化對一湖一山一谷景點的建設，爭取成為全市的旅游景點示范，接待游客年人次突破900萬，實現(xiàn)旅游收入突破60億大關(guān)。結(jié)合“長壽文化”以及“佛文化”有利于推動長壽區(qū)5A級景區(qū)的建立，并且在此基礎下發(fā)展藥業(yè)、金融業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、教育業(yè)、通信業(yè)、工業(yè)，進一步形成旅游商業(yè)區(qū)。

三、調(diào)查現(xiàn)狀

3.1長壽區(qū)的游客來源地分析

由于長壽區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的特點以及其有限的輻射范圍，所以對來訪長壽區(qū)的游客來源地，筆者問卷調(diào)查設計當中主要包括了重慶市長壽區(qū)本地、重慶市主城區(qū)（渝中、渝北、江北）、重慶市其他地區(qū)、其他城市。

從表1可以得知，長壽區(qū)本地的游客占到55.7%，在四個地區(qū)中比重最高。長壽區(qū)于重慶市的東北部，從地理位置上看其輻射范圍包括涪陵區(qū)和萬州區(qū)等，輻射的重慶市以外的地區(qū)有成都市的東部地區(qū)，這其中包括了廣安、南充、遂寧和達州等;由于受到經(jīng)濟條件的限制以及對本地鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品熟知程度的影響，呈現(xiàn)的現(xiàn)象是高達88.6%的游客來源于重慶市，很少的游客來源于重慶市以外的地區(qū);而且，從重慶市的游客來源分析來看，其中高達55.7%的游客來源于重慶市長壽區(qū);由此可見，長壽區(qū)鄉(xiāng)村旅游是依托長壽區(qū)縣城內(nèi)的游客發(fā)展起來的，而且從游客的來源地來看，游客都是長壽區(qū)本地的人民，也就相當于本地休閑時光的短途度假旅游;因此，長壽區(qū)的旅游在今后的發(fā)展中應該注重營銷宣傳的創(chuàng)新和品牌形象的建設，擴大知名度，吸引更多重慶市以外的游客。

3.2游客對長壽區(qū)信息來源途徑調(diào)查分析

現(xiàn)如今科技發(fā)展的速度越來越快，手機、電腦在人們的生活中越來越普及，21世紀也是進入了信息時代與智能時代。所以在現(xiàn)如今鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游想要獲得很好的發(fā)展就需要有廣泛的信息渠道。在這一背景下筆者也對旅游對長壽區(qū)信息來源途徑進行了調(diào)查。如表2所示，長壽區(qū)的游客有68.6%的人是通過網(wǎng)絡途徑獲取當?shù)氐穆糜涡畔?通過別人介紹而來的游客占了61.4%;緊接著是通過電視了解到長壽區(qū)才慕名而來的，這類人占了42.9%。像是旅行社推薦、報紙介紹引流而來的游客反而不多?？梢姴捎镁W(wǎng)絡渠道發(fā)布旅游地消息的比重較高，符合現(xiàn)代社會的主流趨勢。

3.3長壽區(qū)游客出行方式調(diào)查分析

通過對長壽區(qū)70名游客的調(diào)查得知，如表3所示，其中有77.2%的游客選擇自駕游，其次是公交車與自行車，分別占28.6%與18.6%，選擇步行作為旅游出行方式的人數(shù)最少。

3.4長壽區(qū)當?shù)赜慰蜐M意度調(diào)查分析

筆者在問卷調(diào)查表對于游客是否愿意下次度假時再次來到長壽區(qū)的問題當中一共設計了“非常愿意”、“愿意”、“可以考慮”和“不愿意”四個選項。通過表3我們可以了解到表示愿意再次來的游客數(shù)量最多，占42.9%，緊跟其后的是表示“可以考慮”的游客，占35.7%，而表示不愿意再來的游客占了1.4%。有接近三分之一的游客表示不會再來以及可以考慮，這也體現(xiàn)了游客對下次度假是否仍來長壽區(qū)存在著一定的疑惑，表現(xiàn)了長壽區(qū)在提升游客滿意度上仍然比較大的上升空間。

四、長壽旅游發(fā)展中存在的問題

雖然長壽區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展相對于之前有了較大的提升，但是在許多方面仍然不夠完善，想要建立一個全國知名的旅游景點仍然還有較長的一段路要走。

4.1基礎設施不完善

旅游景點周邊的基礎設施是十分重要的，它能夠直接影響到景點當?shù)氐陌l(fā)展程度，一個景點不僅僅需要的是較高的旅游價值，而且還需要有完善的基礎設施以便于游客出行。雖然近幾年長壽區(qū)許多地方的基礎設施已經(jīng)得到了較大的完善，但是基礎設施發(fā)展的速度仍然與長壽區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著一定的差距。長壽湖現(xiàn)如今的景區(qū)收入較為單一，門票收入占了很大一部門，在景觀附近沒有形成完善的住宿設施，這也使得許多游客在觀看完長壽湖之后就驅(qū)車離去。沒有留住游客并產(chǎn)生衍生的消費，這也降低了長壽湖的盈利能力。

4.2旅游資源開發(fā)管理無序

綜上所述，長壽湖景觀周邊的基礎設施不夠完善，相關(guān)的配套服務難以滿足周科的需求，例如交通設施、公廁、公椅等。根據(jù)筆者的調(diào)查，雖然長壽區(qū)游客的旅游出行方式最多的是自駕游，但是選擇公交車出行的還是占到了28.1%，所以需要重視交通設施的建設?，F(xiàn)如今隨著信息透明化，消費者的要求也越來越高，基礎設施的不完善也會使得游客對景觀的滿意度降低。長壽湖盡管周邊的基礎設施不夠完善僅僅只是一個現(xiàn)象，在這背后長壽區(qū)還缺乏一個有效的監(jiān)督體系。一些地方政府領導人為了自己的政績而投入巨資去開發(fā)一個景點，但是在景點開發(fā)后卻對當?shù)氐木S護攜帶、投入資金不足。這也是該地區(qū)資源開發(fā)管理無序的表現(xiàn)，缺乏整體的規(guī)劃以及監(jiān)督體系，容易導致景觀的基礎設施不完善、旅游產(chǎn)品單一的情況出現(xiàn)。

4.3宣傳手段滯后

筆者通過走訪重慶市長壽區(qū)，并且對當?shù)剡M行實地訪談之后發(fā)現(xiàn)，長壽區(qū)在旅游項目的宣傳上存在著一系列的問題。重慶市長壽區(qū)并沒有形成完整的宣傳營銷網(wǎng)絡體系，許多的發(fā)達地區(qū)在景點的宣傳上都有建立較為完善的旅游營銷體系?，F(xiàn)如今手機與電腦已經(jīng)是人們生活中常見的一部分，人們獲取信息的主要渠道就是網(wǎng)絡，而建立完善的旅游營銷體系有利于增加景點的曝光度，讓更多的人了解到長壽區(qū)這一景點以及一些相關(guān)的信息。當?shù)氐闹饕绊懯侄稳匀槐容^傳統(tǒng)，而且宣傳的結(jié)果也一般。

五、應對措施

5.1完善當?shù)氐幕A設施

當?shù)卣梢酝ㄟ^多方募集資金，并完善對當?shù)亟煌ㄔO施、公共座椅、公廁的建設，以提高游客的滿意度。對于長壽湖附近對于服務產(chǎn)業(yè)鏈缺失的情況，可以以“政府引導、招商入駐”的形式進行，完善長壽湖附近的住宿、餐飲、娛樂等等行業(yè)，以提高長壽湖附近的一個經(jīng)濟效益。

5.2加強當?shù)毓芾?/p>

重慶市長壽區(qū)的旅游業(yè)想要成熟，需要一個漫長的過程，而在這一過程中，需要對景區(qū)相關(guān)的各種配套行業(yè)以及設施進行合理的發(fā)展。而想要完善當?shù)氐呐涮追?，讓景區(qū)更加成熟，則需要加強以政府為主導的管理。長壽區(qū)當?shù)乜梢猿闪⒁粋€旅游開發(fā)組織，同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應的分委員會，以便于加強政府對旅游業(yè)的統(tǒng)一領導和管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還可以根據(jù)自身的實際情況，及時出臺若干發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)惠政策，在手續(xù)審批、稅收、管理費用等等方面給予一定程度的傾斜，為其創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。

同時，應當確立鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展在方城縣國民經(jīng)濟與社會發(fā)展中處于重點產(chǎn)業(yè)的地位。充分地利用一切資源和外部條件將鄉(xiāng)村旅游業(yè)培有成新興經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。將鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展成效納入各級領導任期的目標責任制當中去。2比如：在考察現(xiàn)任領導人的政績時，我們可以注意他們是否負責鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和保護，是否有助于美化農(nóng)村自然生態(tài)環(huán)境，是否改善當?shù)鼐用竦耐獠可瞽h(huán)境，增加了他們的人均收入。在旅游開發(fā)過程中，要始終堅持“先規(guī)劃，后發(fā)展”，“規(guī)劃到位，分階段實施"的原則，確保發(fā)展等級化，科學化，避免景區(qū)出現(xiàn)：“建設性破壞"和“破壞性建設”這種不良現(xiàn)象。3

5.3加大宣傳力度

一個旅游景區(qū)想要有更多的游客人次，離不開宣傳。因此應當加大對旅游的宣傳力度，這一宣傳不僅僅是對旅游景區(qū)的宣傳，更是對人們旅游意識的一個宣傳，通過宣傳旅游意識來引導人們產(chǎn)生旅游消費，從而增加盈利收入。

樹立當?shù)氐穆糜涡蜗笫锹こ黾毣畹囊粋€過程，首先需要確立目標市場，利用多種媒介來加強宣傳效果，將方城縣優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品推向社會。具體的措施比如：利用中國中央電視臺、《中國旅游報》、南陽電視臺等媒體，加強對方城縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的宣傳;在星級賓館，火車站、機場的旅客服務中心免費發(fā)放或者擺放方城縣旅游產(chǎn)品的宣傳材料，或是利用公共場所的LED液晶顯示屏、觸摸屏播放方城縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品宣傳片等，來擴大旅游產(chǎn)品的知名度;通過邀請方城縣籍的名人回鄉(xiāng)探親、觀光，或是名人后裔、尋根祭祖等方式的宣傳來擴大方城的旅游知名度;采用同旅行社合作的宣傳方式。對于省內(nèi)的旅行社，可以采用短而寬的營銷策略，拓寬合作的渠道，增加旅行社的利潤，走量不走價;對于外省的市場則可以采用中寬長的營銷策略，保持景區(qū)與旅行社雙方大致均等的利潤，建立盡可能長久的合作關(guān)系;對于海外市場、專項市場則可以采取較長而窄的營銷策略。

在市場營銷策略方面，還可以從以下幾點來進行入手：

（一） 價格策略

旅游的淡旺季以及旅游冷熱點景區(qū)的市場供需矛盾均可以使用價格策略來進行緩解，在旺季時刻和熱點的景區(qū)可以適當?shù)奶岣邇r格以控制旅客的人數(shù)，而在淡季或者冷點景區(qū)可以適當?shù)慕档彤a(chǎn)品價格以吸引游客前來旅游，平衡游客人數(shù)4，刺激淡季消費。

（二） 網(wǎng)絡銷售策略

充分的利用互聯(lián)網(wǎng)的魅力，建立方城自己的旅游門戶網(wǎng)站，在其他的網(wǎng)站上面掛靠連接方城旅游網(wǎng)：還可以借助旅游平臺的一些促銷、優(yōu)惠活動，如美團、去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等等門戶網(wǎng)站和手機APP來進行宣傳。

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[3]尤海濤.基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌視角的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D].青島大學，2015.

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[7]吳必虎.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新機遇[N].中國旅游報，2014-02-12（011）.

注：

1 黃蓉.中國城鎮(zhèn)居民的國內(nèi)旅游需求研究[D].華中科技大學，2015.

2 毛志睿.鄉(xiāng)村聚落旅游開發(fā)的準入評價研究[D].云南大學，2015.

3 尤海濤.基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌視角的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究[D].青島大學，2015.

4 余鳳龍.發(fā)達地區(qū)農(nóng)村居民旅游消費行為特征與影響機制研究[D].南京師范大學，2015.